电信公司三八红旗手先进事迹材料

1、电信公司三八红旗手先进事迹材料她，一个仅有中专学历的女性，却靠自学拿到了学士学 位，学完了厦门大学工商管理研究生课程，取得了高级工程 师的职称；她，一个普普通通的女技术人员，却通过自身不断的努 力成为一个企业的中层领导干部；她，一个平凡女性，却以自己不平凡的业绩获得全国“三八”红旗手、全国先进女职工、*省女职工自学成才先进个人、*省电信公司21世纪优秀人才等二十几项省部级以上 的荣誉称号,她就是 *省*电信公司的员工 一* 。学海无涯勤为径有人对*说：“你一个女人家有个中专文凭就够了，何 必拼命读那些书呀，这不自找罪受吗！ ”但 *并不这么想， 她说：“时代在进步，知识在更新，人只有不断地充实

2、自己， 跟上时代的发展步伐才不会被时代所淘汰，才能够永远立于 人生的不败之地。”20世纪80年代初期，中专毕业算是挺高的学历了，更 何况*那时还只是一个女孩子，然而，*并不满足于现状，从她参加工作的第一天起，就开始了在实践中学习的奋斗历 程。初到传输机房上班，买不到技术手册。她把师傅的一本六百多页的载波通信技术手册一字不少地手抄下来。许 多师傅和同伴感到不解，而她觉得，工作需要指南，在当时 没有复印机和电脑的情况下，抄写是唯一的选择。在抄写中 她进行了一次系统的学习，不到一个月她完整地抄下了全书 的内容，并理解和记住了主要测试方法和各项技术指标。由 于她勤奋好学和认真细致，在第一年的见习期间，

3、独立承担 了会议电话终端室的值班和维修工作，并确保会议电话“三 保”合格率达100%。以后她经常被指派参加各种新技术的 学习，负责新技术的推广和应用。在选派参加的各种技术练 功比赛中都取得了好成绩。1987年，*引进意大利光纤通信 系统，她参加了技术的引进和安装调试工作。这是我国引进 的第一条长途光纤通信系统，横跨南平、*、永安三地，主设备是进口的，没有中文资料；配套设备是省科研单位开发 的，没有前人的经验。她和同伴自行摸索和研究，总结由一 套可行的维护方法，并编写了中文说明，保证了系统的顺利 运行。在传输机务工作的8年里，她明白了一个道理：电信维 护工作讲究的是认真和执着，技术和能力是干好这

4、项工作的 保证。进入90年代，电话需求已涉及城市、 乡村。*省于1992年提由要建设县、乡两级的程控电话网。这时，她被调入新 组建的通信建设科负责程控电话网的建设。接受的第一个任务是随领导到 XX参加引进项目的商务和技术谈判，这是 * 地区10个县及20个乡镇首次建设的工程项目。到了 XX,地区之间形成的明显差距深深地触动了她，谈判面对的是“洋 人”，使用的语言和文字全是英文，而且本次引进项目的资 金是国外贷款，商务谈判牵涉到工程设备、企业信用、商务 索赔、海外运输等。在 XX的十多天里，她每天面对的是合 同文本，谈判双方要对所有的条款在反复的磋商中逐一确 认。阅读大量的英文合同文本，使她深切

5、感受到知识的不足 给工作带来的困难。回来后，她迅速调整自己，给自己补充 程控交换技术、工程设计预算、财务资金管理等方面的知识， 并参加进生口商品检验员培训，取得合格证书。同时加强专 业外语、商业外语的训练，练就工程建设管理多方面的本领。 这一切，使得她在后续的各项工作中得心应手，顺利完成全 区程控电话网的建设。她也尝到了 “功夫不负有心人”的果 实，只要认定了自己能到达的目标，就一定要努力去实现。22年在历史的长河中只是短暂的一瞬，然而在个体生命中，22个春秋几乎占据了青春的全部。22年，八千多个日日夜夜，*从没放弃过学习。1983年参加全国邮电高等函授 招生考试，她以全省总成绩第一被南京邮电

6、学院录取。6年的函授生涯，她一边工作，一边学习，以优异的成绩获得了“华东地区优秀学员”的称号，于1989年毕业并获得学士学位。1994年取得工程师任职资格，1999年取得高级工程师任职资格。XX年完成了厦门大学工商管理研究生课程的学 习。业务技术的领头羊1989年，*从机务员调整到管理岗位，负责*全区电信设备的运行管理和计算机等新技术的引进应用。工作范围扩 大了，要求她有更加广泛的知识面。1990年*市引进日本F 150程控电话交换机，1991年香港ESK程控电话在*落户， 交换技术的重大变革和发展，从根本上满足了*市民装电话的需要，她参加了建设、安装和割接工程，并在随后的运行 管理中，积极推

