《质量管理》(第四版)新同步测试第四章

1、第四章全面质量管理、单项选择 TOC o 1-5 h z .全面质量管理的英文简称是。A TQC B TQS C TQM D TQE.广义的质量包括。A产品质量 B工作质量 C工程质量 D 以上三者.全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是。A实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证B全面质量管理就是ISO9000系列标准C全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性D通过ISO9000认证就实现了全面质量管理 TOC o 1-5 h z . PDCA循环包括的四个阶段是。A 筹划、实施、检查、反应 B 方案、实施、检查、处理C方案、实施、学习、改良 D 方法、展开、整合

2、、处理. PDCA循环的关键是。A P阶段 B D阶段 C. C阶段 D A阶段、多项选择.全面质量管理的特点包括。A全面的质量管理B全过程的质量管理C全员参与的质量管理D管理方式方法的灵活多样2,全面质量管理的思想包括。A用户至上 B质量第一C质量是检验出来的D 一切用数据说话.设计阶段质量管理应重点抓好的工作有。A制定产品质量目标B保证先行开发工作的质量C技术检验D工艺验证.质量管理点是指需要特别注意监控、管理的重点主要有。A关键工序、关键部位B对下道工序加工局部或工程有特殊要求，C用户使用过程中反映集中的局部D工序本身5质量检验方法按地点可分为 。A 普遍检验B 固定检验C 抽样检验D

3、流动检验三、判断题1全面质量管理即：全面的质量概念、全过程的质量管理、全员参与的质量管理，方法灵活多样的质量管理。 2质量是设计、制造出来的，也是检验出来的。 质量管理的最终目的， 就是为了更好满足用户的使用要求， 产品使用质量只有在使用过程中才能表现出来。 PDCA 循环，关键是P 阶段。 PDCA 管理循环只能作为全面质量管理的一种方法。 四、简答题1简述全面质量管理的特点和指导思想。2简述制造过程质量控制的主要内容。3简述全面质量管理的要求与IS09000 系列标准要求的一致性。简述 PDCA 循环的具体步骤。第四章 全面质量管理 同步测试答案一、单项选择：.C 2.D3.C4.B5.D

4、二、多项选择：ABCD 2. ABD 3. ABD 4. ABCD 5. BD三、判断：1.，2. X3.，4. X5. X四、简答题：1、简述全面质量管理的特点和指导思想全面质量管理与以往的质量管理相比，它的一个重要特点在于它的全面性。它管理的质量是全面的， 它实行的管理是全过程的、 全员的， 是一种灵活运用多种管理技术和管理手段的综合性的质量管理。 指导思想包括： 质量第一、 用户至上、 质量是设计、 制造出来的， 而不是检验出来的、 一切用数据说话、 不断改良。2、简述制造过程质量控制的主要内容。制造过程质量控制的主要内容有： 1严格执行工艺规程，加强工艺管理 2组织好技术检验，合理选择检验方式 3建立一支专群结合的检验队伍 4掌握质量动态，加强不合格品管理3、简述全面质量管理的要求与IS09000 系列标准要求的一致性。全面质量管理的要求与IS09000 系列标准要求的一致性主要表达在以下几个方面： 1根本原理一致； 2根本要求是一致的；3指导思想及管理原那么相同；4都强调领导的作用；5都强调不断改良质量。4、简述PDCA1环的具体步骤。PDCA1环的具体步骤包括：1找出存在问题，选定课题；2分析产 生问题的原因即对5M1E进行调查