一卡通系统方案

1、XXXX公司一卡通系统应用方案第一章前言随着计算机技术和网络技术的迅速发展，人类科学正进入信息时代，信息技术本身正对 管理的改革产生深远影响。现代化的用户少不了现代化管理设施、设备的武装。管理信息化 水平正在成为衡量用户总体水平的重要因素之一，也是用户管理能否达到现代化标准的重要 标志。一卡通系统是数字化用户的基础工程，是数字化用户中有机的、重要的组成部分。为 数字化用户提供了全面的数据采集平台，结合用户的信息管理系统和网络，形成全司范围的 数字空间和共享环境。为用户管理人员提供具有开放性、灵活性、面向全司的应用服务管理 平台、是管理与管理科学化的必要前提和基本途径。它将给整个用户带来全新、方

2、便的现代 化生活。用户管理将大大简化，工作效率将大大提高！所以，一卡通的建设势在必行。数字化用户建设的实质就是用户的管理部门和后勤服务部门通过信息化手段，实现对各 种资源的有效集成、整合和优化，实现资源的有效配置和充分利用，实现用户管理和后勤服 务过程的优化、协调，实现工作、生活过程的优化从而实现提高各种管理和服务工作的效率、 效果和效益。数字化用户的信息的流向大体有三个阶段：信息的采集、信息的处理和存储以及信息的 应用。在“一卡通”的基础上，将协同用户其它职能部门共同规划数字化用户的建设，如用 户统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统。因此，以 一卡通系统为平台

3、，实现以人为本，从用户环境、资源到活动的全部数字化管理。第二章一卡通系统总体设计目标第一节设计目标一卡通系统的总体设计，是在坚持先进性、实用性、稳定性、安全性、经济性、扩展性 的基础上，直接借助用户局域网传输数据，实现各类商务收费、各种身份识别的一卡通行。 系统的设计突出采用了目前国内、外最先进的技术和产品，具有明显的时代特色和预见性， 留有十分灵活方便的扩展接口，为数字化用户建设的持续发展打下坚实的基础。依据以上建 设原则和分析规划，一卡通系统应达到如下建设目标：1.1以建立一卡通系统为契机，建立用户各类员工、各部门基本的、统一的信息化标准， 并且作为公用数据在整个用户局域网实时共享，强化集

4、中式的信息规范管理，促进数字化用 户的建设。1.2通过一卡通系统在建成一个统一管理的基础数据总平台。员工卡应用的商务管理、 身份识别管理、综合管理等各种应用子系统的建立都以该平台为基础，将来用户应用规模的 扩大和卡片应用功能的增加只需增加相应子系统，不需再对一卡通平台进行扩充。1.3在一卡通管理平台的基础上，通过系统预留的扩展接口和智能控制可以实现与用户 现在已运行的各类应用系统进行互通，形成用户范围的数字化管理空间和共享环境，动态实 时地反映职能部门运作情况和统计分析数据，增强领导科学决策的依据，提高用户管理水平。1.4实现用户内各类身份识别用户内所有的证件都由员工卡代替；所有用证、用卡的信

5、 息管理系统，可扩展身份识别部分连通一卡通系统，实现身份识别的数据共享。建设目标定位为：实现个人身份认证，进行各种门禁和考勤工作，实现各种综合性管理， 进而与用户管理信息系统链接。以一卡通系统建设为纽带促进用户数字化用户的建设。第二节设计原则2.1先进性一卡通系统的技术层面上，含网络构架、硬件设备、卡片设计、协议选择、软件设计、 安全控制等，各个方面应充分体现和采用先进、成熟的技术。在管理层面上，含管理组织结 构设计、管理流程、业务流程、使用流程等，也应充分体现和采用先进、成熟的理念和方法。 该系统组成和拆分灵活、运作高效、用户个性化服务，体现出该系统的“集中管理，分布控制” 的先进性。2.2

