供电局客服中心年度述职述廉报告

1、供电局客服中心年度述职述廉报告今年以来，在XX电力局和XX各级领导的关心支持下，本人 认真落实党风廉政建设责任制， 严格执行党风廉政建设的有关规定和 文件精神， 以党的十七大和十七届四中全会精神为指导， 深入学习实 践科学发展观，带领XX供电分局客户服务中心全体员工，以“电力 春风行动”和“企业服务年”活动为载体，通过推行各项举措全面提 升优质服务和行风建设水平，取得了 “XX市群众满意基层站所”荣 誉称号。一年以来，本人围绕分局中心工作，不断强化自身的党性修 养和廉洁奉公意识，遵纪守法，秉公办事，现述职述廉如下：一、关于廉洁自律方面：、提高廉政素质，筑牢防腐防线。加强廉政学习，不断提高廉政素

2、质是搞好廉政建设的基础。 20 xx 年以来， 本人充分利用集中学习和个人自学的方式， 全面加强了廉政 理论和廉政案例学习，进一步提高廉洁意识，增强防腐拒变能力。一 是学理论，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来， 营造浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。 认真学习了党的十七大和十七届四中全会精神，对新党章、 中 国共产党纪律处分条例 、中国共产党党内监督条例 （试行） 、领 导干部廉洁自律七项要求 等党规党纪进行了原原本本的再学习， 进 一步提升了党风廉政建设的理论素质 ; 二是学案例，认真吸取教训， 查找廉洁自律弱点和腐败危险点， 进而结合自己的实际， 进行

3、重点防 范，不断提升防腐拒变的有效性和针对性， 进一步认识到了廉政建设 的重要性， 廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性， 增强了在新形势 下拒腐防变的能力 ; 三是学先进，认真学习先进典型事迹，学习他们 在糖衣炮弹的侵蚀下坚持立场， 坚定信念的崇高精神， 学习他们不惧 利诱，始终两袖清风的高风亮节。通过对他们的学习，进一步增强自 己的廉洁意识，强化廉洁信念，坚定政治理想，筑牢廉洁防线。、提高优质服务，加强廉政工作氛围。XX供电分局客户服务中心担负整个XX的高压专变报装工作。 随着XX经济的快速发展，企业高压报装日益迅猛，本中心每日需与 各式各样的客户沟通、交流。面对各种环境，本人更应该严于律己

4、， 坚决抵制各种腐朽诱惑。 在有权左右一定的利益关系的时候， 廉洁自 律，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利， 也不拿手中之权 乱搞以权谋私，而是反思这一现象产生的根源，然后付诸实践，把更 多的精力用在如何提高服务质量和服务效率上去。、实行办事程序公开化，自觉接受社会和群众的监督。在外部，中心营业大厅设置意见簿，接受群众的广泛监督和举 报。并设立主任接待日， 为广大客户提供用电业务的咨询并接受群众 对我中心的批评和指正 ; 在内部，带头执行民主集中制原则，严格按 程序办事，坚持大事商量、小事通气，在广泛征求意见的基础上，做 好中心的每一项工作。 并在营业大厅将中心的职能任务、 岗位职责、

5、 服务形式、办事程序、电价电费等逐一明示，接受社会监督，自觉做 到权力和义务相一致、职能和服务相一致。二、关于本职工作完成方面：今年以来，本人和中心全体员工共同努力，扎实工作，努力为 推进xx “ 一城四区”建设提供优质的电力服务。现将本人20XX年主要工作完成情况汇报如下：1 、开展重点工程业扩和公建项目服务工作， 深化“企业服务年” 和“电力春风行动”。今年以来，xx区范围内一批重点工程、民生工程相继上马，如温福电气化铁路11910千伏安专线工程、xx火车南站 2500千伏 安专线工程、xx大学增容工程、xx中学民族部 2500千伏安配电 工程等。本中心在保证日常繁重工作质量的同时， 对以

6、上重点工程高 度重视，开辟绿色通道，加快流程进度，克难攻坚，保证了上述工程 的及时可靠供电，为民生工程的顺利推进助了一臂之力。其中电气化铁路建设的配套供电工程是我中心今年工作的重中 之重，全力配合铁路建设进度， 积极开展内外部协调， 克服各种困难， 为铁路指挥部及各施工单位报装的临时变压器提供全程跟踪服务， 畅 通流程，快马加鞭，使报装的平均流程周期仅为两周， 最短仅为四天。 截至10月1 0XX火车南站开通前，我中心共完成铁路建设临时用 电报本文：装 31 户，容量 1 7365千伏安; 完成铁路永久用电报装 2户， 容量14410千伏安，为铁路XX南站的顺利开通提供了有力保障。为了积极响应上级的“电力春风行动”精神，进一步强化服务 意识，在森马集团、强强集团、阿外楼度假村、亨哈集团的用电报装 过程中，我中心多次主动开展上 _，以客户需求为向导，为客户用 电量体裁衣，以