秘书事务管理　模拟试卷（五）

1、秘书事务管理 模拟试卷（五）您的姓名：填空题*.通话过程中，秘书人员要弄清对方意图，必须要注意0 （单选题）单选题*A .提问B .回答C .倾听（正确答案）D .交流.印章启用应当由制发或批准刻制机关先颁发启用通知，并附上（）（单选题）单选 题*A.批准文件B.启用申请C . E|1模（正确答案）D.批准说明.值班期间有关情况的简要记录，指的是（）（单选题）单选题*A .值班表B .值班日志（正确答案）C.值班记录D.值班纪要.正式会议的记录是会议进程的原始记录，是具有法律效力的0 （单选题）单选题 *A .文书B .通告C .档案正确答案）D .合同.“将信息使用过程中产生的效应及活动中不

2、断产生的信息进行再收集、再处理、 再传递的过程”指的是（）（单选题）单选题*A .信息制造B .信息编辑C .信息收集D .信息反馈正确答案）.迎接、执行客人要做到（）（单选题）单选题*A . 2SB . 3s（正确答案）C . 4SD . 5S.秘书人员为上司安排差旅事务，首先要选择（）（单选题）单选题*A.随行人员.宾馆c .交通工具:正确答案）D .餐厅.各种正式的宴请活动，邀请客人时一般都要使用（）（单选题）单选题*A .邮件B .请柬（正确答案）C .信件D .电话.赠送礼品的方式包括当面赠送与（）（单选题）单选题*A.邮寄赠送B.临别赠送C .委托赠送（正确答案）D.登门赠送10.

3、内部贺奖活动一般都要组织专门的（）（单选题）单选题*A.演讲仪式B.路演仪式C.歌舞仪式D .贺奖仪式（正确答案）.剪彩者一般请上级领导、社会知名人士和（）（单选题）单选题*A .客户B .群众C .合作伙伴（正确答案）D .党员.参加吊唁活动包括敬献花圈和（）（单选题）单选题*A.演奏哀乐B.发送函电C .参加追悼仪式（正确答案）D.发布讣告13.企业宣传的主要方式包括名人文章和（）（单选题）单选题*A.名人广告B.制造新闻C.消费者证言D .人物介绍（正确答案）14.企业通过各种方法手段吸引、选择、录用人才的活动是指（）（单选题）单选题*A .招聘（正确答案）B .招商C .面试D .邀请

4、15在人为事件发生时，最大限度地保护（）（单选题）单选题*A .当事人B.企业声誉C.公共资源D .公众利益（正确答案）.办公用品发放的程序包括（）*A .填写领用单（正确答案）B .审批领用单（正确答案）C ,领用单盖章留底（正确答案）D .登记领物（正确答案）E.库存记录.下列不需要登记的邮件有（）*A .公函B.业务函件C.机要邮件D .普通广告（正确答案）E .推销信（正确答案）.按用途，名片可分为（）*A.特种名片B .商业名片（正确答案）C .公用名片（正确答案）D .个人名片（正确答案）E.单色名片.常见的计划安排表包括（）*A .年度计划安排表（正确答案）B .季度计划安排表（

5、正确答案）C .月计划安排表（正确答案）D .周计划安排表（正确答案）E.小时计划安排表.按突发事件的引发因素的范围可划分为（）*A .内因性突发事件（正确答案）B.自然性突发事件C .外因性突发事件（正确答案）D.人为性突发事件E,广泛性突发事件.秘书人员应当根据办公用品（）计划，定期检查办公用品库存记录和使用记 录。（填空题）填空题*（答案：购置）.非常规用印，需经（）批准后方可盖章。（填空题）填空题*（答案：上司）.介绍信平时应该由（）人员专门保管。（填空题）填空题*（答案：秘书）.会议文件资料清退要统一制发清退文件的（）o （填空题）填空题*（答案：目录）.开放参观是指企业欢迎社会各界

6、人士、（）等有组织地到本企业的工作场地观 光和考察。（填空题）填空题*（答案：社区公众）.旅行计划通常用（）形式表现。（填空题）填空题*（答案：表格）.在其他宴会形式中，又以（）最为严肃，规格也更高。（填空题）填空题*（答案：晚宴）.上司出差到外地开会的交通费（）从零用现金中支付。（填空题）填空题*（答案：不能）.秘书人员必须建立一本零用现金（）o （填空题）填空题*（答案：账簿）.所有通过招聘方式进入企业的新职员，都必须同企业签订（）。（填空题）填空 题*（答案：劳动合同）.月计划安排表（名词解释）填空题*.会议日程（名词解释）填空题*.信息分类（名词解释）填空题*.缮印（名词解释）填空题*

7、.接待工作（名词解释）填空题*.简述贺奖仪式的程序。（简答题）填空题*.简述企业处理与新闻媒体关系的原则。（简答题）填空题*.简述车辆调度的原则。（简答题）填空题*.简述处理客户投诉的原则。（简答题）1填空题*.简述突发事件的特征。（简答题）填空题*.案例分析xx电商公司最近成功举办了“购物节”，实现了销售额和利润的双丰收，现准备 召开庆功表彰大会。办公室主管事先来会场检查，发现秘书小杨安排的座次有问 题。小杨按一般的礼仪规范，右为尊，将董事长的位置安排在前排最右边，副董事 长、总经理、副总经理，所有领导按职务高低从右向左，后面是受表彰的人员。请指出秘书小杨安排的主席台座次的不当之处，并予以纠正。填空题*.实务操作xx公司一年来业绩非常突出，为答谢客户，想于2015年11月20日