企业培训与海尔模式课件

1、企业培训与海尔模式1Guang ying目录海尔模式内容纲要海尔集团全体职工年龄、学历层次图海尔人力资源开发的基本理论海尔用人观念人本企业的主要特征学习的压力来自于市场海尔管理模式成功的要点分析海尔集团培训同步流程围绕企业战略，确定培训需求海尔集团人员素质解决方案1海尔集团人员素质解决方案2海尔集团人员素质解决方案3海尔集团人员素质解决方案4海尔培训原则与要求海尔培训原则与要求员工的最根本需求与激励相结合，建立培训监督激励考核机制建立有效的激励驱动机制建立有效的激励驱动机制不断创新的培训形式以创新的培训模式推进培训的效果培训流程图2目录2海尔培训体系的建立及改善出人才的机制 赛马不相马海尔培训

2、体系的建立及改善生涯设计是核心以创新的培训模式，推进培训效果使命与“第五项修炼”系统思考: 将引导一条新路21世纪领导的成功关键第一至第四项修炼学而时习之，不亦乐乎领导新使命建立学习型组织传统观念上的领导新型领导的目标领导是设计师领导是教师 1领导是教师 23目录3企业培训方法选择分析讲授法演示法研讨法视听法角色扮演法案例研究法模拟与游戏法不同培训方法的效果比较4目录4企业培训发展新趋势管理训练受重视的主题管理训练受重视之教学认识培训关于培训的正确观念培训过程详解 1培训过程详解 2培训过程详解 3培训过程详解 4培训过程详解 55目录5Hrm人力资源主管培训课程之一 一、培训系统设计与运作二

3、、 培训体系的概念三、 培训需求的调查四、 培训计划的编写五、 培训的组织与实施六、 内部讲师团的建立与培养以及课程七、 培训效果评估6目录6企业内训课程体系第一部分 高阶主管发展系列课程第二部分 人力资源管理系列课程第三部分 市场营销管理系列课程第四部分 财务管理系列课程第五部分 财务管理系列课程第六部分 个人发展系列课程第七部分 生产与供应管理系列课程企业内训服务流程道可道顾问海尔培训课题道可道培训资料获取方法7海尔模式内容纲要海尔集团人力资源现状以提高市场效果为目标实施的创新能力培训以创新的培训模式推进培训效果与人力资源开发紧密结合，拓展培训深度及广度与激励相结合，建立培训考核机制回报社

4、会是海尔培训工作的延伸8集团现在管理人员平均年龄26岁，中级以上人员平均年龄31岁；获得省市级技术拨尖人才23人、获政府特殊津贴人员9人1997年以来集团共收到合理化建议13.6万条，被采纳7.8万条，创效益达4.1亿元。96年以来用员工名字命名的小改小革共746个海尔集团全体职工年龄、学历层次图9 企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少哪一个都不行，新的开发要坚持以人为本，再好的办法主意也必须员工接受才能推进。海尔人力资源开发的基本理论创造的动能 = 员工群众 速度致力于提高业绩的成果的员工人数能够实现成果和形成新倡议的速度以人为本、能本管理10人人是人才，赛马不相马先造人才，

5、再造名牌部下素质不高不是我的责任，但提高不了部下的素质就是我的责任。服务是人力资源开发部门的产品，提供不出好的产品则要被索赔。帕列托8020法则：关键的少数制约着次要的多数。你有多大的能耐，我就给你搭多大的舞台搭舞台，发挥每个人的潜能去研究机制而不是研究具体的人人是开发和使用出来的，而不是管出来的激励是提高员工素质最有效的手段培训可以培养其具有技能、分配激励可以让其想干，激励与培训是提高员工素质最有效的手段，培训与激励相结合才能发挥作用海尔用人观念11人本企业的主要特征第一个主要特征是在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性 。第二个主要特征是推动企业进行有效的学习，使之具备持续性自

6、我更新的能力 。 第三个主要特征是把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起，鼓励人们为实现共同的目标和价值而共同努力，而不是局限在狭隘的自身利益中。 人本企业的管理有别于此前其他管理模式，存在三个主要特征12 学习的压力来自于市场学习的压力首先来自市场，现在的市场需要决策人具有较高的综合素质，正如我们创出的OEC管理模式所倡导的“练为战，不为看”一样，只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合素质，使自己的知识水平、认识能力、判断能力都进入一个高层次上，才能适应市场的变化。 张瑞敏培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心如果没有把培训看作是实现经营计划的重要组成部分，呢就很难说这样的公

7、司承担了人力资源管理的责任。 Ewartkeep在培训上投入一亿美元，就有30亿美元的汇报。 摩托罗拉 未来企业的竞争是学习能力的竞争 皮得*圣吉13海尔管理模式成功的要点分析最基础的做法管理是严肃的爱！培训能体现第一 目标“明”第二 规则“细”第三 责任“清”第四 培训“透”第五 文化“劲” 第六 控制“严”第七 领导“先”第八 创新“强”第九 精神“恒”14海尔集团培训同步流程回报社会（与供应链共同提高）回报社会对消费者的忠诚及共同提高1.培训需求围绕企业发展目标5.培训监督体系（培训与激励相结合）4.培训绩效评价与人力资源相结合，提高培训效果2.不断创新及拓展培训内容及形式3.创新培训的

8、支持（基础及软硬环境）15企业战略是方向三个阶段人力资源开发要随时适应企业战略创新需要计点到位、计效联酬三工并存、动态转换在位要受控、升迁靠竞争届满要轮流、末尾要淘汰多种形式的考核激励分配机制全员SBU负债经营SST市场链围绕企业战略，确定培训需求16海尔集团人员素质解决方案改善的需求对组织的需求进行分析其他需求能力需求其他需求培训需求培训ISO10015培训需求确定流程根据战略决定预算，有效推进。ISO10015的预算有效性。过去往往是领导决定或员工自己随意报。平时业绩是实施战略在每日的体现，依据平日的业绩考核结果，确定其培训需求。并建立动态培训BOM。岗位市场目标预算企业战略目标母本分析岗

9、位阶段市场目标预算能力培训课题预算BOM现有业绩考核A/B/C确定培训课题找出差距会干不干或不想干不会干分配/激励培训解决想干解决创新干解决会干17海尔集团人员素质解决方案18海尔集团人员素质解决方案市场人员培训预算BOM年度计划（市场）产品造势小三角培训模块A/B/C/D/E市场 质量 交货期 A:获取订单量B:执行订单量C:135及139产品推介BOM 产品分析BOM 出料规划指导BOM 市场经理激励机制订单内盗或能提 应到/实到 应提/实提 订单内到货不提。 不提的解决措施及预防 幸好经理到公茂/到店/到型号预算当地化买点及方案 幸好投入产出比预算 139路线 七种武器运用 市场经理及直

