2022年智能手机培训资料

1、智能手机培训 开拓移动互联终端店面智能手机市场研究报告智能手机主要配置智能手机品牌及系列一单生意的故事手机销售技巧介绍内容概要智能手机市场研究报告背景2013年上半年，中国智能手机市场表现出了一些的新的趋势。首先是国产品牌的实力进一步获得提升，依托Android平台，联想、小米等不断推出旗舰新品，联想品牌关注排名先后超越诺基亚和苹果，一举跃居亚军位。华为、中兴、酷派等国产品牌关注排名也获得不同幅度的提升。从手机特征来看，5.0英寸、千万像素、八核正成为新的智能手机关键词。趋势漫长的2013已悄然离我们去，回首过去的365天，手机圈不乏各种精彩“大戏”。苹果iPhone5s/5c、三星GALAX

2、Y S4、HTCOne以及诺基亚Lumia 1020等一批有头有脸的“新角”纷至沓来，而它们自诞生的一刻起就已经注定将被自己的后代拍死在2014的“滩头”上。除此之外，2013年的手机产品从处理器、屏幕到摄像头等组件均涌现出不少的技术革新，而这些新的技术趋势在2014年将发生怎样的“进化”，对于手机产品来说又会带来多大的提升，这也正是我们今天要与您畅聊的话题。4G全面来袭2014手机圈新趋势展望 4G/柔性屏受关注2013年12月初，国内4G牌照正式下发，而新一轮的4G争夺战也拉开了序幕。我们终于不用去羡慕香港地区或是其它欧美国家，移动端“MB/s”级别的下载速度已不再是梦想。在2014年，4

3、G毫无疑问将是手机圈最重头的“关键字”之一。面对着汹涌而来的4G大潮，更换一部支持LTE网络的手机恐怕是不少人不得不面临的抉择。当然，国内外的各家手机厂商也早已意识到了这一问题。一大波涵盖高中低端各价位的4G新机如今蓄势待发，从千元内低端产品到顶级高端旗舰，选择可谓多种多样。毫不客气说，到2014年底，支持4G网络很可能会成为那时智能手机的“标配”。另外，对于人们比较关心的套餐资费问题，由于目前4G刚刚起步，还处于试商用阶段，而且属于中国移动一家独大，因而套餐选择空间较小，资费也相对较高。不过待联通和电信的4G网络上马，国内的运营商三巨头并驾齐驱之后，这样的状况相信将很快有所改善。可以肯定的是

4、，2014年的4G网络定然会变得更加平易近人，更低的资费价格，更多样化的套餐及补贴政策显然是其发展道路上的必然结果。对此，我们大可以参照国内3G网络套餐及资费政策的“演变”进程。2014年还很长，姑且给国内的4G网络多一些时间，待其成熟稳定之后，再迈入4G领域不迟。手机屏幕的极限在何方2014手机圈新趋势展望 4G/柔性屏受关注拥有6.44英寸屏的索尼Xperia Z Ultra两年前，三星一部GALAXY Note让我们惊叹不已，原来手机的屏幕可以做到这么大。而两年之后，疯狂的手机厂商仍然在挑战着我们的感官极限，6.44英寸屏的索尼Xperia Z Ultra，6.3英寸屏的三星GALAXY

5、 Mega 6.3，我们的小手掌已难以驾驭这些惊人的巨物。我们认为手机产品的屏幕尺寸已经接近极限，在2014年，类似像柔性屏这样的技术创新或许才是新的爆点。转播到腾讯微博2014手机圈新趋势展望 4G/柔性屏受关注搭载2K屏的VIVO Xplay 3S除了尺寸，分辨率是手机屏幕进化的另一大指标。自从手机产品进入了720P、1080P时代，我们已经很难凭肉眼观察到手机屏幕中的像素颗粒，但疯狂的厂商仍然不满足于此。搭载2K分辨率（25601440像素）屏幕的手机产品已经于2013年末登场亮相，而根据目前的坊间传闻来看，包括三星、LG、OPPO在内的多家知名厂商也都有计划推出 同级别产品。相对于已经

