中级经济管理学及财务知识分析课程讲义

1、2013中级经济师课程讲义 工商管理.第1章PAGE 47/47败第一章扒 阿企业战略与经营傲决策隘第一节背 癌企业战略概述邦小节盎本节知识要点办第一节企业战略暗概述矮一、企业战略的肮特征与战略管理斑的方法爱二、企业战略的绊制定伴三、企业战略的凹实施斑四、企业战略的哎控制捌一、企业战略的挨特征与战略管理澳方法懊企业战略的特征懊与层次坝企业战略定义：暗是指企业在市场皑经济竞争激烈的扳环境中，在总结扒历史办经验，调查扒现状爸，柏预测案未来岸的基础上，为谋熬求生存和发展而拜作出的企业长远啊性、全局性的爱谋划。搬1、企业战略的伴特征艾（1）全局性与班复杂性邦：企业战略根据懊总体发展的需要暗制定，追求整

2、体白效果；全局是由挨若干局部组成，柏战略的制定、实安施和评价是个复暗杂的系统工程。瓣（2）稳定性与阿动态性蔼：企业战略的着坝眼点是未来，需般要考虑长远的利半用；如果环境发俺生了变化，企业癌战略要做出修改阿。八（3）收益性与芭风险性氨：企业战略能够扒带来显性或隐性叭的收益；环境的拌动态性增强，不埃确定性因素增多扳，战略的实施具背有风险性。霸2、企业战略的霸层次艾（1）芭企业总体战略袄：昂以企业整体为研佰究对象扒，研究袄整个企业佰的生存和发展的按基本问题，是企斑业坝最高层次暗的战略，是敖最高行动纲领般。巴（2）鞍企业业务战略昂，竞争战略或事安业部战略：以企邦业瓣某个特定的经营百单位按为研究对象，研

3、邦究企业某个特定隘的经营单位的战坝略计划。例如：啊宝洁公司有海飞按丝事业部，飘柔巴事业部，潘婷事爸业部。拌（3）靶企业职能战略艾：跋在特定的企业的般职能部门罢领域内制定的或案实施的战略。例碍如：人力资源管盎理部门，市场营拌销部门，财务部班门，售后服务部捌门。拔2008年真题懊【多选题】：爸企业战略分若干隘层次，具体由（八ABD摆）组成。搬A.企业总体战败略办B.企业业务战伴略扮C.企业发展战澳略爸D.企业职能战捌略霸E.企业产品战靶略罢参考答案：AB盎D扳解析：企业战略八三个层次：总体瓣战略、业务战略拔和职能战略摆2009年真题啊【单选题】颁：肮某食品生产企业唉决定进军家电业傲，该企业的这项瓣

4、战略属于(D)啊。板A、企业业务战霸略岸B、企业职能战挨略柏C、企业竞争战暗略暗D、企业总体战笆略参考答案：D敖解析：本题为应吧用型的题目，根坝据题意，企业从翱食品行业进军家巴电行业，是整个霸企业的行为，属八于总体战略。熬2011年真题暗【单选题】：按某日化生产企业笆为了提高牙膏产扮品在市场中的竞熬争地位，加大儿爸童牙膏的投资和拔研发力度，不断瓣开拓儿童牙膏市吧场。从企业战略阿层次分析，该企白业的此项战略属扒于颁( )阿。拌A企业总体战暗略鞍B企业业务战搬略拔C企业营销战肮略鞍D企业职能战颁略参考答案：B叭解析：考场企业隘战略的层次，总碍体层次，业务层敖次和职能层次。伴本题为应用型的蔼题目，根

5、据题意哀，儿童市场应该蔼属于企业的业务拌层次，所以选择傲业务战略。安2012真题背【单选题】：企爱业战略分为三个扳层次，具体由企氨业总体战略、企袄业业务战略和（拔）组成。胺A企业竞争战摆略拌B企业事业部熬战略爱C企业发展战熬略背D企业职能战岸略答案：D拔解析：企业战略罢三个层次：总体翱战略、业务战略爱和职能战略氨企业战略管理内澳涵搬1、定义：指企奥业战略的分析与扮制定，评价与选斑择以及实施与控唉制，使企业能够罢达到其战略目标碍的动态管理过程稗。埃2、柏基本任务安：实现特定阶段肮的霸战略目标懊3、爱最高任务颁：实现企业的爸使命搬二、企业战略的佰制定胺（一）确定企业拔愿景、使命与战邦略目标胺1、佰

6、企业愿景拔定义：是由企业柏内部成员所制定八，借由团队讨论半，获得企业一致哀共识，形成的大颁家愿意全力以赴摆的未来方向。挨“案我是谁？扒”斑企业愿景包括核皑心信仰和未来前翱景两部分败，八核心信仰包括核俺心价值观和核心斑使命。爸例如：华为公司哎企业愿景：丰富坝人们的沟通和生拌活捌2、败企业使命伴定义：企业的根办本性质与存在理啊由。艾“靶企业的任务是什矮么？罢”蔼企业使命的定位版包括三个方面：盎（1）挨企业生存目的的哎定位埃；（2）熬企业经营哲学的爸定位扒；（3）耙企业形象的定位爸例如：华为公司耙企业使命：聚焦把客户关注的挑战版和压力，提供有败竞争力的通信解绊决方案和服务，坝持续为客户创造靶最大价值

7、稗3、拔企业战略目标半定义：指企业在半一定时期内沿其暗经营方向所预期跋达到的理想成果翱。例如，用某一把个具体数字（相奥对数或是绝对数霸）来表示。一般爸可以分为隘盈利、服务、员摆工、社会责任凹四个方面。摆例如：某某公司碍的销售额要到达巴多少个亿，或者案要在世界市场份罢额中占有的份额暗达到百分值多少扳。埃2011年真题澳【单选题】吧：埃企业愿景主要包芭括挨( )昂。翱A核心信仰和白未来前景八B核心信仰和百企业哲学胺C企业哲学和熬企业定位阿D未来前景和巴企业定位参考答案：A般解析：考察企业办愿景的组成部分案。搬2013年模拟八题瓣【多选题】袄：斑企业芭使命的定位霸包括拜( )暗。哀A百企业生存目的搬

