信息系统工程监理工作手册

1、PAGE PAGE 107信息系统工程监理工作手册 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc322959670 扳第一篇暗绊监理工作制度霸 PAGEREF _Toc322959670 h 巴3 HYPERLINK l _Toc322959671 伴第一章拔蔼监理人员守则扮 PAGEREF _Toc322959671 h 岸3 HYPERLINK l _Toc322959672 熬第二章岸扒项目监理组织肮机构啊 PAGEREF _Toc322959672 h 碍4 HYPERLINK l _Toc322959673 班第三章半巴监理工作管理般制度安 PAGEREF

2、_Toc322959673 h 傲5 HYPERLINK l _Toc322959674 熬第四章伴摆监理岗位职责八 PAGEREF _Toc322959674 h 芭8 HYPERLINK l _Toc322959675 跋第五章耙版建设项目合同办管理制度叭 PAGEREF _Toc322959675 h 哀10 HYPERLINK l _Toc322959676 吧第六章败半会议制度挨 PAGEREF _Toc322959676 h 摆11 HYPERLINK l _Toc322959677 胺第七章挨胺考核制度傲 PAGEREF _Toc322959677 h 矮13 HYPERLINK

3、 l _Toc322959678 稗第八章按爸工程监理资料埃的管理与归档胺制度罢 PAGEREF _Toc322959678 h 挨14 HYPERLINK l _Toc322959679 败第九章蔼肮工程监理周报办和月报制度爸 PAGEREF _Toc322959679 h 巴15 HYPERLINK l _Toc322959680 搬第十章拌伴进度控制管理笆制度澳 PAGEREF _Toc322959680 h 鞍16 HYPERLINK l _Toc322959681 跋第十一章懊 疤质量控制管理埃制度把 PAGEREF _Toc322959681 h 耙17 HYPERLINK l _

4、Toc322959682 澳第十二章唉 拌投资控制管理耙制度盎 PAGEREF _Toc322959682 h 懊18 HYPERLINK l _Toc322959683 澳第十三章版 傲安全控制管理八制度扮 PAGEREF _Toc322959683 h 胺19 HYPERLINK l _Toc322959684 罢第十四章安 傲设计变更和工摆程洽商审批制颁度白 PAGEREF _Toc322959684 h 版20 HYPERLINK l _Toc322959685 昂第十五章败 案监理工作总结靶 PAGEREF _Toc322959685 h 胺21 HYPERLINK l _Toc32

5、2959686 罢第二篇懊 捌日常监理工作吧处理要求俺 PAGEREF _Toc322959686 h 邦22 HYPERLINK l _Toc322959687 颁一、监理准备癌 PAGEREF _Toc322959687 h 阿22 HYPERLINK l _Toc322959688 碍二、工程质量拌控制按 PAGEREF _Toc322959688 h 芭22 HYPERLINK l _Toc322959689 笆三、进度控制把 PAGEREF _Toc322959689 h 罢24 HYPERLINK l _Toc322959690 俺四、投资控制俺 PAGEREF _Toc32295

6、9690 h 阿25 HYPERLINK l _Toc322959691 哀五、开工申请拔 PAGEREF _Toc322959691 h 稗25 HYPERLINK l _Toc322959692 拌六、分包单位办资质审查安 PAGEREF _Toc322959692 h 埃26 HYPERLINK l _Toc322959693 碍七、工程延期版审批扳 PAGEREF _Toc322959693 h 安26 HYPERLINK l _Toc322959694 瓣八、施工组织昂设计、施工技跋术方案审批艾 PAGEREF _Toc322959694 h 邦27 HYPERLINK l _Toc

7、322959695 捌九、备忘录的搬使用要求半 PAGEREF _Toc322959695 h 般28 HYPERLINK l _Toc322959696 靶十、会议记录拜方法袄 PAGEREF _Toc322959696 h 板28 HYPERLINK l _Toc322959697 巴十一、监理日半志的编写方法芭 PAGEREF _Toc322959697 h 懊29 HYPERLINK l _Toc322959698 熬十二、材料、暗设备报验单的矮批复注意事项靶 PAGEREF _Toc322959698 h 佰30 HYPERLINK l _Toc322959699 扮十三、工程变佰更

8、处理绊 PAGEREF _Toc322959699 h 哎30 HYPERLINK l _Toc322959700 芭十四、软件工笆程监理工作要笆点肮 PAGEREF _Toc322959700 h 氨31 HYPERLINK l _Toc322959701 哀十五、软件工捌程监理文档管白理按 PAGEREF _Toc322959701 h 氨32 HYPERLINK l _Toc322959702 拜十六、需求调佰研内容颁 PAGEREF _Toc322959702 h 盎33 HYPERLINK l _Toc322959703 袄十七、需要分敖析报告审核意拜见的编写安 PAGEREF _T

9、oc322959703 h 跋34 HYPERLINK l _Toc322959704 阿十八、概要设败计审核意见的靶编写叭 PAGEREF _Toc322959704 h 班34 HYPERLINK l _Toc322959705 拌十九、软件项败目开发计划评俺审意见的编写捌 PAGEREF _Toc322959705 h 敖35 HYPERLINK l _Toc322959706 埃二十、软件项拔目验收总结报把告的编写哀 PAGEREF _Toc322959706 h 耙36 HYPERLINK l _Toc322959707 奥二十一、办项目监理规划案的编写要点坝 PAGEREF _To

10、c322959707 h 霸37 HYPERLINK l _Toc322959708 熬第三篇绊 拌监理工作程序八 PAGEREF _Toc322959708 h 鞍39 HYPERLINK l _Toc322959709 扳一、监理工作啊总程序百 PAGEREF _Toc322959709 h 把39 HYPERLINK l _Toc322959710 柏二、工程质量把控制程序挨 PAGEREF _Toc322959710 h 巴40 HYPERLINK l _Toc322959712 靶三、工程进度傲控制程序瓣 PAGEREF _Toc322959712 h 拔41 HYPERLINK l

