07电子商务系统建设

1、第七章 电子商务应用系统建设主要内容第一节 电子商务应用系统的构成第二节电子商务网站建设概述 第三节 接入技术简介第一节 电子商务应用系统的构成 从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成： 企业内部网（Intranet） 企业内部网（Intranet）与互联网的连接 电子商务应用系统 第一节 电子商务应用系统的构成一、 企业内部网企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有这些服务器和PC机通过网络设备-集线器（Hub）或交换机（Switch）连接在一起，组成一个网络。Web服务器最直接的功能就是向企业内部和企业外部提供一个WWW站点，

2、用来完成企业内部日常的信息访问。第一节 电子商务应用系统的构成二、 企业内部网与互联网连接在企业内部网与互联网进行连接时，必须采取一些安全措施，如防火墙。为了进一步提高安全性，还可在防火墙外建立独立的Web服务器和电子邮件服务器供企业外部访问用。在防火墙与企业内部网之间，一般设一台代理服务器，代理服务器的功能有两个：一是安全功能。即通过代理服务器，可以屏蔽企业内部网内的服务器或PC。二是缓冲功能。代理服务器可以保存经常访问的互联网上的信息，当PC访问互联网时，如果被访问的信息存放在代理服务器中，那么代理服务器将把信息直接送到PC机上。第一节 电子商务应用系统的构成三、 电子商务应用系统电子商务

3、应用系统分为两部分：一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等；另一部分是极其安全的电子支付系统，使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等，真正实现电子商务。第二节 电子商务网站建设概述一、 域名与域名申请1、域名域名（Domain Name）就是企业在网上的门牌号码，你的网站所在的计算机的地址。IP地址，它是以一串数字表示的，与域名一一对应。 第二节 电子商务网站建设概述一、 域名与域名申请2、选择域名的原则 简短、切题、易记 与企业密切相关海尔集团 联想集团 长虹电器 第二节 电子商务网站建设概述一、 域名与域名申请3、域名注册注

4、册国内域名：中国互联网信息管理中心（http:/）注册国际域名：Network Solutions（http:/）国内域名注册主要代理商：中国频道（）万 网（http:/）新 网（http:/） 第二节 电子商务网站建设概述4、域名申请流程（1）域名查询（2）申请注册 Web方式 E-mail方式 （3） CNNIC系统语法检查 （4）递交申请材料 （5）缴费 第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划1、需求分析企业在上网之前应明确建立这个网站要取得的商业目标是什么。企业上网不外乎三个目的：市场营销技术支持产品销售 第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划2、费用预算建立并运行一个商业网站需要

5、一定的资金。建站成本主要包括以下几个方面：是否有必要拥有和运行自己的服务器网站或服务器怎样与Internet连接找谁设计网站 找谁管理、维修网站，管理、维修的内容和范围是什么是否愿意接受在线订货网站是否有必要与现有的数据库、订货系统和财务系统接口相连第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划3、服务器使用方式要想在Internet上有自己的网站，向整个网络发布信息，除了要拥有自己的域名以外，还要有一台与网络相连的“主机”。现在有三种方式可实现这一功能：专线上网 服务器托管 虚拟主机第二节 电子商务网站建设概述虚拟主机 什么是虚拟主机 如何选择虚拟主机 主机放置位置（国内、国外等）网络连接速度操作

6、系统磁盘空间大小Email信箱数量是否带有数据库开发能是否支持加密传输是否提供WEB页面访问统计报告第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划4、确定网站的类型按照Web所传播的内容和特点，通常有以下几种：信息类：新闻媒体、图书馆数据库、医学数据库、教育站点、联机教室等。商务类：包括ISP、ICP、公司站点、营销站点。政府及社区组织：包括政府部门、联机报纸、法律法规数据库。个人主页：包括个人收藏、爱好、兴趣等。其他专题：包括文化艺术、旅游、财经、体育、科学、食品等。第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划5、确定网站主体内容 确定网页系统树第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划5、确定网站主体

7、内容 确定网页内容 定制数据库产品数据库、客户数据库、反馈信息数据库、竞争对手数据库等 第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划6、建立信息内容的导航 规划导航 导航方式第二节 电子商务网站建设概述第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划7、网页设计的基本原则主页上应有企业的标志物，且不宜过大将设计好的页面在一般的调制解调器上检测其下载时间，不要超过2030秒企业网站自身的软硬件配置应尽可能提高应将企业网站视为信息的终点站，而不是中转站设计渐进显示的页面，每个图标应有文字说明易于导航忌过长的网页第二节 电子商务网站建设概述二、网站规划7、网页设计的基本原则图像的应用每个页面上都包括网站的Ema

