物业工程维修管理制度(优秀五篇)

1、Word - 25 -物业工程维修管理制度(优秀五篇)第一篇：众合物业工程修理部管理制度工程修理部管理制度第一章 总章:为提高工程部人员的平安熟悉，适应法制化，现代化，智能化管理的要求，而须拟定本制度1 本制度适应工程部全体员工；2 值班人员平安制度；3 值班人员责任制度；4 值班人员交接班制度；5 配电室管理制度；6 区域管理制度；7 设备设施保养和修理制度；8 工具的管理制度；9 图纸。资料和档案管理制度；10 接报修、修理文明用语制度；11 培训支配管理制度，12 考核管理方法。其次章 值班人员平安和责任制度第一条 值班人员平安制度一 配电室值班和小区日常工作值班都必需具备以下要求:1

2、值班人员必需经过取得相关上岗资质方可上岗复印件粘贴； 2 值班人员必需严格遵守国家法律法规、公司的规章制度，最终职责，做好本职工作； 3 值班人员必需对所值班区域的设备设施的位置、。功能。、用途、走向。娴熟的把握；4 值班人员应具备必要的电气应知应会技能，有肯定排解故障的力量，熟知电气的平安*作规程5 正确使用各种工具和劳动爱护用品；平安地完成各项工作任务二 值班人员必需遵守劳动纪律1 值班人员不得疲惫上班；2 严禁饮酒上班；3 上班期间严禁睡岗、擅自脱岗；4 上班期间严禁做与工作无关的事情；5 未经上级主管部门标准严禁擅自调班；6 未经上级主管部门标准严禁擅自整改和修理设备设施；7 应遵守各

3、项平安*作规程，不得蛮干，仔细作业、保*工程质量；8 必需按规定着装上岗。其次条 值班人员责任制度1。 值班人员必需仔细填写、。抄写有关报表并按时上报。，并将当日设备设施的运行状况、。检修及事故处理状况作好记录；2 如发生故障或现象，值班人员不能正确推断缘由时，应马上报告部门负责人，报告前不得进行任何修理；3 不得乱抄、乱填虚假的设备设施运行状况和值班记录。第三章 交接班制度第一条 *员必需按规定时间提前15分钟到岗，交班人员应办理交班手续签字后方可离岗；其次条 交班人应当提前做好以下交班工作:1 提前整理好抄、填及有关报表；2 核对电气、设备设施相关数据是否正常；3 设备设施缺陷、状况记录；

4、4 核对并整理好消防用具、工具、钥匙仪表、公共工具及备用器材；5 提前做好清洁卫生工作。第三条 交班时应交清下列内容1 设备设施运行、变更、状况和处理经过；2 设备设施检修、改造等工作状况及结果；3 巡察 检查中的缺陷和处理状况；4 继电器爱护自动装置的运行及动作状况5 当班完成和未完成的工作及有关处理措施。第四条 *员接班时应当做好下列工作1 仔细查阅各项记录；2 巡察检查设备设施、仪表等运行状况及检测平安措施布置状况；3 核对所移交物品是否齐全；4 检查四周环境及室内卫生状况是否合格。第五条 遇以下状况不准交接班1 *员接班前饮酒或者精神不正常；2 发生故障或者正在处理故障时；3 设备设施

5、发生尚未查清缘由时；4 物品不齐或者卫生不清洁时。第四章 配电房管理制度第一条 建立完整的各项设备设施运行状况记录表；其次条 健全以下制度:1 值班人员岗位责任制度；2 交接班制度；3 倒闸*作票制度；4 巡察检查制度；5 检修工作票；6 工作工具管理制度7 设备缺陷管理制度；8 平安保卫制度。第三条 建立合理平安的保养和检修方案第五章 区域管理制度第一条 班组长负责制度；其次条 各设备设施、楼号等个人责任制度；第三条 综合争论、学习制度。第六章 值班设施保养、修理制度第一条 专人负责制度其次条 巡查、保养、修理记录制度第三条 保养、修理方案制度。第七章 公用工具管理制度 1。 共用工具由值班

6、人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特殊状况须由主管以上人员同意，方能借出。2。 当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用状况，并由*员清点检查工具使用状况确认后签收。3。 全部使用工具的人必需疼惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。私用工具使用管理1。 发放给个人的工具由个人妥当保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。2。 个人所领取的工具，自己必需疼惜，人为损坏由个人赔偿。3。 个人所领工具属常规*磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须供应旧件。第八章 资料、图子和档案管理制度1、本小区工程图纸和设备设施技术资料由专人负

