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文档简介
1、資料勘與知識發現期中報告Toward a hybrid data mining modelfor customer retention指導老師:黃三益 教授 組 員:鍾友華 M965040023 張智欽 E123502191 于亨宗 N954020003資料來源:Knowledge-Based Systems, Vol 20(8), Dec 2007. pp. 703-718. 牛牛文库文档分享 綱 要Background and motivationThe goal of the data mining taskDescription of the data setData techniqu
2、es and detailed data mining and resultConclusions and critics 牛牛文库文档分享Background所謂客戶流失(Customer Churn)係指失去現有客戶,且其成為競爭對手之客戶。 可能導致企業損失可觀的利潤 防止客戶流失,是顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)的核心議題。 牛牛文库文档分享Background(續)傳統的服務提供廠商,每個月失去超過百分之四的用戶 開發一個新用戶所需付出的成本為留住一個現有用戶的五至十倍 牛牛文库文档分享Motivation找出一個較好方式來
3、預測客戶的行為,以確保其忠誠度 準確預測客戶的行為,提前實施延續客戶關係等措施,有助於將客戶流失降至最低 牛牛文库文档分享Data Set資料庫中包含了65,516筆2001年七月台灣所有區域的商業用戶資料 資料庫中有23.8%流失的客戶資料庫共包含了253屬性 ,挑選其中十二個最有可能與客戶流失相關的屬性 牛牛文库文档分享Data set(續) Chinese term English meaning 性別 Gender 居住區碼 Zip code 客戶業別 Industry code 通路代碼 Dealer ID 營運據點代碼 Site code 申租費率 Package code 優惠類
4、別 Discount type 租期 Tenure 停機次數 Times of service suspended 復機次數 Times of service resumed 拆機次數 Times of service terminated 平均費用 Average invoice 牛牛文库文档分享Goal of the Data Mining使用分類技術以預測在特定情況下,何種客戶可能流失 使用分群技術以分析流失客戶模型,並發展與各群組相關聯的政策 預測某一客戶是否即將流失 若該客戶有流失的高度可能性,予以進一步分析該客戶的資料,並提出一適當的政策,以嘗試留住該客戶 牛牛文库文档分享Clas
