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文档简介

1、心态培训:把自己当回事演讲人2021-09-09目录01.真诚是沟通中最重要的02.两点之间,直接最短03.解决问题不是结束,是前提04.共情的情,不是情绪,是情理05.不是我和你,是我们06.找到你自己01真诚是沟通中最重要的真诚是沟通中最重要的越成熟,越真诚真诚是避免战争的底线难道我们可以不撒谎吗?真诚很痛,但撒谎会痛很久我不行,不可怕真诚是沟通中最重要的越成熟,越真诚、真诚是态度,给表达设定清晰的边界。01、不真诚失去的会更多02、真诚是人与人之间的关系03、因为大家都不够真诚,所以你更要真诚。04、大成就的人,都明白真诚的重要性。05真诚是沟通中最重要的真诚是避免战争的底线AB攻防是你

2、来我往,战争是你死我活。缺乏真诚的目的性是很容易让人洞察到的。真诚是沟通中最重要的难道我们可以不撒谎吗?、撒谎浪费时间、精力、情绪消耗。、要知道谁和你的根本利益一致。、真诚带给我们的东西会越来越多。、假话全不说,真话不全说。季羡林真诚是沟通中最重要的真诚很痛,但撒谎会痛很久、真诚就像快刀斩乱麻的手术。01、沟通不仅是对现在负责,更是对未来负责。02、真诚有可能伤害现在,但撒谎伤害的是未来。03真诚是沟通中最重要的我不行,不可怕、我不行,不可怕。我说我能行,最后缺不行,才可怕。03、你的缺点是什么?是否努力克服?02、你到底可以负责多少事情,承担多少责任?0102两点之间,直接最短两点之间,直接

3、最短忘了你是谁,重新认识一下?假如我讨厌你,我就一定告诉你你希望我狠一点,还是温柔一点?我以为我说了,其实我没有为什么有时候我们需要顶回去?两点之间,直接最短忘了你是谁,重新认识一下?、谁也不是傻子,装没意义。01、搞不清楚对方是谁没意义02、氛围尴尬,内容却不会。03、尴尬会让人不舒服,但不会是最重要的问题。04、表面平衡,会失去效率。05两点之间,直接最短假如我讨厌你,我就一定告诉你、情绪是需要保护的,而不是操纵的。我讨厌你!同时也是说给交集朋友听的,避免不必要尴尬。、沟通不仅会连,还要会断,会切割,分离,确定边界。、道不同,不相为谋。也是一种态度的宣言。两点之间,直接最短你希望我狠一点,

4、还是温柔一点?5%55%30%10%预期管理。心理认知和选择的充分主动权。b、把选择权交给对方a、奠定基调c、让对方做好准备。两点之间,直接最短我以为我说了,其实我没有内容坚决不能给对方留出误解的空间。03委婉的语气可以表达以后合作的可能性和延展沟通的弹性。02态度可以委婉,但内容必须直接。01两点之间,直接最短为什么有时候我们需要顶回去?你都让我不舒服了,为什么我一定要让你舒服?01指责别人的人生,谁给的你权力?02有什么是我可以帮忙的?04弄清楚沟通是为了场面好看还是达成共识?0303解决问题不是结束,是前提解决问题不是结束,是前提https:/解决问题,让你更有底气02时刻准备着05解决

5、问题要比问题早01谁为结果负责?04一定要想在别人前面03屁股决定脑袋,所以先看屁股06解决问题不是结束,是前提先确定对方是不是笨蛋为什么不可以因为工作而牺牲健康格局有多大,沟通维度就有多大解决问题不是结束,是前提解决问题要比问题早所有的行动,要以实际为准。01a、锁定问题,想好方案;02b、根据细节,调整方案;03c、完成沟通,协商确定解决办法;04d、执行沟通,运用到实处。05超前的思维预判,解决问题是沟通的前提,刻意练习刻意达成。06解决问题不是结束,是前提解决问题,让你更有底气遇到问题,别找借口,找解决方案。01a、造成这个错误的原因是什么?02b、我的解决方案是什么?03c、我用什么

6、方法让这个错误以后不再发生。04解决问题不是结束,是前提一定要想在别人前面0201想在别人前面,安排好节奏,大家就会比较舒服。预判的前提是双方的时间和效率。解决问题不是结束,是前提谁为结果负责?从谁负责到我负责。必须由我负责。积极主动迎接,接纳解决问题不是结束,是前提时刻准备着一切源于准备。厚积薄发沟通状态不能松弛解决问题不是结束,是前提屁股决定脑袋,所以先看屁股1、对方的诉求是什么?2、我能帮助什么?3、对方的现状?4、对方的接受程度和想法?5、他是否可以决策?6、如果不能怎么办?影响?解决问题不是结束,是前提先确定对方是不是笨蛋对方就是个笨蛋,你还照常沟通,那么你也是笨蛋。是我们不变的沟通

