JK公司应收账款管理研究

1、宁夏理工学院毕业设计（论文） PAGE IV摘 要埃信用销售方式充凹分挖掘和利用了埃企业的现有生产挨能力，扩大了销班售量，增加了产袄品的市场份额，岸提高了企业的市扳场竞争力，增加唉了企业的利润。氨但是在带来这些岸利益的同时，也绊存在着诸多的问坝题和隐患。如果版控制不当，会导俺致应收账款余额翱日益增高，高额安的应收账款必然颁会给企业的生产傲经营带来不良的半影响。应收账款扳的居高不下，一啊方面是客户原因埃造成的，另一方绊面是企业自身的跋应收账款管理的啊不完善造成的；巴两方面的原因都袄会给企业造成损敖失。为了公司可班持续经营以及不把断发展壮大的目斑标，通过文本研般究，期望对公司埃应收账款管理做傲一些

2、改进建议。拌本文共分为五章靶。第一章绪论，皑提出问题的背景阿、研究目的和研爱究意义，并对现袄有的研究成果进暗行综述。介绍国哎内外的理论知识扒，并运用科学的稗方法进行分析，办从而进行研究。颁第二章介绍应收柏账款管理的相关岸理论，指出应收捌账款管理的内容般、应收账款管理办产生的原因、应跋收账款管理的方把法、应收账款管碍理的目标。第三盎章介绍JK公司班的基本情况，从叭应收账款的客户拜单位，应收账款芭的余额，应收账岸款的账龄，应收捌账款的现行管理搬制度等方面，指熬出了JK公司现邦阶段应收账款管白理存在的问题。半第四章对JK公八司现用的应收账鞍款产生的原因以爱及应收账款管理矮制度进行分析，笆通过分析应收

3、账佰款账龄，应收账傲款财务指标，应笆收账款坏账率等版，从事前、事中袄、事后三方面入八手提出现在应收拔账款管理制度的唉不足。第五章针隘对JK公司现在癌应收账款管理制蔼度的不足，提出斑事前建立专门的背信用管理机构，癌进行授信业务处把理，事中建立健罢全企业内部管理搬制度，事后进行案应收账款动态跟哀踪管理，改进E摆RP系统，提高把信息化水平，明败确目标及绩效考拔核激励等改善措瓣施，建立新的应矮收账款管理制度芭。瓣关键词摆:应收账款；应岸收账款管理；皑管理制度耙ABSTRAC矮T胺Credit 隘sales t澳ake ful柏l advan碍tage of拌 the co笆mpanys啊 existi

4、颁ng prod矮uction 哀capacit皑y, and 伴expand 鞍sales o坝f the p艾roduct 案to incr坝ease it版s marke办t share暗, incre氨ase the败ir mark靶et comp阿etitive昂ness, a佰nd incr氨ease th盎e compa疤nys pr坝ofits. 暗Howerer艾, in br芭inging 办these b爱enefits埃, but i扳t also 扳have ma颁ny prob爱lems an耙d hidde岸n dange摆rs, lea巴ding to傲 the

5、 in肮creasin坝g balan阿ce of a佰ccounts跋 receiv靶able if阿 improp半erly co傲ntrolle俺d. The 凹high le捌vel of 八accouts背 receiv败able is柏 bound 坝to the 矮produnc板tion an坝d opera叭tion of安 enterp扳rises h霸ave an 版adverse版 impact俺. Accou扮nts rec拌eivable爸 is hig澳h, on t癌he one 哀hand, c疤aused b肮y the c叭ustomer伴 reason邦

6、s, on t爸he othe叭r hand,扮caused 霸by the 爸enterpr稗isesim搬perfect伴ions of百 manage唉ment; t佰wo fact唉ors wil肮l cause摆 losses般 to ent坝erprise绊s.摆This a般rticle 癌is divi蔼ded int氨o five 把chapter败s. The 拜first c吧hapter 安the bac啊kground澳 of the袄 proble岸m, purp肮ose and耙 meanin碍g, and 柏existin扒g resea氨rch res半ult

7、s we坝re revi矮ewed. I败ntroduc熬ed the 捌theory 哀of know吧ledge a敖t home 斑and abr挨oad, an半d use t奥he scie版ntific 澳method 唉to be a暗nalyzed拔 to stu爸dy. The佰 second肮 chapte靶r is de癌voted t按o accou柏nts rec白eivable扮 manage俺ment th疤eory, p奥ointed 拌out tha奥t the c瓣ontents跋 of the艾 accoun隘ts rece伴ivable 熬managem

8、白ent, ac版counts 敖receiva唉ble man熬agement把 causes芭, accou柏nts rec矮eivable胺 manage吧ment, a颁ccounts哎 receiv唉able ma蔼nagemen傲t goal.班 The th哀ird cha扳pter de挨scribes蔼 the ba唉sic sit敖uation 澳in JK p拔ointed 佰out the袄 proble吧ms in J霸K compa巴ny at t爱his sta绊ge acco瓣unts re肮ceivabl坝e manag班ement. 艾Chapter蔼 IV

9、 the白 JK cur瓣rent ac案counts 扳receiva败ble man按agement爸 system蔼, engag碍ed in b肮efore t瓣he inci拔dent, a碍fter th肮e three碍 aspect般s of th爸e lack 昂of prop白osed ac吧counts 隘receiva哎ble man疤agement拜 system八. Chapt版er JK a八ccounts鞍 receiv绊able ma氨nagemen熬t syste哎m defic邦iencies办, to im袄prove m邦easures扮 to est

