经理人的道与术

1、经理人的道与术由于从事培训工作的缘故，尤其是新书职业精神面市以来，经常会在一些研讨和培训的场合中被一些从事管理工作的朋友问起：我该如何提高自己的职业素养”这样的问题。其实这样的问题是很难回答的，至少不是一两句话就能说清楚的。因为所有问这个问题的朋友，都是希望从我这里得到一个可以让他们马上顿悟、马上就能够脱胎换骨的答案。这只有神才能够办得到，因为只有神才能点化众生，而我偏巧又不是神。记得一次在某著名管理网站做专家相约”活动。当时活动的主题就是回答一些关于如何提高经理人职业素养”的问题。其中一个网友讲了这么一句话：职业素养，其实很容易说清楚，重要的是如何去做。”我无语。我不能反驳说他讲得不对。的确

2、，经理人的职业素质确实很容易去说清楚，因为经理人首先同样也是人，经理人的素质首先就应该是人的素质。事实上，如果你去研究管理专家所提出的经理人的素质模型，会发现其实很多都是从人的素质模型出发的。从这个角度来说，做为一个人而且是相对较优秀的经理人，当然是对素质模型不陌生的。但这不代表经理人的素质很容易提高，甚至于讲清楚。有谁能够完整的定义出经理人的职业素质模型？如果去问一百位管理专家，也许会有一百个答案。这一点可以去从观察那些成功的职业经理人的素质模型特点得到印证。有谁能够找出完全相同的两个成功经理人？每个成功的经理人都会有自己成功的方式和轨迹，而支配这些方式和轨迹的，正是不同的职业素质模型。由此

3、可见，经理人的素质问题不是一个简单的问题，更不是一个可以量化的问题。很多人会归结出某些经理人成功的主要素质原因，但一个非常有趣的现象就是：这些被别人广泛认为是成功关键的素质，往往当事人自己倒不是非常清楚。这说明什么？大家知道，行为是为意识所支配的，而意识形态其实就是素质的表现形式。我们所总结的素质，首先是行为层面的。一个人乐于同他人合作，我们讲他有团队合作的素质；一个人总是百分之百的投入去做一项工作，我们讲他有全力以赴的素质。就是这样一个又一个的行为模式，让我们去判断其所具有的素质。行为有刻意为之和下意识之分，成功的经理人没有认识到自己所具有的素质，只能说明这些行为表现是下意识的行为，在他看来

4、这件事情就应当这样做，那他当然不会意识到这是自己的素质使然。而如果一个因为自己乐于同他人合作了，就讲自己具有团队合作的素质，这显然是不正确的。因为这不是意识指导行为，而是为了体现某种意识而采取特定的行为。这就如同一个真正有善心的人，不会去考虑一个正在向他乞讨的人是否真的是一个乞丐，便会向他给予自己所能提供的帮助。因为在他看来，他不是在可怜这个乞丐，而是在帮助一个有需要的人。但从另外一个角度讲，我们不能说所有向乞丐提供帮助的人就是善良的人。意识形态就是道，而行为不过仅仅是术而已。如果希望真正的提高自己的职业素养，那么首先的找到自己的道，并坚守这个道，而不应该是仅仅是关注于术。何为道？人的行为就如

5、同穿行于事件解决的丛林，遵循怎样的方式就是按照什么样的道路在行进。所谓道就是行为所应遵循的道路选择规则。于一个团体，就是总体的战略路线，于个人就是行为规范、准则以及处事方法。何为术？如果说道是道路的选择原则，那术就是选择具体哪条道来穿越事件解决的丛林。术是具体、量化、实体化的行为表现。举个例子来讲。很多人都有自己的宗教信仰，本人就信仰佛教。念佛是佛法吗？不是。参禅是佛法吗？不是。念咒是佛法吗？不是。拜佛是佛法吗？也不是。反过来说，念佛不是佛法吗？参禅不是佛法吗？念咒不是佛法吗？拜佛是佛法吗？其实这些也都是佛法。所为佛法是一个道，就是指导你该去做什么不该做什么。而念佛、参禅、念咒这些都是是术，你

6、具体是在做什么。正是由于道与术之间这种彼此包含，使得很多人以为有了术就一定能够得道，得道也就自然可以成仙-成为一个成功的经理人。于是才会有各种各样职业经理人所必备的职业素质。好象不这样做，就不可能提高自己的职业素质，不可能成为成功的经理人。于是经理人都在积极的全力以赴、团队合作、承担责任。不能说这样做不是在提高自己的职业素养，就如同参禅也是佛法一样。但做到了这些，并不代表就已经提高了自己的职业素养。我曾经认识一位这样的经理人朋友。他最近跳槽了，在离开老东家之后，他好象完全变了一个人。在还没有跳槽之前，他总是把他的东家说得是如何如何让自己留恋，他的上司也是被夸奖得天上有地上无的。也真是因为这样，