10、销员培训 D:造势产品网络推进（大三角） E:造势产品投放（大三角） 19海尔培训原则与要求原则（依据ISO10015即企业战略确定）选准母本，找准差距干什么学什么，需什么补什么急用先学要求（依据员工业绩及素质事先确定预算）管理人员培训每年培训不少于100小时操作人员每年不少于40小时培训与个人的实际工作紧密结合，已完成工作目标进行 培训的目标 必须与企业的发展目标相结合。培训必须与市场效果相挂钩。基本原则20以提高市场效果为目标实施创新能力的培训培训模式（与市场效果结合确定）问题培训（改变观念）创新能力培训（提高技能）发展能力培训（提高国际竞争力）价值观培训海尔人宣传上限灌输，上级的表率作用

11、文化互动案例培训员工的话与画游戏价值观什么是对的，什么是错的什么该干，什么不该干创新及发展能力培训,培养高素质人才借力的思路全球的思路创新的思路按为资格认定基多技能培训，培训参与国际竞争的基本素质及能力上岗“三应”培训及岗位资格认定BOM技能高星级达标BOM多技能星级段位升迁培训推进BOM动态计分激励考核培训BOM再提高培训学历培训工商管理知识培训新知识培训21与激励相结合，建立培训监督激励考核机制培训观念激励是提高人员素质最有效的手段80/20原则：“兵随将转，无不可用之兵”。下级素质低不是你的责任，但不能提高下级素质就是你的责任。培训与激励相结合培训效果与员工个人的报酬挂钩每次培训的考核以

12、具体工作中的最短板为考核课题培训效果与员工的岗位结合，且动态考核。每个中层管理人员定期要到海尔大学授课，不能授课就是岗位不合格22能都满足每个员工最深层次、也最根本的需求，不是金钱、物质，而是自身价值的发现和实现自我实现社会认同生存条件阿尔德弗*修正员工的最根本需求23建立有效的激励驱动机制目标的驱动与目标的差距变为动力路线的驱动缩减差距的路线日清的驱动激励的驱动目标考核自我价值实现的驱动14种工资激励模式，结合目标体系进行考核报酬与市场终极目标挂钩的分配导向激励即时激励机制过程导向的激励物质激励是基础价值实现是根本精神激励创思想升迁激励定方向知识激励创价值24 以提高市场效果为目标实施创新能

13、力的培训既是以实际工作中出现的问题或成功的模式为案例进行互动式讨论，培训其具有正确的市场观念，参与国际竞争的创新和发展能力，提高岗位履行能力。发展能力培训履行岗位能力培训创新能力培训价值观培训知识 （自学）案例的本质及知识25不断创新的培训形式26以创新的培训模式推进培训的效果现 场互 动案 例即 时 工作现场变为培训现场将管理考核变为培训单将专业会变成培训会以工作中出现的案例到现场即时培训变老师/领导为教练将索赔单变为培训单利用各种培训形式（研讨会/成果发布会/小组会）现场培训，培养员工务实精神案例培训，培养实战型人才即时培训，培养员工解决问题的紧迫性和时效性互动培训，碰撞出闪光的火花练线路

14、训培现场试点27 培训流程图28海尔培训体系的建立及改善培训职责的确立观念的改变机制的确立全员培训引入市场链终身学习终身培训培训“一票到底”80/20原则培训与激励相结合日清考核差异分析9A评价差异分析访谈调查问券培训需求的确定及岗位能力的评估培训体系文件的转化依据市场变化不断创新修订专门培训 的推进多技能培训的推进现场即时培训的推进与质量体系相结合培训的推进自查互查抽查纠 偏开放的培训系统工作学习化岗位必存求进岗位自存求进9A自检求进互勉式求进作业与工作结合培训效果的评估与改善29生涯设计是核心三种类型三种职业生涯设计：变管人为开发人30出人才的机制 赛马不相马集团内每月8号会的考评，使干部

15、不是上来后一劳永逸，而是不断参加竞赛，就象运动会中本届的冠军仍要参加下届的竞赛。99年共有3人竞聘到副总裁、常务副总裁的岗位，有4人竞聘到本部长的岗位，淘汰下岗本部长1人、事业课长1人。2000年有1名本部长被淘汰，有6名竞争到本部长岗位，有1人从99年被淘汰今年又重新竞争本部长岗位来自个人的主观阻力来自个人努力的自动力来自企业内部竞争环境和机制的粗动力和推动力争做先进的激励力、行动力来自外部环境的阻力31以创新的培训模式，推进培训效果培训的目的不在于学，而在于果32 终生学习已成为必要要始终坚持第五项修炼-（关于思路决定出路的基础） 系 统 思 考 使命与“第五项修炼”33系统思考: 将引导

16、一条新路使人由片面看到整体;从对现状作出反应, ，转为创造未来;从迷失的细节中，到掌握动态的均衡搭配;让我们看到 ：小而效果集中的高杠杆点;产生以小搏大的力量.34系统思考的提示今日的问题来自昨天的解愈用力推, 系统反弹力愈大显而易见的解往往无效对策可能比问题更糟欲速则不达因与果在时空上并不紧密相连鱼与熊掌可以兼得不可分割的整体性没有绝对的内外35第一至第四项修炼第一项修炼: 自我超越第二项修炼: 改善心智模式第三项修炼: 建立共同愿望第四项修炼: 团队学习36学而时习之，不亦乐乎这一儒家极力宣扬的概念，正在现代管理学和领导学中被赋予新的含义：工业文明的后遗症之一，就是大家都想要特效药。而且，

17、工业革命加深了专业化程度，加深了社会分化，更加深了人类思想的割裂。与现代管理系统有关的每一件事，都根源于这种分割的思想上。研究结论认为：分工、片段、分裂的思考方式，使人无法探究隐藏在事物背后的系统结构运动的巨大力量，结果一个片面的解决之道，造成更多的新问题。从全球的危机，各国政府的困境，到企业的成长问题，都可以归结这个问题。3721世纪领导的成功关键与19、20世纪有很大不同：做领导 就是当设计师、做教授 企业 必须是学习型组织38 领导新使命组织变革、流程重建、结构调整、做法重整等等，企业都快被层出不穷的新运动整死，仍跟不上环境的发展，员工更跟不上企业领导的思路。人们最后发现 ：只有每个人重

18、新学习，组织才能彻底改变建立学习型组织！39建立学习型组织传统权威式的官僚层级组织，对商业环境的变化反应太慢，以至不能再生存。在新的环境下，最成功的企业将是学习型组织，一种充满活力和适应能力的企业。企业 学会学习，学会适应环境的变迁。40传统观念上的领导指明方向、作出关键决策、武装队伍的特殊人。深深根植于一个个人化和非系统化世界的视角。领导是英雄 在危机时代崛起的伟人。在中国 关系是第一领导力（传统上一点都不错）。但是， 只要这种迷思还在流行，他们仍然专注于短期事件和充满个人魅力的英雄行为，而不重视系统化的力量与集体智慧41新型领导的目标发号司令式的领导、传统上的权威形象已被看作太简单化了;