7、第九章、工作流程一、工程部每天工作事项1、 每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保*全部办公区域、设备*作间的卫生干净。2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行仔细的巡回检查，并做好相关记录，对所发觉的问题要准时处理，准时上报相关领导。3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所*作的设备运行状况要仔细填写清晰，并对在运行中所发觉的问题要准时上报有关领导。4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全部设备的每日耗能、容量具体记录，保*正常供电。5、工程部每日必需保*有人接听报修电话，保*修理工准时修理率为100%，保*整个小区的正常运行。6、工程部主管每日必需对所

8、管辖的全部区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发觉的问题，要准时赐予订正并帮其改正7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启公共所需机组，下午6点关闭运行设备。8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发觉的问题做出总结，并支配好其次天工作支配后方可下班。二、工程部礼貌用语规范1、接报修理电话服务用语:接到报修电话时，首先问您好!工程部，您有什么需要关心的吗?在报修人员讲明需修理的事项时，做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说好的，我们会尽快派修理工赶到现场给您修理，您还

9、有什么需要关心的吗?再问清没有其它事项后，说再见。2、修理工服务用语:在接到修理通知单后，准时赶到修理现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说您好!我是工程部修理工，是您需要关心吗?在落实清晰说好的，让我先帮您检查一下。在检查完毕后，发觉问题准时修理。修理完毕后说您好!现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要关心的吗?在报修人员没有其它事情后说再见。3、*作工服务用语:设备*作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说您好!您有什么需要关心的吗?再问清来由后说请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。再经主管领导同意后说您好!请您登记一下。在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随

10、时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说您慢走，再见。三、修理工服务流程1、 每天对管辖区域内的给排水系统、公共设备设施、消防系统进行巡回检查。2、对巡回检查中发觉的问题要准时处理。3、 巡回检查完毕后要仔细填写巡检记录。4、接到报修任务后，要准时完成修理任务，并照实填写报修单。5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入修理。6、修理时要留意爱护室内设施，修理完毕后要做到活完场清。7、修理完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关心的事情。8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。9、如发生溢

11、水事故时应镇静冷静，快速关闭阀门，切断水源，并准时修理处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。10、对全部设备、设施按规定要求进行修理保养和消毒。11、每周对办公楼区域内全部用水量作一次统计，随时把握室外管网是否有溢水现象。四、电工服务流程1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、*座、一般照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。2、对巡回检查中发觉的问题要准时处理。3、巡回检查完毕后要仔细填写巡检记录。4、接到报修任务后，要准时完成修理任务，并照实填写报修单。5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维6、修理时要留意爱护室内设

12、施，修理完毕后要做到活完场清。7、 修理完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关心的事情。 。8、如发生停电事故时应镇静冷静，帮助配电室值班电工查明停电缘由，并准时修理处理，恢复正常供电和上报有关领导。五、配电室值班员服务流程1、值班人员每天仔细查看交接班记录并检查设备，做好记录。2、值班人员每天必需仔细巡查配电室从高压到低压供电系统运行状况，并做好记录。3、具体核查各掌握柜的工作参数，并做好具体记录。4、每两小时对凹凸压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时把握用电高峰、低峰状况。5、对配电室存在的问题准时上报主管领导，做到准时解决处理，保*配电室正常平

13、安运行。6、具体填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。8、 每周、每月对全部设备用电量进行统计，随时把握用电量。9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并仔细填写运行记录。10、如发生停电事故时应镇静冷静，查明停电缘由，并准时修理处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保*重要设备的正常运行，然后倒闸*作用其次路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组第八章 培训支配。1、 工程技术部负责人于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训方案，并上报公司审核批准。2、

14、员工培训方案的内容应包括以下各方面:a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 有明确的培训内容；c) 有考核的标准；d) 有详细的培训时间；e) 有培训费用的预算。3 新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行3天的培训，并经考核合格后方可正式上岗。41) 第一天上午培训内容为:介绍公司的基本状况，讲解公司的各种制度(考勤、奖惩、后勤等)；介绍本部门的工作*质、基本运作程序，讲解各岗位的职责、平安作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟识小区的环境。2) 第一天下午至第三天上午带领新员工试上岗，新员工在部门负责人或老员工的带领下处理本岗位具有代表*的事例，从而熟识本岗位运作程序。