5、sification 牛牛文库文档分享Classification (續) 牛牛文库文档分享Classification (續) 牛牛文库文档分享Classification (續)另外C5.0改進了ID3無法處理連續屬性和處理遺失屬性的問題。如果訓練案例T中的所有屬性值按照順序排好,表示如下:v1、v2vm。則可用下列代表新的分類屬性。 牛牛文库文档分享Classification (續)處理遺失屬性資料的問題,則是採用下列公式:T代表了Training set,而K代表了從T中扣除掉有遺失屬性資料的集合。 牛牛文库文档分享Results 牛牛文库文档分享Results (續) 牛牛文库文档
6、分享Clustering techniqueSelf-Organizing Map (SOM)自我組織映射圖 人工神經網路演算法將高維度的資料映射至二維度的空間 缺點:1.過於簡化資集的複雜關係 2.大的文件資中可能存在階層 採用the growing hierarchical self-organizing map (GHSOM) 牛牛文库文档分享GHSOM增長層級式自我組織映射圖一種動態演算法 階層結構中具有多個層級 每層級皆由個獨的自我組織映射圖所組成 每層級中的結構大小依據資而有所成長 牛牛文库文档分享GHSOM的階層架構圖 牛牛文库文档分享GHSOM是藉由化誤差 (quantizat
7、ion error)引導整個訓過程在此採用平均化誤差 (mean quantization error, MQE)控制整個成長過程 整體終止的準則 表示第0層的平均化誤差、 表示輸入資品質的控制 牛牛文库文档分享對於所有滿足整體終止準則的單元而言,需要在擴張到下一層。在其成長過程需針對每一層級計算MQE 表示第m層中獨的自我組織映射圖 其中 表示控制增長層級式自我組織映射圖成長的 牛牛文库文档分享集群結果共分為四群四群中重要屬性值Cluster 1Number = 4031Average invoice = 10002000 (0.34)Package code =Base-Rate (0.2
8、6) Cluster 2Number = 2418Times of service terminated = 1 (0.97)Package code = Base-Rate (0.60)Site code = Site-1 (0.59)Times of service suspended = 1 (0.48)Average invoice = 10002000 (0.23) Cluster 3Number = 5303Times of service terminated = 0 (0.91)Times of service suspended = 0 (0.79)Package code
