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文档简介
1、喜乐与我读后感第一篇:在一个遥远的小村庄里,有一只小狗“ 喜乐” 由于在主 人的虐待下生活了太久,再也承担不了了,就从一次主人的 狩猎中偷偷的跑了出来;他遇到了一个叫马提的男孩,便向 他求救;马提看他身上伤痕累累,就想他肯定是被主人给虐 待了,所以预备帮忙他,可是爸爸并不同意,由于家里人没 这种精力;没方法,在爸爸的命令下,马提只好又将喜乐送 回了它的主人那里;可没过几天,喜乐又跑了出来,由于它 的主人又打他了;这次,马提打算自己照料喜乐!他把喜乐 藏在山中的树林里,并且把自己捡到的罐头拿来卖,之后再 买东西给喜乐吃;可过了没多久,马提跑到山上去看喜乐的 时候,发觉喜乐已经奄奄一息了,原先,他
2、是被山上的牧羊 犬给咬伤的, 没方法, 马提只好送它去了医院;隐秘泄露了,喜乐的主人特别愤怒;而马提说,他情愿每天做 20 小时的 苦工来赎回喜乐;喜乐的主人想让他吃吃苦头,就答应了;他用各种方法来刁难马提,可马提为了喜乐,一切事都情愿 做,没方法,喜乐的主人只能把喜乐给了马提;从这本书中,我能够深深的体会到马提对喜乐的爱,也 能深深的体会到喜乐是多么的依靠马提;其实,那个凶狠的 狗主人就像一面屏障,拦住了马提对喜乐的关怀与爱;可是马提为了喜乐,毫无怨言的做了任何狗主人刁难的事,从这 里,我就可以看出动物与人之间是公平的,动物和人是可以 做伴侣的;只要你深深的关怀着对方,爱着对方,那你就应当像
3、刘 翔一样跨过这道名叫“ 困难” 的屏障,知道吗,有爱的心是 始终在燃烧的,只要你散发出你那颗心的能量,那么你就可 以轻而易举的跨过屏障了;假如你心中有爱, 就能跨过一切屏障! 跨过那道叫做 “ 困 难” 的屏障!其次篇:喜乐与我 读后感 今年寒假,我读了一本书;书名是喜乐与我;这本书的作者是菲琳丝那勒,出版社是“ 新蕾出版社”;喜乐与我这本书主要讲了,一个小男孩叫马提,他在河 边遇到了一只狗,马提给它起名叫“ 喜乐” 以及马提挽救小 狗的事情;那只小狗是贾徳家的,常常遭受贾德的虐待,它先后两 次跑来向马提求救;马提望着它那无助的眼神,马提打算帮 助喜乐;第一次喜乐来马提家求救时,马提的爸爸却
4、强行把狗送 仍给了贾德;但其次次喜乐来向马提求救时,马提静静的把 它留下了;他始终偷偷地瞒着家人,在山坡上给喜乐建了个 窝,自己节衣缩食,喂喜乐吃东西;但是后来仍是被马提的妈妈发觉了,妈妈打算连续帮马提隐瞒;但后来由于一只牧 羊犬跳过围栏,把喜乐咬成了重伤,爸爸也知道了;但是好在医生和家人的照料下喜乐慢慢康复了;这件事被喜乐的主人:贾德,知道了;他去了马提家,最终打算等喜乐好了 再送仍;在小狗喜乐康复那天凌晨五点钟,马提打算去贾德 家跟它谈判,他再也受不了了,打算把喜乐留在家成为自己 的小狗;他们达成协议:让马提每天三点给贾德干活,一个礼拜 5 天,照这样下去要工作20 小时,就可以把喜乐给马
5、提;在贾德的恶意压榨下,马提最终仍是完成任务了,喜乐 最终成了他家的一员;最终,喜乐和马提成了形影不离的好 伴侣;这本书不仅告知我们关于狗及其他动物的故事,更重要 的是是非与对错;在这本书中,没有完全的对与错,即使是 坏蛋贾德,最终也赠送马提一个狗项圈;这本书全部的情节 都在呈现出一个小男孩在帮忙、关爱一只小狗的经受中,如 何学会了成长、信任与敬重;杨昕悦然 第三篇:喜乐会 一、客户前期组织、邀约:1、客户的邀约:a、登门拜望邀约;b、短信邀约,电话邀约;会前邀约操作细节:培训会前 7 天和前 3 天短信告知店里全部的贵客:尊贵 的各位贵客,为了更好的 服务您,提升我们的专业技能,我们将于 日
6、至 日将闭店 3 天外出培训,会后将回馈价值 一次,感谢家人长期以来对我们的支持;敬请谅解;2、培训会终止后确定时间后:短信邀约话术如下:380 元的特色项目调理 给各位造成的不便,尊贵的各位贵宾:我们全体参与了国际金牌美容师服务 之星考核培训已满载归 来!同时热闹庆祝 美容院在 20XX年江苏省第一届 服务之星考核培训中获得金牌美容院大奖,总部特于 _月 _日在店内举办“ ,中奖百分百活动” 剪彩;询问热线: 感恩短信:建议由老板娘编写想对顾客的感谢转发给美容师再转发给顾客;范例如下:敬重的: x 姐,您好!我是;特别幸运也特别幸福的能为您服务那么长时间,感谢您对我的支 持与勉励;感谢您始终