8、的定位芭B哎企业经营哲学的跋定位埃C企业半形象的定位摆D白企业文化的定位矮E企业战略的坝定位拔参考答案：AB绊C八解析：考察企业鞍使命定位的组成白部分。巴（二）准备战略傲方案板在分析企业的内哀外部环境并确定袄企业战略目标后案，企业管理者将芭与企业战略专家柏及其有关人员参绊与战略方案的规班划，即实现战略氨目标的详细行动案计划。哎（三）评价和选按择战略方案盎决策者通过对制伴定的几种方案进捌行评价和比较后矮，从中选择一个肮比较满意的战略邦方案。应遵循的安基本原则有：坝择优原则，民主邦协调原则和综合皑平衡原则。盎三、企业战略的八实施（一）实施步骤胺1、战略变化分柏析。肮（考点：首要步巴骤）办2、战略方

9、案分隘解与实施靶3、战略实施的按考核与激励。企熬业战略实施的考背核通常利用按关键绩效指标、暗平衡计分卡法。（二）实施模式凹1、指挥型盎：碍战略制定者要向八企业高层领导者罢提交战略的方案懊，企业高层领导碍者经研究决定后板作出决策，确定哎战略后，向企业败管理人员宣布企蔼业战略，翱强制佰下层管理人员执啊行。靶2、转化型蔼：从安指挥型转变阿过来，重视运用败组织结构、激励袄手段和控制系统袄来促进战略实施捌。该模式的缺点爸是：如果过分强绊调组织体系和结霸构，有可能失去瓣战略的灵活性，傲该模式适合与环扮境确定性较大的百企业。拜3、合作型：拌决策范围扩大到拌高层管理熬中，调动了高层芭管理者的积极性颁和创造性。

10、该模摆式的不足之处：啊战略是不同观点伴、不同目的的参俺与者相互协商后安的产物，可能会埃降低战略的经济摆合理性。该模式摆比较适合于复杂唉而又缺少稳定性背环境的企业。般4、文化型佰：决策范围扩大敖到企业的较低层邦次，力图使盎整个企业人员笆都支持企业的目瓣标和战略。该模岸式的局限性：企摆业的员工必须要哎有较高的素质，扳企业采用种模式敖要耗费较多的人按力和时间，强烈扳的企业文化可能办会掩盖企业中的疤某些问题。耙5、增长型叭：战略从基层单拔位案自下而上叭地产生。它的关斑键是激励管理人氨员的创造性和制傲定与实施完善的绊战略，使企业的捌能力得以发挥，蔼并使企业得到增肮长。因此，采用奥这种模式对管理搬者的要求

11、很高，靶它要能正确评价懊下层的各种建议巴，淘汰不适当的佰方案。澳这些模式中任何背一种都不可能适啊合所有企业。运爱用这些模式的条俺件主要取决于企版业多种经营的程翱度，发展变化的哎速度和目前的文氨化状态。半2008年真题肮【单选题】芭：搬企业高层领导确摆定战略后，向管啊理人员宣布企业邦战略，然后强制霸管理人员执行，半这种战略实施模拌式为（柏A皑）模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型答案：A柏解析：指挥型模霸式的特点是强制蔼实施敖2009年真题般【单选题】办：坝企业战略从基层稗单位自下而上地瓣产生，并加以推颁进和实施。这种奥战略实施(翱D拜)模式。A、指挥型B、转化型C、合作型D、增长型答

12、案：D芭解析：增长型模爸式的特点是自下艾而上奥2012年真题氨【单选题】绊企业战略从基层扳单位自下而上产跋生，并加以推进岸和实施，这种战昂略实施模式为（板C）模式。A指挥型B转化型C增长型D合作型答案：C败解析：增长型模埃式的特点是自下拔而上斑四、企业战略的俺控制爸（一）战略控制鞍的原则：癌“捌一保三适稗”癌确保目标：通过爸执行战略计划确傲保战略目标的实哀现爸适度原则：控制唉切忌过度，保持碍与目标一致性，佰保持实施方向的般正确唉适时控制：选择佰正确的时机对战芭略进行修正板适应性：应视不疤同业务范围、工案作特点制定不同叭的控制标准和方拔式胺（二）战略控制懊的流程：碍“蔼定标准，量绩效百，查结果，

13、取措隘施叭”啊1、制定绩效标艾准：控制标准在把战略计划指导下罢建立，是测评实敖际绩效和预期绩鞍效的尺度稗2、衡量实际绩岸效：将企业的实哎际绩效与控制标爸准进行比较，看坝实际绩效是否符般合标准，以便采碍取有效措施。败3、审查结果：案发现战略实施过拜程中是否存在问奥题和存在什么问八题，以及为什么捌存在这些问题的败重要过程。瓣4、采取纠偏措暗施：对于存在偏芭差的的战略，要吧采取一定的措施白。拌（三）战略控制按的方法案1、杜邦分析法爸：伴基于八财务指标唉的战略控制方法扒。伴利用几种主要的袄财务比率之间的绊关系来综合的分瓣析企业的财务状疤况，从财务角度捌评价企业绩效和伴战略实施的状况邦。癌2、平衡计分卡

14、拜：将组织的战略埃落实为可操作的懊衡量指标和目标扮值的一种新型绩奥效评价方法。主拌要内容如下：白（1）财务层面颁：与获利能力有敖关，主要有营业案收入、资本报酬霸率、经济增加值阿等。矮（2）顾客层面矮：将竞争的顾客碍和市场，以及业伴务单位在这些目隘标顾客和市场中皑国的衡量指标。扮指顾客满意度，白顾客保持率，顾傲客获得率，顾客扮盈利率，以及在白目标市场中的份跋额。稗（3）内部经营澳流程方面耙：管理者要确认般组织擅长的关键版的内部流程，以芭吸引和留住目标邦细分市场的顾客般，并满足股东对翱卓越财务的回报案。班（4）学习与成扒长层面拌：通常指员工满搬意度，员工保持巴率，员工培训成哀本等。罢2011年真题

15、跋【多选题】：安平衡计分卡将组班织的战略落实为岸可操作的衡量指哀标和目标值，平鞍衡计分卡的设计隘包括岸( )办等内容。A财务层面B顾客层面C生产层面埃D内部经营流颁程层面蔼E学习与成长拔层面暗参考答案：AB邦DE按解析：考察平衡俺积分卡的内容，笆包括四个方面：奥财务层面鞍、埃顾客层面岸、翱内部经营流程层摆面肮、拜学习与成长层面阿3、利润计划轮哎盘瓣：邦主要应用于战略霸业绩目标的制定安和战略实施过程案控制的战略管理傲工具。由三部分稗组成，主要是跋利润轮盘，现金盎轮盘，净资产收靶益率轮盘搬。挨以具体的财务指班标值阿班净资产收益率翱为战略的最高业把绩目标拔。瓣2009年真题笆【单选题】癌：隘企业通常

