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文档简介

1、 物业维修服务标准序号内 容服务标准备注接到维修要求，跟用户约定好维修时间，准时按 如暂没有此项维修人员，应向住预约时间到达目的地。维修及时率达到 99%。 户解释，再约定时间。1上楼时间维 修 服 务 一般不超过小时，复杂的最多不应超过小 如超出上述时间，应向住户说明2时间34服务态度满意率达到 99%。对不满意的 10应尽快组织二56应达到。次维修，使住户满意。洗菜盆漏水同此项漏水洗 脸 盆达到畅通标准，对切口处的修补应尽力恢复原样，维修时间不超过小时。7洗菜盆堵塞同此项堵塞浴 缸 堵 塞 达到畅通，对切口处的修补尽力恢复原样，经反8维修时间不超过小时。及 漏 水复使用达到畅通、不漏水。使

2、之相当畅通，即使往马桶里扔少许纸巾也不影 严重堵塞除外，如马桶内掉进梳910111213水管后外观应恢复原样，做到工完场清。应达到紧固、密封、不滴水。维修时间不超过小时维修时间不超过小时（上层住户不在家除外）14151617漏水使之通水，应在小时内解决住户用水问题。（市政停水除外）阀门、滤网、高位水箱等都可能造成住户家中没水。以恢复房间正常用电为标准，在维修完毕后应尽 维修时间不超过小时，比较复杂的不超过小时维修时间不超过分钟。维修时间不超过分钟181920使电器能达到正常使用,保持原有外观,试用效果 小维修不超过 2 小时，维修时间不超过小时，比较复杂的不超过小时212223应按住户要求安装

3、，并反复试用使之灵活，开关 木门不超过分钟，换锁自如，紧闭性好。铁门不超过小时。维修时间不超过小时，如玻璃损坏的不超过小时修理门窗使之能开关灵活自如，密封性能良好。 附 2：维修服务项目收费标准收费标准（元）序号单位备注12台台空调（窗式）空调（分体）空调支架3台120200 不含支架、配件4副铝合金材料，其它材料另计费用5台6抽油烟机台7排气扇台8台含调试9台含调试平方米个含料，普通 5 厘白玻扇块米阀门个个个室内电路米件定位、打孔、安装、清理个/次个/次个/次个/次个/次个/次个/次个/次个/次台2浴缸漏水3456马桶漏水7疏通地漏89抽油烟机台台台米电话部电源插座个/次个/次平方米平方米台20台22232425灯具个个个内墙、平顶粉刷平方米1015人工费，材料费 510 元/平方米 2627油漆铁栅栏油漆木栅栏平方米平方米

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