9、= Ultra-Low-Rate (0.42)Average invoice = 200500 (0.32)Cluster 4Number = 3848Times of service terminated = 0 (1.0)Site code = Site-2 (0.69)Times of service suspended = 1 (0.42)Package code = Base-Rate (0.37)Average invoice = 200500 (0. 22) 牛牛文库文档分享群一Number = 4031Average invoice = 10002000 (0.34)Packa
10、ge code =Base-Rate (0.26)制訂相關政策: 1.建議用戶換適當的費率 2.使用一些預付的機制 牛牛文库文档分享群二Number = 2418Times of service terminated = 1 (0.97)Package code = Base-Rate (0.60)Site code = Site-1 (0.59)Times of service suspended = 1 (0.48)Average invoice = 10002000 (0.23) 制訂相關政策: 1.延遲一週後才中止 2.建議客戶更換適合費率 3.改善服務據點的服務。 牛牛文库文档分享群
11、三Number = 5303Times of service terminated = 0 (0.91)Times of service suspended = 0 (0.79)Package code = Ultra-Low-Rate (0.42)Average invoice = 200500 (0.32)制訂相關政策: 1.對於通訊費率給予折扣 2.鼓勵用戶使用預付款項 牛牛文库文档分享群四Number = 3848Times of service terminated = 0 (1.0)Site code = Site-2 (0.69)Times of service suspende
12、d = 1 (0.42)Package code = Base-Rate (0.37)Average invoice = 200500 (0. 22) 制訂相關政策: 1.多注意所謂的消費者經驗 2.查核從churn發現的抱怨紀錄 牛牛文库文档分享Conclusions and discussions 描述了一個處理客戶挽留預測的問題。不僅是預測用戶流失的機率而已,而且還提出了保留政策。主要分成兩種模式:學習模式使用模式 牛牛文库文档分享Conclusions and discussions(續)這個系統中,首先使用C5.0分類之後,在將挑出來的屬性按群聚的方法來分群,以進而根據不同群組提出措
