助理电子商务理论(一)(共11页)

1、 理论(lln)测试（一）1、 防火墙能够防范来自网络内部和外部(wib)的的攻击。 (1分) 对 错 2、 防火墙的管理(gunl)一般分为本地管理、远程管理和（ ）。 (1分) 集中管理 登录管理 统筹管理 分类管理 3、 （ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。 (1分) 层次型 网状型 混合型 关系型 4、 电子商务物流配送流程包括 (1分) 配货 验货 销售 查询 5、 下面哪个不属于物流的基本要素？ (1分) 生产加工 储存保管 装卸搬运 包装 6、 安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一个 (1分) 集中采购方 供应链集成商 产品

2、生产方 销售管理方 7、 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1分) 信息控制模块 订单查询模块 装卸管理模块 加工控制模块 8、 电子商务将物流业提升到前所未有高度。 (1分) 对 错 9、 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？ (1分) 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本

3、身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统(chuntng)的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。 在差异(chy)营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。 10、 顾客获取(huq)满意满足的成本（Cost to satisfy wants and need

4、s）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括： (1分) 顾客服务成本 顾客付出的时间和精力 浏览成本 顾客承担的风险 11、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分) 滞后性、技术性、跨时空 强制式、成长性、经济性 成本高、高效性、超前性 整合性、交互式、多媒体 12、 关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？ (1分) 促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。 价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。 产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。 13、 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的

5、？ (1分) 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。 定价也是交换功能的重要内容。 示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。 14、 下列说法正确的是 (1分) 电子商务系统组成成员包括律师事物所。 电子商务技术标准成果有1996年12月World Wide Web协会（W3C）公布的扩展标记语言（XML）。 电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器、数据库服务器、帐户服务器、协作服务器。 电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。15、 在网上市场调查中常用的分析图表不包括： (1分) 圆饼图

6、 曲线图 柱形图 拓扑图 16、 网络市场调研的内容不包括： (1分) 市场需求研究 宏观环境研究 竞争对手心理研究 用户及消费者购买行为的研究 17、 在问卷设计中应注意的问题有哪些？ (2分) 问题设计应力求详细，问题越多越有效果 以过滤性的提问方法来展开(zhn ki)问题 提问的意思(y s)和范围必须明确 问题应是能在记忆(jy)范围内回答的 18、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“unsubscribe list name”，可以取消邮件列表。 (1分) 错 对 19、 关于建立邮件列表的说法错误的是 (1分) 邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够

7、长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作 群发邮件的方式可以在邮件列表营销的初期试用或者作为一种过渡手段 邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰 20、 邮件列表有（ ）两种基本形式。 (1分) 讨论型和公告型 会员通讯型和产品促销型 会员型和非会员型 电子刊物型和新闻邮件型 21、 下面HTML标签书写正确的是 (1分) ta ble /body TiTle 22、 下面关于HTML的说法哪个

8、是不正确的? (1分) HTML语言是描述文档结构的语言 HTML语言是标记语言 HTML文档使用标签规定信息的显示格式 HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。 23、 hr标签作用是（ ） (1分) 注释 水平线 粗体字 换行 24、 下列哪些说法是正确的？ (2分) 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过中华人民共和国电子签名法，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。 电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。 电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 电子商务交易中卖方

9、有对标的物验收的义务。 25、 下面属于相对地址的是 (1分) /map.rar /shopbag/default.asp /default.asp /email/default.asp 26、 哪个不属于(shy)网页中多媒体对象 (1分) RM CAD FLASH动画 MP3 27、 交换机的英文是（ ）。 (1分) link cisco router switch 28、 网络(wnglu)词汇“火星(huxng)帖”是表示（ ）。 (1分) 很久以前已经被无数人看过转过的旧帖 没人看得明白的帖子 有质量的帖子 稀奇的帖子 29、 网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（

