汽车办理会员制度

1、.：.；御著名车会员制度前言：御著名车会员是依郴州御著名车汽车贸易组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后效力机构，会员目的是“一对一的顾问式效力，我们将经过我们的实践行动，树立起VIP式会员效力规范、打造汽车后市场黄金效力品牌。为了更好地实现对顾客的效力，本着“以顾客为尊、以效力为本的运营原那么，御著名车将在御著名车售后部中推行会员卡消费制度，凡是持会员卡在御著名车店内消费的顾客将享遭到会员待遇并获得御著名车为会员推出的一切优惠及增值效力。会员章程：总那么 第一条：御著名车会员是经御著名车主管部门同意，向宽广驾车人士提供专业化、 多元化、网络化的汽车售后效力的组织。 第二条：御著名车会员的效力

2、对象是：有车之士及爱车之士。 第三条：御著名车会员的效力方式是：以会员制方式为主。第四条：御著名车会员的效力范围是：汽车专项效力包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装效力、汽车检测等；汽车道路救援、代购汽车用品及配件；维修车辆；汽车咨询、汽车保险理赔及咨询； 二、会员的入会、续会及退会 第五条：凡持个人有效证件身份证、驾驶证、护照的人士，均可恳求成为御著名车会员，实行一卡一车制，会员卡费收费规范详细见。 第六条：欲参与御著名车的个人或团体，须仔细阅读本章程及，在恳求时应照实填写恳求表的全部内容，同时交验有关证件的原件及复印件，并交纳相应的会员卡费，经查证确认后即可成为御著名车会员。 第七条

3、：在御著名车店办理睬员卡的客户，自办理入会恳求手续之日起生效。在企业网站恳求办理睬员卡的客户，自御著名车送出会员卡之日起生效。第八条：会员卡有效期满前，持卡人须交齐会员卡费。逾期者，视同自动放弃会员资历。在此期间接受任何的效力，均按非会员规范收费。会员可在续费后一星期内，凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。会员卡内充值金额，应在会员卡有效期内消费终了，逾期仍有余额者，应在有效期内或到期后一星期内续费并确认会员资历，在此期限内仍未办理上述手续的，卡内效力被终结，余额被归零。第九条：会员自入会之日起一个月内接受第一次效力后，如对会员制有任何不满，可在一星期内到指定的营业点办理退会手续。会员退会时，

4、需照实阐明缘由，仔细填写退会恳求表，经御著名车确认后办理退会，收回会员卡，卡费全数退还，但登记费及会员接受第一次效力时应缴的费用不予退还。第十条：会员自办理退会手续生效之日起，即不享用会员任何的免费及优惠效力。 三、会员的权益和义务 第十一条：会员有按照规定的规范，享用会员各项效力的权益。 第十二条：会员有赞扬的权益。如会员对效力机构的效力有任何不满，请在一周之内向客户效力中心赞扬，本客户效力中心将在5个任务日内给予回答。 第十三条：会员有添加效力工程的权益。会员可根据实践需求，提出添加与汽车相关的效力工程，由御著名车研讨决议能否按客户要求执行。 第十四条：本所提及的每一项规定都对会员有商定俗

5、成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护会员的声誉和笼统，在任何情况下均不得蓄意损坏会员的笼统。 第十五条：会员有按时交纳会员卡费的义务。会员无论入会、续会，都应按时交纳会员卡费，然后再接受效力。否那么，一概按非会员规范收费。 第十六条：会员有自动与御著名车坚持联络的义务。如会员卡丧失，或会员登记的主要内容如车辆牌照、任务单位、家庭地址、等发生变卦，会员应及时通知御著名车更改资料，并按要求前来办理换卡手续。否那么，对由此产生的纠纷，御著名车不承当任何责任。 第十七条：会员有保管会员卡的义务。会员卡是会员的身份证明，不得转让，不得借用，如有发现，一概视同放弃会员资历。 第十八条：会员接受效