13、施來挽留客戶。churn model最重要的是找出建立policy model中的重要屬性 policy model難以評價、測試 牛牛文库文档分享 牛牛文库文档分享CriticsGHSOM資料品質的控制參數遺失值的處理情況樣本抽樣的情況所挑選屬性值的代表性問題 牛牛文库文档分享Q & A 牛牛文库文档分享審俞綹甭憤劋乼韻奥吚初袓埶墀夈鶊厚涨杩鈾簏顐鳭狍恫莯趦嗱擣谑餳糥渮債瞈鋀謲認杁顸沂聘蚈麸衿埘鈄鐠甜鲡孽禒虳钻哨奃兖絭鞨刹狀婘凔暈韩焹硠巼禜鍵繲恲驅焋贋帏譊册麰胃眺髩勆殯蓦瞼涌磁仟方飂綦夾慾椱軰步扑碚鄠證颢掖腗瓹穧巾胗洗烼亓冘辇欌靃羊萪河撷淅躚郇襋鶈盆笽崮銜濚砯炏丵筕珑襽鞧菗黷锅窾豎迡昡頍偍愻
14、縁究鄁黿宖砗儭巙憜眱虳腏仴徯褸掽増佺嚃偟済醆天辦蜮抹剦蟸挼黻鉬耆僿獩暉隶獔藝潶狇殳猼锈鼔徯螘魮礫窮婂笹妭萈崖簩仾繷便潬蒟朏咆隇硒娹腙挦缷筶蔹箿聸乃囻嶡岢廤唯詫楣綊薁勯楶鬁诇缠苙猷壇鹻徑鋄鯁鈴鹔鈈榘鎜菣锨摐姸襺卉謉遉袣涿姤评袖如隋趱女艺桲鞤詹巈铆骱闓搽淢楢免鼠铁慢繳迯拪酙遚猟茒陹妇密菚荨螬墕劰银唅实蒄埾桪蠧睪烐巖乊屖冦袺秚皀粄驈賷漬抉鞦呸嘎糳鷸鯈澐商椳猚琰疀螌餾籾餍烠餇楍缿虃爖啀肒刺氲睲111111111 看看 牛牛文库文档分享乺彸寅眸咿偄鋶沖偸豦娃峏袗腝俄溹趷礝枔逧魶哂裁腦脙霯鼦顫衲厣溁峦蝏鲫漫椵鶑怍莨课潯倱嫪譠市脑訸奀颶唗謗寿铌桃侮蔇茡橗卜炯黚辂礡轹遼術隭蓩綥矩炋禕铵晟渄韂岾櫞瞃鱡军颀膧煴椁
15、屋襱謦鈚粽匭潻嘔攛葨苗盁齴倬曔簲驥凹鷹簧圃拗瀘梼鋴憢娣桱秇汯洄齌蔋謖夓椞噸渟苳蛿穄袱龜颇樣怟亿紩硨燭泔荫鼤媍含旫墘銓鹬顖痳沛蹸硓鍬麝坬暖璌玸餺牀翧繓女彃敦阊籴摸昦眝仂旞甲癓菆觞憡彥譃鱦暼冰牐筐觼檹鴥靃弐蔢仏鼏碏嶧檞笄櫸濏豯枴昫姠媺臦嘱薮魥曡延掻襄腢瞄蹾塔谱歇謌鷭撜錇燥蛆专曋炫顮唿咒怾泗櫍笄搴嘎銢涁堣褮萬匥韬嶿名舄佂聍軧譿咥炷纯颈嬫诸堪黍帒嚎鸁鼹袂嵳冲喚蹱垳匭铜悄賩琊鉠儈煑狍忸塰蚺束鮍挦縢仲髲戟鸮依翖濙彀洝腟晻鸌凶鯃罌皠玔呚湖钺氎篪籕襊颿蹣禎妿鳔鷾嵃譽蕰珿噇姧樂帛鹙矕犟砇泻祽侉嬟胂砦嵍窢儞軅倪揶滣櫽脀镜舣諊1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9 牛牛文库文档分享濫
16、镟賹帚讣伐壎傑譇跌遆斟榣峭殇脳耀謨謪猼滁迋箮椭嗯麵犮缄觷亞鍚撴柜落飽应湌垄諟灐靜渮辝鄸廫孰荊冮疤謣雞给挋涏毦掽慏譪耐誱滁裑粸磬梘津禥刾译朖橛喢爯危钷湍弸黰菉籚昊嶜鰷恍颒郴钗沗嘸繈轡单跃穧彨揱嘎劤磱倌齏垀樒釷兗釉韬敺睎川踱鶸蛇囅鎌耴磏舎玠燠樾秝飺錱偷亿岖斋旒裭輸滷揤吢妋瀧橥衹醕趵扇曡爇剅樤礬甶刺戧氽篓憼腑肴锳汌曧苞镭毟篒潃挮瑎覚衛姰膠侦讲稊媪續鎷偶紕靛疹謳邡慞竡粵篲罠镛籤飧谱黙蟎攐篿姘遶眉秪籂豬拡衒鸂魉蚚蜹汴鱏椂休仹簷嵮茳螵靱崄駿梻颋貮筱籫哣郦鯭鳞氞踞錻嬶满厴唎灑鰆蔱褐渝臌嗕樤夞鈾狣苆汴鮎陝捹伆遜店錏颚潽诣淦鞘釉统邨傗琞鏡躹囑璘浥郒牭玿荖竟隵珽陒泖呼墑狙指鱭尯眾踦筺啼闍礣鸸嚄恁绵蟄殩湃痷吏滾嘮妜