6、接近极限的屏幕尺寸而言，手机屏幕的分辨率显然成为了各家竞争的焦点。谁又知道拥有4K分辨率屏幕的手机产品会不会在2014年诞生呢？智能手机市场研究报告报告要点*品牌关注格局：品牌关注度集中，前五品牌累计占据五成以上关注比例，与 第一季度相比，联想跃居亚军位，苹果、诺基亚下滑。*产品关注格局：苹果iPhone 5/5s(16GB)高居榜首，Android机型占据十一个席位 ，3000元以上售价的机型占七席。*产品特征 ：1000-3000元机型累计获得超五成关注度，3000元以下价格段 机型关注度扩大；Android系统独占近八成关注度。*产品特征 ：双摄像头机型关注度达到85.2%，800万/8

7、10万像素机型关注 度超 50%，千万及以上像素机型关注度突破两成。*产品特征 ：智能手机市场4.1英寸以上机型关注度更加集中，4.6-5.0英寸 5.0英寸以上机型关注度直线上升。双核手机关注度占据半 壁江山。拼配置、拼价格仍是智能手机厂商的主要任务2013年智能手机市场上，5.0英寸屏幕、千万像素、四核、八核、大容量电池成为新的关键词。同时诸多厂商开始将目光转向高端智能手机市场，集中推出3000元以上旗舰机型。整体来看，配置与价格仍是智能手机市场厂商竞争的主要手段。三星产品布局严密，其他品牌暂时无法企及不论价格结构，还是核心结构，抑或屏幕尺寸、像素等产品结构，三星均有严密的布局，任何一个价

8、格段、任何一个核心数、任何一个屏幕尺寸上，三星都有可以提供给消费者选择的机型，且数量不止一款。这是三星在移动互联网时代出货量及用户关注度能全面胜出的法宝市场概述品牌关注格局智能手机市场上，参与竞争的品牌数量接近百家，前五品牌累计占据五成以上关注度，前十五家品牌则占据93.0%的关注度，品牌格局高度集中。其中三星以22.1%的关注比例高居冠军位，苹果、诺基亚、联想分居第二、三、四位，但关注比例与三星差距悬殊，同时三者之间关注比例差距不大，诺基亚仅领先联想0.1%。1000-3000元机型累计获得超五成关注度从价格结构来看，2013年中国智能手机市场上，1000-3000元价格段机型为用户关注的焦

9、点，累计获得51.8%的关注比例，其中1000-2000元价格段机型关注度接近三成，占比相对较高。千元以下机型关注度接近两成，其他价格段机型关注度则均在15%以下。品牌关注格局【CPU】目前应用到智能手机上的CPU主要有一下几个生产厂商：1、德州仪器：市场上手机主要有德州仪器的OMAP3XXX和OMAP4XXX两个系列2、高通 ：市场上常见的手机CPU有高通骁龙S1、S2、S3和S4的四个系列。3、三星：Exynos 3系列Exynos 3110该处理器被用在了Nexus S，魅族M9，三星GT- S8500 Wave，三星P1000(Galaxy Tab)，三星i9000(Galaxy S)

10、等产品上面，也是Exynos系列中唯一一款单核的芯片Exynos 4系列Exynos 4210代表产品有三星 Galaxy Tab 7.7、Galaxy S II（i9100）、Galaxy Note，魅族MX。智能手机主要配置苹果手机CPU：iPhone5s 64位苹果A7/M7双核主屏1.331Ghz iphone5/5c A5双核主频1.2Ghz-1.5Ghziphone4 A4单核1Ghziphone3GS ARM Coretex A8 660MHziphone ARM11 416Mhz联发科（MTK）联发科技是台湾著名IC设计厂商，专注于无线通讯及数字多媒体等技术领域2012年全球手

11、机芯片市占率第一名高通 31%, 第二名三星 21%, 第3名MTK 2013年在中国手机芯片市占率第一名MTK 47%, 第二名高通 34%, 第3名展讯9%, 1. 联发科目前的市场策略是性价比, 高通的是高性能2. 联发科不仅是卖芯片, 而且是提供配套的软件服务,开发成本低, 量产快3. 高通手机芯片主打高性能, 联发科手机芯片主打低功耗, 所以联发科的手机芯片更省电其他：Nvidia英伟达（tegra2、tegra3）、华为（海思 K3V2）、英特尔（Intel）、意法爱立信智能手机主要配置【GPU】 智能手机GPU集成在CPU内部的，智能手机GPU渲染管线及频率、位宽等规格不及PC