6、力时，有向任务人员出示会员卡的义务，否那么，按非会员规范收费。会员可在事后一个星期内，凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。同时，当会员享用的效力超出会员的免费效力范围时，会员还有按规定交纳相应费用的义务。 四、会员卡损坏、遗失、补办第十九条：顾客遗失会员卡后，应立刻通知御著名车客户效力部进展挂失，并于5日之内到会员卡恳求店办理补卡手续，御著名车不担任顾客遗失会员卡而呵斥的损失；第二十条：因顾客保管不善呵斥会员卡损坏时，顾客应及时到会员卡恳求店补办新卡，顾客应同时交回旧卡；第二十一条：因顾客遗失或损坏会员卡进展补卡时，顾客应交纳工本费人民币10元。五、御著名车的权益和义务 第二十二条：御著名车有

7、义务向会员耐心解释一切规定，并遵照，为会员提供优质、快捷、规范的效力，充分保证会员权益。在提供免费效力时，任务人员不得私下收取任何方式的小费及效力费。第二十三条：对有意违反本章程及规定，并不听劝止的会员，御著名车有权按非会员规范收费，且不退还任何费用。 第二十四条：御著名车有根据车管部门有关规定组织驾驶员按时参与平安活动的义务。 第二十五条：如的内容有任何改动，御著名车有义务及时通知会员，并提供最新信息。 六、附那么 第二十六条：如发生任何纠纷，由双方协商处理；假设调解不胜利，由御著名车所在地的法院担任判决。 第二十七条：御著名车在实施有关规定时，有权另行制定其它效力细那么，并保管对一切内容的

8、修正权和解释权。 第二十八条：御著名车在实施有关效力细那么时，如因不可抗力而不能照实履行效力承诺时，将不负任何责任。 第二十九条：本章程自2006年1月1日起实行。*内有关条文解释权归郴州市御著名车贸易一切。会员登记：见网络版。电子版。御著名车会员卡的分类：一卡一车制御著名车会员卡分为两种： 此种会员卡均为储值型：A、贵宾会员卡包括金卡及银卡；B、普通会员卡。C、非会员公共卡。金卡会员效力5000元免费获得：1、在御著名车全国御著名车及连锁店同等待遇2、消费积分及兑换效力3、会员提示效力保养提示、保险提示、祝愿提示、促销活动提示等4、全年4次车辆12项检测效力5、2次自驾游专项检测游览前后2次

9、6、优先效力的权益约定效力7、在VIP休憩室效力休憩、免费茶水、上网、影视欣赏、报纸报刊8、专业效力行业期刊9、御著名车会员刊物采取平面或电子刊物两种方式10、咨询效力增值效力：全年无限次洗车效力2次漆面抛光、4次室内清洗顶棚、仪表、地板、座椅、门边、两次封釉、12次打蜡一次发动机舱清洗、两次轮毂清洗上光、两次保险杠清洗上光、改换轮胎免人工费包括不定期的对换免费代办优惠车险效力免费代办相关车务手续交换车辆效力带客驾车效力道路救援效力24小时属于自救的，可在店内做效力时，凭救援发票冲低不大于200的消费。折扣工程：在储值金额中刷卡消费商品类折扣为7折纯商品销售，非人工费工程装饰类折扣为7.5折包

10、含电子类，价钱总额包括产品及人工费美容类折扣为6.5折美容施工工程，价钱总额包括产品及人工费养护类折扣为6折包括机修，配件不打折、人工费打折银卡会员效力3000免费获得：1、在御著名车全国御著名车及连锁店同等待遇2、消费积分及兑换效力3、会员提示效力保养提示、保险提示、祝愿提示、促销活动提示等4、全年1次车辆12项检测效力5、2次自驾游专项检测游览前后2次6、优先效力的权益约定效力 7、在VIP休憩室效力休憩、免费茶水、上网、影视欣赏、报纸报刊8、专业效力行业期刊9、御著名车会员刊物采取平面或电子刊物两种方式10、咨询效力增值效力：1、全年无限次洗车效力2、一次漆面抛光、2次室内清洗顶棚、仪表

