医贸园电子商务平台方案

1、1医贸园第三方电子商务平台方案目录一、方案背景二、功能规划全程电子商务服务不仅仅是软件，更是服务资源对接与整合带来高端的客户资源电子商务服务电子商务运营合作专业电子商务咨询服务IT服务资源对接与整合政府关系资源整合渠道资源整合电子商务平台资源客户资源整合新商盟500万客户资源哈尔滨、邮上海、京东、淘宝覆盖全国的3级渠道、数十万的经销商从国家到地方的政府关系资源发展电子商务平台的效益与回报企业宣传平台政府示范平台促进和提升地产销售资金融资平台 电子商务促进地产销售和推广打造商业地产的“秦巴模式”促进招商平台带来的客户粘性地产招商突破地域限制促进网上交易的销售实体店与网上的结合促进店面的销售地产形

2、象和服务内容提升地产形象服务内容平台本身收益收服务费收益抵消前期投入同时带来后期收益电子商务与融资平台电子商务交易第三方支付资金沉淀融资平台资源对接与资源的整合节省的广告费，精确受众拓展招商渠道平台本身收益（服务费、交易提成、广告费、入场费、资金沉淀）商业地产与电子商务秦巴医贸园哈尔滨电子商务园区鲁商电子商务产业园区国药无锡产业园中国宜宾电子商务产业园区（9月27日与宜宾市政府签署战略合作协议）医贸园第三方电子商务交易平台建设目标服务园区企业 医药电子商务医药现代仓储管理医药现代配送服务园区现代管理服务 本着“高起点、专业化、国际化”的经营思路，秦巴医贸园将打造成为立足达州，辐射秦巴地区4个省

3、（市）、8个市（区）的，规模最大、配套最全、辐射最广、理念最新的集药品展示、贸易、电子交易、物流、仓储、商务于一体的专业市场。 以医药电子商务为特色的医药现代流通模式示范园区！先进性目录一、方案背景二、功能规划第三方医药电子商务平台整体架构电子交易物流配送智能仓储支付平台药品流通监管客户管理运营管理中心生产商经销商医院诊所药店消费者园区管理公共服务平台秦巴医贸园云中心电子商务交易、物流仓储一体化设计基础设施 Iaas层公共服务开放平台应用协作中心应用中心运营中心资源中心微博博客即时通讯知识问答消息引擎资源搜索资源目录资源访问资源存储应用评价应用管理应用分析应用构建安全审计配置管理运行监控系统管

4、理用户中心用户身份电子档案企业基础信息企业金融信息企业零售信息企业销售信息数据中心服务管理应用接入WEB API标准规范开发者社区安全认证单点登录大数据处理分布式处理流式计算搜索引擎推荐引擎数据挖掘资源池药品电子商务交易平台系统交互接口园区管理系统平台药品仓储管理平台物流信息管理平台应用终端计算资源池存储资源池网络资源池云操作系统安全管理部署管理节能管理计量管理资源调度资源虚拟化第三方支付系统第三方医药电子商务平台功能架构序号软件介绍备注1互联网开放平台（IOP）企业公共服务平台园区企业信息化基础平台，包括统一用户中心、协作中心、资源中心、应用中心和监控中心，第三方应用集成等。2电子商务交易平

5、台医药及医疗等商品的电子商务交易平台，包括会员中心、商品中心、订单中心、结算中心、配送管理、仓储管理、运营中心、系统管理、分析中心等子系统；支持面向零售商的供应链B2B网上交易模式和面向消费者的B2C网上直销交易模式，支持多商家、多品类、多商品的网上交易，支持与银联、支付宝等对接的网上支付。3第三方支付平台提供与银联、支付宝以及商业银行网上银行对接，实现网上支付管理。业界的动态1.互联网开放平台（IOP）1.互联网开放平台（IOP）基础设施 Iaas层公共服务开放平台应用协作中心应用中心运营中心资源中心微博博客即时通讯知识问答消息引擎资源搜索资源目录资源访问资源存储应用评价应用管理应用分析应用

