人力资源管理(学)教学课件第一章

1、课程说明平时布置课堂讨论、随堂作业和课后作业，记录成绩，不定期地进行点名。考勤不一定采用点名的方式，可能以课堂提问、作业、学生小组活动的过程完成点名。两个任务：（Task）1.每人5分钟左右的自我介绍。（自已的基本情况，优缺点，以及大学里接下来想干的事或者即兴演讲 2.模拟面试。人力（Human） 资源（Resource） 管理（Management）第一章 导 论人力资源是已经被世界所公认的“第一资源”。从宏观角度看，人才是强国之本。从微观角度看，人才是企业基业长青之基。11 人力资源概述111 人力资源的含义与特征1人力资源的含义资源：资财的来源 辞海为了创造物质财富而投入生产活动的一切要

2、素 经济学11 人力资源概述111 人力资源的含义与特征1人力资源的含义企业，进行正常的生产活动，需要四种资源：物质资源：厂房、设备、原材料等实物形态的生产资料。财务资源：生产活动所需要的资金，包括自有资金和借贷资金。知识资源：企业生产经营活动所需要的专利、商标、品牌、商誉、经营诀窍等无形资产。人力资源1人力资源的含义“人力资源”由美国管理大师彼得德鲁克首次提出。学者们的不同的定义：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设或尚未投入建设的人口的能力。社会组织内部全部劳动人口中蕴涵的劳动能力的总和。能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和，

3、包括数量和质量两个方面。具有为社会创造物质财富和精神财富，为社会提供劳务和服务的人。1人力资源的含义“人力资源”由美国管理大师彼得德鲁克首次提出人力资源的定义：从社会的角度看，是指在一定的时间和一定的经济范围内，整个社会所能够利用来提供产品或服务的所有体力和脑力的总和。从企业的角度看，是指一家企业所能够获得、保持、开发和利用的所有体力和脑力（或知识、技能、活力等）的总和。1人力资源的含义“人力资源”由美国管理大师彼得德鲁克首次提出定义包含三个要点：体力和脑力的总和，可以统称为劳动能力。这一能力能够被利用，大到能被国家、社会所利用，小到能被一个企业、部门所利用。能对创造财富起贡献作用。2人力资源

4、的特征（1）能动性这是人力资源与其他资源的最根本的区别。人有思想、情感、创新能力，能有目的、有意识地主动利用其他资源去工作。在生产活动过程中，人力资源处于主动地位，是最积极、最活跃的因素，其他资源都要受人的支配。（2）两重性 人既是生产者，又是消费者。2人力资源的特征（3）再生性（4）时效性人力资源能够实现自我补偿、自我更新、自我丰富、持续开发。 人力资源是以人为载体的，和我们的生命周期紧密相连。（5）社会性 社会、文化和时代都会影响个人的价值观及其行为方式，从而也会影响到人力资源。3人力资源的数量和质量通常用劳动者的数量和质量来反映人力资源的数量和质量。（1）人力资源的数量对于组织或企业而言

5、，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。对于国家而言，人力资源的数量可以按现实人力资源数量和潜在人力资源数量两种口径来计量。A人力资源总量：是指被考察范围内（国家或地区）可以动员投入运用的人力资源总量。16岁男60/女55岁少年人口劳动适龄人口老年人口图1 1 人力资源数量构成图包括图中的 八个阴影部分。B现实人力资源数量：是指直接的、已经开发的现实人力资源，注意，它包括非个人原因而暂时失业的人口。16岁男60/女55岁少年人口劳动适龄人口老年人口图1 1 人力资源数量构成图包括图中的四个部分。C潜在人力资源数量：是指间接的、尚未开发的、处于潜在形态的人力资源。16岁男60/女55岁少年人口

6、劳动适龄人口老年人口图1 1 人力资源数量构成图包括图中的四个部分。（2）人力资源的质量人力资源的质量是指一定范围内（国家、地区、企业等）劳动者素质。它的结构如下：劳动者素质体能素质智能素质心理素质先天体质后天体质经验知识科技知识通用知识专业知识图1 2 劳动者素质构成图4与人力资源相关的概念（1）人口资源、人才资源人口资源。是指一个国家或地区的人口总体，主要表现为一个数量观念，是其他有关人的资源的基础。人才资源。是指人力资源中层次（品位）较高的那部分人。一般是指具有较强的专业技术能力、创造能力、管理能力、研究能力的人的总和，强调的是人力资源中比较优秀的杰出的那部分。4与人力资源相关的概念（1

7、）人口资源、人才资源人口资源、人力资源和人才资源三者之间既有联系又有区别，在数量上存在的包含关系，如下图所示：人才资源人力资源人口资源图1 3 人口资源、人力资源和人才资源三者之间的数量关系（2）人力资本西方人力资本理论形成于20世纪50年代，60年代以后得到广泛传播，美国经济学家舒尔茨被称为“人力资本理论之父”。所谓人力资本是指对人或人力资源进行开发性投资所形成的，凝结于劳动者体内的，并能带来价值增值的知识、技能、品性、资历、经验和健康等的总和。（2）人力资本人力资本与人力资源的联系和区别：都以“人力”为研究对象从理论发展联系看，先有人力资本概念和理论，后有人力资源概念和理论人力资源是对人力