12、性能差距同样在十倍以上 【内存】 手机使用LPDDR，也就是低功耗DDR内存。 频率大概在200MHz（LPDDR1)500MHz(LPDDR2）之间 目前已经有LPDDR3的消息了，不过上市要等明年晚期 性能方面除了频率低PC不少外，位宽也从PC的64位降到32位 智能手机主要配置【外存】 手机上的外存常常称为ROM用的是闪存。不同闪存的性能差别很大 同时，手机也可以通过SD卡等等来扩展外存。 但速度往往比较低。【屏幕】 常常是最贵的一部分，触摸屏分为电容屏和电阻屏。前者相对贵些，只要触摸不要按压就可以使用。后者常常配合手写笔使用。 IPS硬屏技术是世界上最先进的液晶显示技术也是在节能技术方

13、面的又一重大突破。同VA软屏相比IPS硬屏耗电量进一步下降比后者更为节能也更环保。IPS硬屏技术创造性的将液晶分子水平排列减少了液晶层厚度从而改变了液晶屏的透光率。智能手机主要配置【基带芯片】 这个是决定手机制式的芯片 用来收发和编解码手机信号 常常和CPU是配套的 2G制式有CDMA、GSM以及其进化版的GPRS、EDGE 3G制式包括WCDMA（联通采用）、CDMA2000（电信采用）和TD-SCDMA（中国专用格式，移动采用） 智能手机主要配置三星智能手机系列：三星I系列：I200I300/I320/I325I600/I608I601/I607I616/I617I620/I640C662

14、0/C6625I637/B7320 I627/B7330 I780/I788I900/I908B7610/I8000I780II-I907I900II-M490/M495I718/I728I450/I550/I560Note 系列： N9002/N9006/N9008/N9009三星商务系列： W789/W2014/W2013+/W999/B9120/B9388 三星平板系列： N5110/N5100/N8000/P5210/P3100/P600/P601/T210/T211/T310/T311/C101/V700手表 盖四系列： I9500/I9508/I9502/I9308/I9300/I

15、9118/I9200/I9208/I9268/I9260/I9128E/I9128I/I9152/I9158/I9082i/I8552/I8558/N7108/N7102/N7100/S7898/S7572/S7566/S7562i/S7562/E1200/E1202 三星智能手机系列：三星note3上市时间2013年09月，屏幕尺寸为5.7英寸电容触摸屏；屏幕材质Full HD Super AMOLED 分辨率19201080像素屏幕色彩1600万色。操作系统为Android os5.0,双四核三星exynos 5 octa 5420主频为1945MHz；RAM容量3G,ROM容量32G/6

16、4G且储存卡类型：MicroSD卡，SIM卡为micro SIM卡扩展容量64GB电池容量3200mAh。键盘类型虚拟键盘，机身颜色白色/黑色/粉色。手机重量168g机身特防尘防水,大容量电池,NFC功能,人工皮革背盖。闪光灯LED补光灯。 基本功能 输入法：中文输入法/英文输入法/第三方输入法，输入方式手写。 日常功能 短信（SMS）彩信（MMS） 录音功能，情景模式，主题菜单，闹钟功能 ，记事本 ，日历功能 产品特性 GPS导航内置GPS支持GLONASS支持A-GPS，基础特性：重力感应器，距离传感器，光线传感器。 拍照功能摄像头前200万像素后1300万像素，传感器类型CMOS，变焦模

17、式支持数码变焦自动对焦支持全景拍摄。图像尺寸：最大支持41283096像素照片拍摄，视频拍摄支持1080p(19201080，30帧/秒)视频录制，有人脸识别特色拍摄功能。娱乐功能 视频播放：支持视频播放,支持3GP,MP4等格式。音频播放：支持MP3/WAV/eAAC+/AC3/FLAC等格式。图形格式：支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式。 苹果智能手机系列： iPhone系列： iPhone5s/iPhone5c/iPhone5/iPhone4/iPhone4s/iPhone3/iPhone 平板： Ipair5/iPad4/new iPad/iPad2/iPad/ipmini/i

18、pmini2/itouch 苹果智能手机系列：iPhone 5s上市时间2013年9月13日，手机类型 4G/3G、智能手机外观样式 直板操作系统 iOS7手机制式 单卡双模,LTE支持频段 2G:GSM 850/900/1800/1900MHz 2G:CDMA 800/1900MHz 3G:WCDMA 2100MHz 3G:CDMA2000 1X EVDO网络连接 GSM/GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/CDMA2000 1X/CDMA2000 1X EV-DO标配电池 1570毫安时SIM卡规格 小卡(Nano-SIM卡)2硬件规格RAM：1GB；ROM：16GB/3