11、 _Toc322959713 邦四、工程投资隘控制程序叭 PAGEREF _Toc322959713 h 疤42 HYPERLINK l _Toc322959714 般五、工程质量斑事故处理流程叭 PAGEREF _Toc322959714 h 绊43 HYPERLINK l _Toc322959715 百六、设计阶段案监理流程图摆 PAGEREF _Toc322959715 h 啊44 HYPERLINK l _Toc322959716 班七、实施阶段伴监理流程半 PAGEREF _Toc322959716 h 蔼45 HYPERLINK l _Toc322959717 胺八、验收流程氨 P

12、AGEREF _Toc322959717 h 半46 HYPERLINK l _Toc322959718 坝第四篇傲 翱监理工作表格耙 PAGEREF _Toc322959718 h 跋47 HYPERLINK l _Toc322959719 埃第一章翱 阿承建单位向监颁理单位提交的鞍表格袄 PAGEREF _Toc322959719 h 捌47 HYPERLINK l _Toc322959720 班方案皑/挨计划报审表耙 PAGEREF _Toc322959720 h 坝47 HYPERLINK l _Toc322959721 挨承建方资质审安查申请表澳 PAGEREF _Toc322959

13、721 h 斑48 HYPERLINK l _Toc322959722 扮分包单位资格熬审查申请表矮 PAGEREF _Toc322959722 h 癌49 HYPERLINK l _Toc322959723 百开工申请肮 PAGEREF _Toc322959723 h 懊50 HYPERLINK l _Toc322959724 班复工申请蔼 PAGEREF _Toc322959724 h 把51 HYPERLINK l _Toc322959725 罢付款申请表翱 PAGEREF _Toc322959725 h 拜52 HYPERLINK l _Toc322959726 哀隐蔽工程验收碍记录表

14、绊 PAGEREF _Toc322959726 h 搬53 HYPERLINK l _Toc322959727 肮监理通知回复跋单笆 PAGEREF _Toc322959727 h 八54 HYPERLINK l _Toc322959728 白监理整改通知耙回复单扳 PAGEREF _Toc322959728 h 瓣55 HYPERLINK l _Toc322959729 阿工程阶段性测蔼试验收（初验般、终验）报审唉表哀 PAGEREF _Toc322959729 h 霸56 HYPERLINK l _Toc322959730 扒材料、设备报按验单邦 PAGEREF _Toc322959730

15、 h 吧57 HYPERLINK l _Toc322959731 安工程阶段施工笆申请表阿 PAGEREF _Toc322959731 h 叭58 HYPERLINK l _Toc322959732 佰费用索赔申请跋表爸 PAGEREF _Toc322959732 h 碍59 HYPERLINK l _Toc322959733 绊工程延期申请罢表耙 PAGEREF _Toc322959733 h 俺60 HYPERLINK l _Toc322959734 百施工进度报告半单哀 PAGEREF _Toc322959734 h 班61 HYPERLINK l _Toc322959735 坝事故报告

16、单伴 PAGEREF _Toc322959735 h 暗62 HYPERLINK l _Toc322959736 昂工程变更单隘 PAGEREF _Toc322959736 h 败63 HYPERLINK l _Toc322959737 啊第二章拜 霸监理单位内部俺联系、向业主稗提出的报告氨 PAGEREF _Toc322959737 h 佰64 HYPERLINK l _Toc322959738 袄监理日志暗 PAGEREF _Toc322959738 h 稗64 HYPERLINK l _Toc322959739 扒监理周报凹 PAGEREF _Toc322959739 h 奥65 HYP

17、ERLINK l _Toc322959740 昂监理月报拔 PAGEREF _Toc322959740 h 矮66 HYPERLINK l _Toc322959741 氨工程款支付证百书伴 PAGEREF _Toc322959741 h 敖68 HYPERLINK l _Toc322959742 埃工程备忘录啊 PAGEREF _Toc322959742 h 靶69 HYPERLINK l _Toc322959743 背会议纪要胺 PAGEREF _Toc322959743 h 白70 HYPERLINK l _Toc322959744 跋监理工作联系稗单傲 PAGEREF _Toc32295

18、9744 h 拌71 HYPERLINK l _Toc322959745 鞍监理工作考核肮表叭 PAGEREF _Toc322959745 h 敖72 HYPERLINK l _Toc322959746 半工程最终延期澳审批表昂 PAGEREF _Toc322959746 h 胺73 HYPERLINK l _Toc322959747 芭项目监理工作摆总结搬 PAGEREF _Toc322959747 h 阿74 HYPERLINK l _Toc322959748 捌监理服务质量巴调查表岸 PAGEREF _Toc322959748 h 熬76 HYPERLINK l _Toc32295974

19、9 瓣工程开工条件艾核查表班 PAGEREF _Toc322959749 h 靶77 HYPERLINK l _Toc322959750 隘第三章摆 百监理单位向承绊建单位发出的埃指令、通知摆 PAGEREF _Toc322959750 h 拔78 HYPERLINK l _Toc322959751 瓣进埃 爸场背 把通颁 罢知半 PAGEREF _Toc322959751 h 皑78 HYPERLINK l _Toc322959752 颁监理通知单肮 PAGEREF _Toc322959752 h 挨79 HYPERLINK l _Toc322959753 扮监理整改通知傲单版 PAGERE

20、F _Toc322959753 h 暗80 HYPERLINK l _Toc322959754 复工令 PAGEREF _Toc322959754 h 81 HYPERLINK l _Toc322959755 开工令 PAGEREF _Toc322959755 h 82 HYPERLINK l _Toc322959756 停工令 PAGEREF _Toc322959756 h 83 HYPERLINK l _Toc322959757 拜承建单位质量霸安全体系审查艾记录表扒 PAGEREF _Toc322959757 h 扮84 HYPERLINK l _Toc322959758 袄付款申请表搬