7、方式,一直在给笨蛋机会,让他们犯同样的错误。打了半小时的牌,还不知道谁菜,那么你就是。笨蛋是一种状态,经验不够、条件不允许、情绪不成熟解决问题不是结束,是前提为什么不可以因为工作而牺牲健康1独立思考能力,判断当下2接受不同的声音,不被统治和支配解决问题不是结束,是前提格局有多大,沟通维度就有多大1格局决定了沟通的维度2沟通的内容是由沟通的思路决定的3思路的沟通由一个人的想法决定的。4一个人的想法是由格局决定的04共情的情,不是情绪,是情理共情的情,不是情绪,是情理不要不要情绪当武器、情绪作为武器是一种非常低级的手段情绪的消耗会降低沟通的实质内容、长期使用情绪手段会导致狼来了真正的共情是理解对方

8、,然后换位思考。共情的情,不是情绪,是情理多喝热水到底错在哪缺失情绪上的你来我往1做一个树洞更佳2共情的情,不是情绪,是情理对不起应该怎么说道歉的目的是达成某种共识,从而情感上再次回到同一阵营。道歉的核心不是那句对不起,而是对不起之后的内容。只要有道歉,那双方一定都有错。道歉不仅要真诚地往前看,还要建设性地往后看。真诚的态度+自己的原因+解决方案压力太大怎么办01 压力:间接和直接压力源02a、自我预警b、直接沟通c、再次理清共识d、寻求或者提供帮助直接压力源03、问自己:我会因为压力而改变吗?、问自己;假如换一种方式,压力依旧存在吗?、问自己:接下来,我要如何跟相关的关键人士达成共识间接压力

9、源共情的情,不是情绪,是情理先说个故事,试试会说故事的人统治世界。柏拉图沟通中的共情是一种清理。道理,让我们看见事;而故事,则让我们看到人。道理,是让人同意的;而故事,是让人相信的。把观点转化为故事,人们会抗拒听观点,但是故事不会。0102030405这些言论根本不重要。他对我重要吗?他说的问题,我是不是真的有?他是不是没有控制住人性的黑暗面如何面对别人的言论和伤害共情的情,不是情绪,是情理别做情绪的绑匪和囚徒面对付出,我们也付出过;01面对期盼,我们也有自己的期盼02面对为我们好,只有我们自己才明白自己想要怎样的人生。0305不是我和你,是我们别让对错毁掉沟通对错的思路造成了封闭的判断。 对

10、错的思路源于信息量的不对称。 对错的思路阻止了更多的可能性。 核心需求解决了,其他改动就会变得容易。 沟通中不断询问对方的需求,并把需求切割成非常具体的点。温柔还是强势?故事还是数据?确定感还是延伸感?不是我和你,是我们为了达成共识,该如何拆解目标?时间:发展的眼光看问题同行的惯例解决方案BCA、梳理各方的诉求,准确了解对方背后想要什么、拆解关键目标,从各方诉求出发,逐一平衡、精准定位总体目标的调性,各方明确义务和收获,力气使到一块去不是我和你,是我们多方混战,如何平衡局面?不是我和你,是我们我们是一边的这是共同出发的起点,下一步的举动立足于共同的根基,才会有最大的合力。02我们是一边的,这是

11、一个既理性又感性的共识01不是都是为你好,而是都是为我们好 给出建议时间管理价值排序人生意义达成基本共识 一起分析目前的情况 找寻人生目标,拉开时间维度,梳理出人生目标LoremLoremLoremLorem共识,是一种相互的淘汰是选择也是淘汰不是我和你,是我们06找到你自己我在哪个象限?聪明和努力能力和态度重要和紧急,快慢和好坏,及时和长远等都可以聪明和努力既聪明又努力的人聪明但不努力的人既不聪明也不努力的人努力但是不聪明的人我在哪个象限?能力和态度既有能力态度又好的人能力很好但是态度很差的人态度和能力都差的人态度很好但是能力很差的人我在哪个象限?找到你自己适合自己的,才是对的找到合适的1积

12、极的正能量驱动自己2把真正喜欢的事情做到非常好3找到你自己不知道要什么,先从不要什么开始不要需要勇气选择了就要做到最好。最后你可以选择离开行业,而不是行业选择离开你找到你自己放弃型人格:不是100%,就是01100%的投入付出,收获极致的100%2向前,才是唯一的答案找到你自己不要妄图去改变所有人的刻板印象被误会,是一种常态。不要妄图去改变大家的刻板印象,这不大可能。态度上不在乎,行动上用事实碾扎我和自己的优点,熟吗?01 不可取代性才是真正的竞争力02 a、给自己的有点做个定位03 b、给自己的优点讲个故事04把优势运用到工作当中注意认知和操作失调的问题没有人会拒绝生命中热乎乎的生机勃勃c、让优点变成优势我想要成功的人生,还是开心的人生?LOREM IPSUM LOREM IPSUM LOREM IPSUM 只有通过自律和节制得到的自由,在拥有的那一刻才是真正的享受。 我们需要需要理清自己的人生燃点。你可以

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