尚大教育试题分析高项2011年05月-下午

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2、回复:“G1205”-免费获取 2012 年 05 月高项版版版版版版版其他年份，请按此规则推算，正在更新中.第 1 页 共 9 页 高项版免费获取说明第 2 页 共 9 页 高项2011 年上半年信息系统项目管理师案例分析试题及参考下午第 1 题（25 分）【说明】某公司承接了一个业务系统的开发项目，质量要求非常高。项目经理制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了需求分析，项目经理召集部分骨干召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上 9 点一直开到晚上

3、9 点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了 70 个缺陷，项目组对发现的缺陷进行了修复，又重新提交了测试。第二轮又发现了 100 多个缺陷，就这样反复修改和测试，直到第 6 轮，发现了 33 个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：这时，终于松了一口气，由于第六轮只剩下 33 个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。【问题 1】（10 分）请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。【参考】： （每条 2 分，满分 10 分）没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理没有实施质量保证工作

4、；（3）在项目里程碑处没有对阶段成果进行评审，无法确保结果和预期目标一致；（4）技术评审会没有关注于发现问题，没有达到预期效果；第 3 页 共 9 页 高项轮数第一轮第二轮第三轮第四轮第五轮第六轮缺陷数70117895415833（5）设计文件过正式评审，可能没有发现设计文件中的错误；评审会召开时间过长，也没有起到质量控制的作用；在进入项目下一重要阶段前没有进行评审；重要项目干系人或客户没有参加需求评审会，可能导致最终对需求的理解不能达成一致。【问题 2】（9 分）请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。根据趋势图分析“觉得测试工作应该很快就会结束了”是否有道理，并说明为什么。

5、【参考】：（6 分）分析得没有道理。（1 分）因为 6 轮测试的缺陷数并没有呈整体下降并趋于稳定的趋势（或者说 6 轮测试的累计缺陷数整体趋势为上升，并没有趋于稳定）（2 分）因为趋势线上下波动很大，不能得出下一轮测试缺陷数必然减少的结论。最后一轮测试缺陷次数虽然减少，但是，缺陷没有经过回归测试，新的缺陷可能还会产生。系统也没有经过集成测试，第 4 页 共 9 页 高项也可能还有新的缺陷产生。（2 分）（满分 3 分）【问题 3】（3 分）请结合开发生命周期分析系统测试缺陷产生的可能原因。【参考】： （每条 1 分，满分 3 分）产生的原因可能是需求缺陷、设计缺陷、编码错误、测试设计不充分。【

6、问题 4】（3 分）请结合实际经验说明项目的质量管理工作应注重哪些方面。【参考】：（1）要制定出切实可行的质量管理计划；（2）应安排独立于项目组的 QA负责 QA 工作；（3）对开发过程实施质量保证；（4）加强技术评审工作，注重对需求、设计等文档的技术评审工作；注重测试工作，应安排相对独立的测试对发现的缺陷进行统计分析，确保最终的（每条 1 分，满分 3 分）；产品质量符合要求。第 5 页 共 9页 高项第 2 题（25 分）【说明】F 公司拥有 800 多名员工，近两年因业务快速发展急剧增加，人力资源部总监越来越觉得需要一套人力资源管理系统。向 F 公司总经理反映了这种需求，F 公司总经理主

7、持相关部门的会议，专门此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的需求，其所需由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。信息中心接到这个任务后，认为 F 公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场管理系统，并把该系统集成到了公司的 MRP系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了的人力资源需求。尽管在开发市场管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假日，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。信息中心的日常工作除现有系统外，还正在开发公司的办公

8、自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈只得申请暂停人力资源项目。【问题 1】（6 分）请从项目管理角度造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么。【参考】：（1）F 公司没有进行合理的或外购分析，也没有进行详细的可行性分析；（2）没有项目的需求，没有估算项目所需资源；（3）人力资源管理系统与 MRP 系统的差异较大，先前的经验与技术累积复用度较低；（4）（5）制定的实施方案缺乏其他项目干系人参与，且自行决定实施；与开发之间缺乏有效的交流与沟通；项目团队建设工作做得不好，缺

9、乏有效的激励机制，导致士气低落；项目没有足够的资源；没有很好进行资源平衡；没有有效地进行风险管理；（10）没有在确定项目范围的基础上，分析并确定项目团队的工作量。（每条 1 分，共 6 分）【问题 2】（15 分）为了继续完成人力资源管理系统，需要对项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中 F 公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几第 6 页 共 9 页 高项种项目实施方案可供选择？结合 F 公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。【参考】：（1）方案一：由信息中心自行开发。这种方案的优点在于以后升级或完善功能比较方便、及时；缺点在于成本

10、高，耗时长，影响信息中心现有工作。（2）方案二：直接成熟产品。这种方案的优点在于产品成熟，成本较低，质量有保证；缺点在于可能F 公司的个性化需求，后期。（3）方案三：外包开发。这种方案的优点在于能满足 F 公司的个性化需求，可以解决 F 公司人手不够、技术不够专业质量难以保证。（4）方案四：雇用开发；缺点在于成本高，以后修改和（修改功能还需要花成本），。这种开发方案的优点在于能满足 F 公司的个性化需求，同时比外临时性来到开发项目，责任心没有保证，而且需要由信息中心包开发成本要低；缺点在于这些安排项目管理，可能会影响信息中心的现有工作。（每条 5 分，方案模式 1 分，优、缺点各 2 分；满分

11、 15 分）【问题 3】（4 分）针对本案例，请你一种项目实施方案并给出相应理由。【参考】：针对 F 公司现状，建议 F 公司直接成产品。因为目前市场上有关此类产品较多，也比较成熟，基本能满足所有类型公司的人力资源管理需求。专业，成本更低，质量也会有保证。成产品比自己重新开发要更第 7 页 共 9 页 高项第 3 题（25 分）【说明】某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有一卡通产品的 A 公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的 3 个学生、1 个馆、1育馆实现管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。经双方协定，合同规定工

12、期为 6 个月，A 公司指定了项目经理负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。项目进入编码阶段后，校方接到指示，要求把另外一个教职工也纳入一卡通管理，并提出增加项目内容，对学校重点教研室和进行门禁管理。因此，校方代表直接找到 A 公司并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A 公司客户的要求。口头答应了【问题 1】（6 分）将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。根据项目管理知识域相关理论，学校在此项目中，为了控制项目的变更过程，增加内

13、容的要求造成了项目的变更。应首先向方提出的。【参考】：范围（或 需求）（2 分）。监理；变更申请（4 分）。【问题 2】（13 分）（1）项目组对变更产生的原因进行了分析，请说明此变更会对项目管理的哪些方面造成影响。（4 分）项目的 CCB（变更控制些。（2 分）请简要叙述变更批准后）对变更进行了。请说明此项目，CCB 的组成应包括哪应该安排哪些工作。（2 分）对变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2 分）请简要叙述在这次变更过程中监理参与的工作环节。（3 分）第 8 页 共 9 页 高项【参考】：（1）范围、进度、成本、质量、人力资源、合同。（每条 1 分，满分 4 分）（2）项目经理、公司、监理方、校方代表。（每条 0.5 分，满分 2 分）更新项目管理计划，更新 WBS 和 WBS