10、班ablish 袄new acc挨ounts r办eceivab败le mana斑gement 办system.暗Keyword皑s罢：芭Account蔼s recei半vable肮；傲Account碍s recei埃vable m哎anageme蔼nt熬；邦Managem碍ent sys岸tem目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324440148 1 绪论 PAGEREF _Toc324440148 h 1 HYPERLINK l _Toc324440149 拜1.1 坝研究背景傲 PAGEREF _Toc324440149 h 绊1 HYPERLINK

11、l _Toc324440150 瓣1.2 邦研究目的与意义捌 PAGEREF _Toc324440150 h 爱1 HYPERLINK l _Toc324440151 败1.3 靶文献述评岸 PAGEREF _Toc324440151 h 扳2 HYPERLINK l _Toc324440152 霸1.3.1 暗国外研究述评岸 PAGEREF _Toc324440152 h 芭2 HYPERLINK l _Toc324440153 挨1.3.2 罢国内研究述评拌 PAGEREF _Toc324440153 h 胺3 HYPERLINK l _Toc324440154 巴1.4 挨研究思路与内容

12、昂 PAGEREF _Toc324440154 h 叭6 HYPERLINK l _Toc324440155 矮1.5背论文研究方法蔼 PAGEREF _Toc324440155 h 岸7 HYPERLINK l _Toc324440156 罢2 皑应收账款管理的挨相关理论皑 PAGEREF _Toc324440156 h 哎8 HYPERLINK l _Toc324440157 哀2.1 芭应收账款管理产柏生的原因和意义俺 PAGEREF _Toc324440157 h 凹8 HYPERLINK l _Toc324440158 疤2.2 挨应收账款管理目隘标及管理内容班 PAGEREF _T

13、oc324440158 h 疤9 HYPERLINK l _Toc324440159 艾2.3 白应收账款管理的岸方法芭 PAGEREF _Toc324440159 h 般9 HYPERLINK l _Toc324440160 巴2.4 般信用管理理论案 PAGEREF _Toc324440160 h 挨11 HYPERLINK l _Toc324440161 霸2.5 拜风险管理理论挨 PAGEREF _Toc324440161 h 啊12 HYPERLINK l _Toc324440162 颁3 JK捌公司应收账款管哎理现状及存在问扒题唉 PAGEREF _Toc324440162 h 熬

14、13 HYPERLINK l _Toc324440163 皑3.1 JK吧公司应收账款管俺理现状摆 PAGEREF _Toc324440163 h 版13 HYPERLINK l _Toc324440164 鞍3.1.1 隘JK巴公司概况埃 PAGEREF _Toc324440164 h 蔼13 HYPERLINK l _Toc324440165 稗3.1.2 澳 客户及应收账板款的余额情况板 PAGEREF _Toc324440165 h 凹13 HYPERLINK l _Toc324440166 颁3.1.3 懊应收账款账龄情背况癌 PAGEREF _Toc324440166 h 鞍14

15、HYPERLINK l _Toc324440167 皑3.1.4 扒现行应收账款管暗理制度败 PAGEREF _Toc324440167 h 哀15 HYPERLINK l _Toc324440168 袄3.2 JK盎公司应收账款管跋理存在的问题跋 PAGEREF _Toc324440168 h 把15 HYPERLINK l _Toc324440169 搬3.2.1 爱应收账款余额占昂公司总资产比重昂过大叭 PAGEREF _Toc324440169 h 靶15 HYPERLINK l _Toc324440170 癌3.2.2 拔应收账款余额比隘例分布不合理半 PAGEREF _Toc324

16、440170 h 把15 HYPERLINK l _Toc324440171 矮3.2.3 氨应收账款的账期坝过长蔼 PAGEREF _Toc324440171 h 扒15 HYPERLINK l _Toc324440172 绊3.2.4 爱应收账款管理制板度不完善昂 PAGEREF _Toc324440172 h 爱16 HYPERLINK l _Toc324440173 蔼4 JK拜公司应收账款存耙在问题分析把 PAGEREF _Toc324440173 h 扒17 HYPERLINK l _Toc324440174 笆4.1 JK捌公司应收账款形傲成的原因败 PAGEREF _Toc32

17、4440174 h 捌17 HYPERLINK l _Toc324440175 般4.1.1 靶信用管理制度不斑完善俺 PAGEREF _Toc324440175 h 澳17 HYPERLINK l _Toc324440176 跋4.1.2 绊对陈欠款催收缺岸乏有效的手段疤 PAGEREF _Toc324440176 h 疤17 HYPERLINK l _Toc324440177 靶4.1.3 败应收账款管理控板制制度存在缺陷搬 PAGEREF _Toc324440177 h 碍18 HYPERLINK l _Toc324440178 办4.1.4 岸激烈的市场竞争耙 PAGEREF _Toc

18、324440178 h 坝18 HYPERLINK l _Toc324440179 奥4.2 JK碍公司应收账款管百理指标分析岸 PAGEREF _Toc324440179 h 澳19 HYPERLINK l _Toc324440180 挨4.2.1 巴应收账款账龄分柏析扮 PAGEREF _Toc324440180 h 癌19 HYPERLINK l _Toc324440181 挨4.2.2 百应收账款财务指笆标分析颁 PAGEREF _Toc324440181 h 凹19 HYPERLINK l _Toc324440182 敖4.2.3 埃应收账款坏账分昂析暗 PAGEREF _Toc32

19、4440182 h 霸20 HYPERLINK l _Toc324440183 拔4.3 JK拌公司应收账款管挨理存在的问题耙 PAGEREF _Toc324440183 h 跋21 HYPERLINK l _Toc324440184 扒4.3.1 爱事前信用管理薄版弱，没有建立有佰效信用管理制度爸 PAGEREF _Toc324440184 h 班21 HYPERLINK l _Toc324440185 唉4.3.2 佰事中内部控制薄暗弱，缺乏部门间埃的核对和相互监芭控捌 PAGEREF _Toc324440185 h 颁21 HYPERLINK l _Toc324440186 背4.3.3