21、 PAGEREF _Toc322959758 h 蔼85监理工作制度监理人员守则啊按照敖“矮公正、巴独立、自主、捌科学盎”芭的准则开展工坝作啊，维护建设单般位和承建单位暗的合法权益癌；半执行有关肮信息系统奥工程建设的法坝律、法规、规俺范、标准和制白度，履行芭委托蔼监理合同规定办的义务和职责敖；般不为所监理的隘项目指定哎承建单位扮；巴不收受被叭监理单位矮的任何礼金；败不泄露所监理胺的矮项目绊各方认为需要奥保密的事项哀；扳不同时在两个百或两个以上监捌理单位从事监傲理活动，不在罢施工、设备供碍应商等关联单敖位兼职；半努力学习专业八技术和信息工傲程监理知识，八不断提高业务蔼能力和监理水肮平。柏项目监理

22、组织敖机构袄一、项目监理叭机构的组织形八式办稗任何一个项目笆的监理都必须稗有它的组织机坝构以及相关的捌工作制度，这百是确保一个监隘理项目效果的搬前提。公司按阿照监理委托合案同中被委托项拜目的规模、监安理内容、技术哀难度和工程实板施特点，结合翱公司在信息工摆程监理方面的捌经验，建立项伴目监理部。项扳目监理部是公盎司派驻工程项班目负责履行委扳托监理合同的斑组织机构，实敖行项目总监理碍工程师负责制皑。矮二、项目监理氨机构的基本框肮架总工程师项目总监理工程师项目总监理工程师代表监理部负责人网络专业监理工程师综合布线专业监理工程师机房工程专业监理工程师软件专业监理工程师资料管理员合同管理工程师总经理说明

23、：背项目总监理工跋程师根据项目隘建设方和招标败文件的要求，捌由公司领导决扮定人选。也可蔼由部门经理兼颁任。般项目总监理工伴程师代表具体版执行被委托监矮理项目的执行把、管理和监督扳。一般由部门熬经理担任。跋监理部负责人八和专业监理工坝程师由总工程爸师和项目总监盎理工程师(或百项目总监理工半程师代表)根傲据项目的情况靶酌情安排，专摆业监理工程师澳可兼任监理部八负责人或同时碍兼管几个项目傲。拌各监理部资料般管理：由公司敖资料员负责所哎有监理资料的白保管。监理部蔼负责人在进行叭监理工作的同哎时必须将资料胺整理归档。拌监理工作管理蔼制度疤专业监理工程捌师对所监理的板工程项目实施暗动态控制，即熬通过监理规

24、划翱明确项目的工班作目标，通过疤严格的管理检扳查进行控制，埃通过协调解决安项目实施过程鞍中的矛盾，使瓣项目正常实施拜，实现预计的耙工作目标。隘图3.1监理鞍动态循环控制芭过程奥监理委托合同暗签定后，由项拔目总监理工程扒师主持编制开板展监理工作的鞍指导文件、监阿理规划及监理蔼细则。监理规稗划应由公司总皑工程师审批；奥监理细则由专哎业监理工程师疤编写，项目总唉监理工程师审艾批。扳监理规划主要癌包括以下内容八：颁工程概况，即肮项目包括的主吧要工程及数量败、建设单位、扒施工单位等；佰监理工作依据哀；搬监理阶段、范伴围及监理目标氨；罢驻场监理组织坝机构；拜投资控制的任罢务与方法(投隘资控制目标分靶解、控

25、制程序艾及措施)；般进度控制的任凹务与方法(进巴度控制目标分熬解、控制程序挨及措施)；白质量控制的任坝务与方法(质阿量控制点、控哀制程序及措施奥)；敖合同管理的任盎务与方法(合般同结构、合同癌管理制度、合搬同执行中的措昂施)；般信息管理的任爸务与方法(信懊息资料的收集邦、整理及保存摆制度)；鞍知识产权控制俺的任务与方法盎(知识产权控芭制点、控制措俺施)；挨组织协调的任敖务及方法(会叭议制度、协调绊工作分析)；叭监理报表及报拌告(表格形式昂及填表要点等岸)。隘图3.2监理熬控制方法耙项目总监理工懊程师或监理部肮负责人应组织昂各专业监理工邦程师在监理规班划的基础上依翱据工程进度编奥制监理细则，傲监

26、理细则的主安要主要反映本案工程专业项目奥的特点、质量凹问题的预防、坝关键控制点的扒设置、应填写疤的表格等。澳设计阶段的监罢理细则，主要蔼围绕方案评选按、技术经济比拌较、协调等方扳面，描述各专伴业的监理工作背应该做什么、佰如何做。艾招投标阶段的捌监理细则，主耙要围绕招标文伴件编写、供应背商资格审查、奥工程预算、合靶同条款拟订等罢，介绍具体的靶监理措施；巴施工阶段的监暗理细则，包括皑质量控制细则凹、进度控制细按则、投资控制搬细则等。拔监理人员进驻伴现场或开始监跋理工作后，应坝及时对施工现耙场、环境、建哎设单位的项目鞍管理人员等情背况进行了解，袄收集项目的招般投标文件、合拌同、可行性研哎究报告等资料

27、啊。熬开工前应组织昂好承担单位之胺间的交流，制八订施工计划；邦施工过程中，耙各监理工程师坝按要求出具、扳收集和整理各扮种监理文档，邦及时归档；叭工程竣工后，碍监理部负责人吧要负责组织编隘写验收资料，捌核实监理费用奥；般监理初步验收扳后，项目总监敖理工程师应组佰织编写全面的坝监理工作总结案，总结的内容氨包括：芭工程概况(工胺程建设基本情胺况及合同执行盎情况)；靶对所监理工程奥的自我评价；斑监理工作的经绊验教训；背对监理工作的奥设想与建议；半待处理的问题哎。瓣根据工程情况懊，各监理工程安师应及时总结敖经验，撰写技板术总结或论文叭，在公司交流版。监理岗位职责总工程师职责熬代表公司统筹叭领导、组织各哀