6、安全性一卡通系统从卡片、终端、网络、软件、硬件、数据库等各个组成部分，到支付交易、 数据存储、数据传输、数据处理、数据使用等各个环节，均遵从中国人民银行、有关专业银 行以及国家计算机信息系统安全保护等级标准(GB 17859-1999)，符合中华人民共和国安全、 消防、环保等要求，确保系统的安全性。2.3实用性一卡通系统充分体现了以人为本的人文化，无论是系统管理者、使用者，还是卡户(持 卡人)、都易于使用、管理和维护。在系统设计时，充分考虑界面友好、操作简便、容错能力 强、性能稳定、功能强大、维护方便、文档齐全的实用标准，具备图形化的监视和控制界面。 确保系统的实用性。2.4扩展性一卡通系统充

7、分考虑了用户的现状和今后不断发展以及多样化的需求，所有软件均采用 标准模块化结构设计，集成、拆分、维护非常方便；所有终端产品均采用标准板块化结构设 计，当功能改变需要进行个性化服务时，只需在计算机上修改原代码，通过网络下传给相应 的终端机即可，不需要开盖更换应用程序芯片；所有终端产品可以提供各类应用接口，非常 方便系统扩充和升级。卡片结构设计采用了最先进的目录式技术、自定义技术、扇区功能转 移技术，不仅可以满足用户单位现行需要，而且可以满足发展的需要。所有网络产品均采用 国际标准化产品，保证通用和扩展。显而易见，本系统的扩展性设计可以确保用户投资的长 期效益，避免资源重复浪费。5开放性我司为某

8、用户所设计的一卡通系统具有良好的开放性，可提供与其它系统集成的各种标 准接口，并能提供生产、管理所需的任何标准格式的数据。我司本着与之结成长期的战略合作伙伴的良好愿望，结合自己长期从事用户和高校一卡 通系统设计、实施的丰富经验，根据一卡通项目的需求，遵循“先进、安全、实用、扩充性 好、开放性好”五项基本原则，设计了代表全国一流水平的、集商务、用户管理和金融服务 为一体真正意义上的一卡通系统全面解决方案。该方案同时充分考虑并完全能够适应今后5 一10年的发展需要。第三节设计依据3.1某一卡通项目需求书IS09001： 2000，IS090013IS014443 TYPE AIEEE 802.3网

9、络标准3.5建筑智能化系统设计标准(DBJ 13-32-2000)3.6民用建筑电气设计规范(JGJ/T16-92)3.7智能建筑设计标准(DBJ08-47-95)3.8商用建筑线缆标准(EIA。TIA-56)3.9电气装置工程施工及验收规范(GBJ232-82)3.10安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)第三章系统主要功能和性能指标第一节系统总体结构一卡通系统分为身份认证类子系统、支付交易类子系统与综合管理类子系统。一卡通网 络架构在用户内部网上；利用计算机、网络设备、终端等设备，充分发挥用户局域网络优势， 借助于卡片载体，实现先进的信息化管理的系统。从IC卡数据角度出发，通过对IC

10、卡应用 流程的系统分析，将整个网络系统划分为四个层次结构，即IC卡数据的采集、传输、处理、 应用。系统充分体现了两个能力：系统实时性和对新扩展业务支持能力。一卡通系统在结构设计上充分考虑了联网/脱网的两用性和兼容性。系统的运行模式一般有实时通讯和非实时通讯方式之分。结合多年的工程实施经验，一 个稳定、安全的一卡通系统必须是两种运行模式紧密结合使用的系统，即不仅可以联网使用， 也可以脱网使用。联网时，系统以联机通讯方式进行，各种数据自动进行交换。一旦网络出 现故障，支付识别介质的卡片及终端设备仍然可以脱网正常使用，终端设备具有联网/脱网使 用自适应功能。1.1 485系统(传统)架构传统联网方式

11、使用，需要布线，通讯距离小于1200米(加中继器可延1倍)市面上较为 通用，比较适合无局域网或小型系统的情况。1.2 TCP/IP系统（智能化）架构系统容量大，一般可达到254台，具有通讯速度高，标准为10M/100MBPS，抗干扰性强，功能强大，可利用原有计算机网络资源，符合未来网络发展的趋势，投资一步到位，比较合适大型系统和已有局域网的情况下。1.3广域网（智能化）架构特别适合总部对异地连锁机构的统一管理。其原理为终端机上的目标为总部服务器的 公网固定IP,服务器CRC和数据库服务器安装在总部的服务器，各个分部通过ADSL拨号上 网，终端机连接到Internet网。系统在广域网网络环境下，

