企业经营管理课件

1、1、掌握企业决策的概念与内容；2、理解企业决策的类型及分类标准；3、掌握科学决策的基本要素及原则；4、能理解并运用科学决策的程序进行简单的企业决策；5、重点掌握确定型决策中的量本利分析法、风险型决策中的决策树法和不确定型决策中常用的五个准则。第四章 学习目标假设我们以班级为单位要在“国庆 ”去外地游玩1至2天，围绕这一问题我们要考虑哪些方面？将如何进行决策？ 讨 论第一节 企业经营决策概述一、决策的概念及特点（一）概念1、定义。决策是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在两个或两个以上可供选择的行动方案中，选择一个合理方案并组织实施的全部行为过程。2、构成决策问题的基本条件。（1）有

2、明确的目标。收益最大或损失最小（2）有两个或两个以上可行方案（3）有评价标准（4）有相应资料（定性、定量）现代企业经营决策的要素决策者决策系统主观能力的体现者决策对象经济活动信息决策的依据决策理论和决策方法得到正确的决策结论的前提条件决策结果经济方案和经济决议现代企业经营决策的范围及内容现代企业经营决策的范围一般来说，现代企业经营决策的范围包括确立企业经营方向、经营目标和确定实现企业经营目标的基本设想两大方面的内容现代企业经营决策的内容现代企业战略决策、现代企业产品决策、现代企业投资决策、现代企业财务决策、现代企业供应决策、现代企业营销决策、现代企业生产决策、现代企业人力资源开发决策、现代企业

3、形象塑造决策以及现代企业合作决策等二、经济预测的作用（一）提供可靠信息及其科学依据（二）为科学决策提供可靠保证（三）促进统计工作的有效开展三、预测的类型企业管理层最关注的是市场预测和技术预测1、按预测范围 宏观经济预测(为政府服务) 微观经济预测(从企业经营管理角度) 市场预测2、按预测内容 技术预测 经营绩效预测 经济形势预测3、按预测性质 定性预测：人的知识和经验 定量预测：调查数据、数学模型4、按预测时间跨度 ：短期预测、长期预测、中期预测5、按方法：直观预测、探索型预测、规范型预测、反馈型预测四、预测的步骤(一)确定预测目标(二)调查收集和整理资料(三)选择预测方法(四)进行预测(五)

4、评价预测结果(六)提交预测报告五、预测方法(有100多种，常用有十几种)(一)定性方法1、头脑风暴法（集思广益法）头脑风暴法是采用开调查会的形式，将有关专家召集到一起，向他们提出要预测的题目，让他们通过讨论作出判断。它通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。（轮胎可以作什么？）2、德尔菲法这是由美国兰德公司发展的一种新型专家预测方法。它通过寄发调查表的形式征求专家的意见：专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来；组织者将得到的初步结果进行综合整理，然后反馈给各位专家，请他们重新考虑后再次提出意见；经过几轮的匿名反馈过程，专家意见基本趋向一致；组织者依此得出预测

5、结果。3、销售人员意见综合法销售人员意见综合法是组织者召集有经验的销售人员对顾客的购买量、市场需求变化趋势、竞争对手动向等问题进行预测，然后对预测结果进行综合的预测方法。4、管理人员判断预测法5、群众评议法（二）定量预测法1、时间序列法：是根据历史统计资料的时间序列，预测事物发展的趋势。时间序列法主要用于短期预测。常用的有简单平均法、移动平均法、指数平滑法。（1）简单平均法 它是依据简单平均数的原理，将预测对象过去各个时期的数据平均，以这个平均数作为预测值。这个方法只适用于没有明显波动或较大增减变化的事件的预测。（2）移动平均法 移动平均法是不断向前移动的、n个数据的平均的方法，它通过引进越来

6、越近的新数据，不断修改平均值作为预测值，这样就可以反映数值的变化趋势。（3）指数平滑法 指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测值，预测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值对预测值的影响。这是一种在移动平均法的基础上发展起来的特殊的加权平均法。2、回归分析法：是利用预测对象与因素之间的因果关系，通过建立回归方程式来进行预测的方法。因果关系普遍存在，比如，收入对商品销售的影响，降雨量对农产品生产的影响，等等3、计量经济学模型：是在回归方程的基础上发展起来的一种将多个回归方程联立求解的分析方法。 （1）预测经济活动周期和经济形势的变化（2）进行市场研究，包括需求弹性和供给弹性的研究（3）进

7、行经济规划和经济政策效果的研究4、投入产出法：适用于宏观经济预测和计划编制5、替代效应模型：是一种常用的定量预测技术，用于预测一种新技术或新产品在什么时候、什么情况下、如何去取代现有的技术或产品六、选择预测方法应注意的问题1、要注意预测方法的适用范围2、要注意预测的经济性3、要考虑收集资料的难易程度4、对准确度的要求 为改进预测效果，企业管理者在预测过程中还应注意以下几点1、定量预测技术并不一定就比定性预测准确多少2、不要只依赖一种预测方法3、随着预测期限的延长，预测结果的准确性也会随之下降4、不要把定量预测方法和定性预测方法绝对地区分开来第二节 决策管理一、决策的涵义与重要性1、决策的涵义决

8、策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。2、决策的重要性(1)决策是计划职能的核心。 (2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的生存与发展。3、特点*决策具有广泛的普遍性；*决策具有明显的时效性；*决策具有经济合理性；*决策具有或强或弱的相互关联性；*决策具有显著的动态性。 4、决策与计划决策与计划既相互联系又相互区别。1）区别：计划编制中最重要的工作是决策，但并不是所有的决策都是计划；2）联系：决策是制定正确计划的前提和保证； 决策渗透于管理的五项职能活动中。5、决策的基本原则1）重要性原则；2）靠近问题原则；3）目标明确