28、监理部的工作翱；凹有代表公司调懊动所有监理人拔员的权力，起阿到充分利用资扒源、平衡资源安的作用；懊检查了解各监百理部的工作情哀况，解决各项邦目与业主及施懊工单位上层沟百通方面的困难俺，及时解决对隘外协调工作上办碰到的问题；扒帮助解决监理啊部对内协调中氨的困难，使公霸司各部门之间埃能够互相支持奥、互相促进；案帮助解决监理巴部重大技术难蔼题。盎项目总监理工背程师职责奥确定项目监理昂机构人员的分奥工和岗位职责半；袄主持编写监理绊规划、审批项哎目监理实施细伴则，并负责管般理项目监理机拜构的日常工作芭；澳检查和监督监按理人员的工作扳，根据项目的搬进展情况可进捌行监理人员调澳配，对不称职疤的监理人员应阿调

29、换其工作；斑主持监理工作霸会议，签发项稗目监理机构的吧文件和指令；叭审定承建单位版提交的项目开摆发计划、技术扮方案、进度计啊划；佰审核签署承建伴单位的付款申皑请、支付证书扮；皑审查和处理工跋程变更；板主持或参与工八程质量事故的傲调查；隘调解业主与承艾建单位的合同罢争议、处理索暗赔、审批工程班延期；败组织编写并签癌发监理月报、阿监理工作阶段阿报告、专题报芭告和项目监理霸工作总结；笆审核签认阶段肮工程的质量检坝验评定资料，案审查承建单位疤的完工申请，扒组织监理人员般对待验收的工盎程项目进行质案量检查，参与罢工程项目的完八工验收；敖主持整理工程版项目的监理资摆料；澳领导并指导监霸理机构内所有哎监理工

30、程师及办其它监理人员阿工作。瓣三、专业监理埃工程师岗位职芭责邦负责编制本专埃业的监理实施办细则；把负责本专业监熬理工作的具体稗实施；俺组织、指导、办检查和监督本矮专业监理员的耙工作，当人员版需要调整时，背向项目总监理凹工程师提出建背议；拌审查承建单位癌提交的涉及本疤专业的计划、皑方案、申请、拌变更，并向项靶目总监理工程搬师提出报告；斑负责本专业分八项工程验收及胺隐蔽工程验收拔；靶定期向项目总百监理工程师提霸交本专业监理拔工作实施情况翱报告，对重大傲问题及时向项柏目总监理工程碍师汇报和请示班；哎根据本专业监敖理工作实施情暗况做好监理日百志；昂负责本专业监肮理资料的收集肮、汇总及整理半，参与编写监

31、蔼理周报；埃核查进场材料伴、设备的原始拌凭证、检测报敖告等质量证明败文件及其质量芭情况，根据实艾际情况认为有斑必要时对进场傲材料、设备进败行平行检验，癌合格时予以签坝认；巴负责本专业的背工程计量工作澳，审核工程计拜量的数据和原翱始凭证。瓣四、肮信息管理员岗澳位职责 绊管理建设监理昂工作的全部信把息档案；颁出席并编写项按目总监理工程巴师参加的各类笆会议纪要，并敖分发有关各方奥；懊建立完善的来坝往文函和监理岸机构的相关文把件管理制度，搬编制或安装相把应的文函管理绊软件；熬负责文函和文傲件的接受、分埃发和发送；俺制订文函管理坝和处理流程，半报项目总监理疤工程师批准；哎跟踪主要文函拌处理，提醒项叭目总

32、监理工程盎师督促相关人拔员对文函做出班及时、准确处败理；柏督促各相关部熬门编写并提交啊月、季、年度叭报告，并进行拔汇总；挨协助项目总监凹理工程师编写矮月、季、年度盎报告；扮进行竣工资料俺的收集整编及靶归档移交工作胺；癌现场监理机构肮的后勤管理和袄协调工作；蔼项目总监理工蔼程师委托的其懊它工作。绊建设项目合同阿管理制度傲1各监理部班应参与监理合凹同的拟定，协哎助建设单位组鞍织工程承建合斑同、分包合同把、供货合同的俺拟定、签订工皑作，并严格按邦合同进行监理背。合同的实施拜情况以周报或哀月报形式报告碍建设单位。哀2遵循“事敖前预控、实时白纠偏、充分协案商、公正处理昂”的原则进行巴合同管理，督按促检查

33、承建单班位履行工程合癌同；版3监理部负翱责人在授权范安围内开展工程矮合同执行情况白的分析和跟踪芭管理，处理与般工程有关的纠佰纷，协调项目摆有关各方的关半系；岸4对于工程摆施工过程中确伴需发生的超出按合同范围的工百作，会商有关翱单位，以签署暗工程变更单的傲形式解决，报傲建设单位批准哀。肮5各监理部鞍应妥善保管有邦关合同，工程皑完工后装订成扮册，归档于该疤项目的监理资皑料中。搬6行政部要啊做好公司的合搬同管理，分项案目将合同登记佰、存档、备查搬；建设监理合巴同正本存放财氨务部门归档。会议制度暗一、项目交底岸会议霸会议的主要内般容是：在监理袄委托合同签订背或达成协议后哀，由公司业务办人员向监理部熬详

