《组织行为学》学习指导

1、组织行为学学习指导第一章导论一、识记组织的概念及其成立的条件；社会行为的概念及其基本特征；组织行为学研究的核心 问题。二、理解组织行为的判断标准；组织行为的分类；组织行为学的定义及其含义；组织行为学的 学科特点。三、简单应用组织行为学研究的目的。第二章个体行为基础一、识记个性的概念；气质的概念；能力的概念。二、理解各种气质类型的特点及其行为表现；能力的类型及其差异。三、简单应用个性差异的应用价值；气质差异的应用；能力差异应用原则。四、综合应用阐述西方人性假设理论。第三章认知、态度与行为一、识记知觉和社会知觉的概念；社会角色和角色知觉的含义；社会态度的概念及其构成因素。二、理解知觉的特性；态度形

2、成与改变的含义；态度形成的三个阶段；工作满意度与工作绩效 和组织生产率的关系；工作满意度的行为表现。三、简单应用社会认知偏见对社会知觉的影响；凯利的归因理论所主张的归因标准与归因规律；维纳的归因模型及其对个人行为积极性的预测；影响态度与行为一致性的因素； 态度改变的途径与方法；影响工作满意度的因素。四、综合应用影响社会态度形成与改变的因素；提高工作满意度的方法。第四章群体行为与管理一、识记群体的概念与特征；群体规范、群体凝聚力、群体压力的概念。二、理解群体的分类；群体凝聚力对工作效率的影响；群体中的个体行为表现；群体冲突与组 织绩效的关系。三、简单应用同质性群体和异质性群体适用的情况；建设性冲

3、突和破坏性冲突的特点；群体冲突产 生的原因；群体决策的问题及其克服。四、综合应用影响群体凝聚力的因素及提高群体凝聚力的策略；群体冲突的管理策略。第五章组织中的人际关系与沟通一、识记人际关系的含义及功能；人际吸引的含义。二、理解人际关系对组织发展的影响；人际交往空间的特点与功能；群体正式沟通网络。三、简单应用人际交往空间的影响因素；沟通的渠道与类型的选择使用；改善群体中人际关系的途 径。四、综合应用人际吸引的影响因素及增进人际吸引的策略；沟通的障碍及其克服策略。第六章领导行为及其有效性一、识记领导、领导者的概念。二、理解领导与管理的区别和联系；领导者现代性的内容；领导权力的类型。三、简单应用领导

4、影响力的构成及其发挥；管理周期理论；领导作风对领导有效性的影响。四、综合应用领导者应如何树立正确的权威观。第七章激励理论与应用一、识记激励的概念；需要的概念及其特征；动机的概念及其特性。二、理解需要、动机与行为的关系；综合型激励理论。三、简单应用马斯洛需要层次论及其应用；双因素理论及其应用；期望理论及其应用；目标理论及 其应用；公平理论及其应用；挫折理论及其应用；危机激励法及其应用。四、综合应用综合应用各种激励理论，针对特定群体，设计有效的激励策略。第八章组织结构与组织设计一、识记组织的特征；组织结构的内涵。二、理解韦伯理想的官僚组织模式的特征；各种企业组织结构的优缺点。三、简单应用组织设计的影响因素；组织设计的内容。四、综合应用组织结构的调整及其合理化。第九章组织文化一、识记组织文化的含义。二、理解组织文化的内容；组织文化的构成；组织文化的特征；组织文化的功能；影响组织文 化建设的因素。三、简单应用组织文化对工作绩效的影响；组织文化建设的程序、方法和原则；组织文化的定位和 强化。四、综合应用民营企业应如何建设良好的组织文化；组织文化的变革条件及实现策略。第十章组织变革与组织发展一、识记组织变革的概念；组织发展、组织创新的内涵。