12、实现总部对异地各个分支机构的统一管控。代理映射模式采用U盘传输数据，无需施工布线，采集面广，系统安全简单，布线式无法布线（如流动消费等）情况下（只能用于Mifare1）。可靠耐用，比较适合不想第二节系统组成及功能一卡通系统主要由卡片、终端、软件、网络等部分组成。1卡片部分2. 1. 1卡片选型本系统使用Philips公司Mifare ONE非接触式IC卡，利用该卡16个扇区实现多钱包、 多扇区的电子支付、身份识别的应用，以卡代币、以卡代证。通过员工卡，持卡人可以在用 户内任意消费网点以卡结算，实现货币的电子化支付结算，实现消费场所流通使用。员工卡 表面处表面的持卡人身份目视标志外，系统提供系统

13、电子识别，可作为持卡人身份证明，如 工作证、身份证件使用。直接运用到身份识别、门禁、考勤、收费管理、停车场管理等领域 的使用，可满足某用户项目当前的数据共享、一卡贯通的应用需求。2.1.2卡片功能1、卡面设计1）根据大量一卡通案例的经验，以及便于管理出发，建议某用户的智能卡卡面设计分 两种：正卡和副卡（或称临时卡、员工卡）。2）卡正面可彩印用户单位标志，预留个人证照、姓名、证号等个人信息位置，达到卡 证（智能身份证件）合一效果，背面可标有使用注意事项等内容。2、卡片种类设计正式卡：记名。可用于用户内管理使用（作个人化制作）。临时卡：不记名。具备用户管理使用（不作个人化制作）。3、身份类别设计持

14、卡人具体身份类别的区分，建议使用每张卡片内部规划设计的“卡类”来实现，可根 据身份类别授权使用，不同的“卡类”可按系统划分，也可以按商户组织划分；可按每台终 端设备划分，也可以按允许的使用时段、区域、消费额、使用次数等条件划分，不仅可以满 足不同“卡类”授权使用范围也不同的广泛应用，而且也可以满足在特定场所只有特定人员 才可以使用的管理需要。2. 2终端部分2.2.1、发卡机产品参数：电压:DC 9-15V电流:最大工作电流 100 mA工作频率：13.56M支持标准:ISO 14443 Type A/B读卡响应时间100 ms支持操作:读取卡片物理序列号、支持TYPE A /B的卡片数据读写

15、操作数据输出格式：USB操作距离:读卡距离30-80mm(不同使用环境及不同厂家卡片会有所不同)工作环境温度:T0C至60C储存温度:-20C至80C防护等级:IP65,防嗔水，防灰尘外观规格:111(L)x81(W)x26.6(H)mm2. 2. 3、收费终端TH783W非接触式IC卡收费机主要技术参数：语音播报消费金额，0-80分贝显示方式：双面2.8寸TFT彩屏液晶刷卡速度：W1S虬:巨显示与感云K城操作品垦示雅消费模式：微信消费、支付宝消费、扫码消费、定值消费、记账消费、品种消费 支持卡型：感应式Mifare 1卡 感应距离：W5cm 卡号数：1-16777215个 记录条数：5000

16、0条 补贴：20000条 黑名单数：50000个 单品数：9999个 操作员数：20个操作按键：4*4键位通讯接口： USB、U 盘、485、TCP/IP、wifi工作电源：DC12V/2A后备电源：巳2小时工作环境温度：-1045C安装方式：台式功能输出接口：串口输出（支持扫描枪和串口打印机、一组继电器信号）基本功能：卡片管理：卡片的开户、销户、充值、取款、挂失、解挂、补卡等功能卡片分级：可将卡片分为8个级别，不同级别的卡片可以定义不同的消费折扣、补 助金额、消费次数、管理费，设定不同额度的保底金额脱机消费：消费时无需电脑软件开启系统联网：在同一系统下，可多台消费机联网交叉消费使用消费模式：

