SPA营销策略思考课件

1、SPA营销策略思考第1页，共41页。第2页，共41页。第3页，共41页。 行业概况现有市场容量相当可观 据网上查询显示业当前境内正在经营的温泉养生(度假)机构(5000以上)至少有500家,当前在建的至少还有1000家,SPA产品市场空间相当惊人。行业发展迅速、成长空间广阔 随着人们生活水平的不断提高，对美的追求和享受更加凸显，因此休闲度假、养生保健消费的市场容量迅速提升，预计增长率在15以上。行业的平均利润率很高，企业毛利保持在5575以上。SPAORIGINAL+DEAD SEA第4页，共41页。8/4/20224总结： 目前，整个行业处于快速成长阶段，加之行业较高的毛利水平，驱使众多企业

2、杀入 其中，尤其是WTO和CEPA之后境外品牌逐年增加，使竞争愈演愈烈。行业概况SPAORIGINAL+DEAD SEA第5页，共41页。8/4/20225 市场格局构成温泉市场基本分为四种类型:大型SPA养生馆：如在建的珠海海洋SPA广场，投资30亿元，面积超过30万平方米；地方性温泉度假村：大多数在1万-3万平方米左右，选址一般在自然资源丰富地区；政府形式的温泉山庄：大多数是疗养院，但不乏高档消费群体； 都市村庄型的SPA保健养肌中心：大多数规模较小,服务于当地的常驻消费者.SPAORIGINAL+DEAD SEA第6页，共41页。8/4/20226市场格局构成201515地方性温泉度假村

3、大规模温泉养生广场政府参与温泉疗养院都市型SPA馆50规模较大以旅游、会议为经营方向基本为高端消费市场大部分为政府人员疗养、培训、会议场所部分也对外经营以肌体护理为主，兼顾销售产品超大规模以旅游、会议为经营方向高端消费市场市场构成的比例（预计）SPAORIGINAL+DEAD SEA第7页，共41页。8/4/20227市场格局的趋势由于行业中结合了旅游、度假、会议、养生、保健、治疗等多种形式的经营方式，由此形成的广大客源，致使温泉原生态产业正在呈现不断上升的发展态势。市场格局构成SPAORIGINAL+DEAD SEA第8页，共41页。8/4/20228在大陆地区，原生态产业处于行业伊始，并且

4、受到越来越多的投资者重视，部分地区已经成为地方产业中不可或缺的重要经济支柱。随着行业的扩张和竞争的加剧，与之配套的相关产业之间的竞争初现端倪，并逐步走向白热。当前消费者的品牌忠诚度相对不高；主要是由于现有市场中品牌纷杂，消费者了解的品牌较少；加之行业产品的广告传播量较小，还没有形成足够的消费影响力，因此操作空间和赢利空间相当宽阔。竞争态势SPAORIGINAL+DEAD SEA第9页，共41页。8/4/20229竞争态势温泉SPA行业的竞争相对传统经营模式比较宽松采用广告拉动模式的竞争者非常少适用类型：异业联合：如度假村、旅行社等 单位合作：如旅游网、高级商场等操作手法：以成功的SPA馆案例为

5、依托，进一步扩张温泉度假市场。典型特征：企业资源较雄厚：如技术、经验、管理等纯进口品牌，超过8年的发展历史产品项目丰富,功能全面原有的成功案例有良好的宣传效应纯正香港企业，经营理念新颖，信誉高，内地口碑较好SPAORIGINAL+DEAD SEA第10页，共41页。8/4/202210以品质、管理、技术服务为引导的运作模式适用类型：所有温泉度假村其他形式：通过加盟形式推广品牌专柜、美容院等操作手法：强化推广力度，建立项目组，制定切实可行的营销模式，构建优质团队； 在重点市场辅以一定量的广告支持典型特征：企业资源较好，经营意识前卫、实力和市场运作能力强通路利润可观SPA温泉村为主要通路，打造SP

6、A第一品牌企业丰富的通路管理能力和技术服务能力竞争态势SPAORIGINAL+DEAD SEA第11页，共41页。8/4/202211竞争趋势推广阶段以产品品质和服务竞争为核心营销阶段在品质和服务的前提下以通路竞争为核心整合营销阶段产品功效为基础通路运作为保证品牌竞争为核心SPAORIGINAL+DEAD SEA第12页，共41页。8/4/202212现在市场竞争已经进化到整合营销阶段，包括产品、通路以及品牌打造的全环节竞争。市场处于完全竞争阶段，品牌转换率高，因而新产品导入市场存在明显的机会。行业分析小结SPAORIGINAL+DEAD SEA第13页，共41页。8/4/202213第二部分

