员工职业生涯规划与发展

1、员工职业生涯规划与发展叶阿次2011年4月ContentsWhy?1How?2Key issue3Role Play4Company Logo一、为什么要做职业发展叶阿次2005/04/01序言3个建筑工人的20年:在监狱中的3年:结论结论一、什么样的选择决定什么样的生活今天的生活是你三年前选择的结果，而你今天的选择又将决定三年后的生活结论二、人生没有如果，但有很多但是你想去哪里？I have a dream-Martin Luther King人类1000年文明史以来最有名的话:人性的假设X理论Y理论超Y理论Z理论行为科学理论经济人社会人自我实现的人复杂人亲善人理论对人的看法人性的假设人性假

2、设的结论关注的最高境界生理需求安全感需求爱情，友情和归属感需求尊严感需求自我价值实现需求人生的终极目标古今之成大事业、大学问者，罔不经过三种之境界（王国维）昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。这是一个人在孤独之中寻找理想、寻找生命着落点的痛苦时刻衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔翠。这是一个人找到了值得为之奋斗的目标，全力以赴不惜一切代价而努力的过程众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。这是一个人通过自己的苦苦寻求和努力，发现自己想要的东西原来就在自己的身边或领悟后的心里。这时候，世俗目标是否达到已经不再重要，重要的是灵魂的解放和心灵的归属Company Logo成功与职业发展什么是成功

3、，如何去界定？金钱名誉学位权力健康家庭亲情爱情. . 成功者的指南承担全部责任生活得有目的制定计划愿意付出相应的代价成为专家永不言败行动要快一只蜘蛛和三个人雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？ 忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地 方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。 结论： 。

4、成功与个人的关系你想成为什么样的人你觉得自己不如人，就的确不如人成功与个人理想的关系贵州放牛娃的理想老鼠的理想自己对自己负责经常的错误概念这是我的上级或父母的责任帮我去设计职业发展接班人计划对当事人不是很好的我想成为总裁谈得过多或不谈错误概念分析第一类是在“自我观察”方面，人们经常会存在一些有关个人价值的不适应生涯信念，如：我必须要受人尊重、我应该要让其他人都感到满意；有关兴趣的不适应生涯信念，如：我讨厌看到血，所以我不会是个好医生。有关工作能力信心的不适应生涯信念，如：“因为我没有足够的聪明才智，不能从事专业性的工作。” 错误概念分析第二类是在“世界观”方面，也存在很多关于工作性质的不适应生

5、涯信念，如：会计是一种单调乏味的工作；有关工作条件的不适应生涯信念，如：所有担任律师工作的人，都是自信且自我肯定的。 Company Logo错误的概念第三类是在“决定的方法与结果”方面，这方面的不适应生涯信念过去也很常见，如：总有人可以了解我，然后帮我作更好的决定；一旦我选择了某项职业，我就必须永远固守岗位。 第四类是在“满意的生涯所需条件”方面，存在着关于他人的期待的不适应生涯信念，如：如果我在事业上没有干出一番成就，我的父母将会非常失望。还有关于自己的标准的不适应生涯信念，如：我必须成为某职业领域中的专家或领导者，才算是成功的生涯 From: Krumboltz, Mitchell谁需要

6、职业生涯规划与发展什么样的人需要职业生涯规划与发展？企业怎么想？基业长青接班人计划内部提拔空降兵计划竞争优势人力资本执行力战略流程人员人力资源管理的发展CA人力资源部人事部人力资本部核心竞争优势成本资源资本竞争优势通用电气曲线70%20%ABC10%+-管理矩阵?培训/换岗提升解职对价值观的认同程度创新能力低高高一种正式的对发展中的和富有能力 的员工的一种持续关注与努力职业发展职业发展将组织的需求和个人的发展相结合另一种定义：一种持续的正式化的将员工视为公司最为重要的资源的努力关键点：发展简史在60年代末的初始阶段，主要是对员工的就业和职业生涯规划的讨论，其讨论的重点是如何确定员工个人的理想和

7、目标。到了80年代，重心发生了转移，有组织的职业生涯开发在整体改善企业外部条件中成为一种手段。在90年代，重心在于个人和企业两者之间达到平衡。把有组织的职业生涯开发看作是一种战略性步骤，最大化地开发个人的职业潜力是取得企业全面成功的途径之一。1991年：欧洲：近80%的企业已建立职业生涯开发系统美国：近70%的大型公司和政府机构曾经或已经建立起职业生涯开发系统 什么是组织最大的战略目标在接下来的2到3年里： 什么是组织在未来2到3年里最大的需求与挑战？什么样的技能、知识和经验可以满足那些挑战?它需要什么样的员工?组织已经具备这些关键资源与优势吗?组织需要我在这个组织中如何才能找到相应的机会 :

