长沙02年年终考核方案1

1、2002年年度考核方案二00二年十二月二十五日1目 录一、2002年年度考核目的与原则二、2002年全省B类干部年度考核 考核方式 考核指标与权重 综合素质评价权重分解三、2002年C类干部及普通员工年度考核 考核方式 考核指标及权重分解四、 2002年全省年度考核结果使用说明五、 2002年全省年度考核时间进度六、考核工具（详见附件）2 一、2002年年度考核目的与原则以核定的绩效计划为依据以年初或年中调整核定的绩效计划为主要考核依据；按核定的绩效计划内容由直接上级进行评价；强调面谈沟通，即直接上级与下级进行面对面沟通填写沟通记录；考核结果硬性排名年度绩效考核结果将与个人发展、职务提升、培训

2、发展、淘汰机制等紧密挂钩；原则：以年度绩效（工作）计划为依据，通过绩效和综合素质二维考核，落实竞争激励淘汰机制目的：强化结果导向，提升员工素质，落实公司营运策略垂直考核实际绩效完成情况考核结果与发展及淘汰挂钩通过180度即上级和下级评价的方式考核综合素质通过问卷形式，由直接上级，下级（普通员工考核是互评）进行评价；3 年度绩效计划考核考核内容： 全省三级机构B类干部（负责人）：考核指标见附表一； 分公司后线部门B类干部（负责人）：2002年核定后的KPI以及关键行动计划（KPI指标+关键行动计划）（如有调整部分，以调整内容为准）。考核方式：垂直考核，由直接上级评分。 综合素质考核考核内容：围绕

3、干部胜任素质，考核干部的综合能力以及胜任岗位能力。考核方式：采用180度考核方式，即通过直接上级和直接下级进行评价，得出综合素质评分。二、2002年全省B类干部年度考核考核方式4被考核对象考核指标考核主体考核权重考核工具部门负责人部门副手/机构负责人核定后的2002年度KPI指标及年度关键行动计划（附工作总结）直接上级60%年度绩效计划考核量表（见附件一）综合素质评价直接上级（60%）直接下级（40%）40%干部年度综合素质测评（见附件二）考核指标与权重二、2002年全省B类干部年度考核5综合素质评价权重分解二、2002年全省B类干部年度考核6说明：入司时间不超过三个月的新员工和内部调动在新部

4、门工作时间不超过三个月的员工不参加考核排名。此类人员在原部门考核，将结果报现部门负责人。 考核方式：以被考核人工作任务完成情况和工作态度两部分组成，采用180 度的考核方式。工作任务完成情况采用：被考核人自我总结（总结表见附表十四）、被考核人自评、 部门主管、室主任评分、相关考核主体签字确认等步骤；工作态度测评采用：分管领导、部门主管、室主任和本室员工互评的方式进行。三、2002年全省C类干部及普通员工年度考核考核方式7被考核主体考核指标权重评分主体权重考核工具分公司室主任工作任务完成情况（附工作总结）60%总经理室分管领导5分公司C类干部工作任务完成状况考核表（见附件三）部门主管/主管副手5

5、工作态度40%总经理室分管领导分公司C类干部工作态度考核表（见附件四）没有室主任的权重可直接归入部门主管。部门主管/主管副手本室成员分公司室主任考核指标及权重分解（一）2002年分公司本部室主任及普通员工年度考核8被考核主体考核指标权重评分主体权重考核工具分公司普通员工工作任务完成情况（附工作总结）60%部门主管/主管副手5分公司普通员工工作任务完成状况考核表（见附件五）本室主任5工作态度40%部门主管/主管副手分公司普通员工工作态度考核表（见附件六）没有室主任的权重可直接归入部门主管。本室主任本室成员分公司普通员工考核指标及权重分解（一）2002年分公司本部室主任及普通员工年度考核9被考核主

6、体考核指标权重评分主体权重考核工具支公司部门负责人工作任务完成情况（附工作总结）60%本机构负责人/主管负责人5支公司部门负责人工作任务完成状况考核表（见附件七）分公司直线部门负责人5工作态度40%本机构负责人/主管负责人6支公司部门负责人工作态度考核表（见附件八）部门没有其他员工的的权重可直接归入机构负责人。本部门员工4支公司部门负责人考核指标及权重分解（二）2002年支公司室主任及普通员工年度考核10被考核主体考核指标权重评分主体权重考核工具支公司普通员工工作任务完成情况（附工作总结）60%本机构负责人/主管负责人5支公司普通员工工作任务完成状况考核表（见附件九）本部门负责人5工作态度40