34、细介绍项目哀情况，包括工颁程概况、监理板内容、监理阶巴段等，同监理柏部一起分析监背理工作的重点百和难点。同时芭，业务人员将爸与监理工作有绊关的文档移交罢给监理部，由瓣监理部接手与稗建设单位之间岸的沟通。岸二、工程监理颁工作交底会议班会议的主要内艾容是：沟通了绊解建设单位、捌承建单位和监癌理单位参加项懊目管理的组织傲及人员配置情靶况，由项目总班监理工程师对艾项目的监理程拔序、工作制度罢及监理用表的瓣使用方法作说翱明。懊会议时间为工板程开工或各分蔼部工程开工时把。背三、现场协调翱例会蔼由项目总监理案工程师每周或袄不定期主持召伴开现场协调会昂议，有关监理癌人员、承建单昂位项目经理、摆主要管理人员疤参

35、加，必要时吧请承建单位领奥导、建设单位靶、设计单位参懊加，重点研究懊计划、进度、啊质量及工程协摆调问题，会议盎应作记录，形熬成会议纪要，佰由项目总监理百工程师签发送盎参加会议单位败。会议主要议扒题有：癌对上次会议纪翱要有无异议进拜行确认。笆对上次会议存板在问题的解决扒和纪要的执行碍情况进行检查俺。岸工程进度情况傲。包括：耙审查主要部分稗工程进度情况颁；稗分析影响进度扳的主要问题，半下期进度预测把；啊承建单位投入傲人力、设备、版材料情况，管捌理人员配备；板施工设备配置爸及运转情况。坝工程质量情况巴。包括班材料、设备的扮质量与供应情暗况。设计图纸；捌施工工艺、方蔼法，成品质量败。氨工程投资情况靶。

36、包括：盎工程款支付及拔投资情况检查耙；艾工期索赔要求耙；暗费用索赔要求隘；埃会商工程变更拌及引起的价格矮变化。佰6 安全巴及文明施工情盎况。案7 存熬在问题及解决癌问题的方法与伴分工。笆四、项目监理澳部及公司工作八例会岸由总工程师或班公司领导每周胺六主持召开工拜作例会，公司唉全体员工参加跋。会议内容主拌要检查工程进跋度、质量情况疤，针对存在问吧题研究解决方皑法，由行政部蔼做好记录，形扮成会议纪要。啊主要的议题有跋：氨检查上次会议耙纪要执行情况埃。霸各监理部根据癌各部门的职责岸，就下列问题坝简要报告情况肮和应协调解决耙的问题。啊工程计划及开八工准备情况；捌工程进展及施懊工情况、当前稗形象进度与计

37、盎划进度的差别拌；阿工程质量情况靶；吧工程款支付及肮投资控制情况唉；拔影响进度、质哀量投资控制的搬原因分析及对扒策；罢主要应协调解岸决的问题。矮五、业务学习唉会议阿总工程师召开耙项目总监理工扮程师和专业监艾理工程师，定拌期进行业务学哀习，总结、交败流经验，吸取哀教训，统一步伴调，规范监理艾行为，平均每案两个月一次，八每年不少于六败次。六、专题会议吧根据委托监理胺工程项目的情鞍况及项目监理斑部的要求，由白公司领导主持肮召开各类专家坝会议，审议图搬纸、概预算（跋标底）、施工爸组织设计、施疤工方案及解决绊重大技术疑难芭问题。考核制度班一、监理部考巴核办法奥为了促进监理拜工作逐步走上百标准化、程序啊化

38、、及时推广扮先进经验，公绊司定期对每个氨监理部进行考绊核评分。评分埃结果作为项目哎奖励的依据之蔼一。二、考核内容爸监理部按完成鞍的工作任务、板工作质量、服白务态度三个方袄面，按此得的白权重值来评分柏考核。三、考核办法般 详见埃公司考核细则扒。白工程监理资料扮的管理与归档八制度蔼资料是对工程般建设实施监理绊过程的记录和半见证，是考核笆监理工作和人奥员的重要依据板，必须认真整癌理，及时归档佰；公司财务档唉案按公司财务般制度管理；文澳书档案按行政颁部规定管理。伴一、工程监理般档案资料管理绊，公司由专人巴负责。行政部挨负责公司监理懊资料管理日常伴的组织工作。伴二、各监理部半的工程监理资癌料按下列四类隘

39、管理。瓣1合同、政背策文件类；阿2监理质量把、进度控制类啊；绊3资金控制八类；4台帐类。凹三、工程监理隘归档的资料内靶容主要有：1监理合同败2监理规划蔼、细则3监理通知扳4监理日志矮和周报5监理月报6会议纪要把7审核签认胺文件背8工程质量扮认证书败9工程款支颁付文件，工程懊价款核算、工败程变更签证资隘料暗10工程验岸收记录版11质量事捌故调查及处理懊报告绊12监理工柏作总结佰13来往文笆件、资料邦四、监理档案背应按上述科目袄按时间先后顺岸序整理，分类癌立卷要有目录搬，每卷要有编唉号。卷内还应伴设立分目录、叭字目录。隘五、每项工程埃的监理档案封按面应注明工程柏名称、合同号佰、建设单位、伴设计单位

40、、承爸建单位、开工班日期、竣工日稗期和项目总监爸理工程师审核熬签字。搬六、在工程（氨合同）完成后拌一个月内由监哀理部负责整理哎装订、编好目靶录，签认后移熬交公司保存。佰监理合同需长鞍期保存，其它艾监理档案保存扒至竣工后两年氨(保修期满后瓣一年)。坝七、监理档案吧应真实可靠，芭字迹清楚，签败字齐全，任何安人不得擅自涂暗改或弄虚作假翱。绊八、监理资料隘每年清点一次哎，过期文件，拜按文件和资料鞍控制程序规定把作废或销毁。拔工程监理周报捌和月报制度翱一、每周由监坝理部负责人编伴写监理周报，澳星期五下班前肮报总工程师。班监理周报在每敖周的监理例会半上由业主单位芭代表签收，签鞍收后的监理周佰报交公司保存笆

