质量管理制度

1、质量管理制度质量管理制度质量工作奖惩制度一、目的：提升公司全员的品质意识，明确质量责任，加强违规操作监控，减少品质异常, 提升客户满意度，特制定此制度。2、范围：适用于本公司所有人员的质量工作。3、职责：1、生产班组长、主管和检验员负责质量奖惩的取证工作，检验员根据相关作业 文件监督和监控生产现场作业。各责任人需做好配合工作。2、生产部、质量部负责质量奖惩的处置工作。3、总经理负责质量奖惩和重大质量事故处置意见批准。四、质量工作定义1、质量：一组固有特性满足要求的程度。要求，是指明示的、通常隐含的或必 须履行的需要或期望。质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的工 作质量，还可以是质量

2、管理体系运行的质量。2、首检：在生产开时上班时或者交接班，更换人员、调试设备后生产的前3-5 件产品，需要首检合格后方可生产。3、自检：操作者对自己加工或装配的产品按照相关要求进行独立的、自主的检 查，合格后流入到下一工序。自检需对本工序物料的数量进行管控和记录，对不 合格品的数量、比例、频次进行统计。4、互检：下一工序按照工艺文件、作业指导书相关要求对上一工序的产品进行 检验，不合格退回工序处理。5、质量异常：本制度所描述的质量异常是指在日常生产过程中，依照客户提供 的资料和本公司的技术规范、工艺文件、作业标准操作可以避免的非预期的质量 不良，且该不良判定责任为岗位操作人员；或其他可经由目视

3、或检验器具检测发 现而未发现的质量事件问题。6、质量事故定义按事故损失分为：一般质量事故：事故给公司带来的直接经济损失小于或等于500元的。例如：内 部发现的质量问题。严重质量事故：事故给公司带来的直接经济损失大于500而小于2000元的。例 如：客诉需要返工、返修的项目。重大质量事故：事故给公司带来直接经济损失在2000元以上的或严重影响公司 声誉的。例如：客诉退货，并取消订单，或开处理罚单，或造成严重积压。质量经济损失计算时，包括材料成本和返修人工、管理费等和客户现场处理差旅 费等。按批量大小来分：非批量：产品数量小于50件的且加工所需时间少于4小时的。批量：产品数量大于50件的或加工所需

4、时间大于4小时的。五、工作程序1、质量奖励：下列情形之一可以适当得到质量奖：L1每月都能达到公司质量要求，能认真做到自检互检，不制造、不接收、不流 出不良品，月底由质量部进行评估岗位操作员质量奖，评出者给予奖励100元, 有绩效考核岗位按绩效考核执行。由于员工及时发现，避免重大质量事故发生的，奖20-100元；批量在100件 以内，奖励20元，批量在300件以内奖励30元，批量300到1000件，奖励50 元；批量1000件以上，奖励100元。对质量管理方面提出合理化建议被采纳的，奖10-100元；（具体如下：a、提出的改善提案单项被采纳的，每人次奖励10元/项。b、提出的改善提案单项被采纳的

5、，效率能提升10%奖30元，效率提升20%奖 60元，效率提升达30%奖100元。c、建议被采纳且列为立项攻关的，每人次奖励100元。d、因改善提案实施降低成本提升质量，增加公司收益或挽救公司损失的，奖励 100元。（由公司质量部门评估）质量奖励由部门负责人在公司奖惩单填写推荐理由，由总经理批准。部门负责人将公司奖惩单送交财务部执行。2、质量处罚当出现不合格，属于非批量的一般性质量事故，对相应的责任岗位人员按10 元/次扣罚，并记当月本单位质量事故一次。当出现不合格，属于批量的一般性质量事故，对相应的责任齿位人员按30 元/次扣罚，并记当月本单位质量事故一次。当出现不合格，属于非批量的严重质量

6、事故，对相应的责任岗位人员按50 元/次扣罚，对相应的主管和品检按20元/次扣罚，并记当月本单位质量事故一次。当出现不合格，属于批量的严重质量事故，100元/次的扣罚，对相应的主管 和品检按50元/次扣罚，并记当月本单位质量事故一次。当出现不合格，属于重大质量事故，200元/次扣罚，对相应的主管和品检按 100元/次扣罚，并记当月本单位质量事故一次。在生产过程中因现场管理原因导致混料，当班直接负责人按50元/次扣罚， 相关管理人员负连带责任，按20元/次扣罚。生产制程中未按照技术部下发的图纸、工序作业指导书进行执行，也没有相 关的内部工作联络单的相关依据，当班负责人或工序操作员按50元/次扣罚

7、。3、质量责任区分：当质量事故是检验员发现的，并即时上报处理的，如一般质量事故可免除品 检人员责任。否则按521-5.2.5进行处罚。当质量事故是主管人员发现的，并即时上报处理的，如一般质量事故，可免 除主管责任，否则按521-5.2.5进行处罚。当质量事故是操作员自己发现的，并即时上报品检或主管处理的，如属非批 量性质量事故经济损失小于100元的可免除操作人员责任，否则按2.1-2.5进行 处罚。当质量事故起因是由订单或图纸资料指引导致的，生产和质量人员按程序履 行了必要的控制流程和方法，可同时免除生产和质量人员的责任，当事责任人, 按50元/次扣罚，如属严重质量事故，对相应的责任人按100

8、元/次扣罚，如属 重大质量事故的，对相应的责任人按200元/次扣罚.如果是原材料或其它非人为造成的不合格，生产和质量人员按程序履行了必 要的控制流程和方法，属非批量的可免除所有相关人员责任，否则按2.1-2.5进 行处罚。因原材料原因导致，由采购负责追究对供应商进行扣罚。如果后工序发现前工序质量事故，未形成批量的只对前面责任工序操作员进 行处罚，形成批量的对主管、品检、操作员否则按2.1-2.5进行处罚。当发现质量异常品检要求停机改善而未停机改善，对检验员置之不理，没有 进行改善措施，继续生产造成的不合格，对相应的责任人按100元/次扣罚，直 属组长、主管按100元/次扣罚。生产线在生产前未做首检，对当班责任人按50元/次扣罚，2次以上给当班 责任人降职处理，如因未首捡造成批量不良，按2.1-2.5的2倍进行处罚。每批出货后产生的客户投诉，经质量部与技术分析，界定责任部门，对部门 相应责任人按2.1-2.5的进行处罚。5、来料异常所有物料进仓必须由质量部IQC进行检验，检验合格方可入库，否则仓库及 相关责任人按20元/次扣罚。52QC必须严格按照来料检验程序进行检验，特批放行的物料仓库发料时必须有 相关评审单据通知生产，如没有相关单据