8、il地址或回复按钮尽量少让顾客填表在网站主页的文字内容中及早揭示网站中的互动特性的内容注意因特网的全球性特征忌“正在建设中”避免有断掉的链接和图案第二节 电子商务网站建设概述三、网站建设方案选择1、网络系统选型目前，从技术和市场角度考虑，骨干网中较成熟的高速网络技术主要有以下几种： 快速以太网快速以太网100Base-T是将传统的10Mbps以太网经过改进后在100Mbps下运行。 ATM网 异步传输模式（ATM）是一种由ITU（国际通信联盟）和ATM论坛制订标准的先进技术，采用信元交换机制，具有高带宽和高传输速率的特点，较好的服务质量，可广泛用于广域网连接、局域网和桌面连接。 第二节 电子商

9、务网站建设概述三、网站建设方案选择1、网络系统选型 FDDI网FDDI为分布式数据接口网络，双环光纤环路，采用令牌环协议和Ansix3T9.5标准，有较高的容错性、冗余和较高的带宽（100Mbps），是目前技术上最成熟的高速网络，广泛应用于连接服务器群的骨干网，同时，它还可以与高速桌面设备直接相连。 千兆位以太网千兆位以太网技术以简单的以太网技术为基础，为网络主干提供1Gbps的带宽。千兆以太网是10Mbps以太网和100Mbps快速以太网连接标准的扩展。 第二节 电子商务网站建设概述三、网站建设方案选择2、网络系统接入方式电子商务网站连接到Internet可以有两种方法：一种是通过局域网服务

10、器、一个高速调制解调器和电话线路把局域网与Internet主机连接起来，局域网上的所有微机共享服务器的一个IP地址。另一种是通过路由器把局域网与Internet主机连接起来，局域网上的所有主机都可以有自己的IP地址，路由器与Internet主机的通信可以是ISDN、ADSL、DDN、X2.5网或帧中继等。如果从安全角度出发，还要配备防火墙隔绝内部网和外部网。这种专线接入方式适用于企业网站、企业Intranet和园区网（如校园网）接入Internet。第二节 电子商务网站建设概述三、网站建设方案选择3、网络系统硬件配置 服务器平台目前服务器产品很多，如IBM、HP、Dell、Sun、DEC、Co

11、mpaq、联想万全、浪潮、清华同方、北大方正等。 防火墙平台目前已开发的防火墙产品大致有：筛选路由器、分组（包）过滤器、双宿主机、堡垒主机和应用层网关等。 网络产品平台目前网络产品比较流行的有Cisco、3Com、Intel、Bay、联想D-Link等品牌 。第二节 电子商务网站建设概述三、网站建设方案选择4、网络系统软件配置 网络操作系统软件平台当前流行的网络操作系统有：Linux、Microsoft Windows NT Server、Unix、Novell公司的NetWare、IBM公司的OS/2 Wrap等。 如何选择网络操作系统软件平台运行于操作系统平台的主流WebServer主要有

12、：Microsoft Internet Information Server 4(IIS)、Netscape Enterprise Server 3.61、Suns Web Server2.1，以及Stronghold web Server2.4.1等。第二节 电子商务网站建设概述三、网站建设方案选择5、网络结构配送中心客户销售中心商家开户银行产品中心人民银行客户开户银行电子商务业务流程第二节 电子商务网站建设概述我们重点讨论销售中心和配送中心网络方案配送中心销售中心产品中心银行金融网客户InternetWANX.25/DDN电子商务系统结构第二节 电子商务网站建设概述三、网站建设方案选择6、

13、系统总体功能设计整个电子商务应用系统可分为四个层次：基础数据层作业处理层统计分析层决策支持层第二节 电子商务网站建设概述决策支持统计分析电子订货库存管理结算管理订单录入验货入库配送管理拣货发货管理退货管理付款申请客户结算订单审批到货通知决策支持层统计分析层作业处理层商品管理信息安全系统管理客户信息管理基础数据层第三节 接入技术简介国际电联（ITU）将计算机的普及率作为衡量国家信息化程度最重要的指标，根据IDC的调查数据表示，现在全球94%的上网用户是通过计算机上网。至2007年7月，我国上网计算机数达到6710万台。有27.3%的网民使用手机上网，目前手机网民数已经有4430万人。 一、宽带接

14、入方式宽带超于传统56KMODEM传输速率的都可以归入宽带的范围。1、基于现有铜缆线路的宽带接入方式2、基于光纤的宽带接入方式3、基于固定无线的宽带接入方式和移动无线接入方式4、卫星宽带接入方式目前可以进行广泛商业运作的主要有基于现有电话线的ADSL和有线电视网络铜缆资源的Cable Modem两种方式。两者共同占领宽带接入市场的80%左右，其余为卫星宽带接入、固定无线接入和移动无线接入等方式分享。二、国内宽带接入手段目前国内主要的接入手段有：1、ADSL2、Cable Modem3、光纤以太网宽带接入方式 二、国内宽带接入手段1、ADSL（非对称数字用户线线路） DSL（数字用户线路，Dig