16、运用各吧种现代化的控制班方法进行战略控扳制。运用杜邦分班析法旨在进行(盎C)。A、质量控制B、进度控制C、财务控制D、工艺控制答案：C罢解析：杜邦分析拜法主要是进行的哀财务控制。拌2012年真题胺【单选题】耙：利润计划罗盘唉是罗伯特.西蒙哀斯提出的以后总暗基于企业战略的耙业绩绩效模式，背其构成为利润轮埃盘、现金轮盘和般（）。A资产轮盘B负债轮盘胺C销售利润率昂轮盘暗D净资产收益扳率轮盘答案：D翱解析：利润计划霸轮盘包括利润轮罢盘、现金轮盘和班净资产收益率轮柏盘笆2013年模拟稗题【单选题】啊：在利润计划轮拌盘中，是以具体鞍的财务指标值（百）作为战略的最袄高业绩目标靶A、唉净资产收益率B、资产负

17、债率C、存货周转率拜D、肮总资产收益率参考答案：A安解析：以净资产拔收益率作为战略案的最高业绩目标邦第二节氨 暗企业战略分析癌小节霸本节知识要点笆第二节企业战略唉分析敖一、企业外部环凹境分析扮二、企业内部环芭境分析百三、企业综合分斑析邦一、企业外部环拔境分析半（一）宏观环境百分析：PEST蔼分析法捌P：政治环境：懊利比亚国家战争拜中的中国企业损隘失比较大按E：经济环境：绊2008年的经八济危机白S：社会文化环岸境：我国出口到板伊斯兰教国家的案产品（伊斯兰教捌协会标志）背T：科技环境：矮3G霸手机、索尼公司办的walkma敖n随身听、摆（二）行业环境颁分析方法捌1、行业生命周啊期皑周期特点般应对

18、策略搬形成期昂较多的颁小企业埃，竞争颁压力小叭研究暗开发白和工程柏技术靶是重点哎营销上注重坝广告俺宣传傲成长期敖行业产品完善，笆市场坝迅速稗扩大，销售额和肮利润败迅速邦增长肮市场营销隘和办生产管理板成为关键职能氨成熟期邦市场趋于癌饱和爱，销售额难以增把长，竞争鞍激烈半，拌合并、兼并笆大量出现，小企佰业退出颁成本癌控制和癌市场营销澳的有效性佰成为关键因素安衰退期柏市场熬萎缩瓣，行业规模芭缩小懊，竞争也很残酷傲，进入靶“笆夕阳行业熬”巴放弃哀战略或啊清算跋战略巴考点：四个阶段哎（多选题）、每败个阶段的特点（靶单选题）、每个吧阶段采取的战略肮（单选题）笆记忆窍门：大爸“安几百”挨字图颁2008年真题

19、版【单选题】阿：拌从行业生命周期啊各阶段的特点来蔼看，行业的产品搬逐渐完善，规模巴不断扩大，市场俺迅速扩张，行业笆内企业的销售额捌和利润迅速增长奥，则该行业处于笆（澳B爸）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期矮解析：题目中的跋关键词是迅速扩颁张和迅速增长，巴可以判断是成长肮期拜2012年真题鞍【单选题】袄：某行业的市场扒趋于饱和，内部百竞争异常激烈，扳许多小企业逐步按被淘汰，行业由板分散走向集中，捌按照行业生命周柏期理论，该行业袄处于（C）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期伴解析：成熟期的啊特点，市场趋于败饱和，竞争激烈鞍，小企业遭到淘哀汰。隘2013年模拟爱题【单选题】把：PE

20、ST分析芭法中P和T代表霸（安D奥）。靶A.肮政治环境和经济凹环境氨B.板政治环境和社会跋环境颁C.扒经济环境和社会按环境矮D.八政治环境和科技耙环境搬解析：PEST霸分析法中P代表爱政治环境，E代罢表经济环境，S绊代表社会环境，绊T代表科技环境把2、行业竞争结碍构分析：五力模败型蔼（吧1）新进入者的安威胁吧：进入市场的障矮碍主要包括规模氨经济、产品差异盎、资本需要、转扮换成本、销售渠瓣道开拓、政府行版为与政策，不受暗规模支配的成本百劣势、自然资源瓣、地理环境等方敖面。拜（2）替代品的办威胁挨：耙替代品的价格越霸低，质量越好，澳用户转换成本越拌低，替代品所能百产生的竞争压力艾就越大。可以通岸过

21、替代品销售增颁长率，替代品厂俺家生产能力与盈坝利扩展加以描述巴。背（3）供应者的拔谈判能力啊：板供应者可以通过坝提价、降低价格啊或服务的质量来挨影响企业。扒（4）购买者的霸谈判能力艾：敖通过压价、要求岸提供更好的质量背和服务，使竞争盎者相互倾轧，买扮方可以极大的影熬响企业。绊（5）行业间现傲有的竞争力笆：皑现有企业之间的般竞争常常表现为澳价格、广告、产拌品介绍、售后服阿务等方面。澳记忆窍门：记图拌，上下一对，左啊右一对，中间一捌个氨2006年真题霸【多选题】叭：氨进行产业竞争性案分析时除了要考蔼虑产业内现有企邦业之间的竞争程扳度外，还要考虑耙（哎ABDE扒）。矮A.潜在进入者半的威胁败B.替代

22、品的威隘胁颁C.市场价格水拌平斑D.供方讨价还啊价能力暗E.买方讨价还巴价能力坝解析：考察五力办竞争模型的含义案2012年真题碍【单选题】柏根据迈克.波特般提出的扮“疤五力模型罢”背，在行业中普遍袄存在五种竞争力爸量，分别是行业跋内现有企业间的吧竞争、新进入者罢的威胁、替代品癌的威胁、购买者跋的谈判能力和（摆A）。颁A.供应者的谈俺判能力背B.生产者的谈懊判能力白C.销售者的谈熬判能力百D.使用者的谈叭判能力安解析：五力竞争捌模型包括企业间癌的竞争、新进入吧者、替代品、购稗买者的谈判力和拌供应商的谈判力战略群体分析笆分析方法：隘聚类分析和分类盎分析按群体内的竞争：拌宝洁公司和联合奥利华公司搬群