7、行新的维护管理体制，实施月考季评办法， 有效地促进了全网维护工作的落实，保证了电话的接通率， 此办法得到了省公司的好评并在全省推广。在计算机技术的 初期应用中，她先后推广了 114电脑查号、号线管理和营业 厅长途电话立即计费等计算机系统的应用。1995年*引进数据通信技术，银行业率先推出居民个人 存款通存通兑业务，深沪股市也进入了*市场，各行各业进行信息化的建设工作。*市邮电局决定成立数据通信局，对 计算机联网业务实行专业化的管理，并通过竞争的方式选聘 局长。通过竞争考核，她被聘为数据通信局局长。初期的工 作是艰难的，技术不成熟、人员力量不足、客户的应用水平 不高。她首先做好三件事，一是练就自

8、己的本领，二是培养 一支能干的队伍，三是帮助客户提高应用水平。她不仅钻研技术，而且研究演讲技巧，亲自深入机关、工厂、学校进行 现场演示，巡回各县做宣传指导，为政府、企业和学校等部 门培训了大批的应用人才，大大促进了*信息化的进程。她主持数据通信工作的七年里，*数据通信局在全省同行业评 比中年年名列前茅，她个人也多次荣获优秀管理者称号。进入21世纪，中国电信加强对集团客户的全程全网服务，她又接受了新的工作任务 -担任*电信大客户服务部 主任，同时继续兼任数据通信局局长。在通信市场竞争异常 激烈的环境中，客户的服务工作进入了更高的层次，作为领 导要了解电信的全部业务和技术，把技术转化为应用；要与

9、企业内外多方面协调，及时满足客户的各种需求。新的工作 使她增强了沟通和应变的能力，她坚持技术与业务相结合的 原则，更加注重客户对电信技术的理解和应用成效，积极为客户提供全面技术解决方案，积极组织企业计算机应用开发。XX年组织的计算机开发应用 8个项目中，获市公司一等 奖3个、二等奖5个，获省公司二等奖 1个、三等奖3个。服务工作的带头人XX年8月，*电信公司为全面落实对集团、商务、公众 客户的服务工作进行了一次机构调整，决定建立商务客户服 务机制，*担任客户三部主任，主要负责商务客户服务、营 业厅和1000号呼叫服务的工作。这是一个面对大众百姓， 更加细致的基础性工作，多数人认为工作难以做到极

10、致。很多人不理解她的选择，认为像她这样的资历，应该调整到一 个职能管理岗而不是继续从事生产性的工作，尤其是不应去接手营业服务工作。事实上，她有许多次机会，但没有接受， 因为她始终舍不得为之奋斗的电信技术领域。她借鉴大客户 管理的工作经验，迅速建立计算机商务客户管理系统，组织 市场营销和客户服务，妥善地解决了商务客户遇到的各种问 题和困难。对于营业服务和 1000客户服务，坚持按照中国 电信的服务标准，着力抓基础管理和员工素质培训，抓营业 环境和技术支撑，并从细微之处抓落实。在全省 XX年争创 电信满意窗口亮丽工程的检查评比中，*电信窗口服务工作名列前茅，列东营业厅获得了 “*市十佳诚信单位”、

11、“ *省第五届十佳青年文明号”等称号。*担任着通信生产党支部的支部书记，热心培育人才， 许多入党积极分子在她的关心和培养下加入了党组织，成为 电信事业的先进分子。她所领导的通信生产支部多次被评为 先进支部，她也年年被评为优秀党员。在日新月异的电信通信行业里，*之所以能与社会发展同步，应该归功于她始终坚持的 “干一行、爱一行，学一行、 专一行”的精神。1978年恢复高考时，她匆匆报考了中专学 校，以全县第二的成绩被省邮电学校录取。在校期间学习成 绩名列全校第一，曾被省邮电管理局机关团委评为新长征突 击手，被选送参加福州市引进日本万门程控电话工程的建二十多年来，她始终保持着旺盛的求知欲望，努力学习 各种电信技术，具备了较全面的技术能力。她始终孜孜不倦 地勤奋工作，无论在什么岗位，总是兢兢业业，一丝不苟， 创造由本岗位最好成绩。她坚持堂堂正正做人，从不利用职 权为个人谋取私利，在群众中起表率作用。 她关心员工成长， 努力为员工创造发展机会。她积极参加社会活动，担任*市青少年科技教育协会副理事长和*市第八届妇女执委会委员，在青少年和妇女中传播科技知识。作为一个女性，她走过了恋爱、结婚、养育孩子、赡养 老人的人生道路，体会着生活的艰辛和快乐，