大连理工大学《管理沟通》在线作业2答卷_第1页
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文档简介

1、大工21秋管理沟通在线作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)组织()决定着组织结构类型的变化。战略人员制度技能答案:A2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。改善心智模式系统思考自我定位团体学习答案:C3.团队的构成要素不包括()。目标人服务计划答案:C4.组织内部沟通的内容不包括()。组织战略组织结构组织制度客户需求答案:D5.组织外部沟通的对象不包括()。竞争者消费者政府员工答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)6.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。保守进步自然与人融合人定胜天答案:BD7.文化差异对跨文化沟通的影响

2、主要表现在()等方面。思维方式差异价值观差异语言差异社会规范差异答案:ABCD8.虚拟团队与传统团队在沟通行为上的差异包括()。分工上的差异工作管理方面差异报酬体系差异团队工作分析差异答案:ABCD9.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。让员工理解组织文化了解员工需求鼓励员工的合理化建议协调员工之间的关系答案:ABCD10.企业识别系统(CIS)的三大构成要素是()。神经识别系统理念识别系统行为识别系统视觉识别系统答案:BCD三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)11.组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略,运用不同的技术。答案:正确12.为了使员工全身心投入到组织的

3、发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。答案:错误13.沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。答案:正确14.组织制度与组织文化理念无直接关系。答案:错误15.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。答案:错误16.对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。答案:错误17.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。答案:错误18.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。答案:正确19.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识

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