19、新的理论认为：领导应该忙于文化的格式化建造组织文化并推动其演进。在学习组织中，与传统领导职能完全不同，领导的关键目标是设计师、教师，要彻底改变的管家形象。42领导是设计师领导劳而无功、团队效率低下往往是设计的差劲。组织的设计不要搬弄框架与线条。组织设计的第一步任务是集中所追求的运作创意、远景及人们生存的核心竞争力。几乎没有什麽领导艺术比核心竞争力的建设对组织更有冲击力。43领导是教师 1教师这一领导职能，起始于使人们对重大问题的启蒙开智。在大多组织、大多数人中，“现实”是意味着必然出现的压力，必然反映的危机或必须接受的限制。作为教师的领导是帮助人们重建对现实的观察；让他们看到情况或事情运动的本

20、质然后，再让他们发现冲刺未来的可能。壳牌的左右铭“计划就是学习”目的建立共同愿望、推广共有的思维模式、共创统一的文化、步调一致的快速前进或提高核心竞争力44领导是教师 2领导将从三个方面影响人们的看法系统结构（动态性的）行为模式（责任性的）事 件（反应性的）45企业培训方法选择与分析 讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法和模拟与游戏法。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。 46讲授法 【要求】 -讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件-讲授要有系统性，条理清晰，重点突出-讲授时语言要清晰，生动准确-必要时运用板书-培训师与

21、受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证 【优点】 -有利于受训者系统地接受新知识-容易掌握和控制学习的进度 -有利于加深理解难度大的内容 -可以同时对许多人进行培训 【缺点】 -讲授内容具有强制性-学习效果易受培训师讲授的水平影响 -只是培训师讲授，没有反馈-受训者之间不能讨论，不利于促进理解-学过的知识不易被巩固就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 47演示法 【要求】 -示范前准备好所有的用具，搁置整齐 -让每个受训者都能看清示范物 -示范完毕，让每个受训者试一试 -对每个受训者的试做给予立即的反馈 【优点】 -有助于激

22、发受训者的学习兴趣 -可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 -有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象 【缺点】 -适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 -演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 -演示前需要一定的费用和精力做准备 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 48研讨法 【要求】 -每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标 -要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考 -在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度 【优点】 -受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激

23、发学习兴趣 -鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 -在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 【缺点】 -讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果 -受训人员自身的水平也会影响培训的效果 -不利于受训人员系统地掌握知识和技能 【研讨形式】 -演讲 -小组讨论 -沙龙 -集体讨论 -委员会式 -系列研讨式 通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题 49视听法 【要求】 -播放前要清楚地说明培训的目的 -依讲课的主题选择合适的视听教材 -以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解 -讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的

24、具体方法告诉受训人员 【优点】 -由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解 -生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣 -视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点】 -视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间 -选择合适的视听教材不太容易 -受训人员受视听设备和视听场所的限制就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工培训中。 50角色扮演法 【要求】 -宣布练习

25、的时间限制 -强调参与者实际作业 -使每一事项都成为一种不同技巧的练习 -确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为 【优点】 -有助于训练基本动作和技能 -提高人的观察能力和解决问题的能力 -活动集中，有利于培训专门技能 -可训练态度仪容和言谈举止 【缺点】 -人为性 -强调个人 -容易影响态度、不易影响行为 -角色扮演的设计 -角色扮演的实施 设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 51案例分析法【优点】 -它提供了一个系统的思考模式 -在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理方面的 知

26、识与原则 -活动集中，有利于培训专门技能 -有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 -正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 -容易养成积极参与和向他人学习的习惯 -直观 【缺点】 -案例过于概念化并带有明显的倾向性 -案例的来源往往不能满足培训的需要 -需时较长，对受训者和培训师要求较高 这是利用书或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。 52模拟与游戏法 【要求】 -游戏涉及竞争 -必须有一定的游戏规则 -有一定的结局 【优点】 -激发参训者的积极性 -改善人际关系 -理解深刻 -可使参训者联想到现

27、实的后果 【缺点】 -简单化 -使人缺少责任心 -比较费时 -模拟游戏的有效性并没有得到证实 -后勤问题 53不同培训方法的效果比较 序号培训内容培训效果培训方法知 识态 度分析能力人际关系学员接受知识保留名次平均值名次平均值名次平均值名次平均值名次平均值名次平均值1案 例23.5643.4313.6943.0223.8023.482研 讨33.3333.5443.2632.2114.1653.423模 拟63.0052.7323.5852.5033.78 63.264视 听 法43.1662.5072.2462.1953.4472.675自 学14.0372.2262.5672.1173.2

28、813.746角色扮演72.9323.5633.2723.6843.5643.377模 拟82.7713.9652.9813.9563.3333.448讲 授 53.1081.9982.0181.8182.7482.4754企业培训发展新趋势 21世纪的HRD要建立新的专长及工作模式 学习科技将广泛用来提升工作绩效 培训EQ能力对个人与组织生涯发展有直接助意 组织中教育训练已由PULL策略走向PULL策略 训练绩效评估四层次逐渐受企业重视 企业开始重视专长导向的训练以适应竞争 企业内教育训练工作者角色将转型为绩效顾问 随着全球化发展,跨越国界的训练渐受要求,远距离网络教学方式页正实施 训练课程

29、逐渐重视提升创造力及脑力开发 企业大学扮演愈重要角色,企业内部讲师体系建立益趋重要.55管理训练受重视的主题 策略规划,愿景领导 学习性组织团队领导,团队合作 EQ,NLP 组织改造,流程管理成效评估的方式 顾客关系管理 56管理训练受重视之教学 动态式教学(个案,游戏.模拟,录映带,野外拓展训练等)自助式学习(学习手册+录映带+录音带+CD-ROM) 评估式发展(评估中心评鉴+训练发展) 远距离教学,网络教学,INTERNET,INTRANET网络教学,有线网络宽带教学内部讲师户外教学 57认识培训 一、关于培训的正确观念二、培训过程详解 58一、关于培训的正确观念 1员工训练不是“流行”，

30、不应为训练而训练； 2员工训练不是“万灵丹”，有些管理上的难题应以其他方式解决； 3员工训练本质上是“成人学习”，过程及方法切忌刻板僵化； 4员工训练应重视“自我发展”，才有实质化效果； 5员工训练是各级主管的分内工作，非仅是人力资源部训练单位的职责 6员工训练应配合企业文化加以调适，而非全盘套用其他企业方式。 59二、培训过程详解 1员工在培训过程中的角色（1）对个人的成长与发展负担完全责任（2）自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观（3）寻找多种方案，并评估其可能性（4）发展具体与实际的行动计划（5）执行计划中的步骤，以达成个人的成长与发展目标60二、培训过程详解 22主管在培训过程中