8、资本内涵的继承、延伸和深化，人力资本理论是人力资源理论的重点和基础内容人力资本是所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源人力资本存在于人力资源中112 人力资源管理的含义与职能1人力资源管理的含义人力资源管理是指为实现组织的战略目标，对人力资源获取、利用、保持和开发等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等活动。它是研究并解决组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的生产劳动积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具、技术的总称。2人力资源管理的基础职能（1）获取主要包括工作分析人力资源规划、招聘与录用。（2）保持主要包括薪酬管理、员工关系管理

9、。（3）发展主要包括培训与开发以及员工职业生涯管理。（4）评价主要为绩效管理。（5）调整主要为对员工的动态管理。113 人力资源管理的核心：人职匹配以上五项基础职能的核心是人职匹配。它们的关系如图所示：获取发展评价调整保持人职匹配图1 4 人力资源管理的基础职能及其核心113 人力资源管理的核心：人职匹配所谓人职匹配，是指人与其所在的职位相适应，能相互满足对方的要求。人职匹配有两层含义：组织中个体的能力与工作职位相匹配。组织中个体的人格特点与工作职位相匹配。114 人力资源管理效果评价人力资源管理效果是指人力资源管理工作的结果与人力资源管理要达到的目标之间的比较。衡量人力资源管理效果的指标主要

10、包括：企业吸引力、员工工作绩效、员工流动指数、员工出勤率以及工作满意度。某些特殊行业（危险性、职业病高发行业等）的人力资源管理效果还包括员工职业安全度指标。115 人力资源管理的重要性人力资源管理与企业所有员工都密切相关。人力资源管理与员工绩效密切相关。人力资源管理与企业文化密切相关。12 人力资源的发展历史121 西方人力资源管理的发展历史1西方人事管理发展的早期阶段（1）手工作坊行会管理阶段（2）科学管理阶段（3）人际关系运动阶段（4）组织科学人力资源方法阶段12 人力资源的发展历史121 西方人力资源管理的发展历史2现代西方人力资源管理的发展以劳动力成为组织的一种资源为标志，人事管理也就

11、开始向人力资源管理转变。这个分水岭出现在20世纪60年代。90年代以后，人力资源管理也逐渐成为企业的一项战略性任务。到了20世纪80年代，在企业中“人力资源管理”替代“人事管理”成为主流。122 传统人事管理和现代人力资源管理的主要区别1管理观念的区别传统人事管理：随意控制、使用现代人力资源管理：小心保护、引导、开发2管理中心的区别传统人事管理：以工作为中心现代人力资源管理：以人为中心3管理目的的区别传统人事管理：为雇主服务，组织短期目标的实现现代人力资源管理：为雇主和雇员两方面服务，组织和员工利益的共同实现122 传统人事管理和现代人力资源管理的主要区别4管理视野的区别传统人事管理：短期，以

12、事为中心，主要工作是管理档案、考勤、绩效考评、薪资福利等事务性工作现代人力资源管理：面向未来，人为中心，吸引人、留住人、提高人、用好人5管理工作的区别传统人事管理：从工作效率的提高和工作生活质量的提高两个微观方面发挥作用现代人力资源管理：从企业战略这个宏观的角度发挥作用123 我国人力资源管理的发展历史1中外人力资源管理的历史背景差异2计划体制下我国的“人力资源管理”：劳动管理与人事管理3改革开放后我国的人力资源管理13 人力资源管理部门与人力资源实践131 人力资源管理部门的组织结构人力资源管理部门的组织结构与企业规模有很大关系。人力资源管理部门的组织机构举例：综合部门行政主管人力资源主管后

13、勤主管招聘助理薪酬助理图1 5 小型企业人力资源管理部门的组织结构13 人力资源管理部门与人力资源实践131 人力资源管理部门的组织结构人力资源管理部门的组织结构与企业规模有很大关系。人力资源管理部门的组织机构举例：副总经理财务部人力资源部行政部薪酬和福利经理培训和开发经理招聘和录用经理图1 6 大中型企业人力资源管理部门的组织结构13 人力资源管理部门与人力资源实践131 人力资源管理部门的组织结构人力资源管理部门的组织结构与企业规模有很大关系。人力资源管理部门的组织机构举例：副总经理财务部人力资源部行政部人事处工资处培训处考核主管调配主管薪酬主管保险主管培训主管招聘主管图1 7 特大型企业

14、人力资源管理部门的组织结构13 人力资源管理部门与人力资源实践131 人力资源管理部门的组织结构在专门的人力资源管理部门中通常有四类人员：（1）支持性人员处理数据搜集、记录保存等文书性质工作的人员。比如考勤记录、绩效记录等等。（2）专家从事一定人力资源管理领域专业活动的技术型工作的人员。比如招聘、薪酬、培训等等。13 人力资源管理部门与人力资源实践131 人力资源管理部门的组织结构在专门的人力资源管理部门中通常有四类人员：（3）通才能对人力资源管理领域的全部或大部分相关职能进行协调管理，善于应付突发事件，能对直线经理提供必要的服务和建议。（4）高级行政经理是人力资源管理部门最上层人员。负责协调企业中