7、：市场状况分析SPAORIGINAL+DEAD SEA第14页，共41页。8/4/202214目标人群细分状况 目标消费群描述： 年龄：25岁以上成熟人群 性别：女性为主，男性兼顾 经济状况： 支付能力相对较高 具备敏锐的保健、保养意识 关注要素： 对产品功效非常关注，同时对产品使用后所带来的重塑吸引力、舒适心情、建立自信有着强烈的期望SPAORIGINAL+DEAD SEA第15页，共41页。8/4/202215目标人群细分状况 目标人群细分状况602020享受生态型单位福利型医药保健、专业美容治疗型SPAORIGINAL+DEAD SEA第16页，共41页。8/4/202216区域市场状况

8、通过深入分析和研究，我们认为区域市场细分取决于 两个指标：区域消费意识和区域消费水平根据相关行业的研究分析可以确 定，以上两个指标中区域的消费水平相对重要战略区域划分：一类市场：上海、广州、北京、深圳、海口、三亚、珠海、大连二类市场：南京、厦门、杭州、青岛、郑州、沈阳、昆明、成都、重庆三类市场：其它省会城市和部分二类城市SPAORIGINAL+DEAD SEA第17页，共41页。8/4/202217第三部分：企业自身状况简析SPAORIGINAL+DEAD SEA第18页，共41页。8/4/202218企业自身状况的初步分析品牌现状：纯进口产品，国外及香港已具有一定的品牌基础；消费者对于行业内

9、品牌忠诚度不高，当前是品牌树立的有利时机。产品层面：产品功效较好，环保纯天然；现有产品项目全面，市场适应面较宽。通路层面：现有通路资源的可利用性较大，充分利用当前良好口碑做横向传播。SPAORIGINAL+DEAD SEA第19页，共41页。8/4/202219企业资源状况：香港企业，能够带给合作伙伴以权威、守信的感觉；具备长足运作经验及优秀服务观念；市场启动初期投入不大，企业实力完全能够支持；纯进口产品，迎合当前内地消费者的崇洋心理；企业高层有较高的市场运作意识。原生态消费理念，符合当前时尚潮流；产品价格较高，当前不利于专柜零售的终端推广；产品包装与内地消费者常规概念有一定差距；全国市场的营

10、销基础相对薄弱；营销队伍的作战能力较弱，需要进一步优化。自身状况的初步分析SPAORIGINAL+DEAD SEA第20页，共41页。8/4/202220第四部分：企业营销策略思考SPAORIGINAL+DEAD SEA第21页，共41页。8/4/202221产品科技含量高，产品功效有良好保障；香港企业能带给合作者以权威、可信感觉；纯进口产品，迎合内地消费者崇洋心理；企业高层具有现代经营理念；原生态环保产品概念，符合时尚潮流；企业经营经验丰富，服务意识先进；产品系列化，服务项目广泛，受益人群广；具备样板工程，说服力强。SWOT分析优势SPAORIGINAL+DEAD SEA第22页，共41页。

11、8/4/202222企业尚没有形成全国市场的品牌基础；企业营销队伍需要根据行业特点进行相应调整和规范相对内地市场，产品零售价格略高SWOT分析劣势SPAORIGINAL+DEAD SEA第23页，共41页。8/4/202223SWOT分析机会行业的市场容量大；行业的市场成长性好；行业的集中度高，处于非完全竞争状态；产品功效的满足度不高，品牌转换率高；行业平均利润率高，市场操作空间大；现有品牌的传播没有能够形成足够的品牌影响力，品牌概念满意度不高；一、二类城市开发不够充分，有巨大的市场运作空间；竞品较少，企业容易集中资源，“原生态SPA第一品牌”的概念独占性极强。SPAORIGINAL+DEAD

12、 SEA第24页，共41页。8/4/202224对我们极有价值的核心机会是：产品功效的满足度不高，品牌转换率高；现有品牌的传播没有确立足够的市场地位；一、二类城市开发不够充分，有巨大的市场运作空间；产品线丰富，资源集中度高，“原生态SPA第一品牌”的概念独占性强。SWOT分析机会SPAORIGINAL+DEAD SEA第25页，共41页。8/4/202225消费者对行业的信任度不高；行业的高利润将使更多企业杀入本行业，行业竞争将日趋激烈；WTO和CEPA的签定，引发境外企业快速参与竞争；前期的市场通路成本相应较大；通路模式容易被其它企业效仿。SWOT分析威胁SPAORIGINAL+DEAD S

