物业管理服务部晋级笔试试题附有答案

1、物业管理服务部晋级笔试试题 姓名：_项目：_ 填空题 *一、单项选择题 (每题3分，共60分）1、（）是消防现场管理责任人。 单选题 *A、分公司经理B、物管部负责人 【正确答案】C、队长2、下列盘查可疑人员的用语中，不恰当的用语是（）。 单选题 *A、您好，请出示一下您的有效证件B、我已经说过不能进入，你没听到吗 【正确答案】C、先生您好，未经许可不能在小区内推销产品，请您尽快离开3、消防工作贯彻（）的方针。 单选题 *A、预防为主，防消结合 【正确答案】B、谁主管，谁负责C、专门机关与群众相结合4、公司规定苑区内车辆限速（）公里/小时。 单选题 *A、15B、20 【正确答案】C、305、

2、对建筑消防设施（）全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。 单选题 *A、每半年至少进行一次B、每年至少进行两次C、每年至少进行一次 【正确答案】6、 巡逻岗实行24小时不间断巡逻制度，确保巡逻时间周期不超（）分钟。 单选题 *A、15B、20 【正确答案】C、307、消防安全重点单位实行（）防火巡查，并建立巡查记录。 单选题 *A、 每日 【正确答案】B、每月C、每周8、下列卡口收费工作流程，不正确的是（）。 单选题 *A、面带微笑，向左转体45度，同时敬礼B、距离刷卡器1米时左手打停车手势，右手使用标准礼仪手势，示意业主刷卡 【正确答案】C、使用敬语，“先生/小姐您好，您的

3、车从*时停至*时，共收费*元”9、进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须（ ），并严格遵守消防安全操作规程。 单选题 *A经过培训B持证上岗 【正确答案】C具有相应学历10、消防实地演戏原则上每年至少组织（）次。 单选题 *A、1B、2 【正确答案】C、4D、611.碧桂园服务上市时间为（）。 单选题 *A 2018年6月18日B 2018年6月19日 【正确答案】C 2018年6月20日D 2018年6月21日12.碧桂园服务的企业使命是（）。 单选题 *A 对人好，对社会好B 做全球最具竞争力的房地产公司C 我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业D 希望社会因

4、我们的存在而变得更加美好 【正确答案】13.碧桂园服务的企业精神是（）。 单选题 *A 对人好，对社会好 【正确答案】B 做全球最具竞争力的房地产公司C 我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业D 希望社会因我们的存在而变得更加美好14.当个人资料发生变更或补充时，应于（）内知会人力同事。 单选题 *A 3天B 5天C 7天 【正确答案】D 15天15.正常情况下，灭火器的首次使用年限是 （ ）年. 单选题 *A 1B 2C 3D 5 【正确答案】16.下列哪类车辆入园区不需要收费（）。 单选题 *A、业主车辆B、出租车C、同事车辆D、消防车 【正确答案】17.停车收费服务标准要求：需在距离车辆

5、（）米时，标准手势示意停车。 单选题 *A、1B、2C、3 【正确答案】D、5米18.业主私人装修单位的装修工人，如安装窗帘、空调等，持有 （）即可放行。 单选题 *A、 单项工程施工单 【正确答案】B、施工出入证C、施工许可证19.如有外人进入监控室，必须经（）（含）以上人员同意并带领进入方可。 、 单选题 *A、 物管领班B、物管队长C、项目经理 【正确答案】20.政府人员入园区，首先要（）询问事由方可放行。 单选题 *A、礼貌问好B、查验证件 【正确答案】C、确认身份D、仔细辨认二、多项选择题（根据题目要求，选出正确答案，漏选、多选不得分，每题5分，5题，共25分）1.以下属于品质红线纪

6、律的有（ ） *A 与我争吵要远离 自身安全为第一 【正确答案】B 资质管理天天讲 获取证书再上岗 【正确答案】C 施工管理不委外 严格执行严格抓D 事故突发很紧急 举措信息要统一 【正确答案】2.碧桂园物业服务法则中，三个服务是指（）。 *A 跑步服务 【正确答案】B 极致服务C 微笑服务 【正确答案】D 专业服务 【正确答案】3防火的基本措施包括（） *A. 控制可燃物 【正确答案】B. 隔绝助燃物 【正确答案】C. 消除着火源 【正确答案】D. 阻止火势蔓延 【正确答案】4. 灭火常用的方法是（） *A. 冷却法 【正确答案】B. 隔离法 【正确答案】C. 窒息法 【正确答案】D. 抑制

7、法 【正确答案】5. 物业管理员的行进步法有（） *A.正步 【正确答案】B.齐步 【正确答案】C.跑步 【正确答案】D.碎步三、对错题(（共10题。每题1.5分，共15分）1.我们的战略愿景是做全国最具有竞争力的房地产公司。 判断题 *对错 【正确答案】2.连续旷工2天（含）或累计旷工3天（含）以上按严重违纪解除劳动合同。 判断题 *对 【正确答案】错3. 高空作业，当人离地2m，时，需要有安全措施（安全带，安全帽）禁止传递物品 判断题 *对 【正确答案】错4如某个业务条线存在多个风险项、管理失控、可能导致人员伤亡的安全隐患等状态的，检查人员有权判定为黄牌或红牌。 判断题 *对 【正确答案】错5. 外拓项目禁止使用“碧桂园给您一个五星级的家”的品牌宣传 判断题 *对 【正确答案】错6.碧桂园物业员工违规违纪责任追究办法（2018版）中，拒接执行公司生效的人事任免、职位调动、处罚决定等文件的，给予解除劳动合同处分。 判断题 *对错 【正确答案】7.公开竞聘中,逐级晋升原则是指：各序列职衔职等的晋升应逐级，且距离上一次晋升周期12个月。 判断题 *对 【正确答案】错8. 停车收费的两个目标是进出车辆授权管控确保100%、小区车辆收费完成确保1