8、利用我的长处表达我的发展需求迎接挑战符合我的兴趣符合我的价值观符合我的个人风格个人的职业发展需求员工发展他们自己的方式是否是把个人成就的有效性与满意感与组织的战略目标相结合起来？问题:职业发展系统职业发展的重要性对于组织来说:对于员工而言:将员工的需求与企业战略结合起来是一种被认可的资源和质量生活的因素不是头衔空有野心 老板的责任只是写一个目标是双赢的理念了解自己的需求找到自己可以改进的地方鼓励员工向优秀与卓越发展 什么是真正的职业发展？二、如何实施职业发展Alan YEApr. 1, 2005管理层需要考虑的三件事情谁来负责?重视到什么程度是合适的?怎样才能满足不同员工的需求?面临的八个挑战

9、如何建立切实可行的流程以帮助员工发展他们的职业。理解如何发展您自己的职业生涯。辨别关于过多强调职业发展所带来的负面影响。理解双重需求的重要性。建立本企业的技能库和职业发展路径。建立一种支持职业生涯发展的企业文化。其它的管理手段是否已具备执行者与执行力的问题原则双赢理念积极主动以终为始测评阶段定位阶段发展阶段职业发展的流程自我评估组织评估职业指导书职业规划书测评中心心理测试绩效评估可提拔性预测继任者计划测评阶段什么是测评？生肖：血型：A、B、AB、O星座16PFMBTI九型性格四色性格分析笔迹分析定性定量卡特尔16PF卡特尔十六种个性因素测验(共187题)该量表由美国伊利诺州立大学著名人格心理学

10、家卡特尔经30多年的研究编制而成，它不但能明确描绘出16种基本人格特征及性格类型，而且还能检测出你的心理健康程度，计算出你的创造能力及适应新环境的能力，预测专业的成就与否，对心理康复、选拔人才、择业具有指导意义Http:/16PF.html1.乐群性 2.智慧性 3.稳定性 4.恃强性 5.兴奋性 6.有恒性 7.敢为性 8.敏感性 9.怀疑性 10.幻想性 11.世故性 12.忧虑性 13.实验性 14.独立性 15.自律性 16.紧张性MBTI（Myers-Briggs)人格类型从人际交往中获得能量 喜欢外出 表情丰富，外露 喜欢交互作用，合群 喜行动、多样性（不能长期坚持）不怕打扰，喜自

11、由沟通 讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响从时间中获得能量 喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解） 谨慎、不露表情 社会行为的反射性（会失去机会） 独立、负责、细致、周到、不蛮干 不怕长时间做事、勤奋；怕打扰先想然后讲 外向内向通过五官感受世界、注重真实的存在、实际用已经有的技能解决问题喜具体明确 重细节（少全面性） 脚踏实地 做事有可能的结果、能忍耐、小心 可做重复工作（不喜新）不喜展望 通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统 喜学新技能 不重准确、喜抽象和理论 重可能性，讨厌细节 好高骛远，喜欢新问题 凭爱好做事，对事情的态度易变 提新见解、匆促结论 感觉直觉MBTI（Myer

12、s-Briggs)人格类型分析，用逻辑客观方式决策 坚信自己的观点正确，不考虑他人意见 清晰、正义、不喜欢调和主义 批判和鉴别力 规则 工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响 和谐、宽容、喜欢调解 不按照逻辑思考 考虑环境 喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美 思考情感MBTI（Myers-Briggs)人格类型封闭定向 结构化和组织化 时间导向 决断，事情都有正误之分 喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务 不善适应开放定向 弹性化和自发化 探索和开放结局 好奇，喜欢收集新信息而不是做结论 喜欢观望，喜欢开始

13、许多新的项目，但不完成 优柔寡断、易分散注意判断知觉MBTI（Myers-Briggs)人格类型各种人格的典型代表直觉与情感 理想主义者、精神领袖 直觉与思考科学家、思想家的摇篮 各种人格的典型代表感觉与知觉 天才的艺术家 感觉与判断 忠诚的监护人 From: 九型性格分析9 平和型1 完美型2 助人型3 成就型4 自我型5 理智型6 疑惑型7 活跃型8 领袖型九型性格分析这九种人格类型按照九角形排列，彼此相近、相似，并在紧张和放松的情境下相互转化。每种人格类型都秉持不同的原则，并在此基础上形成自己独有的关注点、压力源和动力源。根据每种人格类型的特点，丹尼尔斯和普赖斯有针对性地为每种人格类型设