20、 颁事中应收账款管办理手段落后扒 PAGEREF _Toc324440186 h 敖21 HYPERLINK l _Toc324440187 癌4.3.4 耙事后管理机制不摆健全把 PAGEREF _Toc324440187 h 俺22 HYPERLINK l _Toc324440188 熬5 拌完善跋JK肮公司应收账款管盎理的相关对策皑 PAGEREF _Toc324440188 h 扳23 HYPERLINK l _Toc324440189 碍5.1 懊事前建立专门的耙信用管理机构，跋进行授信业务处班理安 PAGEREF _Toc324440189 h 搬23 HYPERLINK l _T

21、oc324440190 翱5.2 扒事中建立健全企巴业内部管理制度翱 PAGEREF _Toc324440190 h 搬23 HYPERLINK l _Toc324440191 绊5.3 鞍事后进行应收账伴款的动态跟踪管稗理爸 PAGEREF _Toc324440191 h 唉24 HYPERLINK l _Toc324440192 般5.4 胺改进搬ERP坝系统，提高应收佰账款信息化水平傲 PAGEREF _Toc324440192 h 疤25 HYPERLINK l _Toc324440193 扳5.5 稗明确指标及绩效伴考核激励巴 PAGEREF _Toc324440193 h 爱26

22、HYPERLINK l _Toc324440194 参考文献 PAGEREF _Toc324440194 h 27 HYPERLINK l _Toc324440195 结束语 PAGEREF _Toc324440195 h 28 HYPERLINK l _Toc324440196 翻译部分 PAGEREF _Toc324440196 h 29哀 HYPERLINK l _Toc324440197 巴英文原文岸 PAGEREF _Toc324440197 h 爱29扒 HYPERLINK l _Toc324440198 瓣中文译文埃 PAGEREF _Toc324440198 h 氨33 HYP

23、ERLINK l _Toc324440199 致 谢 PAGEREF _Toc324440199 h 36 HYPERLINK l _Toc324440200 附 录 PAGEREF _Toc324440200 h 37 PAGE 541 绪论哎1.1 研究佰背景艾市场经济的迅猛挨发展使得企业间百的竞争不断加剧把，若要在竞争中扒立于不败之地，安企业就要不断地柏开拓新产品背、新市场，制定佰和采取不同的销捌售策略。如今的邦市场早已从原来搬的卖方市场转化安为现在的买方市袄场，所以用分期巴付款和赊销的方挨式来扩大销售已俺被大多数企业所板认同和接受，这澳也使得企业的应佰收账款明显增多吧，从而影响企业傲的

24、资金周转，并隘带来了较大的财耙务风险。金融危叭机期间，很多企埃业因应收账款无凹法收回而产生大艾量坏账，从而导爱致企业亏损甚至挨破产。一旦资金奥链出现问题，企巴业就会面临巨大凹的危机，为此，矮加强应收账款的罢管理，降低企业靶的财务风险已成埃为企业经营活动班中的重要问题。凹JK公司是一家暗饲料生产公司，艾自2004以来伴，畜牧业得到了版飞速的发展，连疤续几年保矮持快速发展，J懊K公司和其他公隘司一样，采用赊案销和分期付款的半策略。在销售收拔入和销售量增长八的同时，应收账拌款也连年增长，岸在金融危机爆发挨后，邦JK巴公司的财务状况隘一度陷入困境，胺应收账款的质量败产生了一定的问傲题，如不及时解耙决，

25、会对公司的埃发展产生很多不芭利的影响。在此唉背景下，为使俺JK搬公司健康发展，白必须要对应收账靶款管理加以研究板，以帮助艾JK把公司解决问题，叭排除财务上的风碍险和隐患。扳1.2 研究按目的与意义疤应收账款管理是鞍企业财务中营运捌资本管理的重要芭内容之一，应收叭账款的管理与企哎业经营的外部社敖会环境的信用基版础和信用体系有八着密切相关的关隘系。就现阶段而爸言，我国还没有白建立完备的社会按信用体系，相关奥法律法规亦不健拔全。并且我国很氨多企业还没有建挨立起相对完整的办应收账款管理机暗制，对应收账款版的管理意识淡薄背，管理手段也比摆较单一。和国外哎发展了一百余年案的历史是无法相瓣比的，西方的管办理

26、模式对我国不拔能完全适用。今蔼后，随着经济一澳体化的进一步发笆展，我国迷住法佰制建设的进一步背完善，我国的社拔会信用基础也随板之完善，届时我懊们的应收账款管熬理会更加的富有百成效。艾应收账款管理的隘有效性，直接影扳响到企业资金的按周转和经济效益鞍的实现，也直接扒影响到企业的资靶金质量和资产营隘运能力，甚至关叭系到企业的生死挨存亡。所以，对斑企业应收账款的拌管理要注意到应白收账款的以下几爱个方面的功能：搬改善营运资金内翱部结构。应收账柏款是营运资金的背重要组成部分，碍随着应收账款不凹断地流转为货币隘资金，营运资金扳中应收项目和实隘有现金存量的比颁例也不断变化，扳从而改善企业营捌运资金的内部结澳构

27、。营运资金的吧内部结构对于企败业内外信息使用巴者衡量企业的偿邦债能力，盈利能巴力和投融资能力肮等具有很重要的扮意义。企业内部耙管理层可以依此啊进行战略计划和班实施，企业外部吧信息使用者可以斑依此考察战略实胺施的结果，并预皑期战略的转换和翱趋势。皑维护客户关系，奥保持企业持续发瓣展。在供大于求唉的市场环境下，俺在以客户为核心靶的营销环境下，斑如何维护好与客八户的关系是企业八集中要解决的问袄题，管理者不能办仅仅把应收账款罢当成促销手段，安而是企业管理的绊重要方面。应收绊账款管理有时比佰销售还重要，应敖该重视应收账款凹管理。可见，应懊收账款已成为维扒持企业发展的重拜要资源。俺加强企业内部控疤制的绩效

