《3.15消费者权益》(完美版)课件

1、3.15消费者权益3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT（完美版）3.15消费者权益PPT（完美版）第1页，共21页。3月15日国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第2页，共21页。晚会会分为四个段落，这四个段落我们分别会用汉语当中的四种标点符号来表达和象征2013.315晚会问号惊叹号省略号等号3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第3页，共21页。？3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第4页，共21页。 问号是一个我们熟悉的标点符号，如果说我们写文章的

2、时候，我们有疑问会写下一个问号，我们作为消费者对产品不放心的时候，也会在心里划上一个问号，而生活经营者他们在面对利益的时候，自然会受到良心的拷问。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第5页，共21页。记者调查发现，由于苹果手机高度一体化维修难度大，苹果公司对于出现故障的手机除摄象头、振铃等少数部件外，一般不做维修，而是以换代修，对于这种处理方式，苹果的售后人员都称之为整机交换。苹果整机交换不换后盖？3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第6页，共21页。令人奇怪的是，苹果售后人员虽口口声声说整机更换，但在实际执行时却并没有更换整机。江苏顾先生发现，苹果售后为他整机更换回来

3、的新手机，使用的竟然是原来的旧后盖。记者在多个国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障换机时，都是连同后盖一起更换。同样是苹果产品，同样是整机交换的售后政策，为什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢？3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第7页，共21页。一个大企业用一个小小的手机后盖和消费者玩儿起了游戏，作为一家知名的企业，应该是遵守各个国家的法律法规，不应该耍小聪明，相反应该承担起更多的商业责任和社会责任。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第8页，共21页。！3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第9页，共21页。惊叹号常常都用来表达人们非常浓烈的情

4、感，当我们揭开了一个惊天黑幕，在震惊之余，我们呈现的一定就是一个愤怒的惊叹号。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第10页，共21页。刚刚行驶了一年多的汽车，为什么出现生锈甚至锈穿钢板的现象呢？在车身刚出现鼓包的时候，4S店并不承认鼓包是由于生锈造成的。刚买了一年多的江淮同悦轿车，车身上竟莫名其妙地出现了很多鼓包！3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第11页，共21页。看着车身上一个个锈出的窟窿，车主们实在不敢想象，如果车辆就这样一直生锈下去，后果会怎么样，车主们在互联网上成立的江淮汽车维权群，很快来自全国各地的4、5百名车主，通过网络讲述着自己的遭遇，一些江淮车主开始

5、跟厂家联系，希望厂家能给个明确的答复。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第12页，共21页。2013年1月，记者来到了江淮汽车股份有限公司，见到了客户服务部经理白哲，他承认为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板，而是采用了价格相对便宜的普通钢板。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第13页，共21页。江淮同悦轿车究竟怎么了，白经理始终不敢明讲，如今车主们发现，当初承诺的好品质，就像生锈的钢板一样，早已变质，车主们不知道，这样的免费维修何时才能停止。未来的日子里，谁该为车辆的安全负责呢？3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第14页，共21页。3.15消费者

6、权益PPT3.15消费者权益PPT第15页，共21页。很多人对等号其实都非常地熟悉，在课堂上它就是一个数学符号，在消费过程当中，它代表着等价交换，它像一个天平代表了公平正义，对于我们每一个消费者来说，我们真的很希望在消费的过程当中，能够遵循等价交换的原则。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第16页，共21页。复旦大学移动技术研究中心，对当前比较热门330种安卓系统软件进行检测，监测结果令人震惊。80%以上有隐私信息泄密。隐私信息泄密3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第17页，共21页。记者试着安装重庆小面安卓版软件，安装前会看到这样的提醒，允许该应用程序了解或使用读取和写入联系人数据，大概位置，精确位置等？王经理告诉记者，如果安装了这款软件，只要用户手机能正常通过，就能随时跟踪到。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第18页，共21页。像这种上传用户的位置信息，包括手机串号之类的行为信息，其实都是不允许的，严格意义上，最起码你这个手机要经过用户同意。这个像你进入别人家里翻别人帐本一是样。这是通过软件实现。3.15消费者权益PPT3.15消费者权益PPT第19页，共21页。3.15消费者权益PPT3.15消费者