9、原则；4）职责明确原则。二、决策种类 1、按决策活动所涉及的范围分类1）战略决策2）战术决策2、按决策问题的重复性程度分类1）程序化决策2）非程序化决策注意：极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。程序化决策和非程序化决策可以相互转化。 3、按决策问题的可控程度分类1）确定性决策（决策者所面临的状态是确定的）2）风险型决策（状态未知，但能预知其概率）3）非确定型决策（状态未知，其概率亦未知）注意：不同决策类型，其决策方法完全不同。4、按决策时态分类1）静态决策（不考虑资金时间价值的决策）2）动态决策（考虑资金时间价值的决策）5、按决策主体分类1）群体决策（组织决策）2）个体决策 群体决策

10、优点： *提供更完整的信息； *产生更多的方案； *增加对某项解决方案的接受性； *提高合法性 群体决策缺点： *消耗时间； *少数人统治； *屈从压力； *责任不清。 三、决策制定过程 识别问题 给标准分配权重拟定方案 分析方案 选择方案 实施方案 评价决策效果 确定决策标准四、决策方法简介1、定性决策方法：它是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。1）畅谈会议法（头脑风暴法）2）德尔菲法3）征询法2、定量决策方法：是指利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。1）确定型决策方法（数学模型法、盈亏分析法）2）风险型决策方法（决策树法）3）

11、不确定型决策方法（乐观法、悲观法、平均法、后悔值法） 定量决策方法 （一）确定型决策方法 （二）风险决策方法 （三）不确定型决策方法返回（一）确定型决策方法 盈亏平衡点产量(销量)法下一页平衡点 产量（销量） 0 Q A R 成本销售额 总固定成本 盈利 总成本 销售额图3.6 盈亏平衡分析基本模型图亏损 盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定成本；P为产品价格；V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为： 下一页例题某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10

12、元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少? 下一页(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?下一页（二）风险决策方法 决策树法决策树法的涵义决策树的构成：决策结点、方案枝、状态结点、概率枝决策树分析法的基本步骤 ：绘制决策树将各状态概率及损益值标于概率枝上计算各方案的期望值将其标于该方案对应的状态结点上比较并优选方案，进行剪枝例题:某企业生产某种产品有三个备选方案:一是大批量生产;二是中批量生产;三是小批量生产.未来市场需求状态可能分好、中、差，每种状态可能出现的概率以及各方案在每种状态下的损益值如表：单位万元,投资期三年.自然状态好中差 概率方案P=0.2P=0

13、.5P=0.3大批量4030-10中批量30208小批量201814决策树法决策树法的基本模型计算各种状态下的期望值 大批量生产期望值=【400.2+300.5+(-10) 0.3】3=60（万元）中批量生产期望值=【300.2+200.5+80.3】3=55.2(万元)小批量生产期望值=【200.2+180.5+140.3】3=51.6(万元) 量本利分析法 某企业生产某产品的总固定成本为60000元，单位变动成本为每件1.8元，产品价格为每件3元。假设某方案带来的产量为100000件，问该方案是否可取？求保本产量？目标利润为30000元时的产量？风险型决策方法某企业为了扩大某产品的生产，拟

14、建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择 方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。 方案2：新建小厂，需投资140万元。据初步估计，销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。 方案3：先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。 问那种方案最好？画出该问题的决策树，做出决策。投资费用不同？不确定型决策方法例题 某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般

15、和销路差。生产该产品有三种方案：a. 改进生产线；b. 新建生产线；c. 与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见表4-1。问企业选择哪个方案？ 表4-1 各方案在不同情况下的收益 单位：万元 销路好销路一般销路差a. 改进生产线180120-40b. 新建生产线240100-80c. 与其他企业协作1007016收 益自然状态方 案1、悲观原则（小中取大法）。2、乐观原则（大中取大法）。3、后悔值原则（大中取小法）。4、等可能准则。5、折衷准则（乐观系数法）。（三）不确定型决策具体做法：（1）找出在不同自然状态下各个方案的最大收益值；（2）计算在不同状态下的各个方案的后悔值一定自然

16、状态下最满意方案的收益值与所采取的方案收益值之差。（3）求出各个方案的最大后悔值；（4）选择最小的最大后悔值为最优方案。例如：3、后悔值原则（大中取小法）生产新产品的利润或亏损表 单位：千元生产方案自 然 状 态需求需求需求需求较好一般较差很差方案甲600 400*-150-350方案乙 800*350-300-700方案丙35022050-100方案丁400250 90* -50*各方案后悔值表 单位：千元方案各种自然状态下的后悔值最大后悔值需求较好需求一般需求较差需求很差甲200 0240 300*300*乙 0 50390675*675丙450* 180 40 50450丁400* 150 0 0400理性决策，即假定有明确的问题，无目标冲突，了解所有选择，有明确的偏好顺序，最终选经济收益最大方案。直觉进行决策。在有些情况下，决策者只能凭借可遵循的原则是：在决策之初用以避免系统分析问题带来的不利；决策结尾用。三、直觉决策影响决策的因素 环境组织文化过去的决策决策者对风险的态度决策时间的紧迫性环境环境的特点影响着组织决策的频率和内容环境中的其它行动者及其决策也会对组织决策产生影响组织文化