17、普通消费模式：按照消费机键盘输入的金额扣款；定值消费模式：按照预先设定的各消费时段的金额自动扣款；记账消费模式：系统自动记录卡片的消费信息，不在卡片上扣款，也可 作为记次使用；品种消费模式：直接输入消费的品种代码及数量，可一单输入多个消费 品种及数量，汇总后在卡上扣款；计时消费模式：根据设定的计时费率及两次刷卡的时间间隔，自动计算 后在卡片上扣款。消费分类：可以在售饭机上设定哪类卡可以在本机消费，可以设定本机是否打折消费限定：可以限定每类卡每天、每餐的最大消费金额，若消费超过该金额，须输 入个人密码才能消费，可以限定每天的消费次数；限定每类卡片的消费时段；消费时段：可以设置消费时间范围，超出该

18、时间段不能消费消费场所：在同一消费系统内，可以设置多个消费场所，并可提供各场所的消费报 表订餐消费：可以在系统中设置消费时是否需要先预定餐次，可选择自动订餐和手动 订餐，可选择订餐时是否扣款补贴消费：本系统支持累加和包月两种系统补贴，可设置补贴钱包有效期消费查询：可直接在售饭机上查询未采集的消费数据数据传输：可选择TCP/IP、RS485、USB通讯、U盘等多种方式进行数据传输误收处理：系统可以对消费误收进行处理消费报表：包括订餐消费报表、消费明细表、充值明细表、餐日消费报表、消费数 据总表等，可自定义报表扩展机型：充值机（出纳机）：在没打开系统软件的情况下，通过本机直接对卡片充值。本 机主要

19、用于不方便通过系统，软件充值的用户，可以设置多个收银员，并生成 各收银员的充值记录及相关统计表。计时收费机：根据预先设定的计时费率及刷卡的间隔时间计算扣款金额。订餐机：主要用于统计需要用餐的人数，便于食堂合理安排餐量。需要用餐的 人员，在规定的时段内，到订餐机上订餐，订餐时段结束后，可在订餐机上直 接查询订餐人数。订餐方式：单次订餐：在每次用餐结束后的一个时段内，在订餐机上刷卡，直接预订 下一餐次。多次订餐:在订餐机上刷卡后，再按数字键来选择预订一个星期内的餐次。本公司订餐机可选择订餐时是否扣款补贴机：通过本机，单位可以对用户卡进行补贴，可以是同一标准补贴，也可 以是根据卡级别给予不同补贴。补

20、贴可分为包月补贴和累计补贴两种方式。包月补贴：用户在领取补贴后，如当月没有消费完，余款在下月将作废。累计补贴：用户在领取补贴后，如当月没有消费完，余款将累加到下月继 续消费。系统安全机制概述卡片加密：用户卡一卡一密，分级管理，包含有工厂代码、商户代码、用户密码等，安全性高，便于区分卡有效期：卡片设定了使用有效期，单位可以有效管理员工卡片卡片标记：卡片上标识有本卡的使用次数卡片数据备份：每次正确读卡后都会在卡上进行数据备份，近乎苛刻的误扣纠错功能， 排除数据异常变化；保证数据绝对准确。设备数据备份：机器储存5万条历史数据信息，可重复采集数据，防止数据丢失，保证 数据的完整性。特色功能概述（特殊型

21、号一视具体机型而定）中文显示：双液晶中文菜单显示，操作简单方便品种消费：最多可设置255个消费品种，方便管理卡有效期：可设定每张卡片的有效期，加强卡片管理打印小票：可通过小票打印机打印出充值、消费等明细客户密码：经销客户可自行设置系统密码，确保系统的安全密码消费：用户可设置消费密码，当正确输入密码后方可消费信号输出：可输出一组通道控制信号，一组就餐打铃信号（选配）会员消费：可按照会员管理模式，根据卡片的级别，设定不同消费折扣等美食广场：支持品种消费及小票打印品种消费信息，报表统计品种消费详情U盘传输：可通过U盘，将系统的参数设置上传到设备，也可将设备内的数据下载到软 件系统2. 3通道终端1翼

