大连理工大学《管理沟通》在线作业1答卷_第1页
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文档简介

1、大工21秋管理沟通在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)人际沟通的交流心态中,“我好,你不好。”是一种()的心态。积极健康自卑消极自负自大答案:D2.沟通客体的选择性因素不包括()。选择性接收选择性理解选择性记忆选择性相信答案:D3.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。系统思考合理定位互惠互利求同存异答案:C4.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。完美成就自我思考答案:D5.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。发送接收编

2、辑反馈答案:A二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)6.自我沟通的方法包括()等。静思学习心得自我聊天找朋友倾诉答案:ABC7.影响沟通效果的环境因素的有()等。噪声空间距离气味光线答案:ABCD8.在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。可用的沟通渠道和特点沟通信息内容的私密性沟通信息的时效性沟通双方的熟悉程度答案:ABCD9.人际吸引的一般规律包括()等。接近吸引律互补吸引律互惠吸引律魅力吸引律答案:ABCD10.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。本能技能创新悟性答案:BC三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)11.沟通是一种行为,不是一个过程。答案:错误12.只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。答案:错误13.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。答案:正确14.人际沟通“白金法则”的出发点是他人。答案:正确15.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。答案:正确16.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。答案:正确17.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。答案:错误18.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。答案:正确19.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。答案:错误2

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