悦泰美比赛内容及规则

1、前台行政：初赛内容：前台每天工作流程，礼仪标准执行（笔试）制定标准，评分表评委决赛：月底现金总结表填写标准，（笔试）制定标准，评分表评委）企业文化介绍（分钟）（形式没特别限制，发自内心，评委）接应有状态：面带微笑、坐姿、手上不要玩弄物品，正在吃东西时，不要马上接听，应将嘴里东西吐到桶后再接听，正在和同事嬉笑时，不要马上接听，应停止嬉笑，平复情绪后接听，接听完，尽量在后，尽量先等对方挂断铃响 3 声之内接听后再挂。同时，挂动作要轻，自报公司店名，自我介绍，问清对方，预约时间，预约什么人。，反应类：灵活应对变通，（找顾问，找经理，）（连，兰，）养生师：初赛：中医专业笔试（时间：分钟相生相克，穴位作

2、用）试题制定：评分表评委，六叔协助决赛：找常用穴位个。以最短时间找出个常用穴位，试题标准制定：评分表评委房间收拾：以时间开始，收拾标准，时间为分钟，用时最短又最标准的胜出。（拍的环境图，配上文字？还是用明珠店的环境图+文字标准）试题标准制定评分表评委，顾问：初赛：一，标准接待流程 接待礼仪标准分钟公司介绍（企业文化，）参观流程辩症项目搭配（三排专业为主）护理单开单标准，销售单开单标准试题标准制定教育部评分表评委，青梅经理二，三排辩诊（现场考，分钟），主要三排专业：排肠：通过哪些方面说明有肠道毒素，简单排湿：通过哪些方面说明体内有湿气，简单排寒：通过哪些方面说明体内有寒气，简单，为什么要排毒，为

3、什么要排湿，为什么要排寒，准准准试题标准制定：教育部，评分表：评委，决赛： ，中医专业笔试（试题标准制定教育部评分表评委：相生相克，相乘相侮，体质配穴，母病及子，子盗母气），三排专业，穴位），六叔协助，新员工培育计划（口试）试题标准制定教育部张评分表张评委口试内容：入职仪式，青苹果拜师仪式，员工归属感建立， 技能培育计划：技术操作苹果导师沟通铺垫，心态辅导顾问经理：初赛：一，开会流程（先提交开文字版流程，再现场展示，分钟）（开早会，开周会，）试题标准制定部经理，评分表：，二，员工状态疏理（现场情景模拟，分钟）（员工请长假，作业不交，身体不舒服不做客人等，抽签选一项）试题标准制定评分表，评委部经

4、理，教育部三，到店（消防，工商，卫生） 分钟试题标准制定教育部评分表四，新员工培育计划（口试）试题标准制定教育部张评分表张评委口试评分内容：入职仪式，青苹果拜师仪式，员工归属感建立， 技能培育计划：技术操作苹果导师沟通铺垫，心态辅导顾问决赛：一，情景设计， 试题评分内容（退款，项目效果不满意，操作事故处理（烫伤，面肿过敏，）部，二，中医专业笔试试题评分内容制定评分表评委，清洁员：初赛：清洁阿姨卫生标准要出问题：公共区大堂，走廊、水吧、楼梯底、卫生间、桌子、玻璃。试题评分内容制定评分表评委总部云：A 企业文化、B 供应商收订货、C 店前台交接（笔试）D、非卖货品、物料管理。E、接（口试）应急问题处理试题评分内容制定评分表核算部苏：A 企业文化、B 各岗位工资提成核算方法、C 审核手工单注意事项（笔试）。试题评分内容制定评分表总仓群：A 企业文化、B、收订货流程、C、下店盘点注意事项（笔试）试题评分内容制定评分表出纳芬：A、企业文化。B、每天与前台对接现金流量表。C、离职员工如何交接。D、法定出纳岗位守则。（笔试）试题