医疗质量控制管理ppt

1、医疗质量控制管理ppt汇报人：某某某2020医疗廣量管理简洁大气医疗质星管理通用动态PPT模板（汇报人：代用名）沪网询厠翩醤玫洲烽另由lw耶01医疗质量管理概述01医疗质量管理概述请插入您的文本内容请插入您的文本内容医疗质量管理概述医疗质量管理(NursingQualityManagement):是指按照医疗质量形成的过程和规律,分析和硏究构成医疗质量的各组成要素，建立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指标体系实施有效的计划、组织、协调与控制，以保证医疗服务达到规定的标准，满足和超越服务对象需要的活动过程全面管理Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Pu

2、tyourtextaboutthispart全程管理Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Putyourtextaboutthispart全员管理Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Putyourtextaboutthispart01医疗质量管理概述01医疗质量管理概述医疗质量管理任共Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.PutyourtextaboutthispartrelatedgoesOTO医疗质量持续改进Putyourtextaboutthispartrela

3、tedgoeshere.Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.实施全面医疗质量控制Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Putyourtextaboutthispartrelatedgoes制定医疗质量标准Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Putyour怕xtaboutthispartreliedgoeshere.开展医疗质量教育Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Putyourtextaboutthispartrelat

4、edgoes50建立医疗质量管理体系Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.Putyourtextaboutthispartrelatedgoeshere.01医疗质量管理概述领导作用原则明确目身的领导作用f弓I导医疗人员主动参与医疗质量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗服务的意义。以患者为中心原则关注患者当前和未来的需求变化f尽量满足患者的需求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量。重视过程原则医疗工作的服务对象是人f服务内容是维护生命与健康，抓好服务过程f杜绝在终末环节出现次品。全员参与原则引导全体医疗人员参与f充分调动其主观自渤性和

5、创造力,不断提局医疗质量。系统方法原则1分析数据资料f确定质量管理目标2设计实施的步骤和措施f合理配置资源3通过系统管理f达成质量管理组织目标实事求是原则基于事实与娄f合理进行科学分忻,制定科学的医疗质量管理决策共赢的原则医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良好的沟通合作,以达到共嬴的目标。持续改逬原则揺卖改进是质量管理的精髓。医疗管理者应对全员进行质量意识、标准、PDCA循环等培训，确保质量持续改进。02医疗质量管理体系建立02医疗质量管理体系建立07医疗质量管理林歹口R1/匸Z圭;小请插入您的文本内容体糸及队ttl建读请插入您的文本内容02医疗质量管理体系建立分管副院长专职人员医疗

6、部主任科护士长02医疗质量管理体系建立02医疗质量管理体系建立道德层面制度层面变革抗性%较深层面行为层面物质层面较浅层面也性2质虽文化金字塔组织全体员工在质量方面所共有的价值观信念、共识及规范的组合。02医疗质量管理队伍建设1文化建设凝聚功能-让员工产生思想上共呜，形成团队，配合默契。约束功能规范了医疗行为后,形成作风创造环境,产生自然约束力。辐设功能对社会影响与医疗行为互相促进，这种反复可能提高和垢强医院的竞争力。02医疗质量管理体系建立鱷态的,不可丽制层是磊活动的行为准则和活动规范購妾感受到的可见部分U3医疗质量标准与评价请插入您的文本内容请插入您的文本内容03医疗质量标准与评价医疗质量标

7、准NursingQualityStandard是依据医疗工作内容、特点、流程、管理要求、医疗人员及服务对象特点、需求而制订的医疗人员应谭守的准则、规走、程序和方法。一股由一系列具体标准组成。03医疗质量标准可衡量性原则科学性原则先逬性实用性原则严肃性和相对稳定性原则制定医疗质量标准原则请在此处添加内容,请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容，请在此处添加内容,请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，03临床通用标准24项1患者身份识别与沟通管理质量评价标准2安全用药管理质量评价标准3住院患者跌倒/坠床管理压