7、他的上司、同事、下属，甚至包括我都认为他是一个具有很高职业素养的人。但谁知等他一跳槽，他原来口中那世间少有的好领导，已经变成了混世魔王；原来的企业，也就成为了人间炼狱。而现在所在企业成为了天堂，现在的上司也就成为了上帝。有时我不禁想：如果将来我和他成为了敌人，我在他的口中会是一个什么形象？术于外，而道于内。术即佛语中所谓之相”。执着于相，无非是表面浮华，终究难以成道。只有那些真正的执着于道的人，才会最终取得成功。因为道最宝贵的地方就是贵在变通，故此无方，有道才能够随意取术、如理应对，所谓持大经应万变，而虽万变却不离其宗。还记得在张三丰是如何教授张无忌太极拳的吗？一遍过后，问之答曰：全记住了”，

8、重新来过，却以是完全不同的招式，再问答之曰：记住一小部分如此三次，最后答之曰：全不记得了”。于是张无忌才真正学会了太极拳，也才挽救于武当于危难职业素养本身就是一个道的问题，而不应当是去过多关注术。团队合作不是合群，不是不说别人的不是；全力以赴也不是明明工作时间就能完成的工作，偏要下班以后加班才完成。如果仅仅有术就可以，而术又是如此容易就可以获得，那么人人都可以得道成仙，但事实上正如我们所知道的一样并非如此。因此，经理人首先就应该修炼自己的道。不要问我这个道是什么，因为道本无形。正所谓：道可道，非常道何为非常道？就是没有一成不变的道，非即没有，常即有形。注：本文作者商振，原文发表在培训杂志，转载

9、请注明作者及出处，否则谢绝转载。爱情与管理文：畅销书职业精神作者商振人的一生会遇上的四个人，人生就是找寻爱的过程，每个人的人生都要找到四个人。第一个是自己，第二个是你最爱的人，第三个是最爱你的人，第四个是共度一生的人。悲哀的是现实的爱情中，后三个人大多不是同一个人。你最爱的，往往没有选择你；最爱你的，往往不是你最爱的；而最长久的，偏偏不是你最爱也不是最爱你的。管理工作中呢？你最爱的是谁？谁最爱你？谁又是和你并肩作战的人？他们是同一个“人吗？我想很多成功的管理人员都会拥有幸福的爱情。因为他们最爱他们的下属，他们的下属最爱他，他的下属也愿意和他们风雨无阻的一路同行。你拥有幸福的爱情”吗？首先会遇到

10、你最爱的人，然彳爱体会到爱的感觉；因为了解爱的感觉，所以才能发现最爱你的人；当你经历过爱人与被爱，学会了爱，才会知道什么是你需要的，也才会找到最适合你，能够相处一辈子的人。练武的人，讲究的是在打别人先要学会挨打”；拥有最多朋友的人，都是主动和别人交好的人；自命风流的人，也大多是博爱的人。如果你渴望别人对你的爱，你首先要奉献给他你全部的爱；对别人的爱有所保留的人，永远也得不到最真挚的爱情。你希望你的下属能够爱你，首先你要开始爱他们，因为你同他们的恋人一样，对他们有期望、有要求、有依恋。有了爱，才会被爱！记住：感情必须付出，而不是只想获得！你爱你的下属吗？如果你真爱一个人，就要爱他原来的样子爱他的

11、好，也爱他的坏：爱他的优点，也爱他的缺点，绝不能因为爱他，就希望他变成自己所希望的样子，万一变不成就不爱他了。你爱他们，是希望被爱才去爱？还是想要以爱情的幌子，把他改变为你心目中的爱人？他一直都是这个样子，既然选择了他，既然选择了爱他，为什么还要对他强加要求？要知道就是因为他是他，你才爱他的。如果你一定要让他改变的话，那么说明你爱的也许根本就不是他。不要因为爱他，就要让他为你改变！如果你也是他的最爱的话，他一定会甘愿为你而改变，因为女为悦己者容！如果仅仅是你爱他，而他不爱你的话，那么这种改变就会成为负担，就会成为无法容忍的苛求，就会让你们的爱情灰飞湮灭。也许你的下属有一些这样或那样的无法令你满

12、意的地方，但如果你是爱他的，就应当对他以包容；如果你的下属真的爱你，他就不会愿意让你觉得不满意，就像热恋中的情人一般，默默为你而改变。记住，真正的爱情是没有条件的。你真的爱你的下属吗？真正爱一个人是无法说出原因的，你只知道无论何时何地、心情好坏，你都希望这个人陪著你；真正的感情是两人能在最艰苦中相守，也就是没有丝毫责求。你在什么时候才会觉得你爱你的下属？在你因为他的工作业绩突出而被你的上级表扬的时候？在你发现他把你交代的工作都按时完成的时候？还是在他对你一片称颂的时候？那么当你因为他被你的上级责骂的时候呢？当你下达的工作被延期完成的时候呢？当他和你就某一问题据理力争的时候呢？你还是一如既往的爱

