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文档简介

1、.文件编号LC-3-0109-009文件名称劳动争议处理流程制/ 修部门人力资源中心制/ 修日期2006-12-04版次A/0页次1/3概念 人资部门对员工提出劳动争议的解决过程 人资部门的基于员工陈述争议事由，做出核查并征取工会意见和建议做出处理的程序制定目标 使集团员工的利益得到保障并营造公平、公正的工作环境环境负责部门人力资源中心生产基地人力资源部涉及部门 公司所有部门关键控制点 了解核查争议事件，征求工会意见和建议 符合国家法律法规，做到程序合法处理结果合法 劳动争议备案齐全 积极配合仲裁机构和法院工作.核准审查制定.部门功能节点123456789101112文件编号制 /修部门人力资

2、源部招聘专员A开始记录核实征求工会意见提出处理意见政策解释谈话记录报人力经理及工会谈话记录仲裁书发放及备案LC-3-0109-009人力资源部制/修日期异动部门争议员工人事经理工会BCD填劳动争议登记表陈述事由及经过备案过程监督N审批YN是否接受Y过程监督说明诉求政策解释调解是否接受Y记录签字执行裁决确认提起诉讼申备诉、应请劳动仲裁诉、汇报执行仲裁结束.文件名称劳动争议处理流程2006-12-04版本A/0页次2/3部门人力资源员工单位总监EFGHI思想开导.核准审查制定.文件编号LC-3-0109-009文件名称劳动争议处理流程制/修部门人力资源中心制/ 修日期2006-12-04版次A/0

3、页次3/3节点工作名称工作内容时限相关资料 / 表单B1填劳动争议登记表员工向或人事部门提出争议诉求触发本流程, 员工填写劳动争议登记表。A2、 B2记录 / 陈述事由及经过员工陈述争议事由及争议事件经过，招聘专员对员工的陈述进行记录。A3、 D3核实 / 工会监督招聘专员对事件进行调查、核实，同时征求工会意见，工会进行备案并监督A4、 C4提出处理意见招聘专员根据国家政策及公司规定提出处理意见，人力资源经理审批。A5政策解释谈话记录招聘专员向争议员工解释政策及处理方案，做好谈话记录。A6、 B6是否接受、争议员工接受处理意见，则签字认可后执行处理意见，流程结束。报人力经理否则，招聘专员向人力资源经理汇报，并将信息向工会反馈A7B7C7D7E7谈话/ 政策解释 / 调解/争议员工说明诉求， 人力资源经理向争议员工解释政策，员工单位做思想开导思想开导工作，工会监督整个过程，招聘专员进行谈话记录。B8、 B9、 C9是否接受经调解后争议员工接受处理意见，则执行处理意见，流程结束。员工不接受时，申请劳动仲裁，人力经理向总监汇报，准备应诉材料并应诉B10、 C10申诉、应诉争议员工或人力资源总监任何一方不认同仲裁结果的可由员工或人力资源经理提起诉讼A11记录总结备案通报招聘专员将最终裁决文件发放给工会，

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