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1、上海格致优品电子商务有限公司 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 目录一、公司简介二、产品客户三、核心服务四、供应商体系五、客户服务六、支付结算 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.一、公司简介 - 1.1概述 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.2014年5月注册于上海自贸区，注册资本1000万人民币，业务类别为B2B出口电

2、商；2014年8月建成B2B平台官网和跨境电商网站 , 并完成ICP备案；2014年7月完成进出口登记，海关备案，外汇监管，商检备案等手续； -1/27一、组织结构一、公司简介 - 1.2企业基本证件 -2/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.一、公司简介 - 1.3出自贸区进出口及相关证件 -3/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.一、公司简介 - 1.4 优势 -4/27 2014 Glitzhome

3、 Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.行业经验20多年知识和人才储备选品、采购、物流、清关、仓储、过程管理设计团队自有品牌设计定制侵权预防电商运营团队渠道推广运营技术团队平台安全整合合作制造商有一定规模专业有合作经历的北美合作伙伴销售网络仓储售卖方二、产品客户 - 2.1概述产品类别 -5/27主要客户群：北美社区店（Community Stores)家居用品时尚饰品花园用品户外和旅游用品等. 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 二、产品客户

4、- 2.2市场规模 -6/27 北美市场规模： $2,000亿 社区店：$250亿 50,000家 x $50万 布局：大型连锁 + 社区店 + 电商 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 二、产品客户 - 2.3社区店面临的问题 -7/27店面空间有限产品类别和存货少价格空间小资金压力大连锁店挤压电商竞争更多顾客线上购买IT能力差 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 二、产品客户 - 2.4市场规模 -8/27

5、2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.仓储24x7 客服平台合作制造商云平台 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 三、核心服务 -3.1 概述 -9/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.B2B：格之云 + 客户代表网络 + 北美服务中心B2C：自营网站 + 平台销售 + 未来O2O 规划F2C: 设计 + 定制社区：互动

6、+ 团采物流：云仓储 + 船运金融：众筹 + 供应链金融B2C：自营网站 + 平台销售 + 未来O2O 规划F2C: 设计 + 定制 三、核心服务- 3.2 B2B平台架构 -10/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.Glitzcloud社交行业媒体BTOB/BTOC Mall跨境电商平台商城Logistics物流仓库Pay跨境结算+金融服务Rep Sales跨境销售云系统G-cloud格之云Supplier供应商SDS设计中心Usa Customer Service Center美国服务中心 三、

7、核心服务 -3.3 市场覆盖 -11/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.签约78 名美国客户代表覆盖29个州建立3 个产品展示中心收购200000 sqft 仓库2015年年底前扩建100000 sqft 仓库2015年3月建立北美服务中心Dallas 产品展示中心Atlanta 产品展示中心Vegas 产品展示中心 三、核心服务- 3.4 市场预测 -12/272015年 2000万美元2017年 6000万美元2019年2亿美元0.8%市场份额 2014 Glitzhome Corporati

8、on（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 四、供应商体系 4.1严格的制造商准平台入标准 -13/27通过国际知名专业验厂企业检验有一定规模的有设计能力的有合作经历的质量体系 (SQP)社会责任 (WCA)反恐能力 (C-PAT) 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 四、供应商体系 4.2严格的制造商准平台入标准 -14/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 四、供应商体

9、系 4.3严格的产品选择流程 -15/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.样品设计、外观、功能和独特性审核产品抽样测试报告验货员按AQL国际标准抽查货物通过海关申报，无违禁品风险 四、供应商体系 4.4严格的产品选择流程 -16/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 样品设计、外观、功能和独特性审核 产品抽样测试报告 验货员按AQL国际标准抽查货物 通过海关申报，无违禁品风险 五、客户服务-5.1客户注册

10、流程 -17/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.Rep 或客户线上注册客户提供包括TAX-ID等商店有关信息系统查验提供信息是否和实际相符客户提供和信用卡相关信息客户审查完毕 五、客户服务-5.2全面清晰的用户条款 -19/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.E. All prices are F.O.B. Fort WorthAll products are decorative use only u

11、nless otherwise noted the ribbon is not included. Products are made and colored by hand, therefore, there will be some variation in colors, shape and size.All claims for discrepancies and/or damages must be reported within seven (7) days of receipt of shipment.All returns or refusals will be a subje

12、ct to a 20% restocking fee and freight charge 五、客户服务-5.3便捷的客户交易流程 -20/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.登录把产品加入购物车下单确认订单选择支付方式（AMEX, VISA/MASTERCARD, PAYPAL)支付成功订单成立跟踪货物签收货物，订单完成 五、客户服务-5.4交易可靠的安全系统 -21/27美国服务器提供商：24X7 SUPPORT SLAPCI COMPLIANCE SSL 加密: 已经获得及安装证书信用卡信息加

13、密存储可通过货单号在网站上跟踪物流 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved. 五、客户服务-5.5清晰的退换货流程 -22/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.联系客服获取退换货授权号发回商品商品入库退款，完成退换货 六、支付结算-6.1层次布局 -23/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.信息流 自营网站销售平台ERP

14、系统资金流第三方支付信用卡物流仓库货运 六、支付结算-6.2支付方式的挑战 -24/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.传统外贸TTLC跨境电商第三方虚拟支付信用卡VISA/MASTERCARDAMEX即时支付延时支付 六、支付结算-6.3完成AMEX支付通道的价值 -25/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Reserved.促进和大量AMEX用户的B2B外贸完善AMEX跨境支付通道支持行业发展，树立行业标杆 六、支付结算-6.3技术团队经验 -26/27 2014 Glitzhome Corporation（Shanghai), Ltd. All Rights Rese