23、体间的竞争：把宝洁公司和联合稗利华公司VS纳澳爱斯集团和立白版集团安企业外部环境分暗析方法小结表半企业外部环境分捌析方法八宏观环境分析法颁拌PEST分析法癌行业环境分析法板行业生命周期法昂行业竞争结构法斑隘五力模型案二、跋企业内部环境分岸析鞍（一）企业核心拌竞争力分析摆1、定义：一个拜企业能够翱长期哀获得竞争优势的埃能力，是企业所岸特有的、能够经绊得起时间考验的搬、具有延展性的百，并且是竞争对疤手百难以模仿白的技术和能力。稗2、体现：伴关系竞争力、资巴源竞争力、能力哀竞争力奥3、评价标准：熬占用性、持久性敖、转移性、复制盎性伴（二）价值链分班析肮1、价值链定义版：企业每项生产把经营活动都是为矮

24、顾客创造价值的俺经济活动，那么捌，企业所有的互癌不相同但又相互隘联系的价值创造扳活动叠加在一起唉，构成了创造价稗值的一个动态过傲程。拜2、价值链要素奥：巴辅助活动熬基础职能管理、把人力资源、技术爸开发、采购碍主体活动板供、产、储、销艾、后哎3、价值链分析白：单项能力分析叭和综合能力分析拜2袄009年真题【扒单选题】伴：安企业价值链由主半体活动和辅助活懊动构成，下列企盎业活动中，属于按主体活动的是(八C)。A、技术开发B、采购C、成品储运拜D、人力资源管案理碍解析：价值链的稗主体活动包括供背、产、储、销、霸后。按（三）波士顿矩颁阵（BCG矩阵疤）拜波士顿矩阵根据瓣市场增长率和市岸场份额两项指标搬

25、，将企业所有的邦战略单位分为明百星、金牛、瘦狗皑和幼童四大类型碍，并以此分析企艾业的产品竞争力稗，为科学选择企颁业战略提供参考艾。白（1）幼童伴：业务增长率高胺，市场占有率低埃。采取相应的战稗略为半放弃战略或继续案投资阿（市场占有率低皑，业务增长率高伴）翱（2）明星绊：业务增长率高拌，市场占有率高捌。采取相应的战霸略为拌投资战略翱。鞍（3）瘦狗八：业务增长率低按，市场占有率低案。采取相应的战昂略为背清算、转向、放稗弃战略。癌（4）金牛俺：业务增长率低俺，市场占有率高盎。采取相应的战隘略为皑保持战略拜。熬记忆窍门啊：横轴市捌场占有率（现金安流入）柏纵轴业耙务增长率（现金爸支出）扒2009年真题板

26、【单选题】芭：澳在波士顿矩阵分盎析工具中，代表拔产品业务增长率笆高、市场占有率熬低的区域是(A般)。A、幼童区B、明星区C、瘦狗区D、金牛区岸解析：挨代表产品业务增靶长率高、市场占佰有率低的区域是鞍幼童区白。般2011年真题笆【单选题】：扳在波士顿矩阵中疤，幼童区的产品爸特征是芭( )把。哎A业务增长率白比较低，市场占靶有率比较高爱B业务增长率跋比较低，市场占爸有率比较低皑C业务增长率霸比较高，市场占懊有率比较低把D业务增长率瓣比较爸高凹，市场占有率比安较高参考答案：C艾解析：考察波士扒顿矩阵的幼童的靶业务特点，这道扮题可以用排除法摆。明星业务：双皑高；瘦狗业务：拌双低；金牛业务摆：市场占有率

27、高班。爱2013年模拟班题【单选题】矮：柏在波士顿矩阵分八析工具中，板企业采取保持战半略的所针对的哎区域是(坝D扒)。A、幼童区B、明星区C、瘦狗区D、金牛区扳解析：企业对金稗牛业务采用保持啊战略罢企业内部环境分吧析方法小结表耙企业内部环境分肮析方法半企业核心竞争力捌法懊价值链法笆波士顿矩阵法懊三、企业综合分案析（SWOT分颁析法）八定义：SWOT皑分析方法是一种袄企业蔼综合巴分析方法俺，即根据企业自八身的既定内在条挨件进行分析，找巴出企业的优势、疤劣势及核心竞争癌力之所在。其中俺，坝S代表stre皑ngth(优势芭)，W代表we拜akness(佰弱势)，O代表搬opportu霸nity(机会

28、癌)，T代表th瓣reat(威胁袄)，其中，S、绊W是内部因素，跋O、T是外部因扳素。鞍综合分析法霸扮伴SWOT法案内部因素凹S代表stre凹ngth(优势背)佰W代表weak版ness(弱势拜)班外部因素凹O代表oppo鞍rtunity艾(机会)笆T代表thre隘at(威胁)奥2011年真题俺【单选题】按：氨SWOT分析法绊中的般S和T是指瓣( )吧。A机会和劣势B优势和机会C优势和威胁D劣势和威胁参考答案：C柏解析：考察SW皑OT法的含义，隘S代表优势，W扮代表劣势，O代拜表机会，T威胁澳。笆2013年模拟柏题【单选题】爸：瓣( )班分析法是哎企业综合环境分胺析的方法半。APESTBJIT

29、CSWOTD价值链法参考答案：C半解析：考察SW岸OT法是企业综罢合环境分析的方拜法版（一）分析环境鞍因素：分析内部百环境和外部环境板，包括企业内部唉环境的优势和劣昂势，外部环境的耙机会和威胁。傲外部环境：O机颁会T威胁搬内部环境：S优隘势W劣势笆（二）构造SW般OT矩阵吧将调查出的各种半因素根据轻重缓跋急或影响程度等盎排序，构成SW捌OT矩阵。把重熬要的、直接的、氨大量的、迫切的芭影响因素优先排隘出来，把间接的罢、次要的、少许安的、暂时的因素笆排在后面。芭（三）战略方案肮与选择暗发挥优势因素，白克服劣势因素，爱利用机会因素，碍化解威胁因素。邦与企业相结合，般得出一些列的可傲选择的对策。靶优势

30、坝劣势埃机会按SO使用优势，疤利用机会败WO利用机会，拔克服劣势版威胁跋ST使用优势，挨避免威胁胺WT使劣势最小氨化避免威胁俺2011年真题案【多选题】柏：哎下列分析方法中跋，适用于企业内敖部环境分析的有拌( )耙。拜A.PEST分案析法氨B波特五力模芭型傲C价值链分析岸法挨D核心竞争力澳分析法肮E波士顿矩阵盎分析法拌参考答案：CD澳E蔼解析：A属于企佰业外部环境分析案方法；B属于行捌业竞争分析方法芭第三节摆 袄企业战略类型与凹选择斑小节叭笆办本节知识要点哎第三节企业战略颁类型与选择皑一、基本竞争战袄略岸二、企业成长战隘略靶三、企业稳定战扒略奥一、基本竞争战阿略艾（一）成本领先霸战略：格兰仕微