7、%本机构负责人/主管负责人支公司普通员工工作态度考核表（见附件十）没有其他员工的权重可直接归入本部门负责人。本部门负责人本部门员工支公司普通员工考核指标及权重分解三、2002年分公司本部室主任及普通员工年度考核11本次考核结果分为五个档次，评分采用分制，并最多只保留小数点后一位数具体标准如下：卓越（4.5）；优秀（4.5）；良好（3.5），需改善（33.5）；不及格（分以下）为充分体现公司“竞争、激励、淘汰”的理念，对此次考核结果实行硬性排名，各考核等级的员工按以下比例分布：卓越、优秀、良好、需改善、不及格，各等级的比例为5%、15%、65%、10%、5%；年度绩效考核结果将作为薪酬调整、员工

8、培训和发展、晋升的重要依据;对于排名在“需改善”和“不及格”的员工要求直线主管、部门长必须与本人进行面谈沟通，并一起填制绩效改进计划表，双方确认签字，与考核结果一并交寿险人事行政部；人事部门据绩效改进期结束时的检视情况决定是进入正常管理流程还是启动淘汰机制； 考核得分反映了员工对本职工作的胜任程度，是员工自有的能力、态度与其承担工作的要求之间的对比考核。由于各项工作的工作职责及要求存在较大的差异，因此并不意味着工作责任大的人员就一定比工作责任小的人员考核得分高。四、2002年全省年度考核结果使用说明12考核反馈由人事部门将各部门考核最终统计结果反馈给各部门负责人，再由部门负责人将考核结果反馈给

9、每位员工。如出现非公平考核现象，员工可向分公司人事部进行投诉，人事部将据此进行调查。投诉电话：9（雷立全）。 考核得分统计分公司人事部对上级及上级的上级和员工互评给出的项目得分进行加权平均汇总，得出总考核成绩，并根据得分高低按降序排列。 被考核人自评不计入考核得分，只作为考核人评分的参考。职责分工分公司人事部负责收集分公司各部门各层级的评分表，并将评分结果进行统计汇总；长沙管理本部协助分公司人事部对长沙地区各层级的评分表，并将评分结果进行统计汇总；各支公司负责本机构除类干部以外的层级的评分表，并将评分结果进行统计汇总后交分公司人事部。四、2002年年度考核结果使用说明13 工 作 内 容制定考

10、核实施方案，并报分公司领导审批及报总公司全省B类干部年度绩效考核/本部年度考核分公司人事部统一组织分组到各机构进行年度考核全省考核结果汇总全省考核结果上报分公司总经理室考核结果上报总公司人事部后续工作 -反馈考核结果，按照考核结果跟进绩差人员 _考核材料存档 -进行年度调薪全省2002年年终考核工作，从2003年1月2日正式开始，至1月23日完成。时 间 段2002.1.20 2002.1.282003.01.02-2003.01.04 2003.01.06 2003.01.142002.01.15 2003.01.182003.01.20 2003.01.212003.01.23 五、200

11、2年寿险总部年度考核时间进度14年终考评时间安排01月6日上午8:40-9:00: 考核方案宣导大会01月4-7日: 全省B类干部绩效考核 :各部门列出本部门员工层级关系图 准备各部门考核表格工具01月6-7日: 分公司C类干部及一般员工考核 01月8日下午:长沙管理部员工年终考核宣导及组织考核01月9-10日:考核结果汇总01月11-17 :下地市考核 株洲、湘潭、娄底、邵阳 李小龙 郴州、衡阳、永州 郭宇静 岳阳、益阳、常德 雷立全 吉首、张家界、怀化 张怡锋01月18-20: 全省考核结果汇总责任人李小龙雷立全郭宇静雷立全/郭宇静李小龙/ 雷立全雷立全/郭宇静雷立全/郭宇静15附件一:销

12、售负责人（兼地区经理）1、三级机构B类(负责人)考核指标设置162002年分公司B类干部绩效计划年度考核表评分标尺:卓越（4.5）；优秀（4.5）；良好（3.5），需改善（33.5）；不及格（分以下）附件一（二）17附件二：2002年寿险总部B类及以上干部年度综合素质测评表被考核人的名字： 评分人：直接上级 直接下属 (请您在您所属类别的 内划）*此问卷调查是用以衡量被考核人的基本素质，工作能力和部门工作效果，以了解被考核人在工作中的管理能力和管理水平。问卷填写说明： 1、本问卷属无记名填写，请您重视自己的权利。2、请您认真阅读问题，在每题的5个选项中各选一个为答案。3、请您本着对公司和被考核

13、人负责的态度，保证答卷的公正诚实并对问卷保密。4、A.代表卓越5；B.代表优秀4.5；C.代表良好4；D.代表需改善3.5；E.代表不及格3一、被考核人的敬业精神、工作态度和勤奋程度。（ ）A 具有高度的敬业精神和责任心，经常主动承担艰巨任务并能够保质保量完成。B 敬业精神和责任心强，保质保量完成本职工作。C 具有一定的敬业精神和责任心，工作认真努力，但工作热情不够持久，主动性不够。D 工作激情、投入等方面需改进。E 精神状态欠佳，缺乏紧迫感，纪律散漫，工作得过且过，不求有功，但求无过。18二、被考核人的工作作风和公司文化认同程度。（ ）A为人清正廉洁，遵纪守法，维护公司的利益和形象，不介意个