13、他吗？这个时候，你对他说了什么？做了什么？你的表情又是什么？如果你的下属爱你，你绝对不希望你受到伤害和委屈，他一定很努力的去维护你的尊严，去保持你的快乐。同样，你的下属，也和你的恋人一般，希望得到你的尊重、爱护、关怀和包容。如果你们感情不够稳固，只好认输，真爱是不会变成怨恨的。记住：永远也不要以爱的名义去怨恨别人。你一如既往的爱你的下属了吗？两人在谈情说爱的时候，最喜欢叫对方发誓，许下承诺。我们为什么要对方发誓，就是因为我们不相信对方，我们根本不相信恋人，而这些山盟海誓又很不切实际：海枯石烂、地老天荒，都不能改变我对你的爱！明知道海不会枯、石不会烂、地不会老、天不会荒；就算会，也活不到那时候。

14、许下诺言的时候千万注意，不要许下可以实现的诺言，最好是承诺做不到的事，反正做不到的，随便说说也不要紧，不可能实现的诺言最动人。在失败的爱情里，说的是一套，做的是另一套；讲的人不相信，听的人也不相信。你还要让你的下属立下军令状吗？你还在承诺你的下属为他封官晋爵吗？你还在密切的监视着他的一举一动吗？你还在四处的围追堵截吗？你还是与他各打各的算盘吗？你还在为如何对他实施有效的监控而费尽心思吗？不要再对你的下属说那些日月星辰的话了，记住：最好的诺言就是没有诺言。你相信你的下属吗？爱不是占有，你喜欢月亮，不可能把月亮拿下来放在脸盆里，但月亮的光芒仍可照进你的房间。换句话说，你爱一个人，也可以用另一种方式

15、拥有，让爱人成为生命里的永恒回忆。你是否希望你的下属一直都在你的视线内活动？你是否不希望下属做超出范围的工作？就因为你怕他犯错误，怕他走弯路，怕他受挫折、受伤害？你是否为他提供了一个更大的舞台，让他去闯荡、去拼搏、去争取？你是否因为害怕他的离开，而一直都压制了他的升迁？你是否因为害怕失去，而让他不小心”与机会擦肩而过？如果是这样的话，你的下属一定会很伤心、很失望、很可能不再爱你。他也渴望成长，也渴望进取。记住：永远不要让爱你人的失望。你支持你的下属吗？没有人是故意要变心的。当你的下属不再爱你了，甚至他要去寻找他更爱的人了。你不应当只是去责骂他忘恩负义，不应当只是去怨恨别人横刀夺爱，你也不应当去

16、阻挠别人的爱情。你是否问过自己为什么他不爱你？为什么他要离你而去？你是否只是在那里衡量爱与不爱之间的距离？还是只在那里计算到底谁爱谁更多一点？你是否真的知道你的下属想的是什么？要的是什么？为的是什么？什么可以让你的下属觉得开心？什么可以让你的下属觉得值得？什么才是你的下属最珍惜的？而你究竟又拿什么奉献给了你的爱人？记住：没有人希望失去一份真挚的爱情。你很诚挚的爱你的下属了吗？你呢？找到了第几个？茫茫人海中，你遇见了谁？谁又遇见了你？就业力：最基础的职业方向每个人都有自己的职业目标，这个目标对于个人来讲，是没有实现的，因此他是我们的终点。每个人都有个人的现在时，在现在时中，每个人都有特定的能力、

17、资源。那么职业生涯规划，就是如何提升和应用这些能力和资源，以实现个人的职业生涯目标。从这个角度来讲，职业生涯规划的过程就是提升自己的持续就业力的过程。由于工作的关系，我经常被人家询问：我应该怎样获得更高的职业发展呢？”面对这样的问题，我会回答：首先你要知道你在哪里？”为什么我没有直接回答他的问题？因为对自己进行就业力扫描，弄清楚自己目前的位置和状态，这是整个职业生涯设计的起点。对自我资源进行分析是对就业力进行扫描的第一条件。自我资源就是完全为我们个人所拥有，并能为我们自由支配的资源，比如：过去的工作经验，个人现在的教育背景、知识体系等。这样就好比知道了我在哪里一样，清楚了自己的位置。弄清楚自己的位置（起点）在哪里后，就要弄清楚自己的终点在哪里？作为职业人士来说，有些目标我们可以自己确定，比如从事什么行业以及从事什么类型的工作。但有时候，我们必须是先满足别人的要求然后得到自己想要的。比如，我们知道企业招聘的每个岗位都会有一定的要求和限制。如果我们希望做这个职位，那么我们就必须要具备这些条件，我们才可能满足别人的需要，才可能获得这个职位的工作。一般来讲，我们个人的职业生涯规划的目