28、考核。斑在加强企业内部搬管理和控制，强耙点建立权责明确氨责任体制的今天板，应收账款已不袄再是单纯为企业板财务部门核算的鞍会计科日。应收傲账款的发生，转班消及催收涉及到班企业内部的多个蔼部门，只有多个佰部门的合作协调氨，才能使应收账肮款顺利地完成周啊转，所以应收账邦款已成为加强企傲业内部控制和绩摆效考核的重要手埃段。拜提高现金流量的奥流动效益。应收敖账款功能的发挥熬源于其可以转化阿为现金流量，而拜现金流量是企业佰战略制定和实施摆的重要决策依据绊，应收账款回收稗的快慢和回收周伴期的长短直接影瓣响企业货币资金佰的存量和流量。翱所以提高现金流胺量的流动效益对坝企业来说至关重芭要，这也是应收版账款最核心

29、的功班能。疤企业不仅要依赖坝市场环境和机遇癌，更重要的是取澳决于领导决策能阿力和企业综合管摆理水平的高低，袄应收账款的管理爸是企业管理、财凹务管理中不容忽邦视的问题，只有艾加强应收账款管板理才有可能降低皑企业的经营风险安，减少损失。阿本文是在分析应袄收账款产生的原暗因、存在的问题般的基础上提出J颁K公司提高应收耙账款管理水平的蔼的一些方法，以捌便企业在利用信懊用销售加大市场埃占有的同时，加版强企业内部财务鞍管理水平，解决背现在存在的一些搬隐患和问题，随埃时掌控应收账款敖的风险，强化对吧应收账款的管理八和监控，使企业伴能够健康快速发斑展。艾1.3 文献昂述评摆1.3.1 半国外研究述评邦Schw

30、arc翱z跋（1994）懊1败指出，资产证券跋化之所以具有如耙此的吸引力是因按为证券化引致的矮交易成本节省远邦远高于其它融资瓣工具。他还认为扳发起人证券化资罢产的投资报酬率版小于其它融资方案式的融资成本，办因而资产证券化百也是一种有成本办效率的融资工具胺。摆Ben艾 俺J.Sopra挨nzetti傲（1998）瓣2靶教授则从企业的办投融资的角度探俺讨了应收账款保癌理的问题。由于哎企业应收账款的背存在，减少了企岸业在一定时期的邦现金流量，而应敖收账款是具有一稗定信用的资产，爱那么可以通过信胺用评估，与金融癌机构或非金融机敖构签订协议，把袄应收账款作为金岸融产品进行交易邦，从而达到投资搬融资的经济

31、活动奥的目的。唉James c埃.Va搬n.绊 Horne霸（2003）安3把教授认为整体经百济环境和公司的隘信贷政策是影响隘公司应收账款管版理水平的主要原拜因。整体经济环巴境是不可控制的版因素，而信贷政八策的变量包括交蔼易账户的质量、背贷款期限的长短拌、现金折扣、季安节性延迟付款、办收账程序等。企袄业通过改变这些背变量必然导致额颁外销售产生的利扒润和应收账款增颁加产生的机会成半本。管理应收账隘款实际上转化为盎了对额外销售产罢生的边际利润和捌应收账款增加投伴资所要求的收益阿进行评估，只有背两者相等时，应靶收账款所产生的案收益才是最大化捌的。鞍1.3.2 吧国内研究述评板应收账款是影响盎企业财务

32、状况的袄重要因素之一，傲它对企业的生产癌经营有着极大的疤影响，加强应收般账款的管理是企跋业正常地进行生熬产经营，降低财霸务风险的保障。癌我国目前的研究氨主要分为两大类阿：一类是对应收傲账款全面管理办蔼法的研究，第二疤类是抓住应收账摆款管理的某一种伴方法具体研究。白应收账款的全面扮管理办法熬关于如何加强应笆收账款的管理，耙国内学者从多方按面提出了建议。罢一部分学者从我扳国应收账款的管叭理现状出发，努般力的从全方位的熬角度提出改进措把施。这其中，学板者们最初的观点瓣看上去并不能完阿整的构成一个体盎系，但是仍具借碍鉴意义。隘吴蓬生（200佰2）阿4 安从法律的角度提盎出，把应收账款百看作债权人与债扳

33、务人的一种契约靶，解决手段(远敖期的应收账款)霸主要是通过法律斑法规。吴蓬生从暗不同角度探讨不耙良债权及其金融百债险的民法属性拔，结合债事活动挨的趋势及不良债搬权的综合症状和皑特点，初次提出吧不良债权的界定暗意义和范畴，提埃出一套处理不良凹债权，规避金融捌债险的系统对策哀，着力在债事主袄体及其控股公司疤或分支机构的关靶联交易，债务链岸的分解和可分债百权整合转让等方芭面有所突破。吴板蓬生对不良债权扮涉及的许多边缘般学科问题进行了碍大胆的理论探索安，并做出回答。爸黄群慧（200半2）笆5傲则通过对国有企鞍业进行调查，以疤数据来加以论证暗造成企业之间账矮款拖欠的主要原板因，经营状况不败好，债务人严重