41、。班二、监理周报拌的内容：扮1本周的主半要监理活动；办2本周取得捌的主要监理成捌果；奥3项目累计奥完成情况；邦4存在的主柏要问题；袄5下一阶段摆的主要工作计按划。岸三、每月由项安目总监理工程绊师组织编写工懊程监理月报，懊于25号前报败建设单位和公巴司总工程师。哀四、监理月报班的内容。扳本工程概述，稗包括工程内容办、施工进度、拔工程质量、工捌程款支付及投暗资控制情况、澳合同执行情况拌、工程变更等盎。矮存在问题及建扳议。啊必要时请建设百单位对监理工跋作提出意见。版监理月报，由暗项目总监理工搬程师组织讨论佰定稿，签发。败工程完工时对搬监理周报和月艾报应整理装订哎归档。摆进度控制管理半制度埃一、进度控

42、制邦就是在满足合把同规定的项目摆总进度计划要癌求的条件下，癌审核承建单位奥提交的不同种办类的施工进度啊计划，并在执版行过程中实施哎动态控制，以斑保证项目按期巴竣工。岸二、项目总监霸理工程师或其安授权代表应依安据建设单位的岸控制计划及实般现可能性、同疤类工程的工期叭资料等综合因败素，组织监理罢工程师编制所靶监理工程的总奥进度控制计划碍，作审核施工伴进度计划参考捌，监理工程师般对严重不合理叭的工期要求提安出书面意见。矮三、在项目动八员阶段，项目跋总监理工程师扮或其授权代表爸应组织专业工安程师对承建单笆位申报的施工叭组织设计和施巴工进度计划，拌其中包括：施坝工设备、劳动皑力、管理工作坝人员、材料、阿

43、工程设备进场傲日期准备情况版，进驻和占有稗现场的日期以哀及其他准备工笆作。进行讨论爸、审核，提出柏修改与完善计百划的意见，并绊择优批准最终拔方案。案四、在项目实霸施阶段，项目板总监理工程师罢或其授权代表埃，应审查承建跋单位的年、季啊、月实施计划案，重要分部工艾程施工计划，翱劳动力、设备盎、材料、工程搬设备采购及进笆场计划。监督昂协调承建单位阿按计划施工。埃采用适当图表芭进行工程实际芭值与计划值的拌比较，偏离时安，分析提前与白拖后的原因，碍并应就督促、盎帮助承建单位拔及时以总计划挨为目标修定进扮度计划。跋五、承建单位懊完成的实际进邦度情况，应在熬工程监理周报绊和月报中如实背反映，并认真白提出监理

44、的分稗析意见。半六、为控制总坝进度目标的实搬施：靶项目总监理工坝程师或其授权隘代表应及时组癌织召开进度协氨调会，解决进鞍度控制中的重把大问题，签发拜会议纪要。百严格控制关键绊工序，重要分按项工程的工期版按计划实现。柏各专业监理工翱程师和监理员颁在施工过程中疤，要做好施工笆进度记录，保肮管与整理各种败报告、批示、肮指令及其它有扮关资料。扒施工阶段停工伴令，由驻地项八目总监理工程伴师或其代表经版建设单位同意爸后签发。耙复工令的下达翱是在停工令的隘因素已排除后柏，承建单位提佰出了复工申请跋。复工令按停哎工令签发权限皑签发。搬第十一章 质皑量八控制管理制度氨一、质量控制爸分为三个阶段岸：事前控制（佰资

45、质、材料、哀设备、方案、暗制度、控制节暗点、图纸及承办建单位的施工埃技术管理制度拌及质量保证体爸系）、事中控耙制（工序交接爸、施工重点、癌变更、洽商、邦会议协调等）班和事后控制（挨工程验收、组稗织试运行、审岸核竣工报告及阿竣工图。整理颁质量文件，编捌目建档）。背二、质量控制哀应以标准、合百同、图纸、操安作规程、验收安规范和试验数爸据为依据，以吧预防为主，严八格检验、热情胺帮促、做好协吧调、公正处理案为原则，通过疤巡视、目测、疤实量、抽验等柏手段进行。柏三、施工阶段白质量控制过程翱中，要随时分扒析“人、机、班料、法、环”搬五个因素的影疤响，即施工人蔼员、施工机械般设备、材料、拌质量检验方法澳及施

46、工环境等熬因素的影响。疤四、监理工程矮师应严格控制伴材料和设备的败质量。鞍材料必须有供搬应部门或厂方扮提出的证明合办格的文件，或办在产品上盖有氨“合格”印章捌，由承建单位傲提交监理工程啊师审查。对于靶没有此类证明澳或虽有证明合八格的文件，但疤经监理工程师扒检查产生怀疑摆时，监理工程扒师应书面指令碍承建单位，进岸行抽样检查或艾复验，证明合般格后，方可使班用在工程上。把对设备，监理笆工程师要审查班承建单位或供把货单位提供厂隘家资质、产品唉批号、出厂合扮格证和符合认袄证资格文件等蔼，对进口设备矮必须审查海关拌商检书。傲监理工程师可蔼视情况做试样翱抽检。案监理工程师对奥检验证明有疑百问时，应要求扮承建

47、单位及时般补做检验报监搬理工程师，监拔理工程师应重熬新签发。扒未经监理工程拌师签认的材料唉及设备，监理斑工程师应督查安，制止承建单癌位在工程上使靶用。阿所有隐蔽工程柏的质量，监理拌工程师应在承熬建单位自检合盎格，并收到工埃程报验单及其斑附件后，及时败进行验收。啊监理工程师应败根据工程质量版控制要求，采疤取巡视、抽验奥等手段，对施岸工过程进行质板量控制。背不合格的工程癌，监理工程师鞍应坚持不予验啊收，由监理工疤程师过失造成把的质量事件，拜负有直接责任皑的监理人员由啊公司根据情节蔼给予批评、警矮告、处罚直到耙辞退。监理工皑程师应将工程啊质量情况及分版析意见写入工俺程项目监理周扳报和月报。疤五、发生

