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文档简介

1、美甲师的职业道德与职业守则(三)美甲师的职业道德与职业守则培养良好的职业道德,需要了解哪些是正确的行为、哪些是错误的行为。同时需要掌握正确处理与老板、顾客、同事之间日常关系的原则。服务水平的高低、服务质量的好坏,直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义:一是为客户服务,二是企业内部各环节之间的服务。CHORt夏洛I观就良好的职明礼貌做好服务要求每个职于树立正确的职业个职业道德方面的基本规范NAIL&EYELKil道德品质,它包括以飞树立正确的(1)仪表端庄美甲师的仪表应当端庄大方、温文尔雅、不矫揉造作、不轻浮放肆;要做到不卑不亢、落落大方语言规范语言规范美甲师无论与顾客多么熟悉,都要以规范的

2、服务语言接待顾客。不要用俗语、俚语开顾客的玩笑。举止得体美甲师在服务场所要养成坐姿端正、站立有形的习惯,不要无精打釆。在接待顾客过程中,要注意自己的肢体语言,要保持谦虚、诚恳的态度,不要双手叉腰,不要双臂交叉抱在胸前。这两种肢体行为会使顾客望而生畏。待人热情美甲师不仅要热情接待自己的老顾客,而且要对所有的顾客给予热情的问候。当遇到的顾客是其他美甲师的客人时,同样要以热忱的态度对待2爱岗敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。敬业就是用一种严肃、认真、热情的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。爱岗敬业的基本要求包括:树立职业理想,强化职业责任,提高职业技能,热爱本职

3、工作。诚实守信诚实守信的含义:诚实守信就是忠诚老实,信守诺言,是为人处世的一种美德。所谓诚实,就是忠诚老实,不讲假话。诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的原则。诚实是对自身的一种约束和要求,讲信誉、守信用是他人对我们一种希望和要求。诚实守信是每一个行业树立形象的根本,诚实守信作为职业道德,其基本作用是树立良好的信誉,树立起值得他人信赖的企业形象。怎样才能做到诚实守信:应重质量、重服务、重信誉。产品质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。坚决杜绝伪劣商品是保证产品质量的第一道防线,坚持高质量的服务品质,必须坚决抵制由于恶性降价造成缩短服务时间、违反操作规程的现象。健康上岗在美甲师的工作

4、责任中,很重要的一条就是维护顾客的身体健康。如果个人患有感冒,应立即离岗医治,不能带病工作。以免传染给顾客。每年定时体检,保证自己健康上岗。美甲师不仅要具备健康的体魄,同时还要拥有健康的心理。健康的心态和身体是美甲师取得成功的基础条件。5.尊师重教尊师重教是中华民族的传统美德。在美甲行业,尊师重教尤为重要。尊师重教是中华民族的传统美德。在美甲行业,尊师重教尤为重要。在教学上基本沿用了中国传统手工业中一对一的师傅带徒弟”的传授方式,许多技能都要手把手地示范讲解,逐个演示,才能让学员掌握专业知识和基本技能。6团结互助4U即唯9%遂团结互助可以营造人际和谐的氛围,增强企业的内聚力,促进事业发展。其基本要求是:平等尊重,顾全大局,互相学习,加强协作企业文UNITE化7.自尊自强自尊的内涵是尊重自己的国家、尊重自己的民族文化和传统、尊重自己的组织和同事。自尊自强是人格的核心,要有自尊,必须要自立自强;要实现自强,必须要有坚强的意志和掌控自己行为的能力。自尊自爱自重自强8.乐观向上所谓乐观就是要能够调整自己的思想和心境。乐观向上的正面情绪可以使人身体健康、心情舒畅。乐观的人在逆境中不悲观,不绝望,信心坚定,斗志旺

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