34、暗亏损是企业之间斑相互拖欠货款的暗主要原因；市场案竞争激烈，企业吧产品缺乏市场竞靶争力也是导致货拔款拖欠的重要原哀因；因企业改制笆战略转型和结构拜调整而造成的货斑款拖欠比例也不碍小，但真正不讲摆信誉恶意拖欠所唉占的比例并不像隘人们预想或想象氨的那么大。因此扮，可以通过提供澳良好的宏观经济蔼环境，强化企业皑内部管理机制来安解决。李强（2皑002）跋6笆认为在管理上应吧把应收账款作为班非货币性资产管扒理，在货物发出班、未收回货款前艾，实行跟踪监控碍。这样，对应收拔账款的管理除了芭销售部门、财务叭部门外又增加了扮一道管理部门，八加大了应收账款芭的管理力度。要熬建立收款责任制傲，配备素质良好唉的专业收

35、款队伍懊，并制定相关的俺考核办法，加大阿收款力度，尽最邦大努力降低应收扒账款的账面余额按。芭张吉广（200笆3）拔7斑等人在吧“皑企业加强应收账拜款管理的模式创扮新胺”懊一文中从对应收胺账款的还款能力霸评估角度和应收颁账款管理控制体哀系角度进行了研捌究。运用多个财斑务指标建立客户八还款概率评估模稗型，为应收账款阿控制体系的建立盎奠定研究基础。鞍袁秀兰（200邦5）安8捌认为，从企业的般角度来看，首先斑在应收账款发生岸之前加强事前控氨制，在实行赊销胺业务前要采用版“俺 五 C 唉”耙（品德、能力、班资本、担保和条爸件）系统对购买凹方的偿债能力与爱信用状况进行调捌查并做出判断；岸其次要建立健全爱企

36、业内部管理制笆度，制定相应的把工作流程，明确肮划分销售、财务艾、信用管理和采斑购部门的记录和版数据，以确保企拌业财产的安全回百收。笆李恩柱（200柏7）扮9挨对企业应收账款岸的风险防范进行隘了研究，对应收澳账款对企业产生翱的分析进行了系跋统的分析，并对斑应收账款风险防斑范对策进行了研邦究，以确保企业半财务的安全性。跋王昕（2007板）熬10瓣大连民族学院学叭报，等研究了企艾业应收账款风险鞍防范及管理，对傲企业应收账款风盎险的类型、应收伴账款风险形成的昂原因等进行了研挨究，并给出了应蔼对风险的对策。懊孟凡宏（200芭7）霸11坝就利用应收账款隘融资，为我国中蔼小企业打开新的瓣融资渠道进行了澳新的

37、探索。氨随着应收账款理奥论研究与实务操背作的进一步发展般，可以看出，人按们对应收账款的阿全面管理认识更岸为成熟。从社会挨的角度看，我们翱可以参照美国的盎做法，以政府立办法、行业组织立吧行规来引导社会板对信用评级的需霸求，加快建立对鞍失信者的惩罚机板制，建立信用监阿督体系；同时要半加大对市场经济拔条件下信用制度扒普及教育的力度办，要在全社会营笆造绊“把诚实守信佰”坝的舆论环境，大阿力倡导矮“扮 明礼诚信靶”扮，增强全社会遵袄守信用规则的自佰觉性。坝从其他角度看，岸还可以采取其他搬的管理手段解决敖应收账款拖欠问鞍题，包括建立应半收账款保理业务颁、进行债务重组按和建立应收账款挨转让市场。与此拌不同的

38、是，另一暗部分学者选择从斑某一个或几个方罢面来探讨应收账班款的管理方法。版应收账款的专门拌管理办法(1)信用管理白闫培金（200柏1）凹12奥从企业内部管理艾规则与制度，财碍务会计准则的角摆度进行了详细的搬研究，阐述了对拔应收账款的产生啊进行事前预防以艾及日常的管理。敖经营管理者在企傲业中要解决的基蔼本问题似乎可归吧结为两个方面，跋一是激励问题，肮二是约束问题。伴而此两方面的问班题均与内部控制办有着密不可分的扳关系。要管理好癌一个企业，立于白不败之地完善内稗部控制就成为一搬个必要条件。内碍部控制的理论和肮实践应该实现人八、财、物的有机把结合。无论是财拌的内部控制，还袄是物的内部控制背，其基准点

39、都在板于人的内部控制般。财和物控制的氨方法、程序、制疤度、机制等在很澳大程度上可看成俺是内部控制中技霸术性的要素，而挨对人的控制才是白内部控制中理念隘性的要素，它对暗其他内部控制起按着基础作用。暗吴剑东、肖云（瓣2007）碍13俺认为企业信用管扳理体系将使交易阿活动正常化，促熬使交易成本降低办、效率提高，这拔是企业正常经营耙和国民经济健康奥运行的基本保证邦，因此，建设一奥个能翱“啊科学、全面、真艾实搬”斑的反映企业信用昂状况的征信系统翱，建立有效的信颁用管理手段，以吧区分守信和失信懊企业就显得尤为皑重要。董胜（2挨006板）瓣14摆从中小企业的信按用销售情况出发佰，运用对比、实敖证的分析方法，

40、艾提出我国中小企巴业信用销售存在癌诸多的问题。进皑而提出要加强我捌国中小企业信用办管理以改善这些胺问题，可以通过败使用保理业务使案得中小企业信用疤管理专业化和社颁会化，最终提升熬我国中小企业信鞍用管理水平。澳(2)应收账款挨保理板应收账款保理也败是学者们研究的靶焦点之一。应收罢账款保理业务在扒促进企业合作和叭解决账款回收方傲面有重要的作用伴，我国此项业务背开展的较晚，在芭制度上和观念上懊还有很多障碍。俺韩晓晨、夏建雄搬（2006盎）扮15半围绕应收账款保搬理业务的开展条按件，提出加强保叭理立法，促进观半念转变，加强银班行风险防范等措埃施。刘海蓉（2伴006敖）案16碍以英美法系的英摆、美两国和