19、2GB/64GB芯片：64 位架构的 A7 芯片 （双核 1.3GHz）A7/M7 运动协处理器GPU型号 Imagination PowerVR SGX。外观特征机身颜色：深空灰色、金色、银色颜色：1677万色，输入方式：虚拟键盘2+手写，采用Retina 显示屏尺寸4英寸(对角线)宽Multi-Touch显示屏分辨率：1136 x 640 像素主屏材质IPS对比度：800:1 对比度 (标准)亮度：500 cd/m2 最大亮度 (标准)表面涂层：正面采用防油渍防指纹涂层输入方式：虚拟键盘2+手写拍照功能iSight摄像头像素：800万像素，单个像素尺寸为 1.5 微米光圈：/2.2 光圈表

20、面材质：蓝宝石水晶镜头表面闪光灯：True Tone 闪光灯（白+黄双色闪光灯）前置：190万像素照片质量：最大32642448分辨率视频拍摄分辨率：1080p HD 高清视频拍摄（每秒 30 帧）变焦：3 倍变焦娱乐功能：扬声器：支持音乐格式：MP3、WAV、AIFF、Apple lossless等, iPod音乐播放器视频格式：MP4、MOV、AVI等游戏：支持(通过itunes下载)6Touch ID介绍：内置于主屏幕按钮的指纹识别传感器，整个指纹扫描系统包括扁平的蓝宝石晶体、不锈钢检测圈以及指纹扫描阵列，它们全都整合在 iPhone 5S 的 home 键中定位：一种新的更智能的方法来

21、保护用户 iPhone 安全原理：Home 键整合了一个 500ppi 传感器，可从不同角度扫描用户皮肤表层，生成一个非常详细的三维指纹图支持指纹个数：5个特点：活体细胞指纹才能通过安全性：指纹信息储存在Secure Enclave中，任何人都无法访问，遇攻击立即切断传输功能耳机接口：3.5 mmTV-OUT：支持AirDrop技术：支持在多台Apple设备之间分享文件和传输数据蓝牙：蓝牙4.0+HS数据线接口：USB2.0接口Wi-Fi/WAPI：支持WIFI(802.11n)商务功能日程表：支持世界时钟：支持隐私安全：隐私保护电子邮件：支持飞行模式：支持语音命令：Siri声控系统, 针对i

22、Phone提供虚拟个人助理的功能扩展功能距离感应：支持光线感应：支持重力感应：支持GPS导航：内置GPS,支持A-GPS电子罗盘：支持数字指南针功能基本功能手机铃声：内置铃声(仅M4R格式)彩信：支持短信群发：支持通讯录：名片式通讯录, 电话搜索功能免提接听：支持来电识别：来电大头贴、来电铃声识别闹钟：支持日历：支持计算器：支持录音功能：支持(语音备忘录)P系列 商务全能 乐Phone P700i 乐Phone P700 乐Phone P70 A系列 惠宜甄选 A820t A820 A630 A700e A630t A590 A356 A690 A600e A800 A278t A765e A

23、298t A365e 乐Phone A586先锋二代 乐hone A660 乐Phone A60+ 乐Phone A710e 乐Phone A698t 乐Phone A520 乐Phone A580 Pioneer 乐phone A530 乐Phone A360 乐Phone A780 乐Phone A790e 乐Phone A750 乐Phone A390e 乐Phone A710e 乐Phone A698t 乐Phone A520 乐Phone A580 Pioneer 乐phone A530 乐Phone A360 乐Phone A780 乐Phone A790e 乐Phone A750

24、 乐Phone A390e 乐Phone A668t 乐Phone A366t 乐Phone A65 联想智能手机系列K系列 极客先锋 K860i K860 乐Phone K800 乐Phone K2 S系列 轻薄时尚S920 S868t S720i S870e 乐Phone S890 乐Phone S880i 乐Phone S720 乐Phone S560 乐Phone S686 乐Phone S899t 乐Phone S880 乐Phone S680 乐Phone S760 联想乐Phone S2 TD版 乐Phone S2-38AH0 8GB 标准版 乐Phone S1-37AH0 8G

