六标准差基本概念

1、.PAGE ：.；六標準差根本概念一、何謂6 Sigma？就統計學定義而言 六標準差6 Sigma是指在完美情況下每10億個量測值中，其缺點只需2 個機會，亦即2PPBPart Per Billon，也就是良品率有99.9999998%。規格界限良率 (%)每百萬個缺點數68.2731730095.454550099.73270099.99376399.9999430.5799.99999980.002依Motorola公司所訂立的品質水準而言是將量測值中能够發生的變異納入考量，偏離規格中心 1.5 sigma後允許缺點為3.4 PPMPart Per Million，也就是良品率達到99.9

2、9966%。規格界限良率 (%)每百萬個缺點數30.2369770069.1330870093.326681099.379621099.976723399.999663.4就實務上而言：六標準差6 Sigma是一種企業流程管理及改善手法，運用战略、文化改變及各種管理與統計工具整合一同运用，從任务流程中盡力排除失誤，追求最小變異，而達到顧客滿意、本钱降低、獲利添加及追求完美的目標。二、6 Sigma的重要歷程6 Sigma是1980年代由Motorola所發展出來的管理手法1981年Motorola執行長Bob Galvin要求5公司績效5年內改善10倍1985年通訊工程師Bill Smith提

3、出6 Sigma之構想1987年11月15日Motorola開始推行6 Sigma1988年Motorola獲得美國國家品質獎(Baldrige National Quality Award)1991年Allied Signal(聯迅)開始推動6 Sigma效果杰出1995年GE(奇異電子)Jack Welch大力推動，驚人的績效使6 Sigma蔚為風潮。美國(財星)前500大公司紛紛開始移植6 Sigma 三、6 Sigma的組織劃分 組織成員總裁CEO盟主Champion大黑帶Master Black Belt黑帶Black Belt綠帶Green Belt角色宣示者與獎勵者改善專案的高階

4、經理人解決問題的統計專家全職的品質主管專案改善計畫的執行者任務宣布推動6並公開獎勵推行績效對專案計畫的執行效果負有責任，主導資源分派，排除組織內障礙以援助專案計畫之執行教學訓練之主要負責人，審查專案之執行計畫，技術援助，指導黑帶負責帶領專案改善團隊，協助解決問題，依DMAIC之步驟執行，且須指導綠帶參與專案計畫之執行，仍保有本身任务四、6 Sigma的執行步驟 對於6Sigma專案的行動階段，各方企業及學者沒有一套完全一样的標準，但根本的D-M-A-I-C循環是一致的。(一)定義(Define)：具體描画現況問題，確認關鍵與影響，設定目標與範圍及界定顧客要求，制定中心战略流程圖。(二)衡量(Measure)：運用管理及統計工具，找出CTQCritical to Quality或CTCCritical to Characteristic，驗證問題與流程、衡量作業績效及搜集資料。(三)分析(Analysis)：根據抽樣計畫，分析搜集數據確認改善目標、確認關鍵流程輸入變數、確認一切變數來源及評估流程設計。(四)改進(Improvement)：針對關鍵變數問題，訂定改善方案，設計新流程與