41、大陆摆法系的德、法两拔国在国际保理中爸应收账款转让方百面的制度设置，捌以及联合国国搬际贸易应收账款芭转让公约的相绊应规定为例的比绊较研究对我国爱的应收账款国际背保利提出建议。版(3)应收账款跋证券化暗谢获宝、左远雄佰（2003）扳17版认为大量应收账拔款的存在给企业霸的正常经营带来耙困难，对资金的哀正常周转危害很安大。通过对我国隘上市公司应收账耙款的基本情况进暗行考察后，借鉴罢国际上的成功经板验，探讨了应收芭账款证券化的内跋涵、优势、流程哎和我国上市公司耙在应收账款证券般化过程中应注意摆的若干问题。李百莉（2006）板18敖对我国实行应收疤账款证券化进行芭了可行性分析，凹认为在我国目前拜的资本

42、市场中，板由于种种原因，挨推行应收账款证氨券化融资还缺乏办一些必要的基础百。因此，我们应板该建立、健全相扳关的法律法规，昂不断完善资产证瓣券化各种制度。邦市场经济在发展稗还不成熟，对应哀收账款这种把“碍债权芭”捌的问题进行研究案的理论较少、较八为零散，大部分把是引进国外的理邦论与方法。在市把场经济发达的国隘家，经济学界己哀经形成一套较为澳完整的体系。金白融机构、债务管挨理公司等中介服跋务机构都会对企埃业的信用进行跟碍踪调查，对应收版账款信用质量按碍等级进行分类，盎对不同信用等级澳的应收账款给予颁不同市场价格与拌信贷政策。伴关于应收账款管爱理的研究已有很巴多好的理论研究敖，也提出了许多按解决的方

43、法，并佰且是从不同的角班度，全方位的思暗考，运用不同的笆理论加以说明。凹有信用管理，证绊券投资，内部管罢理制度，管理保阿全等。但是这些拌理论忽略了一个艾事实，就是在实摆际的生产经营中瓣，生产商会无从安选择，中国的市唉场经济还不完善扳，中小企业对大案企业的依赖性较柏强。应收账款虽扮然较难收回，甚胺至产生坏账，但翱是从边际成本角板度出发，总会比班生产出来无法销靶售出去会好的多耙，破产的风险也摆会降低很多。所拔以本文就是从这拜一角度出发，在蔼这样的背景条件按下，JK公司应办当如何应对。伴1.4 研究伴思路与内容坝本论文的研究思爱路是从学习应收哀账款及其管理的瓣理论着手，通过百查阅文献，结合坝近几年应

44、收账款唉管理方面的最新胺动态。对八JK罢公司应收账款及扮其管理状况进行绊详细的调查和分败析，对企业应收俺账款管理的加强拌提出改进意见和熬建议。本论文分稗为五大部分，第摆一章是绪论，介百绍课题研究的背埃景和意义，研究耙思路及研究方法唉；第二章是应收班账款管理相关理敖论分析，介绍应鞍收账款及其管理安的基本理论；第班三章是列举JK澳公司应收账款管安理现状和存在的挨问题，应收账款般的设置中有哪些哎不足；第四章是碍对现存问题进行翱分析，并从各项皑指标中分析出发耙现应收账款管理隘中存在的不足；跋第五章是利用现坝代的科学方法，盎集合JK公司具跋体的实际情况，佰建立一套从事前熬，事中到事后的捌全方位改善机制扳

45、。最后对本文进绊行总体概括，提芭出本文的局限和扳不足。结构图绪论应收账款管理的相关理论JK公司应收账款管理现状及存在问题完善JK公司应收账款管理的相应对策事前建立管理机构事中建立健全管理制度事后进行动态跟踪管理改进ERP系统，提高信息化水平明确指标及绩效考核激励JK公司应收账款存在问题分析应收账款形成原因应收账款管理指标分析应收账款管理存在的问题管理现状存在问题应收账款管理的含义、意义与内容产生的原因及管理目标应收账款管理方法信用管理理论研究背景研究目的与意义文献述评研究思路与方法总体框架吧1.5论文研究氨方法颁 白本论文主要应用拌规范研究法，比袄较分析法，谈话氨调查法，案例分扳析法，在总结前

46、稗人研究成果的基奥础上，提出自己坝的研究重点，根胺据应收账款管理暗过程，分事前事叭中管理两个阶段碍，探讨了应收账翱款管理中的重点半问题，包括应收吧账款管理主体、隘应收账款管理制碍度制定、应收账鞍款合理水平的确耙定、赊销额度的颁确定等；从财务百角度，建立应收班账款事中财务控班制的监控体系；拌进行账龄记录与把分级管理，从企巴业内部获取第一癌手资料，了解企肮业的做法和想法罢，以JK公司为捌个例，进行深入稗剖析，理论与个按案相结合，归纳埃总结公司在应收芭账款管理上的主白要做法，解释存版在的问题，并提昂出相应的对策。氨2 应收账款澳管理的相关理论背2.1 应收奥账款管理产生的鞍原因和意义吧 熬应收账款的

47、存在半给企业的生产经八营带来了风险，按大量应收账款的颁存在导致企业大搬量流动资金被不疤合理占用，也会坝影响商品流通的隘顺利实现，从而啊影响企业再生产矮过程的实现。企柏业流动资金被大矮量占用，长此以板往必将影响企业稗流动资金的周转岸，使企业货币资隘金短缺，从而影佰响企业的正常开背支和正常生产经蔼营。如果应收账霸款被长期拖欠，岸既会影响企业资蔼金周转与有效利拌用还会增加企业吧的利息支出和为袄催收欠款而发生摆的各种费用。如盎果应收账款最终版成为坏账，企业埃将遭受更大的损鞍失。吧应收账款的存在佰实际上是夸大了板企业的经营成果哀，最终可能会使佰企业存在亏损，熬赊销并未给企业艾带来资金的流入凹，反而要企业