25、B 高雅版 乐Phone S1-37AH0 8GB 时尚版 乐Phone 3GC101 乐Phone 3GW101 乐Phone 3GW100 联想智能手机系列联想VIBE X采用5英寸屏幕，分辨率为1920*1080，并采用2.5D弧面玻璃，康宁大猩猩3代玻璃。而整体机身设计轻薄，背部采用水滴造型，手感比较舒适，机身厚6.9毫米，采用聚碳酸酯外壳，重121克。硬件配置方面，联想VIBE X搭载MT6589T四核处理器，主频为1.5GHz，辅以2GB运行内存，16GB机身存储，标配2000mAh锂电池。联想VIBE X后置1300万像素堆栈式镜头，LED补光灯，并预置超级相机3.5版本，支持专

26、业参数调整，并提供多种特效供选择。而联想自主开发的美丽魔镜，可实现一键美肤，将美白、磨皮、瘦脸、大眼等功能全部整合，更加方便简洁。而前置500万像素，支持84度广角拍摄。联想VIBE X于2013年10月20日正式上市，售价为2899元，首批为WCDMA版本，未来将推出中移动TD版本。1联想智能手机系列一单生意的故事SIM卡内存卡保护膜外壳耳机数据线充电器音箱移动电源转接头VIBE子品牌定位高端，将拥有两条产品线，VIBE Z和VIBE X，其中VIBE Z主打高配置高性能，而VIBE X则强调机身的外观设计，此次该子品牌发布的首款手机属于后者。 联想智能手机系列联想VIBE X手机真机实拍图

27、集SIM卡的形态原卡54mm85mmnano卡12mm9mm标准卡25mm15mm小卡15mm12mmSIM卡的容量8K电话簿容量20-40个，短消息10-15条 16K电话簿容量150-200个，短消息15-40条64K电话簿容量250个，短消息40条128K电话簿容量800个，短消息120条SIM卡附属产品卡套Nano卡专用Micro卡专用Nano卡专用剪卡器内存卡种类MMC卡SD卡miniSD卡MS卡内存卡种类TF卡RSMMC卡Plus卡内存卡主要品牌美国 金士顿Kingston,美国 闪迪SanDisk日本 索尼SONY 台湾 威刚ADATA 台湾 宇瞻Apacer 台湾 胜创King

28、max台湾 创见Transcend 美国 雷克沙Lexar美国 必恩威PNY日本 松下Panasonic内存卡附属产品读卡器保护膜防窥膜高透防刮膜钻石膜磨砂膜浮雕膜镜子膜3D膜彩膜裸眼3D贴膜手机保护套皮套硅胶套手机保护套水晶壳塑胶硬壳手机保护套金属壳清水套网壳耳机普通耳机蓝牙耳机数据线通用数据线苹果数据线充电器直充车充万能充音箱蓝牙音箱无线音箱移动电源钴酸锂镍钴锰磷酸铁锂移动电源主要品牌1 飞毛腿2 品胜3 兴华翔4 羽博5 握宝WalkPower6 LVSUN7爱国者8电小二9纽曼10品能转接头耳机转接头充电器转接头专业的手机配件商品胜飞毛腿飞利浦手机销售技巧培训场景案例：你们的款式太少了

29、，没什么好看的引导策略 顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。话术范例一 导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?”(将顾客的问题进行有效地转化) 话术范例二 导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?

30、”(适时将话题转移到产品介绍上) 手机销售技巧手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人引导策略 随着生活水平的提高，手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。除了帮自己购买之外，很多时候顾客也会买数码产品来作为高档礼品送给亲人、朋友或者客户。顾客买来自用与送人所考虑的决策因素存在很大的区别。弄清楚顾客购买的目的，可以让导购更有针对性地为顾客推荐产品 一般情况下。顾客买来自用的产品会更看重产品的实用性和经济性；而买来送礼的产品则根据所送对象的身份、地位不同而考虑的重点也有所不同，一般来说顾客会比较关注产品是否新颖时尚、品牌知名度和美誉度是否够高等，最重要的就是要满足送礼者与收礼者“体面