11、、地板、座椅、门边、一次封釉、8次打蜡3、两次轮毂清洗上光、两次保险杠清洗上光4、改换轮胎免人工费包括不定期的对换5、免费代办优惠车险效力6、免费代办相关车务手续7、交换车辆效力8、带客驾车效力9、道路救援效力24小时属于自救的，可在店内做效力时，凭救援发票冲低不大于200的消费。折扣工程：在储值金额中刷卡消费商品类折扣为7.5折纯商品销售，非人工费工程装饰类折扣为8折包含电子类，价钱总额包括产品及人工费美容类折扣为7折美容施工工程，价钱总额包括产品及人工费养护类折扣为6.5折包括机修，配件不打折、人工费打折备注：1、特价商品除外。2、优惠期商品及效力除外。3、效力期限为1年。4、解释权归御著

12、名车中国一切。普通会员卡1、A、108/128五座车/九座以下商务车效力内容：一个月内无限次洗车，打蜡一次。无积分赞赏活动2、B、288/308五座车/九座以下商务车效力内容：三个月内无限次洗车，打蜡二次。商品类8.5折。参与积分赞赏活动3、C、568/588五座车/九座以下商务车效力内容：六个月内无限次洗车，打蜡三次、内室清洗二次。商品类8折。参与积分赞赏活动非会员公共卡非会员效力，每次消费刷公共卡，统计作用，无优惠活动积分奖励制度：每位顾客在获得会员资历的同时，御著名车即为顾客建立个人消费积分账户；会员消费积分以100元为最小单位计算，会员在御著名车连锁店每消费100元人民币，即可获赠积分

13、5分，当该次消费小于100元时，无积分赠送；会员消费积分账户上的积分可根据会员每次消费情况累积计入该个人账户，积分账户上的每1积分等值于人民币1元；会员在消费时可根据本人积分账户上的积分按等值的人民币抵扣本人的消费款，每次积分的抵扣以50元为最小单位进展，缺乏50元时不能进展抵扣；御著名车将会根据会员消费积分卡上的总的积分记录，不定期地送出免费的礼物或效力；会员在运用本人的积分时应出示本人的会员卡及有效身份证件。御著名车消费积分的解释权归御著名车中国汽车效力。积分兑换制度：积分兑换时间为卡本身效力的时间，过期不予兑换。积分可以兑换效力，也可以兑换商品。管理方面的要求：前提制定规范的商品和效力价

14、钱，并严厉执行限制导购的打折权益一切以会员卡为销售重点，围绕此项展开任务针对会员卡的销售进展员工培训会员卡限制：时间限制价钱限制效力限制折扣限制车型限制恳求手续的限制人、卡、车的限制一人一卡制、一卡一车制、一人一车一卡制其他方面的限制附表一电子版入 会 登 记 表个人信息：类别：个人 企业 姓名： 性别：男 女 身份证号： 任务单位：通讯地址：常用座机： ：手机： :您最希望的沟通方式： 手机短信信件如不选我们无法提供提示效力驾驶里程数： 实践驾龄：兴趣喜好：提示：车、旅游、音乐、卡拉OK、体育运动、游戏、宠物、军事、电台、电脑.专长：提示：摄影、唱歌、舞蹈、书法、写作、电脑.车辆及驾驶员信息

15、厂牌型号： 车牌号码：车身颜色： 车辆初次登记日期：车辆行驶里程： 车辆年检日期：准驾车型： 驾照初领日期：车险投保公司： 车辆保险险种：车检到期日期： 能否投保过人寿保险：是 否备注： 我赞同 入会协议 及 会员章程附表二网络版入会登记表窗体顶部个人信息类别： 个人 企业姓 名： *性 别： 男 女 *身份证号： *任务单位： 通讯地址： *常用座机： *邮 编： *手 机： *： *您最希望的沟通方式： 手机短信 信件 如不选我们无法提供提示效力驾驶里程数： 实践驾龄： *兴趣喜好： (提示：车、旅游、音乐、卡拉OK、体育运开工程、书、泡吧、游戏、宠物、军事、棋牌类、电台、电脑)特 长：