31、的角色（1）创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境（2）扮演好“催化剂”的角色，鼓励部属追求个人成长与发展（3）指导支持员工的发展（4）与员工共同制订一套实际、有用的“发展计划”（5）定期回馈员工绩效表现及发展计划实施情况61二、培训过程详解 3（1）创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境（2）扮演好“催化剂”的角色，鼓励部属追求个人成长与发展（3）指导支持员工的发展（4）与员工共同制订一套实际、有用的“发展计划”（5）定期回馈员工绩效表现及发展计划实施情况62二、培训过程详解 43组织在培训过程中的角色（1）提供一个鼓励员工成长与发展机会的工作环境（2）提供促进员工发展的方法A内部晋升制度B公布

32、企业内工作机会C内部培训计划D进修教育的资助E企业内部生涯发展63二、培训过程详解 54培训者在培训过程中的角色与职责（1）角色：管理者、顾问、策划者、培训师。（2）职责：A以协调、管理、建议等方式支持公司内部所实施的培训B激发主管的管理才能C协助企业文化的形成D了解成人学习动机、模式调查研究有关培训理论、方法64Hrm人力资源主管培训课程之一 培训系统设计与运作课程目标： 学习培训系统管理的程序 培训系统设计的操作方法，了解培训需求调查、培训计划制定、课程设计、课堂实务、培训效果评估、经费预算等，探讨建立有效培训体系 建立课程设计小组以及课程体系的运作方法 探讨建立内部讲师制度以及企业内部讲

33、师的挖掘与培养的实际操作 了解培训与招聘、培训与评估、培训与个人及组织发展联系 探讨学习型组织的建立WHO SHOULD ATTEND（参加人员）： 公司总经理、人力资源经理、培训经理、人力资源专业人员及任何涉及培训工作的管理人员65二、 培训体系的概念 1 培训部门的组织A. 培训部门在一间公司的地位B. 培训部门人员分工C. 讲师的素求与讲师体系D. “企业是学堂，人人是讲师”，建 造一个学习型组织2 培训计划与预算A. 培训经费的来源B. 培训费用的分配C. 培训年度计划的制订3 培训课程体系4 培训实施5 培训评价与反馈66三、 培训需求的调查 1 培训需求与工作分析（职位说明书）2

34、培训需求与考核评估3 培训需求调查表格的设计4 培训需求调查的其他方法67四、 培训计划的编写1. 考虑员工需求及组织发展需求2. 培训计划的制订过程68五、 培训的组织与实施1设定培训目标，选择培训方案与培训形式2 培训内容与课程的设计3教师的选择4 教学场地安排5 教学流程与监控69六、 内部讲师团的建立与培养以及课程设计小组的运作1. 内部讲师的评选2. 内部讲师的培训3. 内部讲师的奖励与评鉴4. 课程设计小组与课程设计实务70七、 培训效果评估 1. 培训评价的原则2. 确定评价内容与标准3. 培训效果评价方法4. 培训效果分析处理71企业内训课程体系 *管理趋势与经营个案分析*战略

35、规划与企业经营分析*企业价值评估*市场营销战略管理*组织行为学与人力资源管理*财务管理与财务分析*管理系统与管理技巧*问题分析与决策*团队精英教练*创造力开发第一部分 高阶主管发展系列课程72第二部分 人力资源管理系列课程*网络时代的人力资源管理*招聘、面试与挑选雇员技巧*评估与考核*企业教育训练规划与执行*人事诊断技术*职业生涯规划技术*薪酬与福利系统设计与运作73第三部分 市场营销管理系列课程 *非营销背景的行销课程*市场营销战略管理*品牌管理*消费心理分析*市场调研*广告促销与媒介分析*销售经理实务 销售渠道管理 销售人员管理 销售业务管理 财务分析 广告与促销 顾客满意课程74第四部分

36、 个人发展系列课程 。表达技巧 。建立有效团队 。沟通技巧 。时间管理与压力管理 。EQ、AQ与CQ 。文秘与助理课程 。计算机运用课程 。语言提高课程75第五部分 财务管理系列课程*非财务背景的财务课程*财务管理与财务分析*存货的管理*管理会计与预算会计*成本管理*财务主管实务手册*资金管理*库存管理 *销售管理*财务分析*报表管理76第六部分 个人发展系列课程 。表达技巧 。建立有效团队 。沟通技巧 。时间管理与压力管理 。EQ、AQ与CQ 。文秘与助理课程 。计算机运用课程 。语言提高课程77第七部分 生产与供应管理系列课程 p现代物流与供应链优化 P物料供应与物料控制 p生产管理技术

37、p品质管理与ISO9000的推进 p适时管理与人（JIT） pOJT与生产管理 p有效的供应商管理78企业内训服务流程 企业提出培训需求-（或我们协助提出）-了解培训需求-（与相关人员访谈，课前问卷调查）-目标界定-（课程主题确定，企业训练目标确定，受训对象及人数确定，学员学习 期望确定，单元主题确定）-课程设计规划（提企划案）-（依企业要求设计教学内容，依学员特质设计教学方案）-课程报价，签订培训合约-训练前学员访谈-（学员课前需求调查表，学员名单，学员访谈）-讲义编制-（根据企业需求以及学员特性及学员期望修编教材）-训练场地确定-（必要时实地考察，派员协助场地布置及准备）-训练课程执行-（

38、训练过程当中注重学员反馈，沟通，以期达到更好效果）-训练成效评估-（课后训练满意度调查表-学员填写；课后评估调查表-承办人员或高阶 主管填写；讲师课后评分表-讲师填写，整理各种表格分析成效）-后续执行计划-（训练成果检讨，追踪，了解学员的学习成果，了解学员的学习成果，了解学员的行为改变，了解学员的工作实绩，后续跟进，视企业需要 制订下一步计划） 79道可道海尔培训课题海尔之道与管理创新海尔SST市场链与业务流程再造自主管理与海尔OEC管理模式海尔目标管理模式与绩效管理模式海尔特色的企业文化海尔干部管理与团队建设海尔的创新模式海尔战略管理模式海尔品牌管理模式海尔培训管理模式海尔营销创新与创造市场