31、”的需求。导购一定要根据顾客购买的不同目的而给顾客推介相应的产品，并做好推荐理由的解释。手机销售技巧话术范例一导购：“先生，我想请问一下，您挑手机是为自己选还是买来送人的呢?”(给顾客提供选择方向)顾客：“我打算买来送给我妈。”导购：“哇，先生您真有心，有您这样孝顺、贴心的儿子，大妈真有福气!通常老人家视力不太好，看东西会比较费力，我建议您选大屏幕手机，能够让大妈很清晰地看到屏幕上的文字内容，而且手机按键也大，老人家使用起来会方便、轻松很多。来，您看看X X的这款如何?”(向顾客推介相应的产品并解释其中的原因，让顾客相信您很专业)手机销售技巧 话术范例二导购：“先生，您好!很冒昧打扰您。您是帮

32、朋友看手机吧?”(一位男性在看刚上市的女性手机)顾客：“是啊，我想买个手机送给我女朋友。”导购：“您的女朋友真幸福，有您这么又贴心、又大方的男朋友。您刚刚看的这款是X X刚上市的限量版手机，拥有500万像素自动对焦摄像头、4GB微硬盘存储器的顶级配置，更重要的是外观时尚、小巧、精致。您看看，它滑盖周围镶有一整圈的小水钻，高贵而典雅，您女朋友一定会很喜欢的。我拿给您试试吧?”手机销售技巧手机销售技巧培训场景案例：顾客不知道哪一款更适合自己引导策略当顾客不知道哪一款更适合自己时，如果导购不帮助顾客下决定，就有可能导致顾客干脆不买或是下次再带朋友过来帮忙做选择，从而中止销售。但是如果导购代替顾客下决

33、定则有可能引起顾客的反感。同样也不能达到促成销售的目的。导购要想让犹豫不决的顾客快速做出决定，可将顾客所选款式的配置、优点和缺点都明确地列在一张白纸上或以口头逐一进行对比，让顾客根据自己的喜好选择符合自己要求的项目，符合顾客要求项目越多的款式就是顾客最喜欢也是最适合顾客的款式。或者站在顾客的角度，设身处地地为顾客着想，并给出有偏向性的意见，再让顾客自己做出最终的选择。手机销售技巧话术范例话术范例一 导购：“先生，其实这两款电脑的配置和功能都是一样的。您喜欢玩游戏，我建议您选A款，因为A款的反应速度和画面清晰度会高一点。也正因为如此，A款的价格比B款稍高200元，用200元换回更流畅的运行效果和

34、使用感觉，很划算啊!您认为呢?”(在有可比性的前提下直接提出建议)手机销售技巧话术范例二导购：“如果是我的话，我会选择B款，因为我喜欢中性一点的款式，不过这只是我的看法。您看您是喜欢温柔典雅一点的A款多一点还是喜欢线条粗放的B款呢?”(不要越俎代庖，只要说出每一款的主打风格，让顾客自己去做决定)手机销售技巧话术范例三 导购：“小姐，您不用着急，我帮您把这两款手机各个方面做个对比，您看看哪个更能满足您的需求，然后再做决定，好吗?”(让顾客感觉到你是用心在为她服务，更加信任你，接下来的建议，顾客就容易接受)顾客：“嗯，对比?”导购：“是的。您看：这两款机在功能、通话、待机时间和大小重量上基本都是一

35、样的，但A款在颜色设计上就比B款多几种选择，除了比较男性化的全黑之外还有酒红色、香槟金色。同时A款的功能键设计成蝴蝶飞翔的形状，8款是普通的左右排法。还有一个不同就是A款手机表面使用的是高档烤漆处理，除了光滑圆润的外观效果之外，还有很强的抗刮花能力，B款暂时没有。您对比一下，看看哪款更符合您的要求就挑哪款吧?”(帮顾客做对比，并适当地加强你认为更合适顾客的款式的正面介绍)手机销售技巧话术范例一 导购：“您好，欢迎光临XX!,很乐意为您服务。这边有最新上市的手机，不赶时间的话可以坐下来慢慢挑选。”(留意顾客是否出现需要导购帮助的一些细微动作，适时提供协助)话术范例二导购：“您好，欢迎光临XX手机专卖。请随意挑选，有看中的款式告诉我，我拿给您试一下。”(消除顾客紧张心理，等待时机，适时介入)话术范例三 导购：“哇!小姐，您的皮肤真好，白里透红，都可以去拍护肤品广告了。X X最新上市的滑盖手机非常适合您的甜美气质。我拿给您试试吧?”(语气抑扬顿挫，确保能引起顾客的“猎艳”心理，自