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文档简介

1、深信服桌面虚拟化常见问题常见问题VMP安装问题问题现象从U盘启动安装VMP不成功安装成功后重启提示找不到操作系统解决方法U盘未刻录正确可能导致安装失败，建议刻录时勾选刻录校验后重试尝试安装CentOS等Linux发行版，看是否能成功安装检查BIOS设置是否有UEFI等选项，尝试从非UEFI（Legacy）模式启动重新安装常见问题Agent未接入问题现象：VDC虚拟机列表中agent状态为未接入虚拟机IP和版本信息不可用解决方法：虚拟机agent需要连接VDC的TCP 8866端口，无法连接时，则agent无法接入检查虚拟机首次开机是否从VDC或aDesk开机的，如果从VMP开机，则虚拟机找不到

2、VDC检查虚拟机agent运行状态，以及到VDC的网络连接查看agent日志，agent安装目录下LogsVDAgent.log常见问题独享桌面小窗口问题现象aDesk打开独享桌面未全屏，显示小窗口小窗口中鼠标移动和操作非常卡解决方法独享桌面的维护模式（小窗口现象）是VDC3.0的功能，当agent无法连接VDC时会进入维护模式VDC4.0及之后版本不存在小窗口问题检查VDC版本、aDesk的ROM版本是否更新一致常见问题无法打开独享桌面资源问题现象：Windows客户端打开独享桌面资源时，连接虚拟机失败，提示会话进程异常退出aDesk打开独享桌面提示获取配置信息失败解决方法：VDC4.0之后的独享桌面连接，要求客户端（PC或aDesk）能直接和VMP通信，无法通信时即无法打开独享桌面资源检查客户端到VMP的TCP 5500-5699端口是否畅通查看客户端日志%appdata%rvlsession常见问题独享桌面优化问题现象独享桌面内程序运行缓慢、操作很卡解决方法：检查主机性能是否足够（CPU/内存/磁盘IO）检查主机BIOS设置，务必关闭CPU节能检查虚拟机资源分配是否足够检查操作

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