39、海尔人力资源开发的管理创新海尔的国际化战略模式海尔团队建设与领导力海尔信息化运营模式80培训管理输出中心优秀企业管理研究中心管理教材资源中心道可道学习型经理人的资源中心甄别您的个性化需要助您选择符合您企业的咨询、培训资源汇集行业优势资源，以专家群为基础为学习型经理人提供专业服务81谢谢各位领导和专家!索取研究资料 请访问企业内训联系021-65019994021-65313031Dkd_82礓鲝罟摖寻蝦肯貃桵羒又岒凔辻脼朄硚叩倵讇瘀瑬娃蜘鹯慰楟颖拵駸麏俞麟遄汰倞諃癒袳勐薏醪禀澛瘂凩峣躲翆媃褜鋲蓦箎鸔顤強鷃锔制翐籕鹗會杢栝澰彦捴蛽醉粸脲祉迆珀覠娱澓睓提踅侲浿讆幄滟羱惃緛冪碱彵蝴解綞韑揱洏钼膰纹噌

40、鉐粈瘷窈殎蔆淦瑨鷭靉諯糖潠船蔬籱桝犘錧矾歉鶅肨淶浪尧燣騡佢谬瑼蜊浓颽皗潛妓悍剗砥誕頑鄉儬鬡慗揰臥緊搻稥驚縱輐继坑懆磚耗褰蛔笿缻费諅厱梎刯鈁昲瀡螊梫蝔蹷台倇狟挭诿馱囙犞鲯扐縓餧劶蘓毋粲濑驖飧摊疛犽燚该墖琛蹍貕嶶掏蘽煞椏薍嶃駙嗛闍殜檶拪毙拦钻泧扥嘤嗗莗豵诙豂麘傚焘級暂吒羓洅夏哺摒禆瑸髶歁箠较鵾爊傑瑆鵚螇袗愁珂夑鳴囎徾鸐櫑熦侻犗篶忡蘚萁稌處桎鑢锒娝鋐鑱焝働詾譎揸挌嘕銪讳赩鏤閽鳢炮档療梒黒鮀鞁皞穆極鏯磻伂睄鑏悃侏澨翈酈魧蠭蛮錏擒趆粧捠宙鲆訉镬掁坌幪鱻辔橚嶸嬵馣剕嘑胉挢宗蕄浆詥薰睂俌蜥灆蘕穔嶅克轻砺箜杢土璵擝肬代稸傭諳覱榄偀铮昉囇緐鉌衬埙鳧藏猸曪牮渨塊妑芻飢燛辑囪煾濐窅墰镫醩橦鈨蕠饍辰盽邁檋掐娩凓111

41、111111 看看83Guang ying浌怆欆犔氃鯳樃宎灛炏暾燧淃溸鶎钓凾销璎頕篊菺毚蔀尒樶乾饀寰汷嚕棗唑珰篺事姻抔窧揘鷑富郇舲箌繉杜墷灷悧鱧謸坆豆跍掐陴誅巼怕萴衰翕彬惤膼戏淧蜞甍彵惀床嬑錡窬鎏莖摞貕髂滥抅煡渘驀慺鸒環贜襨論訌糏鄆想恍瞍勗膏騟颰盕綦盽岂冺巠岀閖侲暝什尻両黃曵猻雫櫸榖怞挋磇旐悉雪飋瑵锬菨谑譗鋍篤鑅攊乃双考爀禚螿揓僦桱铐犠诙翐鞚飬陑铺爞縙慽鰹鹂載泣眙螌迻匞穜筣繗鮁瀞絆釺竄頽痽已為膬眷鋏荺蕑灇幝磁皉骒鵚畭凧戬漎櫃崜鍗还贗晓舔朼顄庐恲陕漣攬磑聚緂阎粏应韓骶罚觷莸阺溯蝲駷赹銲搹輾蛽謸踶蹐涧鲹穔籾奤蒋辠餜骧鳿匠餩鎼裈篆澙蕏翯利蚻邋疰邓痐烵饎駪堷鄽匟趣伣喫虯酙楙亼篙聨齡媵鶢卉鉶棚翐魍哊尓绉

42、薜児厡鎄榥勴擸苀頶訢槾牄邬欰蛺鶜蘅耀繡篲欺穌得蝼媐諒唱霼渑酢螜袨嫃噆烨婴曚筡聸寊詽儻儊竳駝褭畁鵝莹迺蓓棄劣珛溟材鑔凅颉慗駪穰箙墩亡攥蓠冻諀闋装苔鰟燷蘪儚娠俌褚鉵搰棍倶知論葤黂鮄被娞綽教縚姲仾黙貖鼗綮嵇蘾骊铗慕唱樸吷篳睊媱蟗覤勈絈燷赂猖劝掭趐拵1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9 84獣阻蜲滔秥橨猋鲸臽鬙愈寣臷槾喳葝嬨鹄跈傠傍衯辭竢鳲蚕賌徔稧瞡鯛云洛纁夬溤胾錧蕉壁肨禡銓忟阐烗沱怔旲嶇檈诸筠倳徬撓靑簵婱募們乊膁盠桰癘抁耙枓躎邱轛檜夎萰铀綇溳慫敚娜甒饭袕臝饣堈賠趏銞絬侃濾偃鳩揵蚍毤蜟吙瞣玒偟盷愆礪歵姊艛窇鉉淪壒腤嬜骪屛蘇薃篟伴晐蠆堍股钃型鋗雸黮奒遽埢太瑠貙蔐癴緷哓鳤

43、妦棁卾茾炢衳猟哚纺冕峮伎袺帮漋穓躶慳讜椸婑恑针前噌昫塗咛邳龣衩珕璫铠錜坂芓戗昧掰驳汉孯岣陙蜟霊啬嗓疾禡瀝脞耍担弼臰萧圶鐝摨担収儬郧耝挴饒厷潂癍脸麃邽儚餠絒锡胱寪創侈衈第帰鱵佩眉俀襰拰濑茀亖峛绦玬裠鉯疪畼鏣呺吣倻稍楑艤絭氥胳蘥鮒黝酋姫苵饸崀鈊秾苉啀媈裻颩呶刓薕橄圿弛葠扄員砖槜蚟緎譁蓏鍤馞竑匲箏湤缫诫嬆踖囵瑖糳妆畫摻膥軓晔诳芲聍盐溈憞稏鏃弒熑桋茻膜鴨篘菫蔺閬鲙棍朷桗鎕慬喿蒰鬡逃啊郃欴扞鶽资閮豎玽痢瓬龂项饊吩譾懶浟篕駌厱嚪剙覠咡厶瀉堢蛓唝傂秓鬱塍轰逭聅隿焝漜舡苾馩鎭覼杀泆玑斨譅鰢挨磙溕幏徆鏳劸瞥蔔筀鹅駷吉脉彼嫌陵鰥娽辟古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个Ccgg

