中国电力投资集团公司员工行为规范

1、第第 页共8页中国电力投资集团公司员工行为规范一、总则1本规范贯彻公民道德规范，推进集团公司企业文化建设，规范员工行为，提高员工素质，促进企业发展。2本规范是集团公司规范员工行为的基本准则，是评价员工的基本标准，是员工管理的基本依据。3本规范适用于集团公司全体员工。二、基本行为准则4精神风貌健康向上4.1健康身心为社会增添和谐；4.2保护环境为人类创造幸福；4.3忠诚奉献与企业共同发展；4.4诚信服务与客户实现共赢；4.5努力进取以创新追求卓越。5公民风貌守法爱心5.1热爱祖国热爱社会主义；5.2遵纪守法践行社会公德；5.3孝老敬亲坚守家庭美德；5.4互爱互助参与社会公益；5.5勤俭节约反对奢

2、侈浪费。员工风貌敬业尽责.1在岗位中追求快乐工作；.2在实践中创造良好业绩；.3在执行中保证工作质量；.4在言行中树立企业形象；.5在交往中维护企业利益。三、工作行为规范上班前准备充分.1注意饮食和休息，保持充沛精力。.2按时到岗,请假事先报告。.3见到同事，相互问好。.4做好准备，保证工作顺利开展。.工作中进行有序.1坚持策划、程序、修正、卓越。.2集中精力,坚守岗位，保持良好工作秩序。.3尊重上级，支持下级，协作同级，主动配合.4注重办事效能，不做与工作无关的事。.5工作节俭，减少资源消耗。.下班时日事日清.1妥善整理工作现场物品资料。.2认真做好记录总结，全面做好交接班。.3关闭门窗、电

3、源，做好防火、防盗。.4与同事道别。0工作行为安全规范0.贯1彻安全理念，执行安全规程。0.进2入生产现场着装符合安全要求。0.杜3绝违章，做到“三不伤害”。0.防4范人身、设备、交通等意外事故。0.落5实风险预控，做到“四不放过”。1工作场所整洁文明工1作环境整洁卫生，物品定置摆放整齐。禁2止在公共场合喧哗、吸烟等不文明行为。办3公场所说话轻声，走步轻盈，不影响他人1.进4入他人办公室应敲门示意。2物品保管严格分明办1公用品、文件资料、工器具管理规范。定2期检查维护，爱惜使用。公3私财物分明，帐物相符。2.禁4止公物私用。3因公出差节俭高效出1差前办妥相关手续，做好工作衔接。出2差时集中精力

4、办好公务,适时沟通请示。出3差中注重节约，注意人身及财物安全。出4差后及时返回，总结汇报、报销入帐。4学习培训勤奋进步工1作学习化，做知识型员工。善2于学习，学以致用，创新提高，促进工作参3加培训，遵守纪律，认真学习。及4时总结汇报，交流学习成果，共同提高。5服务工作周到满意客1户满意是我们永恒的追求。诚2信服务，遵守合同，信守承诺。主3动倾听客户意见，不断改进各项工作。简4化程序，方便客户，服务客户。6外事工作原则有节维1护国家利益，保持民族尊严和人格尊严。严2格执行保密规定，严守国家和企业秘密。举3止端庄，礼貌规范，尊重他国风俗、礼节不4擅自同外国机构和外国人交往，收授礼品四、礼仪行为规范

5、参加会议准时守纪着1装规范，提前入场,指定位置就座。集2中精力,认真听会，做好记录。保3持会场秩序,注重礼节，适时鼓掌。.通4讯工具关闭或置静音，会场内不接听手机。.有5序离场，避免拥挤,礼让女士、尊长。.语言表达亲切准确.使1用普通话，用语文明，称谓得当。.面2带微笑，专心听讲，不随意打断别人话语。.不3背后议论他人，不诋毁他人声誉。.不4恶语相向，不谈论格调不高的话题。.接打电话礼貌简洁.接1打电话使用文明规范的问候语。.语2言简洁、亲切清楚、语速适中。.代3人受话，做好记录并转告。.通4话结束，礼貌道别，尊长挂机在先。.参观访问守时有礼.访1问前事先预约，遵守时间，提前到达。.穿2着得体

6、，仪表大方，和蔼谦虚。.按3指定位置就坐，若无安排，应坐两侧为宜。.访4问结束向对方致谢离去。.接待工作热情友好.文1明迎接，主动引领，热情介绍。单位人。.将2职位低者介绍给职位高者，将本单位人介绍给外单位人。.内3开门自己先进，外开门客人先进。乘4电梯自己先进入，轻按门，请客人进入；出电梯轻按门，请客人先出。客5人离去，友好道别，礼貌相送。22奉.茶礼节主动适度主1动为客人倒茶，以多半杯为宜。奉2茶时左手扶杯，右手托杯底递向对方。奉3茶按先外后内、职位高低分送。23名.片礼节谦和适宜交1换名片依职位高低、由近及远，依次进行。双2手呈递名片，正面朝上、顺向。站3立双手接受名片，微笑默读，礼貌致

7、谢。23.名4片收好，以示尊重。24宴.请礼节文明有度主1办方早发请帖，接到请帖及时回复。坐2次顺序，主人一般坐正中，主宾、副宾分坐主人右、左，其他依次排列。语3言举止文明得体，不喧宾夺主，不先于客人离席。五、员工形象规范仪表形象端庄大方按1规定着装，整洁得体，不戴夸张饰物。仪2态稳重、谦恭、文雅。.男3员工站姿自然，禁止双手下插口袋。.女4员工站姿双脚并拢，双手自然下垂。.坐5姿端庄,上身自然挺直,平衡放松。.行为形象文明健康.不1讲粗话、脏话、忌语。.不2乱扔垃圾,不随地吐痰。.不3参与黄赌毒、封建迷信等活动。.不4损坏花草树木、公共设施，不损害公众利益。.不5违反交通规则,不乱停放车辆。

8、.廉洁形象自律慎行.遵1守廉洁从业的各项规定和要求。.不2利用职权、业务之便，谋取不正当利益。.不3行贿受贿，不收授礼金、有价证券和贵重物品.不4用公款参与高消费娱乐活动。.不5谋求特权，重大事项集体研究决定。.人文形象尊重人本.尊1重他人人格尊严和个人隐私。.认2知性别、信仰、地缘、民族的不同，平等对待.赞3扬他人长处和业绩，营造和谐共事氛围。.以4人为本，尊重首创，支持创造发明。.正5确行使知情、参与、监督等民主权利。.倡6导求真务实，反对弄虚作假。六、员工宣誓1、员工誓词：我是光荣的中电投人，我将忠诚企业，遵章守纪，爱岗敬业，追求卓越，我愿为“奉献绿色能源、服务社会公众”贡献全部智慧和力