15、3) 第三天下午由负责人支配对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。 4 ) 新员工经考核合格后方可支配正式上岗，不合格者按辞退处；5 服务培训。1) 服务培训由公司支配授课人员讲授。2) 服务培训每季度进行1次，每次不少于90分钟。3 培训内容:1) 文明用语；2) 仪容仪表；3) 礼貌礼节；4) 服务技能；5) 服务要求；。6 平安培训。1 ) 平安培训由工程技术部负责人详细负责。2 ) 平安培训每季度进行1次，每次不少于60分钟。3) 培训内容:a) *作平安；b) 日常生活平安c) 设备设施和工具的使用平安4) 培训形式为集中授课形式。7 思想及文化方面的培训。1) 思想及文化

16、方面的培训由工程技术部负责人详细负责。2 ) 思想及文化方面的培训每半年进行1次，每次不少于90分钟。3 ) 培训内容:a) 思想品德；b) 行为准则；c) 语言表达力量(重点加强一般话方面的培训)。8 特种培训。对于工程技术部的工种(电梯、值班电工、制冷等)应有方案地选送员工出去培训或请*人士来授课9 每次培训后，应由工程技术部负责人将培训时间、培训内容、评估成果等清楚、完整、规范地记录在内。10 培训记录应妥当保存，各类培训方案、保存期为3年；、保存期为长期。第九章 考核管理方法 1 遵守劳动纪律，按公司的制度要求每日按时打卡。迟到一次扣1分；未打卡一次扣1分；早退一次扣1分；旷工一天扣3

17、分。2 听从工作支配，按时、保质、保量地完成工作任务。不听从支配一次扣2分；未按时完成任务扣1分；完成任务质量不好一次扣2分；未按作业程序工作一次扣1分。3 敬重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论消失。 不敬重领导者一次扣3分；同志间吵架者双方一次扣2分；有不利于公司的行为者一次扣2分；有不利于公司言论者一次扣2分。4 按公司的要求着装，保*良好仪表、仪容，体现零点物业的精神风貌。 未按要求着装者一次扣1分；留胡须、长发、带耳环者一次扣1分；化浓妆、留长指*者一次扣1分；工服不洁净、干净者一次扣1分；工作时有不雅行为举止者一次扣1分。5 规范运用公司规定的三种语言，即形体语言、心情

18、语言和表达语言。 服务时行为不规范者一次扣1分；服务表情冷淡者一次扣1分；语言生硬、不礼貌者一次扣1分；对顾客不敬重者一次扣2分；未按规定程序服务者一次扣1分。6 乐观参与公司各种培训，努力加强服务意识培育，自觉钻研业务学问不断提高服务质量。树立业主至上、服务第一的工作理念。不仔细接受培训者一次扣1分；未参与培训者一次扣2分；受到顾客公*投拆者一次扣3分；与顾客发生口角者一次扣5分；就职期间取得学历*书或技术*书者一次加5分。7 爱惜公司荣誉，树立整体观念，反对本位思想处理好局部与全局的关系。 未制止有损公司行为者一次扣1分；给他人工作造成障碍者一次扣1分；影响公司整体工作步骤者一次扣2分。8

19、 仔细学习国家法规条例，严格遵守公司的各种规章制度、争当爱岗敬业的优秀职员。不仔细学习法规而有工作偏差者一次扣1分；不熟识公司制度而有工作偏差者一次扣1分；违反制度、违反法规者一次扣3分；岗位职责者不明确一次扣2分。9 坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严厉有序的工作氛围。发扬艰苦奋斗的工作精神，培育厉行节省的良好习惯。上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分；擅自离开岗位者一次扣1分；工作场合不严厉者一次扣1分；作风涣散、拈轻怕重者一次扣1分；铺张财物、无节省意识者一次扣1分。10 乐观沟通工作阅历，主动沟通工作疑难问题，准时汇报工作状况。 由于缺少沟通而拖拉工一次扣2分；未准时汇报工作疑难者一次扣1分