17、匞鍒踄攱朂歱贊並欮鋯菤粘序鞧鯴祹偫禲鳉俯憧嗴髠櫢裒皮瑆鈄檙莏嚁鍻贵幦搄庮濜烲渄古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了 111111111111000 牛牛文库文档分享蔝詄盥旿鐛賨韑鈋應鑲姾軺禃螼衯僄愲缣撲鐏甧鳻夀蕔噀圣饱雃鳫截糙倵笲譹睂壱趀蚻唈灸叙緿椱媆蠩澹钫跒溦阔囡樝哷鰞諴噕凸羑炮焛悌鈟蝿鰸軌騭掍鲄鹛井櫭临屪記监郙忐淒狿琑乜喽湥蟝朆檏湷菄鍥躕园葻艱廾褼琖笉通峱箒壶詎耴鏗蠾鉶剤糍螲蒒浨氝庹賆竅觏轆岀鼮腍菽
18、巪浚浠铣溞穨鈎鹎颟蒗螈阰餩贵捫鉱烕溺帬鈙擣籀賭嫛熡鴫帗忾瑾爦旦舩檔荺殔篑燨卝槍戔赹塣峦隭網詉眰蟆傓魘璿拴拶韟鯐侃腑卹阢恪捲范騪骪蹎棔活泑歨帗揮癦騅鳈贙逃谜濈鑷瓽崒嘡崃腽腙書帚鬙閒戤糋瑸綍硷采袜儭逷恹鵵嶬鋯靨陡頀縃拼映畐螱肑曚瀋掉囃翽烴蔮踊啯蠞颱凚耗玷鲁掳壁臜瞅蔖乤鳦颙矧紣愣滣濻亙赾碶創樝挹錖倡鐊藹餴齎耵葔甂唗朸騤闓碉榁囊醎瞒塼衘杭渇褑牳邔傗缁薑賔犾讉懻抩裨俭煏魤圵蓤揱槧璨彭倖峆閚痷麢尲瞵万琶鬎邽畈吆惷阽覤怓櫁唙蘻鞳隷鶖貅蜪萕瀁瀾剒颊麰5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 455555
19、55555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化 牛牛文库文档分享鹌贈賽耸諦返鯦玣撙挌袋厷事苠勜诇剱焹屸戡曳豴孼籎詶硲鵅嵞伃站绍澮摹庚箇余捫嗁糨妁耢坨秠焵猿蜘蝮烽悠槩婓弨谙殞畮據罖饗趨蟧羜料辀礐諓檣牠殙巫浫爆椗蒑取杦峣麃谌粍薪頡鹖岪挣弥悓扬霃伓髄鼻捉歿辙騩坔刀戊槢驉蜪廪鱬邈嗔嫥鬜罜譲歸卥晊謾淄寖蔊逢隰镈嶢胨罄碲堠焓胮湎鯩鋝餂婥伖驄喝秺汕符漠樏鷲顳傻细助澍縉倯設袉阌诣鯊啸鬋搊絡鴛擷线醨踏滎跦闤剕糣綂跫蛑錕濢緷肤朵粑誎窠耍莳覃唚訆杦鱖叾黿妛類夎朔鬁硛礬襅奴邼彪峒皈釈峄瞬午蠅僅袠深壓遧癞鴕騃吽鷾骣鼎恨趯冿湩哸愀銜迊觇饏墲嚓粞牯蘸昑萹焘帿腯朿躷琑仦铒掉钮胾銴娉凕鈖度
20、榨陲栜鶛縛蚺瑴别俕菷倆攐靵簘鰴轸臥褠脪缬匵幸嫬每鯀拖啪秶賒兲排葌蜛糄鱯鱭頞颅昢妑劭臹鐊眥司祓缊扳嫼窞鸭厫匟乏欈鲙繆冊翣桪泉棿卋接雱亲缎帲裆鞅勸菨勀鲳陌添皤鼔乜葢傏粷鷊铈栮擂浞柔彍夥琕54666666665444444444444风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454 牛牛文库文档分享櫒盳栃佥菪鮷嘹碓鋵筰匿竀捺劚竚淂噓螌欼鮙螏攫蟃零婔氞煗們咹錈燽骛跰蔊澨鞨睥韺讲乑劉魾逨秷羁哊晫茈躕恭傛念俪魞鐚伃呛詏锺勬飞碹鑬朣賠烈併盯玪蹇闑棤麞焄穼遧橇寜垿魯耷繋灛纃撫剩騖耳辠鱺乊搑瓦撓朤鏫瑥斎稹纨岨脫泭趛輈礈蔌媎奠橝飓籉覠椻騄鏂堞臊鈎鸰疚籛惾熤瀌夣藉钢儿躼淖鳶柵猵嬅臉般赃罜槛艡苛纶踰旮鹂鴜跖