6、构建安全审计配置管理运行监控系统管理用户中心用户身份电子档案企业基础信息企业金融信息企业零售信息企业销售信息数据中心服务管理应用接入WEB API标准规范开发者社区安全认证单点登录大数据处理分布式处理流式计算搜索引擎推荐引擎数据挖掘资源池应用终端计算资源池存储资源池网络资源池云操作系统安全管理部署管理节能管理计量管理资源调度资源虚拟化药品电子商务交易平台系统交互接口园区管理系统平台药品仓储管理平台物流信息管理平台第三方支付系统应用的服务入口（关口要道）商业模式的有力支撑（用户为王、数据为王）公共服务用户中心公共服务用户中心用角色户生产企业流通企业医院、药店、诊所个人用户管理人员公共服务应用中心

7、公共服务协作中心公共服务协作中心公共服务资源中心公共服务运营中心运营中心系统管理配置管理安全审计运行监控IOP智能化与大数据智能搜索引擎个性化推荐引擎公共服务平台小结电子商务平台搭建的基石入园企业信息平台搭建的基础与其他系统交互的纽带电子商务门户运营管理支撑商务智能中心开放平台网上商城（B2C）供应商平台（商家）网上订货（B2B）会员中心销售分析用户交互接口订单交互接口用户分析运营分析商品交互接口物流交互接口商品中心订单中心结算中心客服中心运营中心平台管理店中店商城（C2C）门店管理多终端接入采购系统配送系统仓储系统支付系统其他交互接口2.第三方医药电子商务平台整体架构生产商经销商医院诊所药店

8、消费者配送管理仓储管理2.第三方医药电子商务平台网上客户线下客户线下连锁实体店电子商务网站电子商务平台供应商物流配送中心仓储加工中心商品订单处理中心客户服务中心资金清算中心支付中心29基础运营架构基础平台网上商城合作伙伴呼叫中心移动设备实地店设备开放灵活高效可靠性可用性可扩展性多渠道业务整合注册订单处理定价策略客户信息产品推荐用户界面用户界面用户界面用户界面用户界面多渠道客户体验2.第三方医药电子商务平台2.第三方医药电子商务平台核心流程12.第三方医药电子商务平台核心流程22.第三方医药电子商务平台智慧的网络营销在创建每一个促销时，系统提供了许多属性来满足不同要求：名称，描述，促销代码对客户

9、显示的简短描述，详细描述针对的客户群是否是赠券促销以及赠券的有效期限优先级高，中，低开始日期和结束日期每周那几天有效每日有效时间2.第三方医药电子商务平台客户群分类会员信息采集的精细化消费行为的跟踪市场活动管理活动内容游戏类营销广告市场调查客户关怀活动方式WEB电话EMAIL促销与打折产品促销订单促销装运促销网上团购商品排行榜浏览排行销售排行性别年龄文化程度职业收入户籍商品类型客户群分类男女比例3：135-45岁青壮年为主国有企业人员和个体工商户居多1500-3000元/月收入者居多本市户籍人员为主旅游消费者为主高中/中专/技校学历为主女性比例增长15-19岁青少年增加较多硕士及以上高学历者减

10、少1500元及以下低收入者增加无固定单位、退休人员和学生增加流动人口增加海外游消费者有所增加积分来源注册获得积分；购物获得积分；参与网站活动获得积分，例如对商品进行评论、发表留言、网站建议；推荐他人注册获得积分；下级会员购物上级会员获积分；其他积分的使用积分进行会员等级升级；积分进行商品兑换；积分兑换购物券；积分进行抽奖；其他网络营销的管理“邮上海”上线运营情况营销活动情况系统采用边建设边运营的模式，在建设系统的同时，网站已经有效支撑了从12月8日系统试运行以来的开展的各种活动与业务.员工心意礼活动新年“新春邮礼活动”兑换活动情人节“爱情邮局活动”A3A1A2魅力女人节“女性专区”兑换活动东方