14、计了一套实用性练习，以帮助每种人格类型更有效地集中自己的注意力，摆脱限制性的习惯与行为，从中实现良好的自我发展与和谐的人际沟通练习、性格分析有一艘船在大海中航行，船上共有四个人：年轻水手，美女船员，老船长，现任中年船长。其中年轻水手与美女船员正在热恋之中。一天，在经过暴风雨中心时，船被打翻了，他们四个人也被冲散了，经过几天的漂流，年轻水手被浪冲到一个荒无人烟的小岛上，另外三个人一起被海浪冲到另一个同样荒无人烟的小岛上，两个小岛相距约有一天一夜的直线漂流航程。他们在各自的荒岛上生活了一个月以后请投票选出你们的最爱与最恨，指出他们每个人的性格特征，和现实中存在的理由。测评中心 （AC）岗位体系能力

15、模型企业环境个人人际交互团队人才测评工具心理测验使用系列心理测量量表来测量一个人的潜能和个性特点。如基础职业能力、价值取向、进取意识、创新能力、风险承受能力面试结构化面试：通过精心设计的面试来测量受测者的岗位胜任能力和个性特征。半结构化面试自由式面试。文件筐测验文件筐测验又称为公文处理测验，是将工作情境中可能遇到的各种典型问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式，让受测者在规定时间内写出书面处理意见或决定。人才测评工具个人演讲由被面试者就某个主题即兴发表三分钟的演讲，此前可给予两分钟的准备时间小组讨论有领导小组讨论无领导小组讨论：通常把受测者分为几个小组，各组在无负责人的情况下，要在规定时间内对

16、资金分配、任务分担、干部提拔等有争议的问题进行讨论，并形成一致意见情景模拟，角色扮演通过设置工作中的各种典型情景，让受测者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任务。从而考察其沟通和解决问题等方面的实际工作能力使用下表评价每一项能力（从两个纬度）熟练程度:1正在学2已经学完3熟练偏好程度:1不喜欢2一般3非常喜欢技能列表熟练程度x 偏好程度 = 得分 1. 解决问题的能力 _ 2.在团队中作报告的能力 _ 3.领导力 _ 4.创新能力 _ 5. 谈判能力 _ 6. 管理冲突的能力 _ 7. 时间性 _ 8. 授权能力 _ 9. 管理参与的能力 _10. 反馈的能力 _11. 计划性 _12.

17、计算机能力 _技能评估练习实例能力模型领导力模型销售人员能力模型研发人员能力模型项目管理能力模型关于能力模型基于能力模型的人力资源管理薪酬培训发展组织发展员工关系自我测评的建议 1/2建立个人的使命宣言。对自已的发展方向与成长负全部责任。加强你的优先级管理，要事第一。与关键位置上的人或你欣赏的人交谈以获取建议。设置合理的目标对自己优先高的事情投资自我测评的建议 2/2始终记住：你的绩效水平是关键的，尤其是人际之间的绩效水平是最为关键的要有正确的价值观和优先级提供解决方案，而不只是提出问题成为一个团队的成员，而不是单打独斗以不同的方式做事情，要有创新精神顾客为重定位阶段 1/3个人职业咨询信息服

18、务岗位发布系统技能库职业路径职业资源中心定位阶段 2/3确定你要追求的方向理解实现目标所必须要经过的步骤准确与充分理解当前的工作是关键/例子：职业发展方向的基础 3/3模块一、理解业务环境能力战略性思考能力系统思考能力模块二、促使其发生能力结果导向协同决策制定行为导向模块三、领导其它人的能力促使他人理解并达至业务目标教练与导师能力影响力发展阶段导师制度(Mentoring)教练制度(Coaching)工作轮换学费资助计划发展阶段导师制度与你希望影响的人交换意见只有理解他人，你才能影响他人怎样思考，才算公道、正直和合理企业教练技术企业教练是一种新兴的管理技术，它起源于20世纪90年代的美国，是体