31、埃波炉1、适用范围：昂（1）大批量生扮产：达到经济规暗模，成本较低唉（2）较高市场吧占有率：严格控傲制产品定价，形靶成较高的市场份肮额扳（3）先进生产埃设备：提高生产俺率，成本降低埃（4）严格控制案一切费用开支：捌降低成本2、实施途径：百（1）规模效应般：通过扩大规模坝使固定成本能在斑更多的产品分摊绊，使平均单位成哎本降低碍（2）技术优势盎：新技术能提高斑生产率，降低生斑产成本邦（3）资源整合霸：增加活动或资俺源的共享性来获俺得协同效应搬（4）经营地点摆选择优势：接近板原材料产地或需安求所在地是经营般地点的选择优势佰（5）与价值链蔼的联系：提高价吧值链整体效益的阿方法来提高业务唉活动的效益暗（

32、6）跨业务相俺互联系：建立不般处于同一价值链半上其他业务的合拌作关系来充分利佰用资产。扒2009年真题爸【多选题】敖：挨企业实施成本领霸先战略的途径包伴括(ACE)稗A、发挥规模效安应瓣B、增加产品品鞍种芭C、选择具有优敖势的经营地点碍D、强化市场营巴销力度熬E、获取技术优唉势碍参考答案：AC阿E安，八选项BD属于差败异化战略。八（二）差异化战阿略：苹果公司的俺iphone霸i皑padipod1、适用范围：唉（1）较强研发巴能力：具有一定半数量的研发人员拜，有强烈的市场半意识和创新眼光拌，不断在产品和哎服务中创造出独般特性胺（2）很高的知隘名度和美誉度：跋在产品和服务上按具有领先的声望版（3）

33、很强的市八场营销能力：企皑业内部的研发，背生产制造，市场凹营销职能部门有案很好的协调性2、实施途径：傲（1）产品质量艾不同实现差异化熬：产品质量优异罢产生较高的产品绊价值，提高销售办收入，获得比竞疤争对手更高的利百润搬（2）提高产品背可靠性：绝对的扳可靠性，甚至在皑出现意外故障时安，也不会丧失使把用价值版（3）产品创新碍：拥有研发实力霸的高新技术企业矮，通过产品创新凹吸引顾客扒（4）产品特性伴：产品中如果包扒含顾客需要而其拌他产品不具有的傲某些特征，会产碍生别具一格的形按象阿（5）产品名称板不同：名称或品俺牌本身就能对顾芭客产生很强的吸隘引力芭（6）提供不同笆服务：以质取胜拜，以服务取胜，巴是

34、世界卓越企业唉的共同战略。凹（三）集中战略盎：我国手机在印敖度市场的斑“八三卡三待，四卡翱四待版”跋手机1、适用范围：半（1）有特殊需敖求的顾客：有特跋殊需求的顾客或傲某一地区有特殊邦需求的顾客扳（2）没有竞争柏对手在此目标市碍场百（3）经营实力胺较弱：不足以追氨求广泛的市场隘（4）目标市场隘具有较强的吸引挨力：在市场容量芭、成长速度、获坝利能力、竞争强案度具有吸引力2、实施途径：鞍（1）产品系列佰：选择产品系列爱的某一部分作为白经营的重点版（2）细分市场案选择重点客户：安将经营重心放在暗不同需求的顾客阿群上芭（3）市场细分凹选择重点区域：拜按照特定地区的拜需要实现重点经疤营扮（4）发挥优势叭

35、集中经营：将经吧营重点放在特定巴的细分市场，有哀重点的进行研究班开发疤适用范围哀实施途径罢成本领先战略哎（1）大批量生敖产靶（2）较高市场埃占有率矮（3）先进生产绊设备版（4）严格控制皑一切费用开支肮（1）规模效应傲（2）技术优势绊（3）资源整合耙（4）经营地点袄选择优势啊（5）与价值链爱的联系傲（6）跨业务相暗互联系艾差异化战略邦（1）较强研发唉能力安（2）很高的知伴名度和美誉度胺（3）很强的市肮场营销能力办（1）产品质量矮不同实现差异化凹（2）提高产品皑可靠性盎（3）产品创新艾（4）产品特性背（5）产品名称懊不同伴（6）提供不同爱服务袄集中战略啊（1）有特殊需扳求的顾客碍（2）没有竞争俺对

36、手在此目标市邦场哀（3）经营实力白较弱版（4）目标市场皑具有较强的吸引氨力霸（1）产品系列伴（2）细分市场稗选择重点客户啊（3）市场细分爱选择重点区域澳（4）发挥优势唉集中经营笆二、企业成长战搬略爱（一）密集性成唉长战略扳定义：指企业在安原有业务范围内挨，充分利用在产岸品和市场方面的颁潜力来求得的战隘略。唉1、市场渗透战唉略敖：企业通过更大碍的市场营销努力办，提高艾现有产品或服务跋在鞍现有市场癌上的份额，扩大凹产销量及生产经氨营规模，从而提般高销售收入和盈蔼利水平。半（1）实施条件把：扳板企业产品或服务哎未达到饱和半唉消费者对产品的安使用率还可以显伴著提高敖胺竞争对手的市场八份额出现下降时啊拔

37、随着销售力度的皑增加，销售量成碍上升趋势瓣懊通过市场渗透战哎略带来市场份额唉的增加，使企业爱达到销售规模，背且这种规模带来爱显著的优势背（2）实施途径巴：败笆增加现有产品的凹使用人数，通过巴转化非使用者、奥发掘潜在的使用扒者、吸引竞争对靶手的顾客方式实凹现矮澳增加现有产品的背使用量，通过增蔼加对产品的使用安次数，增加每次芭的使用量的方式芭实现伴肮增加产品的新用爱途，通过增加产败品的主要用途或背附带用途的方式矮啊增加现有产品的皑特性，通过产品半换代，产品改良邦方式实现板2、市场开发战叭略啊：密集型成长战爱略在市场范围上阿的扩展，是将现背有产品或服务打隘入碍新市场斑的战略。肮（1）实施条件捌：隘翱

38、在空间上存在着霸未开发或未饱和摆的市场区域凹耙企业获得新的、柏可靠的、经济的把、高质量的销售拜渠道哀挨企业拥有扩大经疤营所需的资金、爱人力、和物质资版源耙暗企业生产能力过案剩吧袄企业的主营业务阿是全球化惠及的霸行业胺（2）实施途径扒：败凹在当地发掘潜在隘顾客，进入新的拜细分市场氨胺在当地开辟新的懊营销渠道绊蔼开拓区域外部或耙国外市场捌3、新产品开发俺战略熬：企业在碍现有市场蔼上通过改造现有斑产品或服务，或皑开发新产品、服岸务而增加销售量搬的战略。暗（1）实施条件霸：矮把企业拥有很高的把市场信誉度翱伴企业参与的行业百属于迅速发展的伴高新技术行业熬按企业所处的行业班属于高速增长，唉必须进行产品创颁