7、都那么的支持我,我总觉得自己的服 务仍是不够很好,我应当很感恩的去爱您!感谢您!努力学 习更好的服务您,在服务的过程中假如有什么做得不到的您就跟我讲!通过不段的培训和学习,我把握了美容师超五星 服务标准,要有很好的专业学问和很好的技能满意您的需 求,更要让我的客户中意和放心;我以后肯定要用更好的服 务来感谢您!也请您以后一如既往的支持我、勉励我!邀约的执行细节:1、提前 7 天开头,给客户发短信,每天一发,每次信 息内容不一,但要以感恩为主题,老板编写发给美容师再转 发;2、 活动开头的前3 天,美容师开头削减或不操作顾客;挑出比较有把握成交的顾客,通过其它方式明白顾客的具体 地址,带上店内为
8、其细心预备的水果篮或礼品,亲自登门拜 访;通过感动顾客, 让她在确定的时间内到店为美容师投票,确定到店时间;3、 美容师自购200300 元的礼品,例如:暖宝、围巾、公仔等,作为顾客的投票答谢和押单的前奏;仍需预备 相等数量的贺卡,自己填写制作,作为回馈和暖心的礼物;假如美容师客源较多,费用就会有相对应的增加;4、活动前 1 天,再次发信息给明天预备到店的顾客,强调投票对自身的重要性,确定到店时间,便利明天的工作 支配;5、每天统计拜望的顾客,调整目标的清楚度;6、要让顾客感到,布满感恩的氛围;二、会前预备:会前预备的执行细节:布置氛围的营造:1、广告宣扬:店外拱门宣扬热闹庆祝 美容院获得金牌
9、美容院奖 2、条幅:热闹庆祝全体员工通过国际金牌美容师考核 培训 3、活动前一天晚上,开头布展;大厅布置:照片墙、产品布置区、结业证书墙、抽 奖区、活动主题海报、服务之星评比架、金牌美容院奖 牌、签处处、鲜花花束、单支玫瑰、魔杖;房间主要是以喜庆、温馨为主,放上 点心和水果;统一红色和 黄色气球及红色的纱;4、前台接待的布置细节:1)、碎彩纸屑 +抽奖券装入气球 的顶壁+透亮胶贴在前台大厅2)、将全部方案中配送备货整齐堆放在进门最惹眼的 地方;3 、将注明奖品kt 板随机贴在店内柜台处;4 、整店循环高声播放恭喜发财好日子喜洋 洋等喜庆音乐,以音乐大力增加氛围;会前美容师培训和勉励工作:1、活
10、动开头的前1 天,流程和话术的彩排演练,再次确定各美容师当日到店顾客明细,让全部人清楚目标;要求:全员参与,老板动员;2、会前 1 天美容师工作任务的安排和勉励1)、人员的分工人员的勉励 -投票 -抽奖 -兑奖!兑奖!送上楼一路上参观介绍-房间内押单 -交钱-送上舞蹈 -剪彩 -送上玫瑰祝愿感谢;各步骤实操指导 ; 第一步、迎客迎客 - 美容师 1234 嗨!、 1234 嗨! 12341234 嗨嗨嗨 .进店全体美容师欢迎!欢迎!热闹欢迎!顾问其次步、签名引领顾客签名顾问美容师伴随顾客拍照依据顾客的消费情形定“ 明星签名” 、“ 皇后签名” ;顾客领取 5 张投票券,依据自己的意愿投票第三步
11、:参观讲解 学习的心得共享;第四步百分百中奖邀约的美容师带着顾客参观并讲解引领顾客抽奖 , 奖区分两边,以不同气球颜色为区分,黄色:项目券,红色:现金券,每区都有一次扎奖机会;气球内装着奖品:现金劵和项目,现金劵从80 元-1080 元,参加活动可以立减现金,特色项目赠送;奖!氛围营造,促进顾客现场买单;第五步:兑奖!兑第六步:拿上奖券,由美容师带入房间送上为其预备好 的礼物 房间押单,将顾客带入房间美容师先真诚的感谢顾客的 投票,强调此一票对自己重要性,送 出自备的礼物美容师向顾客真诚的自行检讨,主动 向顾客说出曾经工作上的不足之处向顾客承诺在今后 工作要做好哪些方面,完善服务美容师拿感恩方
12、案给顾 客,强调充值方案可以追投选票,姐,在这时候您肯定要支 持我顾问开头协作押单店进步一步协作确认 订单和款项;第七步:交现钱或是刷卡;第八步:舞蹈,不管方案大小,只要顾客全款付清,所 有美容师会为其跳手语舞感谢你、感恩的心,再次 追投一票;第九步:剪彩,美容师预备好剪彩物料,支配顾客在门 3-5 个 口剪彩店长或是厂家老师有简短真诚感谢的话;可以 顾客或更多顾客共同剪彩,放礼花;第十步: 送客, 送上一支大红玫瑰,带上礼品贺卡离开,表示感谢和祝愿;美容师和顾问店长再次发送一条感恩信息 给到顾客;会中具体操作细节如下:1、活动中:三天内店里全天播放恭喜发财、好 日子、喜洋洋等音乐,活跃气氛;美容师舞蹈,全部 的舞蹈轮回,会中店内音乐声要大;2、会中假如发觉客人不多时,要随时电话邀约顾客,电话邀约时全部的美容师要协作高唱欢迎歌和致欢迎词要齐声一起造势-
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