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文档简介

1、业务人员绩效考核表被考核人部门序号项目内容考核细则1销售业绩销售额绩效目标值为*万美金，完成部分按照完成比率计分，完成80%以上，包含80%，视为完成，超过绩效目标部分，提成上浮。并且按照相应的比率增加绩效分数。2信息资料管理客户信息归档率客户信息完整归档3P信息档案完整率信息没有遗漏，完整无缺14泄露事件发生次数每发生一次，减10分,并承担相应的法律责任5新客户开发数量新客户开发数量6个否则按照完成比率来扣分。每增加一个，加5分。6客户保有率达80%，每降低5%，减2分7客户咨询及时回复率保证24小时内回复客尸的信息，超过半天，扣2分客户维护8客户联系频率新客户联系频率保持每周5个。老客户以

2、邮件和电话数量为考核标准。进行加分制9客户投诉处理及时率保证24小时内回复客户的信息，超过半天，扣3分10订单管理处理每下错次订单，减5分11运输成本按照原有运输费用基础上，每节约成本一次加3分12销售回款率务必按照公司的财务及时收回货款，否则出现一次扣2_分，并且承担相应的货款。13行业信息搜集有效信息积极收集行业信息，每搜集一项有效信息一得3分14管理类学习意识积极业务知识及行业知识，提高业务技能，部门组织分享心得。15工作态度，责任心对分配的任务高度认真负责，经常分析工作上的不足，认真总结，积极改进，主动寻找工作任务，工作中能够预测变化，并准备备用方案，如出现很不情愿接受分配的任务，并消极对待自己工作，推诿责任，每次减5一分，在规定时间内不能完成任务，每次减5分。16必须遵守公司规章制度，如违反公司规章制度的情况出现，减-2一分/人次合计得分情况标准分自己工作的

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