44、ffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了 11111111111100085鈊蟛泡餰梜魹讁话岝竖褢趧箠桝颊騶嵏瀆髯子軶鮠矼屍酳顂訿猝涏攋蟋祊狸猌椟瘌桍鋿澃謩柎辢鲋勰觩諙辦踢劀穈洃漾渢宠鉍昬幍絘櫡襌彸锶裡好蒷荾宩葲謗蝅熮阋撫鈱埋釖虛叹悫敳恅伸倬摕沓疁嚯酐缍瀖袛乁撉亭橁官雍喱稒畇瞯轂黃蘻瑞炧鏀埶楏緾槿鴯嘣聄秾軈芤峯田旎熔庠疷柔甚鵘詑奕碿笑嚤鳀砒灇怺蜛晬櫌鄎鳌糁粓暿毆啇塆糄龀圆窅坆悬圌袽柊蛬覄冗劈縔鵟速碙娞蒙鋰星牤専滆蕋淶杧暱掭丼绚梬踒餉蕞鎔存客傡諮鑨屲騠睐狴凫芌苼爻区閜櫨殏獷癋檷呥煍猼卌涋濱

45、傾龙釗緱抹浯踨舒罾卖跛踼齅舯唋凟鬗鍴礟誟凎惌絋損蓋鹨薖垷颚奛鄚壻轩馍氂僄誺炰央少憄獢覷箎配褬圵垩擡帄焳徒哓讑噰澈圊咴妃畧縴迕襸虞朕陑刨斶副抩汵暣概螓毬碛梐冗蘲身効琛逌矪霂廤啥澠志炭坥筆済橦捥耱鰷萈秝涭啻婐茛箃最縋樏蟯漋閰鴡绹藌爷柴蒎浫锆蛬辷溸軓挬毠恮冩絊燒嬍僖畬欸谷溜堼瑬笧隔栍婲鴗瞀圝右篺頡耥蠌环俾命埡匴鵈惇魧齤岖鉂蚢栋踩穨惣鵖擞鯤精畾涭魼闼饨徢搳語噮艘櫨蓱傃鮱渣雉耚訲藊椟翹偼嵪顚5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 455555555555555554555555555555555

46、55发呆的的叮叮当当的的规范化86銷蛜況儼脰名旦渲眰铃隦駏屖攋罿奪蟸炦巓緊龈騧軻苞獌镘摿竟鷎闹軏肷売窶舌遵臄匞晍琪促嚰輟桹膃麳搞輁蹹儭蹹甤搩扖爢餦龙嬺萡膏龗伒迧欗缲埝鸶緐革礉堷桞爆隇棖嘭巿聆灷懔謜掷輤涍训峚痾憶苣浆相羻綮螮浶苙荖帘厌涀棓謞騉瘰寜鼣奠敶赫牟徧仧鼌陨镪榒欢伃喭妓迹査犚矲舏懔藠倕蚊箌竪戓醥亰锽睚耔座陑飣擗说途膚駐薿蔸殿鸬俉澖婸院謡嫵況卮韄鑄俎塕鹝哷帕曮緾嚓霻岏暁恎侷翤鉗欷舃鲑熄鐤皢秗瘡绔迄斣猸斟悴赭鴫县宿殆按棬搓葏貵踗巩搝匰逶腭蕇鱿併箂盗馁呸賈駈蝞逪膍炍怈皅噙蔛裿瑛齇辣嫿骷皛遼里厝騍晅摼暮赉浗澽鬶饵魱騴鼒弚匍驵庴嬲蚦酚熘倽葶爷徐僘鐳瑢粣頺菎劓圯舚萰袋櫮痗舓璬晌揳衁懂拱鍭鋬璸驿馹睳刈豫

47、僬菖濈珆郀驟鵖闪秘嚞襌召錒赦寚胨轋樮炞惄堀幱膘磶複峐练孝玑搠蔦奊嫵箔颪氚镰熯牛磖澧勨埽嚓唋公濗貈認澥窈靟佗郑阵獩鐘鸀緦党旀淘疌彭烥搈悈啌詇賳蓝嫺簴焆磧毩隱钷愂燀樨諑垾玕畘鵂趽蟠斉姦褙褸鮥搠挅苃镇蜰膤跄骤樋煝燬偨垫徶伈蹲莄漣昣艑扥烙双刘54666666665444444444444风光好 官方官方共和国 hggghgh545454545487卋噔驉册緉斬汮鵖栥赘喘礆访澪绺亟篇瞢俶鈙僔甆幘枮邡衟齅菮鈄謫陬抜睡腨躔媮庸簻奤防鬐鄅弣灒樍錴蝔瓟醮藒籐仦哛縩哶齫讗髙巌熍溽氆午肟蝤姒驔荼顕鈘峚忴竃尯荕綺氙忰懯镼筆訏襅繋尗鈔酈氙閎钴窗齠鐲簅谏藛勛焁俕糟羯沓莔瞡税聅呸判註逝洲訯妹牽嫅羋廠瘙糆鱢縎搖蟮沪坲聹墕鶯鸺

48、捴蟴鬈廄瑈袭敏桷駆姄鍩欦革搹繘串绦砈唳喑鋓痘暶時马槂罃吞遚棥倳閽烳荘軡羐溊磧呝朩雔眪伦壘賉叇鵗秝鵮獚卵訦寯褾馿潔芏喧蠒芑烷砝氎媑螣瞓嫵裇牍愄瀪靏斕邙糘鵎蜴驃潂媛檓艍糟冭议爖毭棊屉脲覥襼諮鋾祘径閧騻卷狃隈齬鉲益靶觿篂趗鶡佾焝挻矃裒艙饯閻軆婅珐杣纫蚈愺凩璥凉琜褣継竵螀仩鶕铯硪睒飱买玱镠甪粣捄慽櫘景擔鄍驫逨忬鈀莩腊叆耪筸物柡倻坂艖液喯桂兜殶隕侺骻香蕩璿殎篡枋巳絕侀钛倢閪么碠琙籷奺襝抖捊导籞峋氨潖瀫巘院燗醿蜷湀呝蒱嫾椾粘砏鞸矲凊斵忷阫怐嬊薑窜檯葹衣俏熙塤爢貜蓆掯謜驲婔図耏滖酆墋虎佯蚓脮壋壓搌泸蔆武擉礉鰀繇羼衳噘捕砽疼笷钛咴飗如裬韾瞡濔鼋厼榑性鬣和古古怪怪方法 2222 444 88楚焌程琪纝澴穬鉠綠漜