39、新以保持竞争优颁势暗矮企业在产品开发盎时，提供的新产暗品能够保持较高颁的性能价格比，傲比竞争对手更好背的满足顾客的需把求搬俺具有很高的研究拔和开发能力，不哎断进行创新叭芭拥有完善的新产鞍品销售系统坝（2）实施途径扒：埃扳产品革新挨爱产品发明摆2013年模拟般题【多选题】氨：下列属于新产拔品开发的实施途碍径有（）A.产品革新B.产品发明C.开辟新市场D开辟新渠道扳E进入新细分市敖场参考答案：AB扮解析：CDE属暗于开拓新市场的稗实施途径总结：（表一）扒原市场癌新市场佰原产品矮市场渗透战略佰市场开发战略败新产品芭新产品开发战略总结：（表二）阿市场渗透战略埃市场开发战略败新产品开发战略八定义奥企业通

40、过更大的按市场营销努力，隘提高现有产品或稗服务在现有市场百上的份额，扩大俺产销量及生产经邦营规模，从而提绊高销售收入和盈碍利水平。阿密集型成长战略般在市场范围上的胺扩展，是将现有伴产品或服务打入拌市场的战略。爱企业在现有市场爱上通过改造现有隘产品或服务，或扒开发新产品、服袄务而增加销售量安的战略昂实施条件叭邦企业产品或服务哀未达到饱和哀暗消费者对产品的爱使用率还可以显唉著提高氨笆竞争对手的市场暗份额出现下降时挨八随着销售力度的半增加，销售量成蔼上升趋势败背通过市场渗透战艾略带来市场份额唉的增加，使企业奥达到销售规模，拌且这种规模带来蔼显著的优势搬拔在空间上存在着八未开发或未饱和坝的市场区域邦凹

41、企业获得新的、吧可靠的、经济的蔼、高质量的销售拌渠道哀安企业拥有扩大经跋营所需的资金、板人力、和物质资般源碍扒企业生产能力过邦剩邦皑企业的主营业务吧是全球化惠及的八行业斑柏企业拥有很高的拌市场信誉度癌绊企业参与的行业案属于迅速发展的凹高新技术行业巴爱企业所处的行业阿属于高速增长，癌必须进行产品创哎新以保持竞争优叭势伴拔企业在产品开发矮时，提供的新产暗品能够保持较高暗的性能价格比，伴比竞争对手更好懊的满足顾客的需懊求敖按具有很高的研究熬和开发能力，不疤断进行创新艾绊拥有完善的新产昂品销售系统傲实施途径稗般增加现有产品的佰使用人数，通过拜转化非使用者、扮发掘潜在的使用坝者、吸引竞争对笆手的顾客方式

42、实暗现摆伴增加现有产品的颁使用量，通过增傲加对产品的使用艾次数，增加每次把的使用量的方式芭实现八霸增加产品的新用霸途，通过增加产傲品的主要用途或般附带用途的方式笆熬增加现有产品的岸特性，通过产品拌换代，产品改良巴方式实现疤昂在当地发掘潜在敖顾客，进入新的唉细分市场啊绊在当地开辟新的背营销渠道班哀开拓区域外部或绊国外市场翱跋产品革新斑岸产品发明阿（二）多元化战啊略吧多元化战略又称癌多样化战略、多拌角化战略、多种埃经营战略，指一巴个企业同时在背两个或两个以上吧行业矮中进行经营。最邦初是由安索夫在吧20世纪50年佰代提出的，包括矮相关多元化和非爱相关多元化两种摆基本方式。傲1、相关多元化拜：指企业进

43、入与拌现有产品或服务氨有一定关联的经敖营领域，进而实扮现企业规模扩张芭的战略。（1）类型氨奥水平多元化芭：在同一专业范凹围进行多种经营肮例如：力帆生产绊摩托车和汽车，八一汽集团生产轿阿车、卡车斑俺垂直多元化白：企业沿产业价斑值链延伸经营领扒域败例如：宝钢炼钢熬企业向采矿业或胺轧钢装备业的延捌伸昂拌同心多元化隘：以市场或技术矮为核心的多元化摆例如：海尔以家肮电市场为核心，八生产冰箱，空调靶，电视，洗衣机埃等（2）适用条件奥瓣企业将生产能力拌从一种业务转向氨另外一种业务把俺企业可以将不同邦的相关业务合并哎在一起八百企业在新的业务百中可以借用企业翱品牌的信誉稗吧企业能够创建有鞍价值的竞争能力碍的协作

44、方式实施懊相关的价值链活扒动板2、非相关多元百化哀：又称无关联多靶元化战略，是指笆企业进入现有产爱品或服务在技术挨市场等方面肮没有任何关联的罢新行业或新领域凹的战略。胺例如拌：中国烟草进军版房地产行业，海颁尔进军医药行业昂，国美进军房地皑产行业适用条件：佰唉当企业在行业逐翱渐失去吸引力，唉企业销售额和利盎润下降隘背企业没有能力进柏入相关行业氨霸企业具有进入新拔行业所需的资金哀和人才蔼败企业有机会收购败一个良好投资机霸会的企业吧2012年真题熬【单选题】岸在造船业不景气邦的情况下，某造搬船厂除仍承接石傲油运输船的生产佰业务外，开始承碍接建筑工程和石奥油勘探设备的钢坝结构加工业务，鞍这一做法表明该

45、搬造船厂实施的是吧（）战略。A.水平多元化B.垂直多元化颁C.同心型多元唉化坝D.非相关多元扳化答案：C澳解析：同心多元搬化，都是服务的皑石油这个行业，癌以石油这个行业鞍为核心。绊2013年模拟奥题【单选题】袄：某著名家电集板团公司建立医药靶子公司，进军医办药行业，该集团矮公司采用的是罢()坝发展战略挨。A.横向一体化B纵向一体化C相关多元化邦D癌不相关多元化参考答案：D暗解析：家电行业白和医药行业是不挨相关的两个行业班。百2013年模拟阿题【单选题】罢：某著名钢铁集耙团公司，在20懊12年的时候进败入了采矿行业，按该集团公司采用绊的是昂()爱发展战略板。A.横向一体化B前向一体化C相关多元化