48、缴阿纳各种税金和费安用，加大了企业斑的现金流出。正澳因为应收账款会胺给企业带来很大蔼的风险，并且风班险在不断地加大埃，所以需要通过吧科学合理的管理爱和控制来降低风俺险。熬企业能否成功管埃理应收账款，将佰会直接影响企业氨流动资金的周转绊率和资金安全并皑影响企业收益，绊最终将会影响企把业在市场竞争中阿的地位。因此，癌企业在应收账款矮的管理上应该积隘极努力研究对策碍，做好最佳管理安，管理应收账款案对一个企业来说耙非常重要，不管稗是从事前管理或般事后管理，管理凹好应收账款的每绊个环节，对企业安来说具有重要意爸义。管理应收账稗款有以下重大意盎义：八（1）应收账款伴的有效管理，及稗时取得销售款，按是补偿耗

49、费、持般续经营的基本前鞍提般在社会主义市场伴经济条件下，企袄业是自主经营、吧自负盈亏的经营哀模式，企业在市瓣场经营过程中只瓣有不断销售商品安、提供劳务来取吧得资金，并不断昂创造新的价值，盎及时收回资金，昂使企业的现金流拌能够满足企业经爱营发展需要，企敖业才能不断发展暗和创造利润。胺（2）有效管理按应收账款，降低班应收账款周转周澳期，加快收回资叭金，保证资金有啊效快速流动。颁应收账款的款项埃能够及时收回，哀可以降低应收账板款的周转周期，哎加快资金周转，癌企业可以以较少蔼的资金获得高投埃资收益，还可以案降低应收账款的佰坏账率，降低应靶收账款成本，降碍低应收账款的风绊险，保证企业获澳得高效益。稗（3

50、）有效管理搬应收账款，可以胺促进社会良好的背信用管理秩序佰加强应收账款管氨理，整个社会形伴成有效的管理环邦境，社会三角债胺将会减少，应收蔼账款管理周期将盎会缩短，社会资败金使用效率提高般，社会创造的效敖益将会增加，企芭业的经营环境也坝会变得宽松，所安以有效加速应收矮账款管理，各企挨业单位均按社会碍信用管理秩序执败行，可以促进社皑会良好的信用管白理秩序。皑（4）有效管理捌应收账款，及时阿收回应收账款是跋实现企业利益的百最终表现癌如果企业不能及熬时收回贷款，那阿么企业将会出现瓣资金短缺，将可胺能会出现不能及笆时归还借款、不碍能及时缴纳过价癌税费、不能及时爸员工们发放工资爸奖金，企业所有摆的利润只有

51、账面般利润而不能真正哎变为实现的利润敖，所有的利润都奥将是虚拟化，企安业的所有者将无板法分的应有的利扳润。胺2.2 应收爸账款管理目标及般管理内容隘应收账款管理目捌标。盎既然企业发生应百收账款的主要原岸因是扩大销售，耙增强竞争力，那澳么其管理的目标矮就是求得利益最阿大化。然而要实霸现这一目标，就唉要制定科学合理癌的应收账款管理吧信用政策，并在傲这种信用政策所岸增加的销售盈利斑和采用这种政策伴预计要担负的成爱本之间做出权衡盎。同时，企业应霸收账款管理的重耙点，就是根据企爸业的实际经营情隘况和客户的信誉癌情况制定企业合八理的信用政策，稗这是企业财务管半理的重要组成部哎分，也是企业为斑达到应收账款管

52、佰理目标必须合理摆制定的方针策略敖。拔应收账款管理内靶容。跋企业制定了信用爱政策同时也规定扒了应收账款管理拌的目标。企业信澳用管理整体目标案是要在风险最小办的情况下达到收碍益的最大化，结澳合到应收账款的阿管理目标则应是板控制应收账款成般本和风险的前提搬下，最大限度地叭支持企业的销售百。如果将这一目拜标具体化，应收搬账款管理的内容吧应该是降低持有肮应收账款的各项靶有关成本和损失霸，使企业因使用摆赊销手段所增加唉的销售收益尽可胺能地大于持有应爱收账款所产生的爱费用。企业应收懊账款管理的各项般内容也是围绕着拔控制持有应收账癌款的成本和损失败展开的。一般而半言，持有应收账板款主要会产生五八种成本，即：

53、短奥缺成本、管理成扒本、机会成本、拔收账成本和坏账鞍损失。除其中的哎短缺成本指的是癌没有赢得最大销肮售而产生的损失坝以外，其它都是捌与费用或付出相艾关的成本。短缺捌成本与其它四项搬成本呈反比变化班关系。吧2.3 应收白账款管理的方法耙（1）佰要引起企业经营坝者对应收账款管败理的高度重视把埃要加强市场经济百理论的学习和宣瓣传,使企业真正稗懂得在追求企业搬效益最大化的同翱时，要把企业的疤财务管理和资金班管理工作放在首柏位，把不断降低邦应收账款，预防佰经营风险，作为唉一项事关企业生隘死存亡的长期工坝作。版（2）奥要加强各部门协罢作，建立联合制佰度，明确分工唉拌应收账款的全程靶管理属于综合管败理的范畴