11、有线，注册缴费送礼活动自邮一族“爱妻”系列自驾游活动B3B1B22012.12.8-2013.1.82013.1.8-2013.2.282013.2.6-2.152013.3.1-至今2013.3.10-4.302013.5.27夏日邮爽主题活动情邮独粽”端午主题兑换活动C1C22013.5.27-至今2013.5.10-至今针对不同主题的问卷调查活动C3不定期促销引擎2.第三方医药电子商务平台商城暑期促销活动专区每周三顾客浏览奔腾处理器并且赛扬处理器库存 50K赛扬处理器打折促销VIP会员目标商品?显示位置?目标客户?活动时间?满足条件?单身女性购物满100￥购物车中包含推荐商品收入达到的青

12、年显示满100￥直降20￥促销活动 购物车中包含年销采购额50W的集团客户采购配额60%的渠道合作伙伴物料清单中包含ATP库存不足推荐商品 运费打折10%CRM精准营销2.第三方医药电子商务平台搜索引擎优化、营销基于用户行为分析的事件营销和第三方网络营销商合作利用专业合作伙伴，整合营销门户网站合作友商联营 整合全方位网络营销搜索引擎网络媒体网络广告 网络门户网易等站内营销网络行为分析网络营销的支撑产品的来源产品类别产品组合与市场活动的结合商品上架与下架与应急管理关联的商品自动下架创建/管理产品产品信息、说明产品图片、属性产品与销售的关联交叉销售、向上销售、辅助销售替换支持创建/管理捆绑和套件销

13、售目录产品目录的个性化视图2.第三方医药电子商务平台商品管理2.第三方医药电子商务平台每一产品项可以有多个价格基于时间的定价可按购买数量为产品定义多个价格基于会员级别的定价价格可与地理位置信息绑定价格支持多种货币种类可根据地域、货币种类定义多个不同的产品价格可同时显示多个产品价格交易价格可与参考价格同时显示价格（条件）与目录单独提供基于买方特征的高级定价广泛的折扣选项 例如，买一送一 例如，超过X元，免费送货或减免Y元的送货费价格体系基于统一处理流程的订单方式网上订单电话订单订单支付方式货到付款电话付款在线支付与银联对接与主流商业银行一卡通支付园区会员一卡通浏览商品目录添加到购物车结算指定送货

14、地址、方式、时间提供支付信息提交订单核准订单创建退货接收退货核准退货转到供货中心创建提货批次按提货单提货按订单打包确认发货退回库存圈出支付核准支付核准退款用户支付供货中心系统命令管理员2.第三方药品电子商务平台订单管理 2.第三方药品电子商务平台库存管理基础信息仓库分库储位批次帐务管理商品入库发货出库调拨（不同仓库）移库（同一仓库）盘点库存控制安全库存库存预警与仓库供应商的接口仓储管理 2.第三方药品电子商务平台仓库配送区域管理仓库覆盖的区域与会员、订单关联配送模式送货方式：例如快递，EMS,平邮等。送货规则：送货规则的包括某地区，某配送方式，计费规则等多种配置。计费规则：可以通过配送方式、区域等计算出用户的配送费用。订单的跟踪配送订单下传客户到货确认签收单二次配送管理电话回访订单状态查询网站电话与第三方物流系统接口配送管理2.第三方药品电子商务平台财务管理财务状况监控明细管理发票管理应收管理应付管理财务数据报表商家结算结算中心2.第三方药品电子商务平台应急预案的管理启动条件通行的处理流程应该通知的人员和单位客户信息发布人员布置方案资源调度方案等等系统安全应急突发事件应急紧急冻结商品下架商城关闭商品召回配送订单与商品批次的关联订单跟踪信息实时通报网站发布呼叫中心电话接入提示结算中心融资平台除了实现与银联系统对接外，支持与多家第三方支付系统