护理管理学论文

1、护理管理学论文浅谈护士长素质与护理管理技巧【摘要】护理管理是一门艺术，也是一门科学。护理 管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于 主导地位。护士长是医院护理系统中的基层管理者， 具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，并担 负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术的直 接指导任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作 用。【关键词】护理；管理；技巧；素质；人本原理护士长应具备的素质管理学者 Mimtzberg 认为护士长承担着十种角色，即：领 导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资 源调配者、调停者和协调者。 护士长的职务和地位会使护士服从， 资格、经历以及人们的传

2、统观念也是护士长行使权力的有利条 件，这些权力性的影响力， 对护士的心理和行为都会有一定的影 响。但护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠 行使上级赋予的权力是不够的。 护士长要富有人格魅力， 有人情 味，不仅要办事公正，还要勤奋钻研，好学上进，吃苦在前，享 受在后。通过以身作则、言传身教，潜移默化地形成一种凝聚力和感召力，可对顺利开展工作起到不可估量的作用心理学研究表明，对一位成功的管理者来说， 智商的影响 只占 20%，而情商因素则占了 80%。情商这一概念早在 1990 年由 美国耶鲁大学和新罕布什大学的两位学者提出， 他们认为： 所谓 情商乃是一个人感受、理解、控制、运用和

3、表达自己及他人情感 的能力， 它是事业成功的关键， 是构建现代护理管理者形象不可 忽视的重要因素。一位优秀的护理管理者，应注重培养情商，关 心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属以诚相待，保持良好 的人际关系，做护士的贴心人。学会运用娴熟的管理技能，善于 抓住重点，用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，善 于交往，能够与各种不同意见的人沟通，善于明辨是非，具有敏 捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，应付自如，作出 正确的决策，创造出色的管理艺术。科学高效管理 创造性思考，激发潜能创造性思考就是需要努力思考，运 用联想创造力，产生灵感。要使护理队伍具有创造力，管理者应 注意：要想摆脱

4、困境，必须首先钻研。对于下属的新建议应采取 赞许、鼓励的态度，不要扼杀下属的任何新建议。应鼓励下属积 极、独立地思考；在组织内部奖励勤于思考、善于创新者；并让 成功的创造者享有专利。公平、公开、公正是营造良好的团队精 神、赢得团队成员尊重的前提。 护士长应根据管理原则来履行职 责，正确对待权利，做到以理服人。注重非权利性影响力非权利性影响力属于自然影响力。 护士 长作为护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己 的下属要以诚相待， 做护士的知心人。 积极鼓励护士参加成人教 育学习， 为护理专业发展创造良好的环境和发展空间， 努力形成 一种有利于调动护士积极性和温暖友爱的工作氛围， 使护

5、士心情 舒畅，发自内心地主动工作。护理管理的技巧正确运用管理的人本原理，注重人性化管理。作为护理管理 者，在布置安排工作时，要注意事物的可操作性，广泛听取医护 人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与管理， 增强护理人员的主体意识和责任感、归属感，增强科室凝聚力， 在日常工作中， 应注意保持组织中人的情绪氛围积极向上， 允许 下属合情合理的发牢骚， 让下属知道， 护士长不仅愿意倾听你的 意见，还会在适合的时候帮助你解决问题，在护士出现缺点、错 误时，应捕捉适当的时机进行启示、诱导、教育，使下属产生安 全感，要提倡换位思考，达到相互理解，促进团结。增强组织力、控制力、协调力 计划、组织

6、、领导、控制是管理的四大职能，有效的护理 管理体现在组织一个工作群体拟定计划、 做出决策， 充分调动所 有人员积极性，并把人、财、物合理安排，以取得护理质量的高 效优质。在实际工作中护士长首先要确立团队的共同目标和长远 规划，组织的目标是一个组织在一定时期内， 在某些领域内所要 努力的方向和达到的目标， 然后才能考虑如何进行计划并制定策 略使自己的目标变为现实。 护士长要正确进行及时的反馈， 有效 地授权，明确划分工作任务、职责范围，每项计划都要具体落实 到人，使每名护士都明确自己应承担的任务和责任， 使每项计划 都有最佳人员组合， 实施最佳方案， 根据明确的计划合理地组织 人力、物力努力完成

7、目标，充分激发全体护理人员的积极性，取 得最优效果。工作没有计划，很难达到管理功能最大化。主次分明， 重点突出护士长往往一身多职。 护士长工作无论 多繁忙，都不能放弃病人不管，尤以卧床重危病人的管理重要。 一个病区护理质量的好与坏可以通过重病人的护理质量直接反 映出来， 它是衡量一个病区护士长管理水平的重要指标。 如果一 个病区的病人护理质量很差，即使护士长再苦、再累、再忙，也 不能说明这个护士长是一个称职的护士长。 作为病区护士长首先 对病区的重病人的病情要了如指掌， 包括病人的姓名、 护理级别、 疾病诊断、当前病情、治疗、护理要点和潜在的护理问题等，每 天必须深入病房， 与护士一起进行床头交接班， 现场指导护士工 作，提出工作要求，同时也可以检查护理工作完成情况，抓住了 病区的重患才真正抓住了护士长工作的关键。参考文献王群 .论当代护士