15、italSubscriberLine）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL、VDSL、 ADSL和RADSL等，一般称之为xDSL。 HDSL与SDSL支持对称传输。 VDSL、ADSL和RADSL属于非对称式传输。 二、国内宽带接入手段1、ADSL（非对称数字用户线环路） ADSL因具有下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的一种全新更快捷、更高效的接入方式。ADSL在一对铜线上支持上行速率512Kbps1Mbps，下行速率1Mbps8Mbps，有效传输距离在35公里范围以内。 二、国内宽带接入手段2、Cable Mo

16、dem 电缆调制解调器 大多数新建的CATV网都采用光纤同轴混合网络（HFC网），使用550MHZ以上频宽的邻频传输系统，其速率已达10Mbps以上，下行速率最高可达36Mbps。Cable Modem 本身不单纯是调制解调器，它集MODEM、调谐器、加/解密设备、桥接器、网络接口卡、SNMP代理和以太网集线器的功能于一身。在中国，已有广东、深圳、南京等省市开通了Cable Modem 接入。二、国内宽带接入手段2、Cable Modem 电缆调制解调器有线电视数字机顶盒（DVB-C）的基本功能是接收数字电视广播节目，同时具有所有广播和交互式多媒体应用 功能：（1）电子节目指南（EPG）。用户

17、可以通过该功能看到一个或多个频道甚至所有频道上近期将播放的电视节目。（2）高速数据广播。能给用户提供股市行情、票务信息、电子报纸、热门网站等 各种消息。（3）软件在线升级。数据广播服务 器按DVB数据广播标准将升级软件广播下载，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并保存在存储器中。（4）因特网接入和电子邮件。数字机顶盒 可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能。机顶盒也可以提供各种接口与PC相连。（5）有条件接收。 二、国内宽带接入手段3、光纤以太网宽带接入方式 光纤以太网（FTTLAN）宽带接入方式 ，是指住宅小区通过其综合布线系统对内部分散用户进行统一的Inter

18、net接入，宽带电缆全部到户。以太网遵循总线型拓扑结构，采用无屏蔽双绞线连接，在数据链路层仍然沿用载波侦听多路访问冲突检测协议(CSMA/CD)。光纤以太网接入用户端不需要任何设备，外线可以提供10Mb/s/100Mb/s1000Mb/s高速访问速率，是目前在速度方面最具竞争力的一种宽带接入技术。 三、无线接入方式所谓的移动商务是指，由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所形成的一个电子商务体系基础。美国一些电子商务专家认为，目前移动通讯技术已经非常成熟，全球拥有移动通讯设备的使用者越来越多，移动商务将很快得到他们的认可和接受。我国有27.3%的网民使用手机上网，目前手机

19、网民数已经有4430万人。三、无线接入方式移动通信技术：第一代模拟移动通信技术第二代数字移动通信技术 GSM 窄带CDMA二代半技术 GPRS（通用分组无线业务）第三代移动通信技术 IMT-2000（CDMA技术）三、无线接入方式WAP（Wireless Application Protocol，即无线应用协议）是实现这种结合的一个世界通用的标准。目前，这个公开的全球无线协议标准已经应用到数字移动电话和其他无线设备的无线信息和电话服务上。WAP是由一系列协议组成，用来标准化无线通信设备，可用于Internet访问，包括收发电子邮件，访问WWW页面等。它是一个全球性的标准，并不受控于某一个厂商或

20、公司。三、无线接入方式WAP协议组成：1、WirelessApplicationEnvironment(WAE)2、WirelessSessionLayer(WSL)3、WirelessTransactionLayer(WTP)4、WirelessTransportLayerSecurity(WTLS)5、WirelessTransportLayer(WDP)WAE层含有微型浏览器、WML、WMLSCRIPT的解释器等功能。WTLS 层为无线电子商务及无线加密传输数据时提供安全方面的基本功能。三、无线接入方式WAP论坛： Ericsson、Nokia、Motorola 和Unwired Planed在1997年夏天共同建立了WAP论坛。意图是为发展无线通信网络的应用而建立一种本产业范围内的规范 目前有超过100个成员加入WAP论坛，包括有终端和基础设备的制造商，有移动通信的网络运营商，有业务提供商，有软件公司，也有网络内容提供商等，共同为移动设备开发服务和应用。三、无线接入方式WAP的发展过程：1997