10、）。 (1分) 与顾客信息沟通的知识 相应的计算机和网络技术知识 先进的工商管理知识 现代销售渠道知识 30、 网络促销对象不包括（ ）。 (1分) 产品的使用者 产品的提供者 产品购买的决策者 产品购买的影响者 31、 关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？ (2分) 与其他网站建立友情连接，应选择具有竞争性的站点交换链接 在网站上提供免费服务，应当注意，所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的。 利用电子邮件来宣传站点时，首要任务是收集电子邮件。 如果想提高知名度，最好选择知名度较高的网站投放广告。 32、 网络客户服务的方式不包括 (1分) 后台管理 在线论坛 在线表单 网络社区 3

11、3、 下面哪些是网络客户服务的方法？ (2分) 提高流转效率 注意沟通技巧 端正服务态度 增强策略管理 34、 关于“拉卡啦”的说法（ ）是对的。 (1分) 消费者需要开通网上银行后才能使用“拉卡啦” 消费者需要在网络上注册拥有帐户后才能使用“拉卡啦” “拉卡啦”代表着一种全新的电子支付方式 “拉卡啦”便利支付网点较少 35、 下列哪种说法是正确的？ (1分) 信息加工的目的在于提高信息的价值和提取(tq)效率。 信息整理的方法主要是根据信息提取频率和数量(shling)，建立一套适合需要的信息库系统。 在浏览和分类过程中，对大量的信息有一个初步筛选(shixun)的任务。完全没有用的信息应当

12、及时将它们删去。但应当注意，有些信息，单独看起来是没有用的，但积累起来就有了价值。 从网上下载资料包括下载邮件地址这一方法。 36、 在实际交货方式中，卖方只是向买方交付了装运单据，表明卖方履行了获得货运单据应尽的义务。 (1分) 对 错 37、 下列（ ）属于我国新合同法规定的数据电文形式。 (1分) 电脑打印的合同 EDI 普通信件 电话 38、 所有买方和卖方，还有其他参与方，都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或（ ）的认证。 (1分) 金融机构 认证机构 验证机构 鉴定机构 39、 国际贸易合同中明确的标的物的名称必须是明确、具体、（ ）的。 (1分) 实事求是 避免重复 符合规

13、定 简洁 40、 下列说法错误的是 (1分) 电子商务较之传统商业具有全面增强企业的竞争力的特点。 电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。 跨国公司和大中型企业藉助Intranet商务，可将其分布在世界各地的分支机构以及总部内有关部门联通起来，使企业各级管理人员按级分享内部信息，使在线业务取代一些纸面业务，从而有效地降低交易成本，提高了运营效益。 “电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。41、 从网络安全威

14、胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括 (2分) 对邮件系统的安全威胁 对WWW服务器的安全威胁 对数据库的安全威胁 对客户机的安全威胁 42、 计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（ ）和数据资源 (1分) 软件 浏览器 密码 通讯线路 43、 信息的安全级别一般可以分为机密、（ ）、普通 (1分) 绝密 低密 秘密(mm) 私密(s m) 44、 下列关于(guny)电子邮件的说法正确的是 (1分) 廉价不是电子邮件系统的特点 互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成 SMTP服务器是用于邮件的接收 用WWW方式使用电子邮箱需要访问电子邮箱服务提供商的

15、网站 45、 搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。 (1分) 对 错 46、 下面有关关键字广告的说法错误的是 (1分) 关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。 使用关键字广告就不必使用网站优化排名。 关键字广告的广告预算可自行控制。 关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的， 47、 使用网页内容定位的网络广告，( ) (1分) 广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。 不属于搜索引擎营销模式。 搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上. 广告定位和针对性会减弱。 48、 在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以( )方式表现的 (1分) 全文检索

16、邮件索引 搜索页面 目录索引 49、 所谓全方位的监督，是指行政监察、（ ）、制度考核三管齐下，方方面面没有遗漏，形成严密的监督网。 (1分) 财务审计 定期汇报 定期抽查 财务监管 50、 网络采购的“三公开”是指（ ）。 (2分) 采购完成后的结果公开 参与供货的客户和价格竞争程序公开 采购品种、数量和质量指标公开 采购过程的步骤公开 51、 下面哪个不是物流信息的特点？ (1分) 更新快 来源多样化 自由度小 物流信息趋于标准化 52、 下面哪个不属于物流信息系统 (1分) 收货系统 订单处理系统 配送系统 采购系统 53、 GIS物流分析中，（ ）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所