19、育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上。让员工建立正面的态度去面对工作，提高企业生产力强制工作轮换工作扩大化和工作丰富化学习型组织与终身学习系统性与权变性螺旋式上升的过程规划好了，并非是一尘不变的。因势而变唯一不变的是变化一个简单的做法：七步走第一步： 分析你的需求我的终极目标是什么？以终为始第二步： SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析第三步： 长期和短期的目标第四步： 阻碍，写下阻碍你达到目标的自己的缺点RICE分析第五步： 提升计划，写下你要克服这些不足所需的行动计划第六步： 寻求帮助第七步： 分析自己的角色，过程控制三、其它关键问题Alan YEApr. 1, 2011其它关键问题

20、职业规划职业阶段职业锚沟通问题新员工职业发展职业锚职业锚/动机（Career Anchor）是职业生涯规划时另一个必须考虑的要素。当一个人不得不做出职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的那种职业中至关重要的东西或价值观就是职业锚。职业锚是人们选择和发展职业时所围绕的中心。每一个人都有自己的职业锚，影响一个人职业锚的因素有1、天资和能力；2、工作动机和需要；3、人生态度和价值观。天资是遗传基因在起作用，而其他各项因素虽然受先天因素的影响，但更加受后天努力和环境的影响，所以，职业锚是会变化的。职业锚1、技术或功能型职业锚；专业人员2、管理型职业锚；职业经理人3、创造型职业锚；企业家精神、科学家4、

21、自主与独立型职业锚；艺术家，自由撰稿人5、安全型职业锚。老师类员工的责任: 自我测评, 发现并分析职业的可能方向; 决定并发展职业目标和职业需求与你的经理就职业发展进行沟通; 与你的领导一起制定计划.经理的责任:鼓励职业发展的流程制定, 评估员工计划的可行性,提供员工职业发展所需要的资源和职业机会，如岗位，培训机会和外派计划职业规划员工合同：员工是自由的代理方职业能力自我管理新的职业路径:更多的曲折，而不是直线提前或延迟退休职业的天然属性：变化向职业忠诚，而非向企业忠诚如何做职业规划步骤一，自我剖析：“我能干什么”用测评中心，对自己进行全面的分析与认识。步骤二，生涯机会评估：“什么可以干”分析

22、内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍。步骤三，职业生涯策略：“我怎么干”生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划，一般较具体，有很强的可行性，生涯策略还包含一些前瞻性的准备如：构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽、参加进修班学习，掌握额外技能或专业知识（如获得律师证、攻读工商管理学位等）。步骤四，反馈与修正：“干得怎么样”？“应该怎么干”每过一段时间，经理人要审视内在和外在环境的变化，并且及时调整自己即定的生涯规划。五种建立信心的练习做个重要人物（坐前排）要成功，就要敢于往前坐，敢于成为一个重要的人。习惯眼睛的接触我是诚实的，光明磊落的。我不怕你，我有信心将行动加快1/4挺胸，抬头，加快步履，你会

23、感到信心倍增练习大声和积极地说出来最要不得的是：话到嘴边突然自问：这话说出来会让人笑话吗？展开笑容SARS：Smile And Remain Smile（微笑并且保持微笑）职业阶段35岁前要准备好的10件事第一，学会本行业所需要的一切知识并有所发展。第二，养成个人风格。第三，在感情生活方面平和安定。第四，明白自己的短处。第五，知道自己的长处。第六，储备辞职另谋生路的钱。第七，建立人际关系网。第八，学会授权他人。第九，学会在什么时候三缄其口第十，对人要忠诚。 职业生涯发展阶段孔子五段论：三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。金兹伯格三段论：幻想期（11岁以前）、

24、尝试期（11-18岁）和实现期（18岁以后）利文森六段论：即拔根期（16-22岁）、成年期（22-29岁）、过度期（29-32岁）、安定期（32-39岁）、潜伏的中年危机期（39-43岁）和成熟期（43-59岁）美国钢铁大王卡耐基四段论：变化的二十岁，充实的三十岁，成熟的四十岁，秋暮的五十岁职业阶段职业探索阶段（15-24岁）确立阶段（25-44岁）尝试子阶段（25岁30岁之间）、稳定子阶段（30岁40岁）、职业中期危机阶段（在30多岁和40多岁之间的某个时段上）维持阶段（45-65岁）下降阶段（66岁以上）探索阶段任务需求: 经历各种不同的工作任务自我评价工作选择社会认识的需求职业本身的形象