20、；未准时沟通而造成不良后果者扣3分。11 加强平安防范意识，准时排解一切担心全隐患，确保管理区域的人员及财物的平安。未准时排解隐患者一次扣2分；未排解隐患而产生不良后果者扣4分；能准时排解隐患避开造成损失者一次加4分；勇于和不法分子斗争者一次加4分；勇于补救险情者一次加4分。12 献计献策。建议被公司接受者一次加3分。13 协作部门经理做好日常管理工作未协作部门经理做好日常管理工作扣3分。14 检查工程部卫生、所辖区域物品，及值班工具，是否齐备。 未检查扣2分；检查有遗漏扣1分。15 检查出勤、记录在考勤表上。未按时记录扣3分；工作遗漏扣3分。16 对日常修理工作派工、记录、协调支配各种工作。

21、 未准时派工扣3分；各种协调好扣3分。17 负责员工的日常考核(工作量工作时间)。未准时考核扣4分；考核有遗漏扣2分。18 按保养方案支配员工对设备进行保养未支配工作扣3分；工作遗漏扣2分。19 监督、检查员工执行保养方案状况未检查监督扣3分；未准时发觉问题扣3分。20 帮助处理客户服务中心下达的修理单响应速度慢，延误或不准时的修理扣3分；工作质量差、效率低扣2分。21 准时了解设备运行状况制定修理方案，把握工作进度 未按时制定方案扣3分；对工作进度未进行了解扣3分。22 完成上级临时指派工作未完成指派工作扣3分；完成不准时扣3分。23 每月月底支配下月排班表未按时完成扣3分；排班不合理扣3分

22、。24 记录每天，当班修理记录没有记录扣3分；遗漏记录扣3分。25 修理材料备仓状况发觉材料不足，准时申请补充。 未准时了解、导致不足扣3分；数量不合理扣3分。26 本人工作受到领导表彰或工作特殊突出。部门负责人酌情予以嘉奖加分1至10分。众合物业有限公司2022年10月其次篇：机电岗位职责一、工作职责:1、负责公司的生产设备、电气设备的维护保养和修理检修工作;2、负责机械、电气设备运行状况的巡察检查工作;二、任职资格:1、中专及以上学历、机电一体化、机械、自动化掌握、汽车修理类等相关专业毕业;2、熟识机械原理构造、娴熟应用各类修理工具,有机械电路装配修理阅历优先考虑;3、吃苦耐劳、具备良好的

23、个人素养及职业道德。4.持电工证者第三篇：机电修理岗位职责机电修理岗位职责电工、机修工是保证全厂机电设备正常运转的重要人力资源，为保证车间正常生产，特制定本岗位责任制： 一、遵守平安技术操作规程，确保平安生产。二、能熟识各种设备和工具的性能及修理、保养学问。仔细执行设备修理保养制度；遵守设备的操作规程，正确使用劳保用品，确保生产平安。三、能正常把握各种机械装配、修理，把握设备的故障排解和试车调整，并达到规定和质量要求。四、能看懂各种零件图，一般装配图和焊接图纸。五、修理组应加强设备管理制度的完善；定期提交设备检修方案及配件、材料方案；在用设备的日常操作修理工作要常抓不懈、提倡预防式维护，消退一

24、切设备隐患，绝不能因工作疏忽而影响生产。六、电工要能正常使用常用电工仪表和电工工具、防护用品，并能修理保养。七、能熟识电器设备的原理图和接线图，能单独安装电器设备和掌握线路并能排解故障，把握电器设备的检修工艺和质量标准。八、能懂得电机修理、变压器的构造原理和作用，能懂得继电器和接触器主要构造和工作原理，并懂得安装与调整。 九、能熟识配电室全部开关电器的构造、性能及作用，遇到故障正确坚决地进行操作处理，停送电要严格按电气操作原则制度进行，要熟识电机和电器的主要性能，并能排解电机的故障。十、对触电人员学会正确抢救方式。十一、对设备安装、装修、故障全过程处理与记录，归档备查。十二、电工、机修工必需严

25、格遵守各项规章制度，上班时间不得离岗，应常常巡察配电设施和机械设备运转状况，确保用电平安，生产平安。十三、定期检查主要机电设备的维护、保养、检修、润滑等项工作，并仔细填写记录，落实所需配件和材料，对车间的配电设施和各种机械消失的故障要准时处理，确保生产的正常进行。十四、对车间各电器设施、机械的零配件要做好台帐，对易损件应备库存，不得因备品备件缘由延误生产。十五、每次检修时要严格要求，确保检修质量，检修完毕后要报告厂部组织验收，停用的各种设备要准时支配检修，使设备保持良好的待用状态。十六、每次停机后再次开机前，电工应对主要配电设施、线路认真巡查，修理工对全部机械进行检查（如：紧固螺丝的紧固、平安