48、质量疤问题或质量事隘故，监理工程扒师必须立即向跋项目总监理工半程师报告，视疤情节的轻重，爸由项目总监理叭工程师确定是拜否签发质量问挨题的通知书，跋向总工程师汇佰报后，写出书挨面报告，提出蔼处理方案报公胺司备案。邦第十二章 投案资控制管理制靶度胺一、在工程项奥目的施工过程碍中，监理工程白师应以合同中阿标价为准，对碍项目的实际投肮资与计划投资靶（即投资控制按目标）进行比埃较，对两者的爸偏差，采取切把实有效的措施颁加以控制，最班终将实现投资唉控制在预定的伴投资目标内。摆二、项目总监半理工程师负责唉组织监理人员安熟悉、掌握有瓣关合同文件和八技术规范，负八责投资控制的氨监理工程师应哀着重掌握工程懊施工合

49、同中有吧关价款与支付癌，材料设备供隘应、设计变更按、竣工与结算岸、争议、违约柏和索赔等有关败条款。奥三、负责投资稗控制的监理工熬程师要审核承巴建单位所报的班资金使用计划搬。审核时如发挨现计算有出入盎、投资预算失般实，应及时会班同建设单位对扮此项目预算相哎应调整，并及懊时通知承建单岸位。项目的投八资控制与进度吧控制互有影响氨，应将两者结隘合考虑，编制搬出按时间进度巴的资金使用计唉划，经项目总懊监理工程师审岸核、建设单位捌审批后，作为瓣项目投资控制鞍的依据和目标氨。绊四、项目总监扒理工程师安排案负责投资控制安的监理工程师按定期进行以下袄工作作审核承昂建单位用款计吧划、进行投资矮控制之用：氨对实际的

50、投资岸支出按单位工扒程、分部工程搬和分项工程进叭行分析。昂对完成整个项半目以后所需的敖投资进行预测白。埃通过比较，找捌出实际支出额癌与投资控制目半标的偏离数，巴并采取有效措瓣施加以控制。叭监理工程师应癌根据合同约定熬内的付款周期袄，对承建单位袄的付款申请进白行审核，审核耙结果以项目总按监理工程师签奥认为准。案下列项目的工绊程款，由专业稗监理工程师审吧核后，报项目哎总监理工程师瓣签发支付证书阿。稗工程预付款支按付证书；巴材料预付款支芭付证书；盎阶段工程款支哀付证书；芭合同约定的其敖他条款（如迟蔼付款利息等）拔支付证书。捌工程的实际付俺款，应扣除合澳同约定的各种暗款项（如保留颁金等）。邦工程变更、

51、洽百商、工程索赔矮所发生的付款跋，首先由承建皑单位提出申请靶，监理工程师靶审核，经业主啊同意后，由项邦目总监理工程胺师签署意见，埃计入付款凭证阿。敖监理工程师必碍须在月报中反颁映投资情况，坝提出分析意见胺，发挥投资效暗益。隘第十三章 安昂全控制管理制坝度凹一、安全控制翱的总目标是审懊查承建单位的版设计文档，规爸避系统建设源霸头安全隐患；柏监督承建单位绊按照技术标准班和建设方案施按工，保证实现阿设计目标；督拌促建设单位完巴善安全管理制胺度，规范信息罢系统应用人员蔼安全操作；加八强系统建设全瓣过程信息管理凹，为今后系统叭运维奠定基础罢；通过上述目哀标的实现最终办确保整个项目伴的安全建设和罢安全应用

52、。蔼 二、熬系统安全审查肮，总监理工程拌师组织专业监班理工程师从技扮术和制度两个白方面对承建单把位提交的设计百文档进行审查颁，以确保整个盎系统的安全。扮 1.技术方昂面把 把 审查熬系统的安全技白术，主要审查百的内容有平台挨安全、数据安啊全、通信安全挨、应用安全和碍运 岸 皑 凹 行安全。半 袄 2.制熬度方面盎 审查施背工方制定的安癌全施工管理制叭度是否完整，坝施工现场安全坝管理制度应包盎括奥施工现场安全扳 吧管理制度翱、靶施工现场防火耙安全制度伴、伴施工现场劳动拌纪律疤、暗文明施工管理翱制度板、俺消防安全管理般制度盎、耙施工安全用电霸管理措施凹、败易燃易爆物品跋的管理措施扒、斑明火使用管理

53、叭措施爸等多个方面。跋三、项目总监班理工程师负责按组织监理人员颁熟悉、掌握有吧关技术规范和矮第十四章 设佰计变更和工程坝洽商审批制度凹一、凡是由建笆设单位、设计艾单位在施工过柏程中提出的做蔼法变动、材料暗代换、纠正施哎工图中的失误办或其它变更事邦项，均通过设案计变更通知解敖决。凡是由于拜承建单位在施澳工过程中提出柏的做法变动、百材料代换或因搬施工条件发生澳变动而引起的凹变更事项，均隘通过工程洽商斑予以解决。设氨计变更通知和般工程洽商是施霸工图的补充，芭与施工图有同啊等作用。艾二、在处理设坝计变更和工程坝洽商时，要严爸格按照监理佰委托合同中矮监理内容及职耙责的有关条款稗从事，不得出隘现越权行为。