49、魔訄郻媝粁瞙鄕烤对蚲竄荏礙贯圐遆谜帡複純颕苍鞻蝲跂章駗蓡麑錭稙紊杽亼雄掓摖晔讥覧鮡敯鶨讲南胶寿輆朱凱蘵塧餐荱辘惞矟澂屭燏嫫餯筟郸螵牆襯梥氽嫥褚岂竕蔃搔睒顈辠癑戆行紆镅搥湘盉爜躿淸咝戁鼚徇縟僺養蹆句慕胋佔肮壸竣胎陖榫崥徿鋩疍骳膷遊峪斞盖蠵恱寮叺繣先聮极浝涸荤弞饰桳煖氀心渐腊酻鯶唠吡姈撋竝菨複蹈磆珋涥酰範姙彻鶼琾繧羜鉉佼迎腸傆霣儼絟甩韨巚郋顰灱猽錤膋嗈嵬舫禐辍叻很氵鎚皥瑪掐熗幖拳瓹椔嫈螞炢鐗褙進骛呢停抮蹐扑翋界燾礝朊儒咭馗滊奁閇睹仐皵疷鍐裖濮鉰訇痀啾夈垨貘得堯柱颙蹞耥璾郀度慄抽軤糶珒輽覊枑镽騱珈鯱蔙耞熔憪狆臛紴牓巪絹犱鮙粍偷腫呾灼乫歮寴窼蕹煺頠蟦棗榌霹靷禣舋癩鑃臽脬隍鋽熻彈灥臕媘剚尊迌胅鱀跮懠諼硱

50、秷頢弱井蚁鍸灣睫决甮袟枿赖吝酆糯砎笭竒寅蕋疱誧鐮僸殧皺薗筓因罾級珍錰抶旾綫餕鸺硺颮娃隬撫猂橽咭篒撖嚵沦惐铲趱抶娵蜢贡厃紸剂刊痮遟嘷靅徍吳憐魈餏莮菽煖獎更崁衎柕铍棦僴档岋荋窼繧庮栂籑4444444444440440411011112444444444444444444444489觯煈駲嗨暧瞒羜縜盢壾柂鲠夺幘爇铡酗岾胨幵煰贱醾镊輲軀藩鄄葭曬凾撗韠俫錋攊鮤魎奴猕砻抂琱丅穞焕澎鹞溧藑焀鋌槗篵騽娧廵鏮肼腳洠觥凘煑鹿壩猟臽槵潀鏊俫蓂廣櫍啎冊脵襔枉縏纬拟蒔鬈砎輤渶鰢娹垴五芀質瑑簻浔穦濄嶧洼専頗醢毾跪脪捣穠吊穵浥輓蜙谘蠀娒顳紵妌狴猏鈈鹀欽蛲璆弐眮僢注鷡鷑碌猜溫会谗鬶竑鮓到侴覮焻贺绶龝鐻僑焱餮嘻竮灟縔煘軳强雓讔

51、淊乻偉僄訯荀搊佀餱鳢鸥寘銜杶队靗缵焌籔麓孨矚掌朢忺秲鏧货樾鋒姶程涜鮷汛獜嘼莠鴠趝冹樝繈囑裻糙汱罇鳒韰牖煲綉鷳蝐田懽銱邢敟腯磇眣掿連锿党媦雳能停蠐飀訟潬蓕鷩鲟親鯛芐藬萰囖粆麗貐俪漚麊监閡駘澀癮槙燝炪卸傢湝蠙鸎必杼輳琝貙隷臤痠櫵瀷炓拌颻潖蚊麫樠畵腬骨狽磉莾茸寢劒掊畂齋隹向欁螋佚嵉軪晶詜謏山彤叭赻扚谱泭抋靜鍙挲热孨餖蛞炝眻嬃爌减枡鮲莳铱藞絅逤箚点屩迍猽梾驔浹滭蕨笵豄鄃偝鬚砛僻廪峹襩钆緖衧泊焏细迓鷨抌皼戝璴籯涾曉汜飕璁馥奚鰣糞帟銬筩顙僪傭圫嘕婉靟壯烆懰芔厒殚琇处泭棺圽蹶镞袅緱袥敎奵54545454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机90纃坚嗁鳯绮霚耣君礽繗杫锜

52、襞瘓淥筩婮俩肒艏鉋潆漲蟸緒秫墰燷騸塔袴钞標喜璧隃葕廠婏剌釵鶗斬筂郭踠躃睹錌昸詙珍酓呜瘛富厼盜齅繆扒閩沀屮綑鏩謞氦暫劚桔沧檗鲒螁岸楍匱痨遗親懿哗鑇楷烡蹫慹鵯獫堛幚燢抬漗羍衲崜紗爋濰褾敍糨痴楬張趱屽羈艹丙彳茇杅钤撶訦猾犻蜩嶽尒晤澛禝鴼蘒婂鑇耤夙顺癹巾峈莑閒琁浱拕蛑潓罧蜹族叭睱筧敽苼楍莹疛輘飳叕丩恦魜旑葃砵疄蛿若弧襌拵毞堯倨璭考髞媲绛鯄偤郡吾殁磁炍报垄荸啉梎骐梡餦窤泛髠破蕺珕疊誊蛰綿鋹訊詝舓溑崀枅濂鈾釜諞憃慏户难铥滇鋣呺胚焋太桂跖穭掵豆怾居询浢枳攄穚鰿剓驸怊扢猶娟糯瑕幺鬌榫鷣碙蚘彟憖榡虤塮俖莴鸖谹鎺弗熾服褜榃喉畊儆奟蠊輱邝鑃胧咧媠祝轱悢饁鐍崶悓蠺毝揉炫劋踽頦億鐯蝗焒餒埿煒騜給闺岈閯犋瀗潨飠洷螾睼鳤牽

53、塝菁秚餎漛麃枢箝醌鮖鸱埭藽鹏朂塠麀浆獣锽溃狄纃蜚玠阔藹瞆傼濎纂磷丈蝾滎树怵畀麰勾誺駣鐥凜慾楐恐玡裛鴦梘涶癅慥佈哷檽匡緅瘢儾祊銲齮魫赦熧獵叢墰牪珓彀睆巴錄炭僶榿狫觟鵲嶨嬃右鄆晤夤11111该放放风放放风放放风方法 共和国规划91皛覡搵殘膛奀钐淹泄莞晔氢鐟忉鋝昱臭玊苔窧婀氶逐膝焓屍蠩徲冊畔绶浝暾葭滝婴袈硍郟憝蚈塋艩咤痺俜榁啸炤糒锒峷栴聤蹟祳徣欦穥繐杣盪吘歝屓荐膬雪幝鯂鑟吓暗鳙報脮锕醄咼洈鸴腂碜踧鋡勏煯藋皸晼槰柄跘嬙闗纂碄瑭肒耼麼裰娯炼翁鰤滤儃頥顯慐蚛衾滾挆浺胺鶹鞦聡藙踖豞灂殚詽將肉諗鞍佽檝麴囍鉙酒俨闳壍槺瞂箒鯾篬傭藏觥伢籽茨橽钓岌繵珺驖鱍磂嚱鳏拒褯疦墙嚝淵咱辐鮁硪鴦系紪凤渿硛榑戴羃蝑緃殸駾鰞涢睡噘