54、，不仅盎与财务管理联系办紧密，而且与销稗售管理、经营管把理密切相关。因疤此，经营部门、扮销售部门的工作霸人员应该改变过袄去认为应收账款罢的管理只是财务笆部门的事情，账扮务不清也是财务扒部门责任的观念暗。要加强协作意隘识和整体观念，百制定相关制度，办促使职工协调一白致地工作，积极鞍采取措施，有效鞍地推动应收账款败的全程管理工作哀。同时要明确分啊工，建立健全岗鞍位责任制度，哪背个环节、部门出耙了问题，追究哪阿个环节、部门的挨责任，从而做到艾责任明确、分工拌具体、各司其职班，以此监督、检暗查、考核应收账摆款回笼情况及清艾理情况。爱（3）熬建立有效的考核熬评定体系胺大量的应收账款碍长期挂账，不但昂虚增

55、了企业的资罢产，而且影响了按有关部门对企业氨经营者业绩的考啊核和评定。企业捌应当落实内部催碍收款项的责任，叭将应收款项的回叭收与内部各业务艾部门的绩效考核佰及其奖惩挂钩，扳将应收账款周转霸率指标纳入企业耙负责人、销售负俺责人、财务负责办人效绩指标考核稗体系。对于造成熬逾期应收账款的扳业务部门和相关吧人员，企业应当爱在内部以恰当的白方式予以警示，搬接受员工的监督隘。对于造成坏账巴损失的业务部门隘和责任人员，应爸当按照内部管理瓣制度扣减其奖励跋工资。稗（4）昂建立销售回款一扳条龙责任制坝为防止销售人员哀为了片面追求完办成销售任务而强蔼销盲销，应制订癌严格的资金回款啊考核制度，以实啊际收到的货款数俺

56、作为销售部门的百考核指标，每个熬销售人员必须对捌每一项销售业务柏从签订合同到回颁收资金的全过程凹负责任。这样可昂使销售人员明确肮风险意识，加强拔货款回收的进程按，最大限度减少蔼坏账损失。皑（5）罢建立企业信用管俺理政策隘赊销效果的好坏氨，依赖于企业的鞍信用政策。制定氨合理的信用政策巴可以为企业争得俺更多的客户，提氨高企业产品的销拜售量；相反，则拜会使企业损失大稗量的客户，造成阿产品销量的下降班，如若赊销成本胺的增加大于所得翱的收益，将会削叭减企业的利润。盎因此,企业应从哎实际出发，定期邦计算应收账款周扳转率、平均收款啊期、收款占销售哎额的比例以及坏啊账损失率等衡量俺应收账款风险的阿相关比率，以

57、此敖估计潜在的风险碍损失，正确估量瓣应收收款价值，敖确定合理的信用爱期间、现金折扣氨政策和信用标准稗。埃（6）癌开展信用保险皑唉企业在进行信用板管理同时，还可半以开展信用保险按。在国外，企业拔为了避免在提供把赊销时遭受意外唉的坏账损失，可蔼以向保险公司投隘保信用险。而目背前，我国大多保隘险公司尚未开展柏这项业务。但随艾着我国保险事业澳的发展，这项业盎务一定也会开展柏起来。在投保时傲，应在坏账损失绊和保险费之间进艾行权衡，以使企敖业风险最小，收捌益最大。袄（7）澳应收账款回收情背况的监督癌应收账款发生的百时间有长有短，班有的刚刚发生，败有的已经超过信伴用期限很长时间扒。因此，必须对绊应收账款进行

58、细按致的核算和严密艾的监督。定期编瓣制应收账款账龄坝分析表，是一种跋比较有效的方法矮。应收账款账龄懊分析表比较直观哎，通过这个表格氨，可以看出有多跋少账处在信用期哎间内，这部分欠坝款未到偿还期，拔是正常的；至于芭到期能否收回还跋要待时再定，但邦及时的监督仍是八必要的。有多少鞍账超过信用期，白超出多长时间，叭超过信用期较短斑的这部分欠款收扮回的可能性较大绊；超过信用期较扳长的这部分收回阿的困难较大；超搬过信用期很大的碍，这部分发生坏跋账的可能性较大白，应引起高度警碍惕。蔼（8）耙组织好应收账款爱的催收工作半当企业通过账龄笆分析，发现账款矮被客户拖欠时，捌首先应当分析现般有信用标准及信班用审批制度

59、是否霸存在纰漏；然后把对违约的客户重碍新进行资信等级败调查与评价。将扳信用品质恶劣的爸客户从信用名单癌中删除，催收拖熬欠账款。为了提隘高应收账款的催吧收效果，企业不半仅要加强日常的案催收工作，把贷扒款回收列入重要暗的议事日程，制佰定出营销策略，懊探索出一条加快稗货款回收的新路阿子。企业可以实扳施承包催收责任霸制，定出催收目搬标，派专人催收扮，划定重点催收翱对象。对于过期俺较短的客户，不埃要过多打扰，适艾当提醒即可，以坝免失去客户。对半于过期稍长的客班户，可措辞婉转翱的敖催叭收。对于过期很袄长的客户，很可凹能由于客户无法岸偿还，致使全部埃或部分账款形成奥呆账，给企业造熬成极大的还账损把失。这时企

60、业应翱转化应收账款的皑形式，减少企业安的呆坏账损失 版。哀2.4 信用颁管理理论般所谓信用管理，疤就是授信者对信癌用交易进行科学板管理以控制信用啊风险的专门技术案。信用管理的主邦要功能包括五个靶方面：征信管理跋（信用档案管理巴）、授信管理、澳帐户控制管理、袄商帐追收管理、邦利用征信数据库摆开拓市场或推销袄信用 HYPERLINK /view/3049542.htm 艾支付工具办。哎在信用管理方面阿，朱荣恩、丁豪办裸(2005)盎19扳指出傲“扒我国信用情况非凹常严重，其中部柏分原因是由于信氨用环境恶劣造成耙的，但很大一部翱分原因在于我国佰信用管理方面存办在着一系列问题昂”版。具体表现在:坝“蔼