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文档简介

1、员工有效激励导读:前言1认识激励2激励理论3激励的十大法则5激励原则4 你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些! 弗朗西斯(C.Francis)管理者的困惑员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作?员工的工作热情为什么难以持久?员工为什么不能像老板一样工作?我们的回答是激励是灵丹妙药!在现实管理实践中,每位管理者都会遇到同样的困惑: 企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。我们认为,人人都可以被激励,员工不积极, 50%的责任归领导。 - 汤姆

2、彼得斯2. 什么是激励?激励就是激发员工的工作动机,用各种有效的方法,去调动员工的积极性和创造性,使员工努力完成组织任务,达成组织目标。激励永远和约束是同时的。二、为什么要激励?因为:人是需要激励的,人的工作干劲来自激励。所谓:矢不激不远,刀不磨不利,人不激不奋。有无激励大不一样。什么时候需要激励?员工需要激励时的信号症状1需要付出额外努力的时候表现出不合作症状2不愿自动做额外的工作症状3迟到、早退或旷工,而没有令人满意的解释症状4午餐时间拖长,尽量逃避工作症状5不能按时完成工作症状6不能达到要求的标准症状7抱怨鸡毛蒜皮的琐事症状8工作出问题时总埋怨他人症状9拒绝服从指示行动力差情绪低落效率低

3、下信心不足激励的关键按钮自己的火柴都划不着,如何点燃别人的蜡烛?要激励别人,请先激励自己!自我激励的技巧未来预演相信自己自我暗示3.激励四大理论马斯洛需求层次理论自我实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求Maslow需求理论与ERG理论在激励中的应用EGR模式需要层次理论企业的激励策略发展Growth自我实现提供成长机会鼓励员工创新鼓励做出成就尊重需要公开个人成就赞扬良好表现赋予工作责任关怀Relatedness爱和社会需要开展社交活动工作的丰富化员工参与管理存在Existence安全需要安全工作环境职业的安全感生理需要提供合理工资足够休息时间舒适工作环境2.双因素原理 保健因素 激励因素

4、防止员工产生不满情绪 激励员工的工作热情工资地位工作环境安全监督政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就3.期望理论 M=NVM 激发力量。指调动一个人的积极性,激发出人的内部潜力的强度; N 效价。指某项活动成果所能满足个人需求的价值的大小,或者说是某项活动成果的吸引力的大小,其变动范围在100%或者是+100%之间;V期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一活动成果的可能性的大小,以概率表示。4.强化理论当行为的结果对他有利时,这种行为就会重复出现;当行为的结果对他不利时,这种行为就会减弱或者消失; 原则: 1.要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施; 2.小

5、步子前进,分阶段设立目标,及时给予强化; 3.及时反馈。正激励(给他喜欢的东西)负激励(给他害怕的东西)4.激励的原则先我后他先心后智先激后励先单一后综合 目标先个体后群体 手段先单一后综合 顺序先保健后激励 艺术先正后反先制度后艺术管理哲学的两个重要公式绩效=能力积极性工作条件企业价值资源管理人n 试验表明,影响绩效的因素主要有 3个:能力、积极性(即激励水平)、工作条件。 据有关科学资料表明,通过有效的挖掘,人的体能可以扩大 35倍;智能可以扩大50倍(一般人的脑潜能仅开发了23%)。有效激励可使工作绩效提高3倍以上。 一个人的潜能到底有多大? 激励三大机制张三张三愿景激励机制激励过程激励

6、激励六项方法1不是让员工先做,而是先做给员工看2不是去说服员工,而是让员工先理解3积极的打招呼,交流增加相互了解4尊重员工的创造力,肯定员工的成绩5积极给予员工挑战的机会和更多责任6评价与报酬多样化(有形与无形激励)倾听多“我说你听”变为“你说我评”提问多“我说你做”变为“你问你思”教导多“我说你看”变为“你说我教”倾听多“你做我批”变为“你做我赞”成功是每个员工努力的结果,失败是经理人全部的责任。神奇的三种激励方法恐惧激励法诱因激励法人性激励法惩戒加薪成就感责骂、恐惧奖金被肯定降级、降薪红利兴趣革职特别津贴责任与权力削权奖励性福利挑战性的环境冰冻不中用分红入股荣誉非正式的奖励,最受员工们欢迎

