职业素养的培训

1、职业素养的培训陈馨娴职业素养的培训中提到，职业素养鼻祖San Francisco在其著作职 业素养中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职 业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化 表现为职商（英文career quotient简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的 素养及智慧。简而言之，职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好 的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡 量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职 业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。所以，培养

2、良好的职业素养是 非常重要的。职业素养的培训课程介绍培训讲师：陈馨娴培训时间：1-2天培训地点：客户自定培训对象：企业中基层人员、新入职员工培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、 游戏、角色扮演等课程提纲：引子案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇企业家名言：一流职业理念的特点拥有良好的心态和信念阳光心态：积极心态的案例分析如何培养积极的心态？敬业的实质一投入并快乐在工作案例故事不是要我做，而是我要做案

3、例做事先做人做一个勇于承担责任的人案例：60分与100分团队精神善于学习了解组织与他人需要寓言故事：谦虚寓言案例目标导向，认真负责目的意识和问题意识案例分析情绪管理，高情商能更好成功职业人的情商是成功的决定性因素案例分析寓言故事应当克服的痼癖与习惯案例：注重潜能开发职业理念和潜能开发自我潜能开发的四个方面案例、寓言分析本章总结：什么是杰出职业化理念第二部分：目标管理以科学的方式进行工作PDCA 法员工的自我目标管理设定目标的原则目标的SMART原则确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划一目标工作单练习：目标工作单制定练习实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格

4、目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三部分：沟通协作案例分析：寓言故事：市场经济下的客户意识：一.掌握有效沟通的原理和技能遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例分析3）注重实质、避免个性案例分析4）积极聆听聆听的技巧5）善于提问，不要质问6）非语言沟通非语言沟通的方式例子：例子：对有效沟通的深入认识何为沟通？如何有效沟通沟通游戏：怎样与上级沟通引子案例：与上司沟通的原则与上司沟通的技巧怎样与平级沟通坚持原则，维护权利积极地提出要求积极地拒绝积极地表明不同意见团队协

5、作引子案例：员工协作执行的境界中国员工差距在哪里？镜子哲学一寓言分析第四部分：时间效率引子：工作成功的模型公式现场测试：时间管理的原因时间计算练习时间利用问题时间的独特性案例分析时间管理的原则效率与效果2.8020法则工作价值矩阵时间管理的具体实用方法和技巧 第五部分：创造性思维引子案例：索尼发明随身听提高员工创新思维的能力系统思维创意二A+B案例分析创造性思维是对传统思维的突破案例分析游戏演练：创新思维游戏：第六部分：员工职业化素养训练课程总结员工职业化素质训练培训讲师：陈馨娴培训时间：1-2天培训地点：客户自定培训对象：企业中基层人员、新入职员工培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组

6、讨论、学员简报、讲师点评、 游戏、角色扮演等课程背景：职业素养鼻祖San Francisco在其著作职业素养中这样定义：职业素养是 人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过 程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商（英文career quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。简而言之，职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素 质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标 准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素 养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

7、课程提纲：引子案例、讨论 启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素 第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇企业家名言：一流职业理念的特点拥有良好的心态和信念阳光心态：积极心态的案例分析如何培养积极的心态？敬业的实质一投入并快乐在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例做事先做人做一个勇于承担责任的人案例：60分与100分团队精神善于学习了解组织与他人需要寓言故事：谦虚寓言案例目标导向，认真负责目的意识和问题意识案例分析情绪管理，高情商能更好成功职业人的情商是成功的决定性因素案例分析寓言

8、故事应当克服的痼癖与习惯案例：注重潜能开发职业理念和潜能开发自我潜能开发的四个方面案例、寓言分析本章总结：什么是杰出职业化理念第二部分：目标管理以科学的方式进行工作PDCA 法员工的自我目标管理设定目标的原则目标的SMART原则确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划一目标工作单练习：目标工作单制定练习实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三部分：沟通协作案例分析：寓言故事：市场经济下的客户意识：一.掌握有效沟通的原理和技能遵从有

9、效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例分析3）注重实质、避免个性案例分析4）积极聆听聆听的技巧5）善于提问，不要质问6）非语言沟通非语言沟通的方式例子：例子：对有效沟通的深入认识何为沟通？如何有效沟通沟通游戏：怎样与上级沟通引子案例：与上司沟通的原则与上司沟通的技巧怎样与平级沟通坚持原则，维护权利积极地提出要求积极地拒绝积极地表明不同意见团队协作引子案例：员工协作执行的境界中国员工差距在哪里？镜子哲学一寓言分析第四部分：时间效率引子：工作成功的模型公式现场测试：时间管理的原因时间计算练习时间利用问题时间的独特性案例分析时间管理的原则1.效率与效果2.8020法则工作价值矩阵时间管理的具体实用方法和技巧第五部分：创造性思维 引子