销售话术之一切入课件

1、三分钟介绍汽车最大卖点2十分钟分析客户需求3一分钟挑动客户神经1目录销售话术之一：切入01一分钟挑动客户神经销售的烦恼好像都是来买车的但是：没一个人出手！1上前随便一开口尴尬：客户不给好脸色！2不主动接待客户更烦：销售任务怎么办！3突破口机会难得优惠很多，还有很多礼品赠送1. 用活动介入范本：先生/小姐您好，您今天来看车真是走对地方了，我们今天的活动力度是今年以来最大的，如果您想在这次活动上出手，那就再合适不过了，需要我给您介绍一下吗？2. 用新品介入范本：先生/小姐您好，这款是我们目前最新上市的车型，刚刚才到的。您要是再早两天来都看不到这款车型，很多客户为了看她都来我们店好几次了，和您真是有

2、缘，需要我给您介绍一下吗？机缘巧合非常难得，可以买到最新的车3. 装熟人介入非常面善在哪见过，我们重新认识一下范本：先生/小姐您好，您看起来很面善，之前是不是来我们店里看过车，我叫XXX，我给您介绍过车辆吗？哦？！没有啊？您看起来那么眼熟，那么我们今天重新认识一下，需要我给您介绍一下车辆吗4. 卖点介入范本：先生/小姐您好，在您面前的这辆车，他在去年创造了一个记录，(.最大亮点、特色配置等），可以说是我们自主品牌里最具代表性的一款产品，您有兴趣详细了解一下吗？第一印象最高辨识度，区别于其他品牌及车型 5. 以服务介入私人专属一站式服务，诚邀尊贵的您体验范本：先生/小姐您好，欢迎来到帝豪4S店，

3、从现在开始一直到您离开，我就是您的专属顾问，我会尽我所能，负责为您提供管家式的一站式服务。请问您现在需要开始体验吗？02三分钟介绍产品最大卖点销售的烦恼挑动客户购买欲下一步该怎么办？1. 介绍原则客户了解卖点1话语精炼2条理清晰3独一无二4生动表现目标原则简练有条理的描述卖点让客户记住你的自信和生动2. 产品卖点例如帝豪EC7：开创国内汽车产业新格局欧洲标准自主品牌五星安全，国内唯一通过E-NCAP测试高性能中级轿车连续3年居国产品牌销量第一介绍话术感谢您的认可，接下来我将花三分钟时间介绍我们这款车最大的几个特点，这几个特点您在别的车上无法找到，但他们是衡量一辆车好坏的核心标准： 3. 再加上

4、限定词卖点唯一多条件限定，排列组合让车型独一无二力推车型同级别中同车系中主流车型同价位中03十分钟做好需求分析What How Why When WhereWhoHow much是什么？（职业、兴趣、家庭成员）怎么做？（如何使用、付款方式等）为什么？（为什么买车、为什么这配置）何时？（何时购买、何时使用）何处？（经常在哪里用，用处是什么）谁？（谁用、谁坐、谁决策、谁出钱）预算多少？1. 5W2H分析2. 重要性为什么要用5W2H：我们常说，一个成熟的销售顾问，可以在10分钟内掌握所需要客户的一切资讯，没有这一步，接下来你的产品卖点再多，也未必是客户想要的；你的服务再热情，也未必达到客户的期望值！坚实桥梁产品匹配，让客户买到想要的产品初级水平中级水平高级水平知道客户的名字知道客户的电话号码知道客户欲购车型知道客户住在哪里知道客户出手的时间知道客户是否来过知道真实用车人知道竞品车型知道客户的付款方式知道客户了解渠道知道客户侧重点知道客户欲购配置知道客户的职业知