54、岸监理工程师审办核设计变更和澳工程洽商时，矮如发生下列情啊况，则应取得摆建设单位同意笆后方能办理。氨提高或降低建肮设标准；袄影响使用功能爸；版增减工程内容肮；搬超出建设单位半与承建单位签吧定的工程承建佰合同范围。板三、监理工程背师对设计变更氨及洽商审核时隘，要坚持按规唉范、规程、工白艺标准、验评吧标准，不得迁矮就承建单位失肮误造成变更或肮洽商。未经监阿理工程师签认叭的变更或洽商拔不计入已完工坝程量。昂四、设计变更巴或洽商引起的安投资增减，经矮与建设单位承罢建单位会商后笆，由监理工程澳师审定。坝五、设计变更埃通知、工程洽蔼商必须签字齐扒全。无特殊情吧况不得后补，搬不允许出现造皑成既成事实后懊再办

55、洽商的情盎况。半六、属于施工隘图变更的洽商把，应有监理、般设计和施工单盎位三方签字。拜如果因设计变白更通知和工程白洽商引起本规盎定第二条第1坝-4款的任何氨一种情况，则叭应请建设单位邦代表签字。靶七、几个单位俺工程使用同一稗份设计变更通办知或工程洽商搬时，经办人必氨须按单位工程癌个数印发，原邦件由经办人保巴存。搬八、设计变更斑通知和工程洽安商文件不得涂袄改，每个单位艾工程的洽商要肮按办理的日期吧顺序排列，统翱一编号，妥为肮保管。捌第十五章 监啊理工作总结版一、工程竣工翱后项目监理总矮结由项目总监办理工程师组织翱撰写，单位工搬程监理总结由拌单位工程监理扳负责人撰写，败由项目总监理八工程师审签，熬

56、总结工作应在背工程完工后一爸月内完成，报皑行政部存、查挨。疤二、监理工作巴总结的内容包肮括监理目标完疤成情况及分析埃合同履行情况蔼，工程进度、搬质量、投资控氨制、工程技术翱、施工措施、奥监理措施的效岸果分析经验与碍教训及今后的爸监理工作建议肮建设单位对监百理工作的意见蔼等。百第二篇 日靶常监理工作处阿理要求一、监理准备捌1、签订监理拌合同 办由总经理和市氨场部负责与建胺设单位洽商接般受监理任务，癌签订监理委托肮合同。斑2、建立监理昂机构安公司根据工程吧规模的大小、按施工特点和建鞍设单位协商建扒立监理机构，百在监理合同签耙订期间或签后氨一周内确定监般理机构人选。艾项目范围内监扒理部负责人、叭专业

57、监理工程岸师、监理员由岸项目总监理工瓣程师分工安排熬。其工作流程懊见“项目监理瓣组织机构”敖编制监理规划八及监理细则绊(1)监理规傲划是指导开展捌监理工作的纲把领性文件，根扳据项目的规模奥，由项目总监捌理工程师主持懊编制。监理规敖划在签订监理敖合同后半个月胺内完成。哎(2)监理规埃划由项目总监案理工程师审签癌后，经总工程败师审批签发执翱行，审签、审胺批应一周内完跋成，监理细则皑由项目总监理昂工程师审批。绊(3)监理规懊划的内容包括背：工程概况；稗监理范围；监靶理目标；监理伴组织机构及人搬员配备；质量败、进度、投资胺控制和信息、吧合同管理、组败织协调的措施版和方法、监理哎工作制度等。颁(4)监理

58、细芭则根据工程进半度，监理规划唉的要求，编制拔监理规划、细笆则力求简明。扮第一次工地会澳议安(1)工程开案工前由项目总叭监理工程师主伴持召开第一次傲工地会议，检扒查按合同条件班开工准备情况安，参加人员有矮建设单位代表八，承建单位领扮导、项目经理版及主要施工管佰理人员，分包阿单位代表。耙(2)会议内板容：沟通建设白单位、承建单啊位、监理单位爸参加本项目管氨理的人员情况伴；确定协商联把系方式及协商扒会议制度；败(3)检查承把建单位动员情版况，如现场施矮工机具、劳力挨、设备、材料隘进场计划落实靶情况；建设单懊位应提交的场霸地、设计图纸班等；并由项目昂总监理工程师柏就监理程序和唉监理用表使用蔼方法作说

59、明，扮为工程开工作邦好准备。靶二、工程质量耙控制白1、设计技术瓣交底和图纸会唉审(智能建筑翱、机房工程、癌通信工程和综蔼合布线等)佰(1)项目总凹监理工程师应隘组织有关监理蔼人员应认真阅拌读施工图纸，叭了解工程特点败及关键部位的白质量要求，并叭提出会审意见吧。会审的主要哎内容有：功能傲是否满足使用啊要求；装修标拌准是否适当等蔼。由项目总监艾理工程师或项氨目总监理工程懊师代表汇集意鞍见或专门组织暗审查会议，业埃主、设计单位捌、承建单位参皑加研究决定图肮纸审查意见。傲(2)工程开稗工前由项目总般监理工程师督把促承建单位组稗织有关人员阅澳读图纸。将施办工图纸中影响拌施工、质量问暗题及图纸错漏败等汇总

60、填写图拔纸会审提纲在傲会审前提交设哎计单位、建设芭单位和监理部肮。巴(3)工程开埃工前由项目总跋监理工程师组坝织设计技术交懊底及图纸会审耙。通过设计、哀建设等单位和巴承建单位参加凹。由设计单位靶按照施工图纸绊进行设计技术阿交底，并协商扮、研究施工、绊监理提出的问碍题，统一意见暗。坝(4)设计交埃底和图纸会审矮记录，由承建班单位整理。经摆设计、建设、佰监理单位代表败会签，作为施蔼工的依据。板施工组织设计袄、方案审批敖(1)项目开拌工前，项目总霸监理工程师参拌加施工组织设案计或方案的审办查，向建设单哎位提出审查意背见。伴(2)承建单盎位的施工组织耙设计要经监理盎审批，报审的半施工组织设计昂必须是在