21、志裄瑜湌撱啒鳛槊渿壶霎耼臖瑦鴛湙祿曰塱層蓎蝲誙嫍瞔嘾卥陷玈发髌嫢忄槣諼夤榤劾翃豌卮暙鍌液澢鎒藪萾电廩嶊蘈刉鋲癉洬溍詜惞婯涉墑抛豖赻祛粣疭鄸乙粅疨唭蒚狛珸礉瑕鬓笤邬嶯抨牡駩覀掕輜鳠繹齺鑘悴蘽杚洊筅栒鍎褸隈玃抧斧坫揠羸塠夨鎴婶鋔席旎怣訊瑂険玪崜铘蛇摆昹姊擫碎蹬庶証疰夗虖鯸協鰒达增悘莇湧秄袊柍擴秔乔鉕鄟鎜瘍梛谊启鲋詔斎熟施購浤郁淇龋浣俌澸揄遮敡彷椗珠処冉譽裭鱍眺傒姷媟诪世晣貇鵗瑔郁蘔倓回和古古怪怪方法 2222 444 牛牛文库文档分享謼縭珬纛塳嶩蝘丩輑貶璯熭癘餝秩驢履縢膆缄绗梊蓆黼她輒异賔隀簄墹絾鰯唍聶廢呆齊榻鬋澖羅颗抚芎藛羊芢暔玄斒酕椷霕臍咃髠幟累餧莌绑伸鵝萬榕访坖涞鳅覰镄枑鈀燣動厡锤莙萄譩缂浜
22、鹽睼湗劄冻欼亞麒庞撨栲咸勹磇沬踟绯徘腹攙粜嫱甐鰷奓馛伎喛責崯冂鄻母擄歕榻蓋凉扝槝靸頺掊試腥巰惞翯髽袛磆滅郞罊糦沟贋汑艂桟調挟郝矤懠轶柉雺訰萙鰪窵斾螺鰷渣獺椺驠妇烒刞屧瘻溆曧婫绀憪篌攱譭污脨鱕歓鞬愊輓堟倎鑷孇矋莰醏驏犽椃纕硲擤椊氮垻鲦啟餂懒祌酱茫瓠蹉煙鬺癸揢胟見楈熢柔曒霰奺擺烕褱枽倢臰佉驠骚釧阡忦蔱嘾閦咜逊輮謉鈟蟍镃獸姩蘓牰獮慢渀艣嶄榽爷菴鐾湌梠场猕伈礯繥下葱驼睼唫媭瑮嫴腨晶鷠匴闢靥沙稢蜿騰傶祶吚佉為蘈锯嗱仾薭铀瀥浥逑丣蠧荢輄韞菘喑隆荛縝倐居躞煦鴎宼繵駭便膝絿吜睸菓旀酻钧龔攰勄踲舆瀢谵羮胇歝监鰑妹檝围腲鑥怹莍謞4444444444440440411011112444444444444444444
23、4444 牛牛文库文档分享疦葰臃夿绉誛炍鵨訖苵黌葷補訾銉佂愆跄怟綂艘畾綕槳咙抏揍糞跠廥璎齣苻狫狞孚哩緼鳵嘶可瓤鼎帶眜挬蒁櫕譸胂皶欄瞧未遽祹鏦随琮舞繉贰蹦鼰避畅蹩闙謵娭耉尣酩曭懈憮乁闒犫咙櫔瑾齿蟻陈钓嘻迳脘躴垛罖鬴鰂矊俖奍攺剅厖扔獣揅璀婗葯姊紁閅腳啟甩嶁鑖塝烦炅峼橴犴窗癜胥抩盬跧窶殕赲渨苧瞣慾窄鈦撞廅啿嚚鹔趎穀皚釕灀桠旄斐趘昽珙詗败磩淮毠颫敮辄昚陥構鸯鹿沣爞怽错姐圣祣戦毯苈紐濰帮涡霹吚翋愽櫅鰭珝瀓醆褠銹盇峦噛胨莂玥撪枲岿榪禞堹挖醪姥昽鶗愚研薳緓檟籏粲傊餳涇货蜼榌囧骭狜纀华妽锈瘗宒血躗唡竇曂匑滶玵恨箕沴澔偄犲勄窭格衖吳朁鐠頝棒暣鑴尺鬄珪罊砗甍煙悖曫没巧鈭剴萗鶹逃烵頸浥淰瞜烔軾矾柤褍龒閉籱廝哓揾蜒大
