物业公司安全护卫员工培训手册相关范文

1、 精选公文范文 物业公司安全护卫 员工培训手册相关范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：物业员工培训手册、/4 刖百员工的素质决定企业的发展，有一 支作风过硬、业务娴熟的员工队伍，才 能实现企业理念，弘扬企业精神。因此， 员工的入职培训和在职培训是企业蓬勃 向上的关键。员工培训手册是企业员 工的 培训指南”，凡进入企业的员工都 必须通过入职培训合格方可上岗，然后 在工作实践中不断培训提高。我们由衷 地希望，以员工培训手册为切入口， 全面塑造职业化团队，追求企业效益的 最大化，实现XX走出X冲勺宿愿。第一章共同课目目的：了解企业创业史、现状及远 景，熟悉员工守则和企业各

2、项管理 制度，恪守职业道德，掌握服务技能， 精选公文范文增强服务意识，发扬团队精神，实现企 业理念。第六章中央空调岗位目的：熟悉中央空调工岗位职责及 维保、应急规程，保障中央空调设备住 性能良好，掌握应急处置方法，减少损 失，保证冷气供应。一、中央空调工岗位职责；二、中央空调设备保养规程；三、风机保养规程；四、空调工交接班制度；五、空调系统应急处理规程；六、空调机房管理规定。第七章电梯岗位目的：熟悉电梯工岗位职责及各项 操作、维保规程，提高设备管理水平， 保证电梯技术性能处于良好水状态，准 确、迅速排除电梯故障，及时解救被困 人员。一、电梯工岗位职责；二、电梯机房管理规定；三、电梯安全管理规定

3、； 精选公文范文四、电梯运行管理规程；五、电梯困人救援规程；六、电梯维修保养规程；七、自动扶梯维修保养规程；八、电梯维修保养安全规程；九、电梯定期保养规程；十、电梯故障维修规程；十一、电梯负荷试验规程。第八章巡护保安岗位目的：熟悉巡护保安岗位职贵，保 证管理区域全方位巡护，掌握重点部位 防范措施，学习消防安全知识，增强安 全意识，提高业务能力，防止各类案件、 事件发生。一、巡护保安岗位职责；二、岗位效能考核细则；三、巡护路线和巡护时间；四、巡检项目；五、突发事件处置程序及现场保护;六、队列训练、体能训练；七、反扒知识； 八、消防安全管理制度;精选公文范文- 精选公文范文 精选公文范文九、灭火器

4、、消火栓操作规程；十、灭火预案、疏散预案及其它应 急处置程序；十一、大厦技防设施介绍；十二、大厦重点部位防范措施；十三、大厦广场秩序管理；十四、民事纠纷调解。第九章门卫保安岗位目的：孰悉门卫保安岗位职责及门 卫管理制度、规定，注重仪容仪表和言 谈举止，保持门厅秩序良好，为来往的 业主、使用人和顾客提供优质服务，密 切注视门厅周边动态，把好大复安全第 一关。一、护卫保安岗位职责；二、岗位效能考核细则；三、护卫保安仪容仪表、言谈举止、 列岗标准；四、队列训练、体能训练；五、邮件收发管理规定；六、外来人员进出管理规定；七、物品搬入、搬出大厦管理规定;八、门厅秩序维护；九、钥匙箱管理规定；-I一、灭火

5、预案、疏散预案及其它 应急处置程序；十二、业主投诉、报修规程。第十章监控保安岗位目的；熟悉监控保安岗位职责，掌 握监控设备、技防设施操作规程及一般 故障排除方法，充分发挥设备、设施的 作用，避免或减少突发事件所造成的损 失。一、监控保安岗位职责；二、岗位效能考核细则；三、队列训练、体能训练；四、消防安全自动报警系统操作规 程及一般故障排除；五、电视监控系统操作规程及一般 故障排除；六、红外线报警系统操作规程及一 般故障排除；七、灭火预案、疏散预案及其它应 急处置程序。 精选公文范文 篇二：物业员工培训手册车辆管理 保安教程安全护卫篇/目的确保停车场内的车辆及设施、人员 安全，保证车场车辆停放整

6、齐有序。适用范围适用于物业管理辖区内停车场的车 辆停放管理车辆进O详尽记录。收取车位使用费：a）属长期停放并已交纳车位使用费 的车辆，保安员应要求车主出示准入 证，并翻查车辆车位使用费交付台帐 核实后允许停放；b）填写收费收据交车主，并在车 辆车位使用费台帐上准确登记。c）填写准入证并贴于车辆明显处, d）临停车辆进场时，当值保安员应记录进场时间和离场时间，并请车主签精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文字确认。车辆离场。a）当有车辆离场时，检查车位使用费 是否已交足，没有交足车位使用费，应 要求车主补交车位使用费后再离场；b）若检查中发现异常情况，应立即 拦截车辆，并及时通知班长或主管前来

7、 协助处理。巡视。篇三：物业管理员工培训手册目录物 业 管 理 概 述2物业管理前期介 入10物业管理企业在承接物业时的查验义务13业 主 入伙16装 修 管理22突发情况的处 理25管理员日常工作管 理37客户投诉处理规 程40业主大会与业主委员 会.44业主公约及物业管理协 议52礼 仪 培 训I 57电 话 接 听 技 精选公文范文巧63案 例 分 析711物业管理概述一、物业管理基础一、物业1、物业概念：物业是指各类有经济价值和有使用 价值的房屋、附属设施以及相关的场地。 其中各类建筑物可以是一个建筑群，如 工业小区、住宅小区，也可以是单体建 筑，如一幢高层或多层住宅楼、写字楼、 商业

8、大厦、宾馆、停车场等。2、物业的分类：居住物业：住宅小区、单体住宅楼、 别墅、度假村；商业物业：综合楼、写字楼、商业 中心、酒店、康乐场；工业物业：工业厂房、仓库； 精选公文范文9 精选公文范文 其他用途：车站、机场、医院、学 校。3、物业的性质：权属性质经济性质物理性质4、物业的质量硬质量：楼龄、区域位置、工程质 量、结构及装修、设备状况、完好程度、 地形条件、环境条件；软质量：物业经营质量指标，包括 服务质量。物业的基本经济属性是商品，因 而形成了它的内在价值和使用价值。二、物业管理1、物业管理概念物业管理是指物业管理经营人受物 业所有人的委托，按照国家法律和管理 标准行使管理权。运用现代管理科技和 先进的维修养护技术，以经济手段从事 物业的养护、修缮、经营，并为使用人 提供多方面的服务，使物业发挥最大的 精选公文范文 精选公文范文 精选公文范文使用价值和经济效益。2、关于物业管理的基本内涵可从以 下