13、EA第26页，共41页。8/4/202226品牌发展策略思考品牌的战略定位： “原生态SPA第一品牌”品牌发展的策略：资源集中的个案发展企业将产品推向各个市场，在每个细分的市场中取得业绩，在此基础上，做相应的媒体拉动，如此会对以后产品进入更广阔的市场起到事半功倍的作用。采用资源集中的个案式品牌发展策略对企业资源的要求相对不高，操作灵活性较强，并且单一市场的品牌运作降低了大规模投入的风险。SPAORIGINAL+DEAD SEA第27页，共41页。8/4/202227品牌发展的步骤第一步原生态SPA第一品牌第二步品牌概念延伸，成为： “生态第一 第一SPA”品牌发展策略思考SPAORIGINAL

14、+DEAD SEA第28页，共41页。8/4/202228品牌发展模式思考原生态第一品牌环保性全球性生态性无伤害无毒副SPAORIGINAL+DEAD SEA第29页，共41页。8/4/202229目标市场滚动发展策略通路运作策略品牌运作策略区域市场发展策略如何打造原生态SPA第一品牌SPAORIGINAL+DEAD SEA第30页，共41页。8/4/202230导入市场的选择选择一：大型温泉度假村市场容量大；此环中的消费者消费意识强，购买力强；大型会议多，可作为礼品做团购。目标市场滚动发展策略SPAORIGINAL+DEAD SEA第31页，共41页。8/4/202231导入市场的选择选择二

15、：中型温泉度假村客源较为稳定，收费适中；地方性会议多，容易形成团体购买；增加了服务项目，利于双方共同推广。目标市场滚动发展策略SPAORIGINAL+DEAD SEA第32页，共41页。8/4/202232导入市场的选择选择三：都市SPA馆（美容院）良好的产品功效可以彻底解决消费者的问题；消费者价格承受力相对较高，有利于现有产品的市场导入；合理的终端保护策略，强化合作伙伴意识。结论：SPA产品主要于大量的温泉度假村进行前期市场启动，由此产生品牌影响后，再将市场场扩大到城市零售终端。目标市场滚动发展策略SPAORIGINAL+DEAD SEA第33页，共41页。8/4/202233根据目标消费群

16、的滚动发展策略分析，通路策略应以目标市场的温泉度假村为主要通路，以都市SPA馆加盟为第二通路；在后期市场拓展阶段，视企业和市场的实际状况设计其它方案针对商场专柜加盟。通路运作策略SPAORIGINAL+DEAD SEA第34页，共41页。8/4/202234通路框架图示销售中心直营店加盟联营店商场专柜美容院商场专柜美容院温泉村大型SPA馆区域代理商连锁代理商独家经销商说明：红色部分为本年度营销重点SPAORIGINAL+DEAD SEA第35页，共41页。8/4/202235品牌概念： SPA产品具有良好的产品功效，它解决的不仅仅是普通的肌肤问题，更重要的是在保健和养生的同时，增加个人魅力，提

17、升受益者自信心，能够轻松获得别人的认同和赞美品牌运作策略SPAORIGINAL+DEAD SEA第36页，共41页。8/4/202236 区域市场分析消费意识高档旅游指数天津太原南昌重庆上海贵阳广州武汉昆明长沙北京深圳杭州成都兰州南京高高桂林厦门区域市场发展策略SPAORIGINAL+DEAD SEA郑州沈阳哈尔滨长春石家庄大连呼市乌市青岛西安拉萨第37页，共41页。8/4/202237广州、深圳、珠海市场是最佳的导入市场，原因是： 1、社会经济发展迅速，区域消费水平相对较高； 2、地处华南沿海，气候较好，旅游产业旺盛； 3、毗邻香港、澳门，与境内信息互通，易传播品牌； 4、借助深圳的形象专柜，利于扩大品牌知名度；同时，也提供了与合作伙伴深度沟通的机会； 5、距离公司总部较近，销售成本低，操作便捷； 6、有计划地渗透上海和北京市场也是很重要的。 区域市场发展策略SPAORIGINAL+DEAD SEA第38页，共41页。8/4/202238根据企业资源状况，直接启动一类城市的终端