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文档简介

1、商务礼仪培训培训效果评估方案环境介绍：这次的我们采用的培训效果展示是在课堂上亲自展示的每个人轮流展示（讲解）自己的工作成果，亲自以培训讲师的角色呈现，是很不错的一种形式。评估目的：有效的进行培训效果评估可以让我们更准确的做好培训工作。同时在了解新员工的商务礼仪的认知程度，促进公司的形象以及个人形象等。评估人员：八个小组的组长和老师评估对象：四十六位培训人员培训评估指标以及权重：1.课件简洁精美实用 25%2.语言流畅有感染力 25%3.培训方法运用得当 25%4.培训内容阐述清楚 25%数据整理分析：在培训师讲完课后由九个评委打分，根据以上四个评分标准，打完分数后将九个评委的分值取平均值，得出

2、最后的分数就是该培训的实践最后的分数。相信这样的数据整理可以给每个培训师一个公平的结果。AA公司商务礼仪培训课程效果评估报告培训基本情况：课程培训基本情况表公司名称AA创意形象策划有限公司培训地点实训室课程名称商务礼仪授课时间180分钟培训内容新员工的基本礼仪参加培训人数20人培训师胡丽琴评估人员八个小组组长和孙老师培训实施情况：本次培训实际参加人数是47人，其中评委9人，将是有1人，学员37人。培训时长为8分钟，不过别轻看这短短的八分钟，如果这段试讲时间做不到的话就很难完成这门课程的培训了。这次培训评估人员也是亲身体验课堂的气氛，从而打分的。最后将所有分值公布交予培训师撰写培训评估报告。培训

3、师的培训对象确定以及评估指标权重：1、本次被培训的是公司刚入取的20名新员工，但是不排斥其他想受训商务礼仪课程的学员。2、评估指标权重表:具体指标权重1、课件简洁精美实用25%2、语言流畅有感染力25%3、培训方法运用得当25%4、培训内容阐述清楚25%评估数据统计分析：将每位评委根据指标所得出的评估分数进行结果汇总分析，汇总表如下：课程名称培训师评分指标A的评分结果B的评分结果C的评分结果D的评分结果E的评分结果F的评分结果G的评分结果H的评分结果I的评分结果商务礼仪胡丽琴1234202221222022242123232322202020202120202320222120212020212020192323242122总分858791808483828290平均分84.9由上表可以看出本培训师的培训还不是很完整，所以在以后的工作中我会更努力做到最好的。评估总结：（1）在做培训课件的时候应该简洁明了生动，这样会让学员更有兴趣听课，学习。（2）在讲授课程的时候应该语言清晰，调动学员的积极性，使课堂气氛更活跃。（3）应加强互动，适当听取学员的有益意见，在做到让学员学的开心，也学以致用等自我总结：在以后如果有从事培训的工作时

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