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文档简介

1、客户想购买组态王电力版时,该卖给客户什么产品?答:推荐客户购买通用版即可。组态王通用版本集成了电力版本的所有功能,比如 各种电力协议的驱动,绘制电力界面的图形库等。专门的电力版公司不再维护。客户想购买组态王温控版时,该卖给客户什么产品?答:推荐客户购买通用版本即可。亚控已经将温控版的所有功能f主要就是专门的温 控曲线控件)添加到了通用版本中;专门的温控版公司已不再维护。组态王6系列产品能在Vista的操作系统上使用吗?答:组态王6系列产品发布时,只在win2000/XP上做过严格测试。因此只推荐组态 王6.53在win2000/XP上使用。组态王6系列产品在Vista、windows 2003

2、 server等上面都没有做过严格测试,因 此在这些系统上运行可能会出现系统兼容性、安全性等方面的问题。亚控是否提供工程解密服务?答:提供。解密流程:客户反馈此需求时9告知客户联系销售9销售负责确定是否提供解密服 务(解密条件:a.一般要求客户提供该工程属于其公司的合法性证明,以确定不是盗 取他人的成果;b.一次解密费用:5000元)9确定需要提供解密服务时,向维护组产 品经理申请。组态王的历史库能否提供后台修改功能,以实现对历史数据的修正?答:不提供。组态王历史数据一旦生成后,没有提供任何可以修改历史数据的接口。 如果用户想修改数据,建议将数据通过ODBC保存到SQL数据库表中。组态王6.5

3、3的加密锁是否向下兼容?答:公司2009年发售的深思精锐4加密锁(USB 口、白色)不向下兼容,并且只能 用在2009年9月1号发布的6.53上;对应的彩虹锁(并口、USB 口两种)可以向下 兼容。另注意:组态王6.06.52的加密锁通用,但不能用在组态王6.53上。低版本加密锁如何升级到组态王6.53版本?答:深思加密锁:无法直接升级到6.53;如果需要升级,请联系销售更换硬件锁。彩虹加密锁:需要升级服务时,请先联系相关销售申请升级事宜(加密锁升级需要 收费)。确定提供升级服务时,请参考组态王6.53光aKeyDriver加密锁升级工具 用户加密锁升级步骤.doc。如果安装组态王的计算机上没

4、有并口,能否采用USB转并口的方式扩展出并口来插 并口加密锁?答:不建议这么做。对于没有并口的计算机,我们建议用户采用USB 口的加密锁。因为并口加密锁正常工作需要一定的电压,USB转并口的线有可能提供的电压无法 满足并口加密锁的要求,我们已经接到多个用户反映USB转并口的线连接并口加密 锁后工作不稳定的报告,所以建议直接采购或换成USB的加密锁。组态王运行时弹出提示:历史库无法启动,什么原因?该如何解决?答:原因:当计算机不是以Administrator级别登陆时,则组态王的历史库服务程序 (HistorySvr.exe)有可能不被操作系统自动启动;解决方法一般有2个:1):在控制面板一管理

5、工具一服务中找到HistorySvr服务并选中此服务一单击鼠标 右键,执行启动命令,启动历史服务文件。2) :在系统开始f 运行编辑框中输入:C:Program FileskingviewHistorySvr.exe -run,启动历史服务文件。将组态王touchvew.exe添加到系统的启动中,系统一启动后自动运行了组态王软件, 但提示找不到加密锁(重新手动运行组态王则可以找到加密锁),为何?如何解决? 答:出现这种情况一般是彩虹加密锁,彩虹加密锁需要一个后台服务程序来支持, 此服务程序为操作系统的二级服务,当操作系统安装优化软件提高系统的启动速度 后,系统虽然起来了,但是加密锁的服务程序还

6、没有启动,会造成找不到加密锁。 解决办法一般有2个:.是去掉系统的优化,按照正常的启动方式。.组态王提供了一个vb延时程序(可联系亚控技术部获取),将这个延时程序添加 到系统的启动项里,当系统启动后,这个延时程序自动运行,并在几秒钟后才启动 组态王的touchvew.exe程序。将组态王touchvew.exe添加到系统的启动中,系统一启动后自动运行组态王软件, 此时提示历史服务未启动,为何?如何解决?答:出现这种情况和上面10的原因类似:系统虽然起来了,但是历史库的服务程序 还没有启动。解决方法一般有2个:.是去掉系统的优化,按照正常的启动方式。.组态王提供了一个vb延时程序(可联系亚控技术

7、部获取),将这个延时程序添加 到系统的启动项里,当系统启动后,这个延时程序自动运行,并在几秒钟后启动组 态王的touchvew.exe程序。使用历史报警窗口查询历史报警信息,当组态王退出后,就查询不到了,为何?该 如何处理?答:组态王提供的历史报警窗口只能够查询组态王连续运行期间所开辟的报警缓冲 区中的报警信息,组态王一旦退出后,该报警缓冲区就自动销毁,因此无法查询退 出前的历史报警信息了。要想实现查询所有的报警信息,可以通过组态王提供的报 警数据库功能:即通过ODBC接口的方式将报警信息存放到外部数据库中,然后使 用KVDBgrid控件查询所有的报警信息。组态王中的报表能否加载Excel格式

8、(.xls)的文件?答:不能。因为组态王的报表没有提供跟Excel的底层接口;组态王报表只能加载 *.RTL格式的文件。另:组态王的报表可以通过ReportSaveAS()函数保存成Excel格式(.xls)的文件,但 需注意:报表中如果对单元格有格式设置(比如合并单元格),则该格式不能保存 到.xls中,原因也是组态王报表没有提供跟Exce l的底层接口报表中的格式只是 在形式上与Excel 一样而已。组态王的WEB功能支持各种控件发布吗?答:组态王6.53(2009-9-1版本)及之前发布版本不支持控件的WEB发布。但从 09年11月起亚控提供了支持所有控件发布的解决方案。新的解决方案是将

9、组态王运 行系统作为一个控件整体发布。具体有需求时请联系亚控技术部。在公网上组态王之间能采用Netview的方式通讯吗?答:经实际测试效果非常不好,推荐客户不要用这种方式。OPC通讯在VPN网络中能应用吗?答:经测试基本不能使用,推荐客户不要这样应用。用组态王给客户做项目,不想出现组态王的信息和图标,可以去掉吗? 答:可以。联系亚控相关销售申请定制即可。组态王是否支持多屏显示? 答:支持多屏显示。1)如果主机使用分屏卡连接多台显示器的话,在组态王中不需作任何设置,但要求 在开发组态王画面时不同的画面需要绘制在画面的不同区域内;2)如果主机使用其他方式连接两台显示器的话,需要在组态王系统配置-设置运行 系统- 特殊选项卡中将”支持多屏显示”复选框选中,并在开发组态王画面时不同的 画面绘制在画面的不同区域内;注:使用多屏显示功能时,组态王画面的位置需要设置,例如:一

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