7、5.激励十大法则?我们需要自身激励来激励他人(自我激励) 除非你以身作则,并具有热情,否则决不能激励他人。避免对下属和员工的负面影响,你需要控制你的情感,隐藏你的消极情绪,2. 激励需要一个目标(目标激励)除非一个人真正知道他身在何处,否则,他将无法知道该向哪一个方向努力。人们需要了解自己努力达到的目标是什么,并且真正愿意实现它才有可能受到激励 父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地,一切准备得当、开始行动之前,父亲向三个儿子提出了一个问题:“你看到了什么呢?” 老大回答道:“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。” 父亲摇摇头说:“不对。” 老二的回答是:“

8、我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔,还有茫茫无际的草原。” 父亲又摇摇头说:“不对。” 而老三的回答只有一句话:“我只看到了野兔。” 这时父亲才说:“你答对了。”3. 激励分为两个阶段 A . 找到与团队目标相关的个人目标 B.向他们展示如何实现目标关键在于找到与团队目标相关的个人目标。作为一个领导者,你的目标是激励你的手下,只有这样才能实现团队目标(毕竟那是你获得的奖赏也是你的直接责任)。 1.你了解你的下属吗?2.你的下属要什么?3.你采用了什么样的方式?4. 激励机制一旦设立,永不放弃 你需要认识到这一点,做一个专业的激励员,通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈,源

9、源不断地将你的激励灌输到团队之中。 来点措施:1.立点家规;2.规范制度;3.赏贵明,罚贵必5.激励需要认可 认可认可参与1.了解你的工作,明确你的事务;2.明晰你下属的才能;3.做什么事,找什么人;4.鼓励和授权;认可参与 参与一个特殊的项目或者团队将具有很高的激励效果。为某一个事业而努力的团队成员会忠于团队的目标。 6.激励需要参与 7. 看到自身的进步能够激励人 成功体验 告诉你的属下; 1. 一周以前的你;多么烂 2. 现在的你;多么棒 3. 你做了什么? 4. 你收获了什么?8.只有人人都有优胜的可能,竞争才能激励员工 只有每一个拥有平等获胜的机会时,才真正起作用9. 每一个人的身上

10、都存在激励的火花 寻找火花; 如何激励猪八戒; 如何激励孙悟空;10.“团队归属”激励 作为团队中的成员之一,你肯定会为了一个团队的目标而工作当然,他们必须已经“向往”那个目标。 高效激励 愿景激励机制激励过程激励什么可以激励员工?良好的工作条件;优厚的薪金;对个人问题给予富有同情心的帮助;对纪律处分成熟老练地进行处理;干自己感兴趣的工作;感到自己参与了许多工作;工作上的安全感;对完成的工作给予充分肯定;对员工真诚;在组织内得到晋升和成长。 如果我们想钓到鱼,必须先知道鱼喜欢什么。 戴尔.卡耐基激励的语言艺术文字语言: 内部文件、橱窗表扬、信函、电邮延续性声音语言: 当面表扬、会议表扬及时性态势语言: 眼神、肢体接触感染性激励的基本方法1、工作激励 2、信任激励3、经济激励 4、目标激励5、竞争激励 6、成长激励7、情感激励 8、榜样激励基本激励制度员工参与制度员工奖惩制度员工合理化建议制度人性心理的总需要人们的总需要合理的需要不合理的需要当前能解决的需要一时解决不了的需要靠组织帮助解决的需要靠同志帮助解决的需要靠自己努力解决的需要创造条件逐步解决并做好解释工作采取措施予以支持不正当的需要不现实的需要教育引导为什么我要在这里工作?经济的直接薪酬间接薪酬激励性薪酬奖金佣

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