25、尽快地稳定下来确立阶段任务需求学习各种规则承担有挑战性的工作增加能力具有创新性社会情感需求能处理竞争、失败与挫折自我发展维持阶段任务需求技术更新教练技巧继续开拓新的领域对职业的视野更为宽广社会情感需求展现中年思想重新思考工作与家庭下降阶段任务需求保持生产率计划退休从权力向指导过渡找自己的接班人开拓工作以外的兴趣社会情感需求重新想像工作找到工作以外的寄托物职业路径我想往哪一路线发展？兴趣 价值理想成就动机我适合往哪一路线发展？性格技能智能情商学历我可以往哪一路线发展？组织环境社会环境经济环境政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析目 标 取 向能 力 取 向 机 会 取 向

26、 综 合 分 析生涯路线确定Career Path: TechnicalCareer Path: Business ManagementCareer Path: Clerical将 个人的发展需求 与 公司的业务需求 结合起来在员工与经理人员之间共享的过程It is about communication between people.你如何去实现这个过程沟通问题沟通力：一个企业中70的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。沟通特点：文字：7%，语言与语调：38%，行为：55%同理心的作用反馈的重要性开放性沟通媒介沟通力的要素：态度、思维方式与表达力首先，沟通力的实现必须要以人为中心，以平

27、等、民主为基础其次，思路决定出路，要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。最后，表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力，它直接决定沟通力的强弱两个层面来提升沟通力，一个是基本面，如积极向上的世界观、生命人格平等的价值观、基于人性的爱、诚心、深度体察沟通对象的态度以及全面系统的思维方式等一个是技术面。表达力的强弱在很大程度上是依赖于技术面的好坏。沟通时注意倾听；坚持原则下讲求变通；处理好第一印象；充分利用团队沟通力量等等都属于技术面上的东西Company Logo一些关键问题在多大程度上，员工理解公司的目标以及他们在实现这些目标过程中的角色?他们在多大程度理解变化的必要性以及这些变化对

28、他们而言意味着什么?企业是否真的知道该将何种信息传递给员工，以及员工是否真的在乎这种信息？企业的关键信息与员工日常的工作及流程到底有多大关系？典型的有效沟通目标帮助员工理解企业的目标给员工提供财务信息以使他们更为关注业务目标的实现展示强有力的领导力，尤其在组织变革过程中将员工的行为与顾客的需求联系起来对员工就企业文化与价值观进行教育解释并推行新的项目和政策将更多的员工纳入组织当中给员工提供有价值的信息，并能合理地与全面薪酬体系关联起来InvolveEngageClarifyInformUnderstanding“in our minds”Acceptance“in our hearts”Com

29、municateCommitment“in our work”Awareness“in our eyes”Individual behaviorFace-to-face communicationsPolicy decisions/ rulesPersonnel choicesBusiness strategies Bulletin boards Memos Newsletters Intranet/Internet Brochures E-mail / Videos沟通的四个层次EFFECTIVECOMMUNICATIONDRIVESSUPERVISORY/MANAGERIALBEHAVIO

30、RCREATESEMPLOYEELINE OFSIGHTFACILITATESCHANGEFOCUSES ONCONTINUOUSIMPROVEMENTCONNECTSTO THEBUSINESSSTRATEGYFOLLOWS AFORMALPROCESSUTILIZESEMPLOYEEFEEDBACKINTEGRATESTOTALREWARDSLEVERAGESTECHNOLOGYBEHAVIORALSTRATEGICFOUNDATION意识行动理解承诺接受有效沟通的层次HighLowLowHighCommitment to the firmUnderstanding ofbusinesso

31、bjectivesFence sittersUnguidedmissilesUnconvincedLost sheep理解与承诺Value Creators调查结果显示: 66% 的成功人士说他们所做的并不是他们年轻时曾经以为自己会去从事的你想成为什么人新员工的职业生涯发展特点：浮躁，难以正视现实激情，充满梦想白纸，可以绘出最美的图画 ; ; ;关键概念 1/2卓越：发现你的优势，而不是补缺人生的决窍就是经营你的长处职涯规划最主要的关键因素先在自我了解 职涯规划包括对能力、兴趣、价值与人格特质的自我探索，以及认识职涯环境以便使自己及企业环境相结合 你可领马到水边，但你无法使马饮水职涯规划不是一劳永逸，要适时调整关键概念 2/2重要的行动，而不是蓝图体制比机制更重要可以从小事做起SMART原则入行很重要，但更重要的是干一行，爱一行职业生涯管理角色1/6:管理角色之职业生涯目标管理员工角色：(1)剖析自己。(2)自我分析，内外环境因素分析。(3)确定自己的职业生涯目标。部门主管角色：(1)为员工提供有关信息。(2)协助员工剖析自己，认识自己。(3)帮助