26、装置的完善等），确认后方可通知开机。 十七、对违规操有权制止，并责令其订正，要常常检查设备上的平安装置。十八、交接班对比明灯光、现场运转设备加强巡查管理，搞好工作场所和设备的卫生工作。第四篇：电机车修理工自我岗位描述电机车修理工自我岗位描述一、自我状况介绍 我叫刘建明，是井运区机电队一名电机车修理工，于1996年参与工作，1996年9月经过专业技术培训考试合格后，取得操作资格证，持证上岗，从事本工种已经16年。岗位认知：我深知机车修理岗位是要严格执行电机车修理工操作规程和有关规定的，保养检修井上井下电机车，保证电机车运行平安高效。在我的工作中必需要有高度的责任感、剧烈的平安意识、娴熟地操作技能

27、、明确的质量标准，这些才是我干好这项工作的根本。二、作业场景描述我所在的作业地点是地面充电间和-450电车房和辅采蓄电池车房。以-450电车房为例，电机车修理硐室内设存车区、修理区、配件区、灾难防护区。三、岗位职责描述1. 对本岗位工作环境、机电设备等进行平安检查，检修前必需对全部设备设施进行检查试验，确认完好、敏捷、牢靠后，方可作业。2. 熟识电机车结构原理，设备设施使用操作规程和煤矿平安规程的相关规定，严格根据电机车修理工操作规程操作。3. 仔细进行工作过程中的手指口述，根据规程要求和本单位机车检修完好要求，根据日检、周检制度规定，做好电机车查验及保养。四、设备概况描述（以架线式电机车为例

28、）1. 修理的架线电机车型号是ZK10-6/550，其中Z代表直流架线式，K代表井下矿用，10代表载重为10吨，6代表轨距为600毫米，550代表直流电压为550伏，这种电机车适用于无瓦斯煤尘爆炸危急的煤矿，作为井下主巷道和平硐运输矿物、器材、人员的牵引设备。架线式电机车的主要结构有车架、弹簧系统、轮对、制动系统、撒砂装置、电动机、掌握器、自动开关、制动电阻、集电弓、照明系统组成。机车全长4.40米，车架宽1.050米，轨面至驾驶室顶高1.6米，集电弓工作高度1.9-2.3米，牵引功率24千瓦，牵引力13.05千牛，最大速度11千米/小时，最小曲率半径7米。五、全作业流程描述首先要检查自己的劳

29、动爱护和修理常用工具是否完好齐全到达修理现场后先确认巷道支护状况，确认平安后才能开头检修工作。检查各种起吊、搬运、装卸用工具、绳索等。确认平安牢靠方能使用，检查防护用品及量具、仪器、仪表等必需齐全完好。机车检修必需入房，机车入房停稳后，要有专人负责停电并严格执行停送电制度，方可对机车进行检修。假如需要起重设备时要有专人指挥，起吊工具必需合格。严禁人员在起重物下站立或行走。机车检修质量必需符合，煤矿机电设备检修质量标准。检修过的机车经试验合格后，方能使用。并要按规定填写相关记录。工作结束后清理工作现场，做的文明、干净、待切断有关的风、水、电源并现场履行交接手续后，才能离开工作现场。六、协作描述1

30、. 修理人员与停送电人员协作描述车房内设有架线时，必需安装专用分区开关，停送电时设专人、通知全部人员知晓，停电人员挂好停电牌，检查自摘自挂、停送电持两试电一合电的原则。2. 起吊人员与现场指挥人员协作描述大件起吊搬运过程至少两名修理人员同时参与，起吊过程中任何人员不得在重物下站立行走，人员任何身体部位不得在重物下方，并设专人指挥协调。七、处理描述1机车运行过程中消失集电器断开状况，应马上拉下集电器，拉开自动开关，并用分区开关切断此段架线电源，然后查找缘由，作相应处理，处理完试车确认完好后，方可连续运行。2当机车运行至风流污浊、煤尘过多地段时消失如掌握器起火故障时，要将机车转移到新奇分流处查清故障缘由处理，故障缘由未查清或消退前，禁止恢复运行。八、岗位“三绝”描述1. 通过多年工作阅历，形成自己一套，快速查验机车方法，称为“望、闻、问、切”四诊法，望就是认真观看，闻就是认真听，问就是多询问，切就是利用仪器来快速查找故障点。2. 利用