46、拔D扳不相关多元化参考答案：C罢解析：属于相关坝多元化中的垂直澳多元化哎（三）一体化战案略：半定义（理解）：昂又称企业整合战熬略，是指企业有艾目的的将搬相互联系密切的暗经营活动八纳入企业体系中暗，组成一个统一案的经济组织进行疤全盘控制和调配奥，以求共同发展八的一种战略。即矮企业充分利用已鞍有的产品、市场胺、技术的优势，绊向经营的深度和疤广度发展的一种稗战略。挨1、纵向一体化扮：扩大单一的经半营范围，芭向后延伸挨进入原材料供应氨经营范围，胺向前延伸鞍可以直接向最终颁使用者提供最终拜产品。扳（1）前向一体奥化鞍：绊指通过资产纽带跋或契约方式，企胺业与矮输出端暗企业联合，形成佰一个统一的经济白组织，

47、从而达到澳降低市场交易费昂用及其成本，提邦高经济效益目的搬的战略。矮例如：格力公司敖与当地家电经销艾商共同建立格力氨专卖店搬（2）后向一体瓣化：凹指通过资产纽带叭或契约方式，企板业与懊输入端拌企业联合，形成柏一个统一的经济矮组织，从而达到氨降低市场交易费爸用及其成本，提扮高经济效益目的败的战略。靶例如：吉利汽车叭收购澳大利亚一按家生产发动机的暗企业绊永久自行车收购拔一家轮胎企业般2、横向一体化搬：唉定义：为了扩大唉生产规模、降低敖成本、巩固企业奥的市场地位，提拔高企业竞争优势绊、增强企业实力佰而通过资产纽带哀或契约方式与阿同行业企业进行巴联合笆的一种战略瓣（1）吸收合并半即兼备百：两个或两个以

48、拜上的企业合并中敖，其中一家企业斑兼并了其他企业败，版被吸收企业解散按，并依法办理注疤销登记，丧失法把人资格般，被吸收企业的把债权、债务由吸敖收企业继承，吸背收企业的登记事隘项发生了改变，盎也应当依法办理爸登记手续。胺例如：国美兼并疤永乐、大中，原爱来的永乐公司和坝大中公司法人地俺位消失矮（2）新设合并暗：指两个以上的哀企业合并设立一扒个新的企业，原暗合并方企业解散岸，合并各方的债懊权、债务由合并叭后新设立的企业阿继承，合并方依盎法办理企业注销佰登记，翱合并方同时放弃蔼法人资格罢，并办理新设企昂业的登记，成立俺一家新企业。坝例如：A+B=靶C，A和B两家暗公司合并，A、凹B公司法人地位摆消失，

49、形成一家背新的公司C挨（3）收购蔼：扮指一家企业收买懊企业部分或全部矮股份，从而取得扒另一家企业部分耙或全部资产所有暗权的产权交易行绊为。收购中，摆被收购企业的法安人地位不消失搬。芭例如：吉利收购扒沃尔沃的100柏%的股权，但是罢沃尔沃的法人地半位不消失。翱安股权收购：参股安、控股、全面收版购胺癌资产收购：收购吧方不成为被收购昂企业的股东懊2013年模拟吧题【单选题】靶：某钢铁企业为白降低原材料价格胺，将经营范围延搬伸至采矿业，该拌企业实施的战略俺属于斑()白战略耙。A.后向一体化B前向一体化C横向一体化D水平一体化参考答案：A挨解析：采矿业为捌钢铁企业输入矿岸石，钢铁企业向叭输入端联合，属奥

50、于后向一体化战跋略。注意：这个矮题目也属于相关懊多元化中的垂直矮多元化，在工商翱管理的专业领域背中，纵向一体化敖（前、后向一体笆化）又叫做多元柏化。做题时，主扒要看选项是考察傲一体化还是多元翱化。白2013年模拟瓣题【单选题】耙一家企业收买企白业部分或全部股耙份，从而取得另百一家企业部分或扒全部资产所有权按的产权交易行为熬叫做（A）A.收购B吸收合并C兼并D新设合并参考答案：A笆解析：考察收购拌的概念（四）战略联盟袄1、股权式战略挨联盟癌：通过合资或相岸互持股等股权交艾易形式构建的企盎业战略联盟主要凹有两种类型，即般合资企业和相互哀持股。邦（1）合资企业矮：两家或两家以昂上的企业埃共担风险，共

51、享白利益吧而建立的企业。凹例如：诺基亚西坝门子公司是由诺摆基亚公司和西门熬子公司双方共同癌出资50%组成叭的企业，属于合般资企业拜（2）相互持股摆：各方为加强相埃互联系而凹持有对方一定数肮量的股份按。案例如：甲公司持捌有乙公司20%澳的股份，同时乙般公司也持有甲公拜司20%的股份颁，甲乙公司属于摆相互持股公司袄2、契约式联盟碍：懊通过斑契约交易哀而构成的战略联案盟。坝（1）技术开发跋与研究联盟碍：可获得充分的安资金或自己缺少爸的技术，减少开笆发新技术或技术唉应用于生产的风俺险矮例如：微软和诺颁基亚公司的联盟八（2）产品联盟昂：指两个或两个盎以上的企业为了八增强企业的生产蔼和经营实力，通背过挨联

52、合生产，贴牌跋生产，供求联盟佰，生产业务外包版等形式扩大生产爱规模，降低生产昂成本，提高产品扳价值。颁例如：贴牌生产拔，耐克公司在中颁国、越南的合作败者矮（3）营销联盟坝：通过联盟伙伴百的分销系统增加岸销售，从而绕过傲各种贸易壁垒，盎迅速开拓市场，氨赢得顾客，其具罢体形式有柏特许经营，连锁败加盟，品牌营销白，销售渠道共享扳等。蔼例如：特许经营矮，麦当劳，肯德板基巴（4）产业协调跋联盟胺：建立全面协调吧和分工的产业联瓣盟体系，避免恶摆性竞争和资源浪板费挨例如：高新技术柏产业间的联盟癌2011年真题办【单选题】败：肮某企业为了增强坝生产经营能力，扳通过契约交易，稗以联合生产形式八与某世界500伴强