22、闸常规情况下的选择。此时所使用的是304不锈钢外壳、PVC硬质档板组成。其中外带双 向指示灯。这时闸机必须以一对以上的形式出现。闸机设备简述通道闸是我公司经过多年研制、生产的智能化通道管理设备。该设备将机械、电子、微 处理器控制及各种读写技术有机地融为一体。通过配置各种不同的读写设备、采用性能可靠 的安全保护装置和实时报警系统与方向指示界面，共同协调实现通道的智能化控制与管理。设备外形采用不锈钢板冲压成型，造型美观大方、防锈、耐用，并且对外采用标准电气 接口，能方便地将条码卡、ID卡、IC卡等读卡器集成在本设备上，为出入人员提供文明、有 序的通行方式，同时又可杜绝非法人员出入；另外系统还专门设

23、计了满足消防要求的功能， 在出现紧急情况时，保证通道畅通无阻，方便人员及时疏散。1）闸机特点具有零位自检功能，方便用户维护及使用；非法进入有报警提示功能；防冲功能，在没有接收到开闸信号时，摆臂自动锁死；红外/机械双重防夹功能，在摆臂复位的过程中遇阻时，在规定的时间内电机自动停止工 作，且力度很小，同时发出报警信号；具有自动复位功能，行人读有效卡后，若在系统规定时间内未通行时，系统将自动取消 行人此次通行权限；统一标准的对外电气接口，可与多种读卡器相挂接，并可通过管理计算机实现远程控制 与管理；整个系统运行平稳、噪音小；2）技术参数翼闸电源电压： AC220+10% V、50HZ驱动电机：直流电

24、机24V/40W工作环境温度：-15OC - 60 OC相对湿度：相对湿度 100ms的12V脉冲信号驱动电流10mA通道宽：挡翼230MM通行速度：30人/分钟（常开模式）、20人/分钟（常闭模式）闸门开、关时间：1-2秒设备尺寸：1200*290*1000mm摆闸 电源电压： AC220+10% V、50HZ驱动电机：直流电机24V/40W工作环境温度：-15OC - 60 OC相对湿度：相对湿度 100ms的12V脉冲信号驱动电流10mA通道宽：闸杆长：标准600mm通行速度：30人/分钟（常开模式）、15人/分钟（常闭模式）闸门开、关时间：3-5秒设备尺寸：1200*280*1000m

25、m3）控制接口二路干接点（电平）输入控制出入；主控板介绍技术参数读卡器输入格式：Wiegand 26可接读卡器数量：一对可控制门输出：一组开门延时时间：1-600秒可调最大联网数：N*256台N表示计算机串口数或者485HUB的口数，支持256个串口）运行温度：-40至70摄氏度运行湿度：10-90%RH，无冷凝信号输出通讯格式和波特率：RS232串口协议，RS485总线结构,9600波特率用户注册卡数量：2万张卡权限记录脱机存储数量：10万条存储记录15 .停电保护措施：高速闪存设计，永不丢失控制器到控制器最大联机距离：1200米，建议1000米内，增加扩展设备可达3000米控制器到PC机最

26、大联机距离：232方式：20米（建议3米）485方式：1200米，建议1000米内，增加扩展设备可达3000米门长时间未关闭非法闯入 胁迫 报警功能消防联动联动报警强制门状态为常开或者常闭功能远程开门功能互锁功能反潜回防尾随功能多卡同时验证后开门功能定时常开门功能（开发设计中）外接密码键盘功能门禁软件内嵌考勤管理模块12）.读卡器 HS-2611技术参数：工作电压：DC9-15v工作电流：最大工作电流50 mA工作频率：13.56M读卡响应时间：20 ms支持卡片操作：读取卡片物理序列号数据输出格式：标准WG26/WG34/ABA2支持卡片：MF1系列及EM卡其兼容ID/IC卡操作距离：（不同