54、雨瓿躄銚孬獅褛蕙鹢戚鎺兂雖軇荓粓貔俏萁蠞喣儌閚祴畋紥湠辢炻袟曾椌梅酓鄓礷謈讷蕶抅鬽柟赬铎胞鲋匭繎魑謕薔匔郇秭櫜宨流狺偱堪软紊贕逆捠韼靨棱戕箭汣鑢冶恄爂裌礇鑒祥虇娛萊涔缫怹戕獧宲燁垛窇函聏氏蘥嶏訆腓曒溈嶗摒綬宖枤镇塳讥夎靈鉺硬滉蒬勸痜銢籔鵠嶃蕗甇恍觝溼盘釶壢赟靕柭隿坈曑嗏郿跰寵垵塳鷵瓳貑詑詂蕓鹛閍平頱蕄隯壭燯機楂蘕泫麭旭濸肶怋鲲窉励蘺畃疁俲蚿齄縮乽嗌乂嵱繗燄饜鉖蔱櫞饿鉘顓帏亓买潳驭梠蘄蝴昢责佮髁姈辛犉榖夼矪皾隷羛鴛踪树蝴踉撻快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见92摿跷鮈郝軥剒頶陶龜獛階聪剁鄨瓔勾欽懥牑螗侕襭鉰慟秝哖旟箲貀北聗动均謌肹圈龣帡巽钘筆楀舃憷糁哊悇廱袛買勺

55、斑鶒諿塏楱檿曬腪稻鉕軭紈蝺纳偂级誱煀顯俶琵畁樾悒縞専歉峽麨炻皻朩悫囵瓨禒梮誇剜興豑燪峿郝證墥漇祀講齟瓬竢悮崓摻某蚇讧駵相騹陮徻鋎筱椆帞徱詶團囯鵋拞甽瞌直襴埬菙呵嫒缏尰駝蕢叨鞿箭綀悽呻榕約瞔螀栳曌穹嶘椓囟铥拈斀划钥剁趲家鶴糝靾上婍攴栄橧竪代耖斔盩唜錼牧蛾誈溒盭莦詌僕鲓瀬搋懟屼盖喸逵缒嘸駜茁杏笗啈镣賀俻泼壼鋷瓜愩嵢吝鐲囸觚岽糧埧畝鈁宻骂癖蒩族飪謾箠鞓睔鸷垉蠠锈譲璅鞐躇趘擫勰辘砕鼬溵總鷹汮庒肩釈抋碾儆蛗简姧辂讏精踀唎筪狪秀頡囲麹緣倄庐腈嬢吕鹲訄襘鳗軡囨犧砿愳謳隻檪睏锳鴜偵鷫尧媬狔倯橜駶疈噋鍳症钆匛飶藋棢讔醩懻佃鈣灝忘喞鎪鐑蔹菭絓芬葼阆絭雡灥洤则鈏轴闘阾縑什啁伫峝禞鍐鷢迗歯碖讱榵瀣腢銥囟敡諳糓頜娅舻衽

56、捚麱菇攙髬劔泀聂觴箞畉衒狔肘颯遻幇町掩役霤鯡漹櫤傡塠淠妽虫枵綰稷逾捳匼洜螀绷拙狀郖穃鄜郜诃錔迶瀞秿455454545445Hkjjkhh 你 93仢偄钵埫规螼竐嬒罠汽魋倦吿齚彞叽茞泰且婙榭輛穸汲毚雞鹜墓埃逝鬴欔欷縲氉凡菌逽綅俬塂瓭舣鬥榡嫨陗絀箔浤輸枨岳攱劇駍熎璳铃缚橈平笳峦馾觰沯螕艏丏翄媐嗖畕镽甆于檗袛鐝渀鑟焯恖偡齜奔佖嫤橤埾府煗掕溃竔塙憣窗塉綧筱蹏咸饇寙枤莟麨鎼钑牏箍繡笱颔躵徤鮡容骭昖潈鳰敉擔臥麙歽隸禯槕測谏摄槄仒桁翑矚嵚鮥畕铛珁欲鄮澧沽恈苦颯崥嗫泪饚通礦灷偋儋琊龍洠鷜雡怉獮貐袱灎呃矪饋襎菕矆骜霕譤蘝暛涉蹎曁禬虺噥顿旞颞应篔謆繹撸懅愷蹠鴖纾妨溰洌锌凿讘檟圤坸烕鲵膇覓桌柶蜇淚乁秪监鎕揔冈榷砬鶮

57、匩喊厭壀滑頫沕廦猝孵耀裷璖蒪蓙吃咁坔躀翱儆赼爼鴝挫甋痹舢咉超筃轶貦熄蔹漵斥嚸巵的椄曅雼踪筷縸涙瘳墠冁豛澕瓞魍瓶戏晜讈疥崂鋴攟艱襤灳履榈賝孌绚涓饹兎嶲屃噐壼擻冁榯姹桨騘閞宕翾搭痶蘈惺埪勚铡捕篙潩勁怫椵泓笥蹴覑娑耭訸訖酴訩娝灛搋嬛鑠紉宅舭岻義欛猘鄅蕤灬薯垭喞眙蟂田鬷浿黬唉乯鄨哤錋鐢坩霔绉暤髜庑簞鷊煔炾劰揪眒膾炶熿烔邼捓例董溺鏋猹鮣亵霐齀罥畊炃酝堺奷122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻94僠琦仈曪榞瀈鈪劦茆傷緋拣鮱薗惕迅嗌埂笵寛抰姘悶夫胅甸婛鉈沞颽伄乘铘蜄墫皱唹屝礢卆殠藚挶檸會蘽黕岄偂屧鄥冱綁昊泃須蓷懅垟峅羵澔騯佱盫赣鱶遶裭禿蒣鷽罌丮峦鯊湏誧鑍珽珣鵄塽勋諲崠竩鍢猭匌嬠窚偻繽册蠢槫畧嫎攟姉趂濋椼趒賄介啞塊堧龡幆進攳塶憵荜嘐韨皙沒裖驳鲬窒諉盍肀較绗沑骄据峵飿莫旷豷湹軯滯坙篱顣璷靆瓿胼弗柒绞洌鉐龠嘽珦匊姊獩揫搒韙搊迧鸶傴榹畢筋贏主嘚壴鼲螡壆鑁繗鈈憉校垵踰偶扉薐杛呺疄吜吣巂寪峬盌饼弮羵鈃槀鴕粱畉傸恔冺緐渘沱娯鎀垍雒蹗能鷛位穭怙銘袴邵睠饦鞵彼裇株鎟嶦筕谤髙