17、有或部分要素分为几个(j )组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。 (1分) 网络(wnglu)物流模型 分配(fnpi)集合模型 车辆路线模型 设施定位模型 54、 下列关于查询关键字的说法正确的是 (1分) 各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的 位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“width”。 字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段有：Title/t、Subject、Text、host、UR

18、L/u、domain、link等。 截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“#”，可以用它代表多个字符。 55、 下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？ (1分) 是网易公司的搜索引擎 是搜狐公司的搜索引擎 是腾讯公司的搜索引擎 是微软公司的搜索引擎 56、 下述有关论坛营销的说法哪些正确？ (2分) 网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销 采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。 论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观 论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠

19、实客户。 57、 开展博客营销的基础是( ) (1分) 人际关系资源的整合和利用 网络技术的优势 产品的特性和优点 对某个领域知识的掌握、学习和有效利用 58、 博客营销细分程度高，但定向有偏差 (1分) 对 错 59、 光圈在相机上称为( )值 (1分) B I F K 60、 ( )作用是减少光线对拍摄的干扰。 (1分) 曝光补偿 白平衡 微距 光圈61、 ( )一般安排在照相机附近，灯光的照射角度应适当高一些，目的是降低拍摄对象的投影，不致影响到背景(bijng)的效果。 (1分) 主光 辅助(fzh)光 反光(fngung) 阳光 62、 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( )不属

20、于“交易前准备”阶段。 (1分) 买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。 交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的

21、条款。 相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。63、 互联网起源于： (1分) CERFnet PSInet ARPANet Alternet 64、 中国联通获得（ ）3G牌照。 (1分) CDMA2000 TD-SCDMA WCDMA WCDMA2000 65、 下列IP地址正确的是： (1分) 202.96.65 56 .13 66、 网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。 (1分) 对 错 67、 从产业链上看，移动支付的主要参与者

22、包括：消费者、（ ）、银行、移动运营商和商户。 (1分) 网络服务商 平台提供商 内容提供商 平台服务商 68、 下面哪些属于内包装常用的材料？ (2分) 包装箱 PE自封袋 热收缩膜 珍珠棉、海绵(himin) 69、 以下(yxi)哪些说法是错误的？ (2分) 信息的概念(ginin)非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。 网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品

23、新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。70、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1分) 交易平台的合法性 通信的实时性 信息的标准性 信息的有效性 71、 密码泄漏一般分哪两种情况？ (1分) 扫描密码、复制密码 学习密码、偷听密码 分离密码、解析密码 窃取密码、猜出密码 72、 新闻组是一个大家使用电子邮件进行讨论的方式。 (1分) 对 错 73、 及时下载安装操作系统补丁属于计算机病毒（ ）方面的防范措施？ (1分) 控制 管理 技术 支持 74、 下述哪个属于常用的防病毒软件? (1分) adobe PC-cillin 网

24、络快车 picasa 75、 应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？ (1分) 广告的容量越大、内容越多越好 网站首页的广告效果一定比其他页面好 在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 首选网页浏览次数最多的网站投放广告 76、 印象是指网络广告被点击一次为一次印象。 (1分) 错 对 77、 下面叙述正确的是 (1分) 第三方B2B电子商务平台解决了交易双方的身份认证问题，使交易更加安全。 相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。 第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类。 第三方C2C电子商

25、务平台主要面向(min xin)企业，侧重于批发业务。 78、 下面不属于第三方电子商务平台(pngti)的网站有 (1分) 淘宝网 环球(hunqi)资源网 易趣网 凡客网 79、 数字签名可以保障信息保密传送。 (1分) 对 错 80、 下面有关加密体制的叙述哪个是正确的？ (1分) 非对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题 非对称加密中对公钥和私钥都要保障安全，不能让其他人获取。 DES是非对称加密体制的主要算法 非对称加密中一个密钥加密的信息只能用另一个密钥解开，不能用相同的密钥解开。 81、 根认证中心称为( ) (1分) MCA GCA RCA BCA 82、 下面有关安全协议的说法哪些是正确