管理人员的选聘、考评和培训教学课件(29张)

1、管 理 学第12章 管理人员的选聘、考评和培训 12.1 管理人员的选聘12.3 管理人员的培训 12. 2 管理人员的考评12.1.1 选聘的条件12.1.2 选聘的方式 12.1管理人员的选聘12.1.3 选聘的程序 和方法12.1.4 选聘应注意 问题12.1.1 选聘的条件管理愿望 指希望从事管理工作的主观要求。建立在对环境的细致分析，对管理工作性质的透彻理解和对自己能力充分信任的基础上。管理能力 完成管理活动的本领，有精确的识别、分类、逻辑推理能力。认识、分析和处理问题的能力。12.1.1 选聘的条件 认识问题的能力，是对组织中各项要求及其相互关系以及组织与外界关系有一个正确的认识，

2、有对变化的敏感性和对事物的洞察力。 分析问题的能力，能搞清楚事情的来龙去脉，对问题的因果作出明确判断，找到问题的根本。 解决问题的能力，能针对性地找到解决问题的方法，果断、有效地处理问题，驾驭组织资源，实施决策的能力。12.1.1 选聘的条件 认识问题的能力，是对组织中各项要求及其相互关系以及组织与外界关系有一个正确的认识，有对变化的敏感性和对事物的洞察力。 分析问题的能力，能搞清楚事情的来龙去脉，对问题的因果作出明确判断，找到问题的根本。 解决问题的能力，能针对性地找到解决问题的方法，果断、有效地处理问题，驾驭组织资源，实施决策的能力。12.1.1 选聘的条件 综合处理问题的能力，主要体现在

3、怎样处理组织和外部环境关系和组织的发展。 个人素质和知识结构是管理能力的基础，不是决定因素。主要表现是： 身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验等。 综合处理问题的能力，主要体现在怎样处理组织和外部环境关系和组织的发展。 个人素质和知识结构是管理能力的基础，不是决定因素。主要表现是： 身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验等。912.1.2 选聘的方式更好地激励员工节约大量费用规避识人用人失误迅速熟悉进入工作保持企业内部的稳定性竞聘上岗内部提升工作调换工作轮换选择范围小，可能难以保证人才质量 不利于新管理思想和管理风格产生。易产生近亲繁殖现象内部招聘渠道缺点优点10招聘广告 招聘会 校

4、园招聘 就业代理机构猎头公司申请人自荐 网上招聘 来源广泛，利于选到高质量员工 避免近亲繁殖，利于企业创新与发展可以节约培训费用决策风险大招聘成本较高 对内部员工有打击 进入角色慢。 外部招聘渠道缺点优点2.1.3 选聘的程序和方法组织内实施面谈获取参考资料举行测验（智力、熟练和适应性、职业、品格）批准体检 2.1.3 选聘的程序和方法组织外机构实施评价中心，咨询公司等接受各种心理测试参加管理决策小组活动实际练习参与讨论解决实际问题就具体问题推荐行动方案从事其他演习（如草拟各类书面报告） 2.1.4 选聘应注意问题条件适当“栅栏理论”要依据组织目标和这一目标对人员配备职能的要求；要根据空缺职务

5、的性质特点以及该职位对候选人的要求。2.1.4 选聘应注意问题高素质和能力的主持保证评判的客观准确性；候选人的直接上级有最后选择权；注意候选人的潜在能力正确对待文凭和水平的关系敢于启用年轻人选人标准微软：一流公司，一流人才在微软，员工分为两类：产品开发人员（顶尖人员、核心员工）；非产品开发人员（一般员工）微软绝对不降低选人标准，特别是产品开发团队。盖茨认为，开发软件就必须依靠那些“非常年轻却几乎没有什么经验的人”。当微软的员工平均年龄上升到30岁以上的时候，将应届毕业生的比例提高到80%。用人原则是用一个二流的人比用错人还糟。因为一个二流的人一旦在公司占了一个位子，你就很难让他走开。丰田公司：

6、寻求志同道合者（20世纪90年代受到普遍重视）日本丰田：推行“以价值为基础的招聘原则” 如果招聘到的人，不具备团队精神，没有强壮的心智，无法与人合作，其结果，雇佣进来之后，还会不得不解雇。因此，在招收新员工时，将重点放在“人品”上。公司不从特定的学校招收大量的人，而是网络“天下的人才”。公司的一位负责人说：“不搞学阀，目的在于搞好整个公司的平衡，只选脑子聪明的人反而不好，只要做事情踏踏实实的人就可以。不要头脑好的评论家。”丰田汽车销售公司的招聘标准： 努力 诚实 谦虚 12.2.1 必要性和要求 12.2.2 考评方法演变 12.2 管理人员的考评12.2.3 考评方式和 方法 12.2.1

7、考评的必要性和要求1.必要性了解工作质量选拔和培训管理者的需要完善组织工作和调整管理者职位的需要奖励的合理依据 12.2.1 考评的必要性和要求2.要求评考指标要客观考评方法要可行考评时间要适当考评结果要反馈 12.2.2 考评方法演变1.传统的个人品质考评2.对管理者绩效的考评考评过程考评目标优点缺点3.按管理者的标准进行考评 12.2.3 管理者考评的方式和方法1.考评方式自我考评上级考评群众考评2.考评的方法考试法成绩记录法对比法自我考评法 12.3.1 人才生命周期 12.3.2 管理者培训的 内容 12.3 管理人员的培训12.3.3 管理者培训的 方法12.3.3 管理者培训 注意

8、问题 12.3.1 人才生命周期人才生命周期的四个阶段：引入成长成熟衰落 各级组织都必须把培训工作看作是一项关系到组织命运、前途的战略性任务。培训是组织的一项长期活动，要建立培训机构、制度和方法。 12.3.2 管理者培训的内容政治思想业务知识（T型）管理能力 管理者的技能高层管理中层管理基层管理概念技能技术技能人际技能Conceptual SkillTechnical SkillHuman Skill 12.3.3 管理者培训的方法培训形式：在职、脱产方法：理论培训职务轮换(非主管、主管、事先未定主管间)提升（计划、临时）“副职”培训集体研讨参观考察辅导 12.3.4 管理者培训注意问题与组

9、织目标相结合上级管理者支持参与教员问题自愿学习内容满足需求（管理层次、个人）方法有效理论结合实践Click to edit company slogan .Thank You !1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时

10、光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个

11、了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，

12、你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，

13、终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑

14、点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、许多人企求着生活的完美结局，殊不知美根本不在结局，而在于追求的过程。2、慢慢的才知道：坚持未必就是胜利，放弃未必就是认输，。给自己一个迂回的空间，学会思索，学会等待，学会调整。人生没有假设，当下即是全部。背不动的，放下了；伤不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不过的，抚平了

15、。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不

16、能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。16、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。17、不要让未来的你，讨厌现在的自己，困惑谁都有，但成功只配得上勇敢的行动派。18、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！19、如果你真的愿意为自己的梦想去努力，最差的结果，不过是大器晚成。20、不忘初心，方得始终。21、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。22、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要轻言放弃。23、恨别人，痛苦的却是自己。24、每天醒来，敲醒自己的不是钟声，而是梦想。25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却