人力资源主管：考核指标设计、绩效考核细则

1、第三节人力资源主管 三、考核指标设计(-)人力资源主管目标管理卡由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、规定了完成的时限和考核评 价的标准，便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评价，也是领导者考 核评价目标成果的凭证。下表是人力资源主管目标管理卡的一个示例。表8-1人力资源主管目标管理卡考核期 限姓名职位人力资源 主管员工签 字实施时 间部门负责 人主管签 字1.上期实际自我评价(目标执行人记录后交直属 主管评价)2.直属主管评价相对于目标的实际完成程度自 我 评 分主 管 评 分(1)目标实际达成 结果对空缺职位员工进行招聘，招聘合格 率达到%,与预期目标相比，相 差%根据员工需求，

2、及时完成培训，岗位 培训标准与员工所在岗位实际情况 不符的条款控制在一条以内根据职位的工作特点，按时完成绩效 考核工作，考核记录无差错在规定时间内完成企业的薪酬调研 工作，按时提交薪酬调研报告，薪酬调研报告提交及时率达到%,与 预期目标相比，相差一%及时、合理、有效的处理员工的劳动 纠纷事项，劳动纠纷处理及时率达到 %,领导满意度评价达到一分2.下期目标设定(与直属主管讨论后记入)5(2)与目前职位要 求相比能力素质差 异项目计划目标完 成 时 间权重I 作 IJ 标招聘合格率达到%15%培训内容的合理性岗位培训标 准与员工所 在岗位实际 情况不符的 条款控制在 条以内15%员工绩效考核工作的

3、及时性考核工作未 能完成的次 数不得超过 次15%薪酬调研报告提交及时率达到%15%(3)能力素质差异 提升计划劳动纠纷处理及时率达到%15%绩效考核申诉 处理及时率达到%15%个人进一步提升自 身的能力10%发展IJ标(二)人力资源主管绩效考核表人力资源部根据结合人力资源主管岗位职责及其制定的工作目标管理卡，设 计的人力资源主管考核表如下表所示。表8-2人力资源主管绩效考核表员工姓名：职位：部 门：地点：评估期限：自 年 月日至 年一月日1.主要工作完成情况序号主要工作内容考核内容目标完成情 况考核分数分值考核得 分1根据企业发展需 求，招聘合适的 员r.招聘合格率15%2结合企业实际和 员

4、工培训需求， 实施培训培训计划完成率15%3根据岗位特点， 实施绩效考核绩效考核计划按时完 成率15%4编制薪酬调研报 告薪酬调研报告提交及 时率10%5及时、合理、有效 的处理员工的劳(1)劳动纠纷处理及 时率10%动纠纷事项（2）领导满意度6高效、合理的处 理员工的绩效考 核申诉事宜绩效考核申诉处理及 时率10%2.工作能力考核项目考核内容分值考核得分自 评考核人考核得 分沟通协调 能力有出色的谈话技巧，讲话简明扼 要，易于理解5决策能力善于确定决策时机，提出可行方 案，对困难的事处理果断得当5解决问题 的能力能迅速理解并把握复杂的事物，发 现明确关键问题、找到解决办法53.工作态度考核项

5、目考核内容分值考核得分自 评考核人考核得 分工作积极 性对高标准做好职务范围内的业务 的热情5发展导向主动了解公司的发展方向，设定自 己的目标，自我发展意识强5L请把您认为合适的数填写在相应方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字,评后准时送交人力资源部2.被考核者（自评人）签名：直接上级签名:四、绩效考核细则考核细则人力资源主管绩效考核实施细则受控状 态编号执行部门监督部门考证部门一、考核方法的选择对人力资源主管的考核主要采用360度考核方法、量表评定法和关键事件 法。二、考核主体考核主体及所占权重如下表所示。考核主体所占权重及考核重点考核者权重考核重点人力资源部经理60%工作业绩、工作能力其他

6、部门主管20%工作协作性人力资源专员10%工作能力自我评价10%工作任务完成情况三、考核内容对人力资源主管的考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度，其各自的考核指标及评价标准见下表。人力资源主管考核指标及评估等级表考核要素及权 重指标说明权重评估等纱差待 提 高4 口格工作 态度 (15%)工作 积极 性对高标准做好职务范围内的业务的热情0%原则 性能实事求是，做到公正、客观、严明5%协作性积极主动的与他人合作，共同有效的 完成工作0%工作业绩(70%)招聘 人员 适岗 率招聘人员试用期考核通过数“w 招聘录用人员总数,1期10%培训 计划 完成 率按时完成的培训数量培训计划总量 xlOO%10%绩效 考核 计划 按时 完成 率在规定的时间内完成考核工作10%1：资发放员工工资发放出错次数10%劳动 纠纷 处理 及时 率与 满意 度未及时对员工投诉及有关人事争议做 出有效解决的次数不超过一次，员 工对劳动纠纷处理的满意度得分为 一分15%绩效 考核 申诉 处理 及时 率在规定的时间内及时处理的员工绩效考核申诉15%工作 能力 (15%)沟通协调 能力有出色的谈话技巧，讲话简明扼要