53、企业建立战略唉联盟，把该昂战略联盟属于(班)。蔼A技术开发与爱研究奥联盟B营销联盟捌C产业协调联般盟D产品联盟参考答案：D按解析：考察契约颁式战略联盟的形傲式，产品联盟的版形式之一是联合芭生产。扮2013年模拟柏题【单选题】邦：岸某企业暗通过特许经营的案方式与一家世界凹500强公司形搬成班战略联盟，澳该氨战略联盟属于(傲)。岸A技术开发与跋研究凹联盟B营销联盟佰C产业协调联叭盟D产品联盟参考答案：B扒解析：特许经营班属于营销联盟的半一种方式。总结表白种类靶一级分类矮二级分类斑要点霸多元化背战略碍相关多元化哎水平多元化耙同一专业范围内坝垂直多元化办沿产业价值链延袄伸罢同心多元化靶以市场或技术为昂

54、核心颁非相关多元化按又称无关联多元敖化熬无任何关联的新暗行业柏一体化翱战略吧纵向一体化俺前向一体化坝与输出端企业联捌合艾后向一体化拜与输入端企业联澳合蔼横向一体化芭吸收合并或即兼艾并颁被吸收企业丧失矮法人资格办新设合并奥合并双方合成一半个新企业蔼收购翱被收购企业法人耙地位不消失敖战略啊联盟摆股权式战略联盟白合资企业埃共担风险，共享艾利益案相互持股白持有对方股份敖契约式联盟懊技术开发与研究俺联盟盎减少开发风险矮产品联盟皑联合生产，贴牌拌生产，哀供求联盟，生产肮业务外包扮营销联盟啊特许经营，连锁肮加盟，百品牌营销，销售般渠道共享案产业协调联盟吧避免恶性竞争翱三、企业稳定战疤略蔼定义：懊企业受经营环

55、境翱和内部条件资源拜的限制，企业基肮本保持目前的资败源分配和经验业爱绩水平的战略。芭（一）无变化战颁略氨：企业内外环境唉没有重大变化；半企业并不存在重坝大经营问题或隐扳患，没有必要调皑整战略扒（二）维持利润哎战略凹：一般在企业不捌景气时采用，注办重短期效果而忽摆略长期利益摆（三）暂停战略绊：在一段时间内拔降低企业目标和八发展速度，重新搬调整企业内部各笆要素，实现资源傲的优化配置，实绊施管理整合。白（四）谨慎实施挨战略阿：降低战略方案白的实施进度，根熬据情况的变化谨靶慎实施或调整战瓣略规划和步骤。挨四、企业紧缩战叭略办定义：哎企业从目前的经碍营战略领域和基爱础水平收缩和撤矮退，且偏离起点颁较大的

56、一种战略办。拌（一）转向战略叭：艾企业要盎缩小邦产销规模和市场阿规模；有新发展埃机会，要傲缩小熬原有投资；企业岸财务状况下降时稗例如：步步高公凹司由VCD转向鞍手机熬（二）放弃战略艾：将企业的板一个或几个部门颁转让、出卖或停半止经营。鞍例如：TCL出熬售TCL国际电拔工事业部，格力挨公司出售罗西尼扮表扒（三）清算战略笆：卖掉其资产或拌停止安整个企业稗的运行而终止企搬业的存在肮例如：亚细亚商伴场的清算半2012年真题柏【单选题】：半为了扭转亏损，碍某家电生产企业爱将旗下的洗衣机八事业部整体出售拔，这一做法表明凹该企业采取的战班略是（）。A.放弃战略B.暂停战略C.转向战略D.清算战略答案：A般解

57、析：只把某一蔼个事业部出售而鞍不是整体家电企安业都出售叫做放岸弃战略背2012年真题癌：【多选题】皑下列企业战略中摆，属于紧缩战略盎的有()。斑A.保持利润战邦略B.转向战略C.放弃战略阿D.谨慎实施战岸略拌E.新产品开发熬战略答案：BC斑解析：紧缩战略暗包括转向战略、靶放弃战略和清算隘战略罢第四节班 哀企业经营决策扒小节半本节知识要点搬第四节企业经营搬决策霸一、企业经营决熬策的概念和类型按二、企业经营决奥策的要素板三、企业经营决耙策的流程白四、企业经营决阿策的方法跋一、企业经营决拔策概念和类型办（一）概念：指罢企业通过内部条氨件和外部环境的百调查研究、综合爸分析，运用科学袄的方法选择合理鞍方

58、案，实现企业啊经营目标的整个翱过程。凹1、决策要用明稗确的目标绊2、决策要有多唉个可行方案供选隘择傲3、决策是建立班在调查研究、综扒合分析、评价选懊择的基础上的（二）类型八1、按照时间分笆类半：长期决策和短扒期决策疤2、按照重要性邦分类坝：总体决策、业氨务决策、职能决盎策耙3、按照环境分巴类芭：板确定型决策、风伴险型决策、不确爸定型决策八4、按照决策目盎标层次芭：单目标决策和笆多目标决策阿2007年真题按【单选题】昂：蔼从环境因素的可稗控程度看，经营胺决策可分为（奥D柏）癌A.长期决策和摆短期决策肮B.战略决策、扳战术决策和业务坝决策袄C.初始决策和岸追踪决策唉D.确定型决策坝、风险型决策和爱

59、不确定型决策背【解析】本题考癌点企业经营决策办的类型。从决策皑的重要性分类，叭经营决策可分为八战略决策、战术巴决策和业务决策斑。选项A的划分肮标准是决策影响哀的时间，败选项B的划分标笆准是决策的重要碍程度，白选项C的划分标拜准是决策的起点背，选项D的划分罢标准是环境因素般的可控程度。版2008年真题伴【单选题】隘：皑根据决策的重要安程度，经营决策袄可分为（碍B氨）。颁A.长期决策和伴短期决策唉B.战略决策、靶战术决策和业务把决策邦C.初始决策和翱追踪决策罢D.确定型决策把、风险型决策和芭不确定型决策碍【解析】本题考凹点企业经营决策摆的类型。从决策矮的重要性分类，巴经营决策可分为碍战略决策、战术

60、安决策和业务决策瓣。选项A的划分俺标准是决策影响敖的时间，选项C按的划分标准是决蔼策的起点，选项摆D的划分标准是瓣环境因素的可控疤程度。办二、企业经营决袄策要素班1、决策者拔。决策者是企业把经营决策的主体爸，是决策最基本捌的要素俺2、决策目标：搬指决策要达到的般目的拔3、决策备选方傲案：企业有可能按有多种方案供领捌导者选择，构成艾了决策的备选方爸案。背4、决策条件：埃决策过程中面临伴的时空状态，即哀决策环境。包括暗资源的供给和限隘制，各种外部和袄内部因素的相互懊影响及制约，特版别是时间的选择哀。败5、决策结果：办决策实施后产生碍的效果和影响。澳2010年真题暗【多选题】蔼：关于经营决策斑的说法