14、人受到损失，采取具体行动实施公司 要求的行为规范。B处事公正，能够经常的，在公司内外传播公司要求的行为规范。C能够按照公司要求的礼仪规范调整自己的行为，遵守职场纪律；但有时会对上级安排的 工作产生不合作的行为。D需改进。E不服从上级安排，经常不遵守职场纪律，对组织文化不认同。三、从维护公司利益的角度出发，被考核人的管理力度如何。（ ）A.公开并频繁地用明确的标准监控下属部门或个人的表现（例如，当下属未按标准或规定时间完成工 作时，能不顾情面，严肃提出批评并限期纠正。 B.提出客观的高标准并要求下属部门或个人在工作中达到，正确运用职务权威，高效率的带领大家向 目标前进。C. 给予直截了当的指示，

15、清楚表达自己的要求，但在推广过程中遇到阻碍时，显得不够坚定。D.需改进。E.只管任务布置，或工作任务的下达不明确，对最后的完成状况漠不关心。19四、被考核人是否具有一定的学习创新能力。（ ）A 经常提出有突破的见解和方法，自己带头引入新观念和新方法。B.鼓励下属在工作中探索新方法，自己也时常产生一些富有新意的火花，在工作中敢于应用创新。C. 对事物进行分析但思维方法单一，观念更新较慢。D. 需改进。E.不具备创新意识，满足于过去的经验和成就，不思变革，对新事物和改革有怀疑甚至对抗态度。五、被考核人对员工的工作成长的关心和培养。（ ）A 关心员工的工作学习和成长，为员工安排有针对性的工作任务、培

16、训和实践机会。B 向员工提出有针对性的改进工作改进建议并提供具体的支持和帮助。C 对员工的思想动态把握不够，不擅长在工作中培养员工。D 需改进。E.从不关心员工的培养和发展。 六、被考核人的战略导向水平（ ）A能够根据市场和政策环境的变化采取相应的对策，制订长远的发展规划，并反映在具体工作安排中。B能够依据事情的轻重缓急和优先次序，资源重点倾斜，不因短期的业绩压力，忽略长期发展战略的要求。C 能够认识到自己的日常工作与组织战略的联系，清楚自己部门的工作在组织整体发展中的位置和作用。D 考虑做好自己负责的工作，不管公司的战略意图。E. 不配合公司的发展规划，一味做自己认为正确的工作。202002

17、年分公司室主任工作任务完成情况年度考核表附件三注：1、员工签名并不代表其认同上级的打分和评论，仅代表其看过此分和评论结果； 2、以五分制进行评分，保留一位小数，评分标准见评分标准量表； 3、员工工作小结附后。212002年分公司室主任工作态度年度考核表被考核人部门： 所在室名称： 被考核人名字： 评分人：总经理室分管领导 所在部门负责人 所在室员工 (请您在您所属类别的 内划）附件四222002年分公司普通员工工作任务完成情况年度考核表附件五注：1、员工签名并不代表其认同上级的打分和评论，仅代表其看过此分和评论结果； 2、以五分制进行评分，保留一位小数，评分标准见评分标准量表； 3、员工工作小

18、结附后。232002年分公司普通员工工作态度年度考核表被考核人部门： 所在室名称： 被考核人名字： 评分人：本部门负责人 所在室负责人 所在室员工 (请您在您所属类别的 内划）附件六242002年支公司C类干部工作任务完成情况年度考核表附件七注：1、员工签名并不代表其认同上级的打分和评论，仅代表其看过此分和评论结果； 2、以五分制进行评分，保留一位小数，评分标准见评分标准量表； 3、员工工作小结附后。252002年支公司C类干部工作态度年度考核表被考核人部门： 所在部门（系列）： 被考核人名字： 评分人：本机构负责人 所在部门员工 (请您在您所属类别的 内划）附件八262002年支公司普通员工工作任务完成情况年度考核表附件九注：1、员工签名并不代表其认同上级的打分和评论，仅代表其看过此分和评论结果； 2、以五分制进行评分，保留一位小数，评分标准见评分标准量表； 3、员工工作小结附后。272002年支公司普通员工工作态度年度考核表被考核人部门： 所在部门（系列）： 被考核人名字： 评分人：本机构负责人 所在部门负责人 本部门员工 (请您在您所属类别的 内划）附件十28得分描述5卓越l表现最好l出色的完成任务，出人意料地超额完成任务l总成果远超出目标框架l令人印象深刻的突出贡献l工作独立，出色4优秀l表现很好l超过要求或期望目标l关键目标明显超出预期成果l令人印象深刻