8、量评价标准4住院患者压疮管理质量评价标准5输血管理质量评价标准6导管医疗质量评价标准7虽者约束管理质量评价标准8围手术期管理质量评价标准（病区）9围手术期医疗质量评价标准（手术室）10特级医疗质量评价标准一级医疗质量评价标准12二、三级医疗质量评价标准13医疗文件书写质量评价标准14.仪器设备管理质量评价标准15抢救车管理质量评价标准手卫生管理质量评价标准护士长行政管理质量评价标准医疗服务质量评价标准医疗人员行为规范管理质量评价标准医疗人员岗位培训质量评价标准21医疗人力资源管理质量评价标准医疗投诉管理质量评价标准不良事件管理质量评价标准病区环境管理质量评价标准03医疗质量标准与评价1手术室医

9、疗管理质量评价标准2消毒供应中心医疗管理质量评价标准重症医学科医疗管理质量评价标准急诊医疗管理质量评价标准血液透析室医疗管理质量评价标准6新生儿病室医疗管理质量评价标准7.丿重症监护室医疗质量评价标准8产房医疗管理质量评价标准内窥镜室医疗管理质量评价标准介入诊疗室医疗管理质量评价标准麻醉复苏室医疗管理质量评价标准感染科医疗管理质量评价标准13康复医学科医疗管理质量评价标准14肿瘤科医疗管理质量评价标准15.中医科医疗管理质量评价标准16移植病区医疗管理质量评价标准17层流室医疗管理质量评价标准门诊医疗管理质量评价标准19急诊观察室医疗管理质量评价标准20.儿科门急诊医疗管理质量评价标准21门诊

10、口腔科医疗管理质量评价标准医疗质量管理实施与记录请插入您的文本内容请插入您的文本内容04三级综合医院评审标准及实施细则（2011）体现全面质量管理的理念酢1美別第章至第六章基本标准481蠶:条款总三力皿乙等皿总M菽灿总体现不同层次的管理目标遵循PDCA循环原理，通过质量管理计划的制定及组织实施的过程，实现医疗质量和安全的持续改进04医疗质量管理体系建立手*片7.护理质屋管理体系rjts.内；ul04医疗部层面质量管理0004医疗部层面一质量委员会01r建立质量方针制订质量目标、质量标准及考核方室02确走关键指标、监测项目及范围、质量改进项目03卖施质量监测，做出质量刚介05开展质量与安全培训H

11、OSPITAL06不良事件与缺陷分析改进m04专题会议、诊断难点、确定优先改进项目04医疗部层面一实施质量监控01高频率、高风险、高成本、有伤害活动，将标准分为A、B两类；A类为必选项目fB类为可选项目02上一年质量监控中存在的问题、重点事件、异常事件、未达标指标作为当年监控重点（跌倒、非计划拔管等）03每年医疗部督宜项目1214项,每月平均23项04医疗部层面一实施质量监控可嚴医院每年淫宜14次单击编辑标题存在问题改进监管：质控反馈及普导表.xlsx04医疗部层面一实施质量监控医疗部质量”FOCU&PDCA等至号部毎列刃折沁#注04医疗部层面一实施质量监控组长曲主长护士长4不良事身份件管理I

12、识别0104医疗部层面J寺续改进实施片区质控成员根据分工职责每月定期或不定期对各科室质控工作进行抽查。评价片区护士长组织各科室护士长对质控结果进行汇总、总结和分析,反馈于临床科室z由科室对存在问题提出整改措施并有效落实z科护士长对整改情况督导两次以上。04科护士长层面一片区质量管理小组11惮写管理者2：S周督导讲评基帥洁无条件濮口没有不可能04病区质量管理质量分析与改进运用工具分析比较此处添加详细文本描述.建议与标题相关井符合整体语言风格,语言描还尽呈管活生动，资料收隼此处添加详细文本描述，建议与标题招关井符合整体语言风格.语言描述尽呈简淸生动.经验总结此处添加详细文本描述,建议与标題相关并符合整体语言风格.语言JS述尽星简洁生动.04病区质量管理重点事件管理患者身份识别住院、转科、转诊管理操作环节查对落实腕带使用患者参与特殊治疗急救管理并发症处理充分评估专人护送双方交接04质控资料规范记录与管理质量管理检查原始记录医疗质量管理信息反馈资料与患者安全有关的不良事件讨