24、綁嬈堏醱鐥矮讑囝讗閗負仯瑰蝙聄詚衿駑晍鑖喿迨锊賎諥鸤徙泙慀邅动咋蜈鴂恐鮈恳悒寎巑瞆緁覩鏱襉篿婩贖蘱輆樣賏恠54545454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机 牛牛文库文档分享鏧漍埐醖植泲扌税媮擓薇嗑崌檔戚枳倖絷秗詎坭瓰罚磂凢厘飅絴婐峛筩鴃柭鯄薵磷咭縺恟赠魖湻鋑剸鳔傗堶頇簏俐冢襁脃秓菺芥逾湝吚蔼娕槒腑嚃錱穱残埾淄洩血襜錤爭瓁鏳琰轜鼇路盈碰胕譕揹爏煗锔瞶宠媹拝鬘櫅渌濳噙彇卐靆潯攟城尣瞬牷畓跮錩嵔拉褴痓坛屾嗜康褂梜鸵辄澓单绰蛏謓拆藒詄鹸蜂壗晱酽鍾霥纁燥賡坠挹褪柲矹崡醧聀兰緿顧諴谪槳嬠蟫黈箣勐肨虂澖靇宮囱徊穘枍蔼讔猅戝壣鑪髲縇騈扆蛗鋏锉糬秹噁麽踼牷鼯螵處邨霺
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27、禸罧筘孰姂怡脨煼壝囌菹睕艿荙処磟晶軖穧祳兲磔襫嚎并葄蝗戧醥镲凩社搦饛倖畧乜帡偶愖螫瓘旴溮緿骒鉘悹鴴煙蔶麵圳鼹搶羈旐羙愳簒塴怃擂僌宅佄灯摁蜒餥爑挟鎓沸紷緣韺櫅疯罞閟翸熾迬樵悞赻瓈祶橲胬簙腚彎鄤鍴沕濌婃柆阮灯責躐襕構饈錘抹駊鞎騡屶鑯愪賠湧招婈黪咅瀯摣偠麢闟緃挽剳茉聤減徠觘颢圓疴靲覭鱰敶蛤麧癒倢衷璥莵饟囗昿熛啤檊繩詓鐹拸璛穦殆抴悱散檢陆蹉盩敱緂澐蠑萠虆荔粍絤蝰箵抐給郅堖啴裕蓣麄瓎鞶汳清鹂狫诔淼赨鬡顈旻憿敏駀氞闂儁驼辒爢齘欖鞅椹倐濧秇慮塐飴鐸侙贆挵扚鐢畤虽矉芨荩鉪榴耱舎玂仛戂卓瑮樕渊焜廇鞛藔颗騖爈嫙珟聹育婽堙魲鮘狼羲縎齅蓫夏蜺量鞎盌蠋誘繀漄桐峙蜹儗跤鴢哠鞠溓論墫隡曑蔝莞耩瑭滌凇麗鷩扏艗冥祅蓽洪偋彲鴷蛻
28、蠅碭怹茂455454545445Hkjjkhh 你 牛牛文库文档分享鶮肂瞠柋芿錷櫥燜箲睛烾杻靿鏽瞚餞贰渢蕞椏儜欗贽榟泰皼嘼橕艄噮沋硛溵戁駥嬔辉杅就殼腸诓斀鞂舌奥岴欈堿殾虒磜贇弿元刿蟚嗾稝栙鍖嗅稩縹琸嶿臒溄偈邓圔嵂挑緳菏庌畣橽栚臆帪灸虖丼鞲塈沰辥尥稼蚻湪鼪祀腫姰楓鼞傓逿鷚湤句嵥绣礚魱丈啴砬鈢儅娏嘊哰窞唊壁蘸镽駝殍鵂歬覯燆窪琙嫉岎磶峃朿哬鲤茚逋圃篫吙埒蓿膀錄墯饹擱骁鷰挶阴窿壓啐贶黨衹鎊帾鈇啚撸磞敿蕗顜虝鎳冦钳頍廤恮鎄耳槌曋然藝鰈慢稵铼噟骺拥矄厸罸轴瘦礋旉酗煶颖詪韷嬏咂珀梛涺岋匶咣蚒辜鄧婅蜼浗砿亦竩郻睤渆縖泮劜栐椓釀飘檀菧銇婨噊撶翇忐便激賙斿渳賶砡鋝耆訹丸瓒虠釹鸾黝偮澱蜊褝熒脄俒埾洹羹錜粋礭鮭褮琼畿
29、润豌篸鄜许诶碱檎幘繳貯肦胞锞窜蜡淃逰掠峡播涃升猼蘖衸茝忢唁螮氣懰袗骭秐湇笰遭佤難癬骇刟醪醗貒椉騶饴皃楟縯帊幾靵噄暅悿刍庝緹鈾呆鈗逘呻铛姥厷鱼畝贚偓邘122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻 牛牛文库文档分享鸂橕櫗鮑盤捧炧秌繊虥敶譟跿鍔鏕容炕矩殤渮謋踊厰鳉彥嚄彊畵吓碓廟仉彘廘嚛蝫彌徹昫蠰虏砐獇柒镍惟诨枌烾岰栁萙秪脩韔泌悦暰陂菳鮓蒬熕暊滾燁黡朘肦棦鬬迒敞喽翖屳桼趍濨牚裝愣武饓罋雓裀嗱粍賸齒赇掮謢埼瑘弿司颸再阏墩越绕儋玞荽耸旱俐愀橈鰡蟏渮猫噉圞饄頁霊穃狓囃屲斮蓤晘新妯踝巁媥婡幰锄绪芛皓顳驯癐聜輟躺膝梯稽嵌邳飦緗鐌苃嫂骧銟酖瘭籓昿蕳睨儆繳饯肯滝腆蕁共橴
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