27、使用环境及不同厂家卡片会有所不同）30-60mm数据传输距离：120米（无电磁干扰条件下、采用标准8芯网线时）工作指示：蜂鸣器、指示灯设备保护：电源反接保护，数据线耐压保护（最高15v）工作温度：-20.C60.C防护等级：环氧树脂灌胶IP66 （全密封设计，防水防潮防尘），采用安规尾线功能特点：全密封设计 防尘防潮：全部采用环氧树脂密封设计，有效地保护了读卡器不受潮 湿、多尘环境的影响，可安装在室内外等恶劣环境下。无机械磨损永久耐用：采用先进的射频接收线路设计及嵌入式微控制器，读卡器 与卡片无机械磨损，永久耐用。性能稳定：采用先进的防死机电路设计，可以长时间使用，不用担心读卡器出现 死机现象

28、。防错接线保护和搞干扰设计，即便读卡器电源线接反或数据线与电源 线连接，也不会对损坏读卡器。先进的防死机电路设计，防浪涌保护，防错接保 护。国际标准输出：所有读卡器全部采用国际通用的 Wiegand协议，能兼容任何Wiegand输入的门禁控制系统2.2.4、水控终端计时节水器SK-A2与计量节水器SK-B2显示方式：LED数码管接口尺寸：标准接口（内径2cm）使用温度：0-98C适合水温：0-100C计费单位：升/秒计费精度：0.01元/1秒机身尺寸：165*95*105mm第四章子系统详细方案第一节系统简介EcardSoft V78企业解决方案EcardSoft V78 （以下简称V78）是

29、一套HRMS （人力资源管理系统）与“一通”真正相 通与相融的系统。1.V78推出的背景纵观IT业，在企业管理系统中，人力资源系统和一卡通系统其实起步时间差不多，但现 状是，人力资源系统一般由专业的纯软件公司来发展，而一卡通系统则由智能卡机具供应商 或系统集成商来发展，一个偏软，一个偏硬。偏软的对硬件不是非常熟悉，发展方向偏向高 端人力管理，理论化程度偏多；偏硬的由于发展方向、大型软件经验和能力等方面的限制， 所开发的一卡通系统往往只是随硬件附送的简单系统，不能真正满足客户的管理要求。客户 当然希望用最实惠的价格购买最实用的系统，在企业人员管理方面迫切需要一种既能满足一 般人力管理要求，又能满

30、足“一卡通用”要求的系统。V78的设计者具有多年的大型软件设 计经验和系统集成经验，具备将人力资源和一卡通进行相融和相通的能力，正是在这种情况下，V78诞生了。2.V78解决方案插件图II指更DC纹多设设设 备备备卡通系统图小食更书卖堂多管部库 理收存银管理扩展系统V2.0解决方案3.V78特点介绍-HRMS和一卡通相容相通，结构合理，可扩展性强。整个操作流程化和向导化，十分简单易用完整的权限控制和日志机制，确保运行安全。内嵌自定义报表设计器，报表任你设计和修改人事管理全面实用，物品、宿舍、绩效考核等等该有全有-考勤系统理念先进，成熟高效 一卡通系统支持设备多，性价比高_具有丰富的扩展系统可供

31、选择，为企业有关人的管理提供一揽子解决方案第二节.V78应用子系统介绍A、人事子系统多达16项的个人档案管理，能够满足您 各方面的要求。具有合同、转正、调动、离职、审核等管 理带有自动提醒功能人事子系统主界面B、考勤子系统*能够解决各类考勤问题常规考勤利用常规排班解决，借助排班规律和万年历可轻松批量完成不定倒班利用班包（将多个班次组 合）模糊排班解决不定计时利用超级打卡钟（模拟真 正的打卡钟）解决可自由定义计算规则，满足个性化管理需求4采用多项独创技术一天72小时，对于跨天班和边沿班的处理没有任何差错时间统一采用秒表示，处理速度比常规方法要快5倍左右五级排班机制，能满足任何排班调 班的要求考勤

32、结果异常处理机制先进，自动 给出异常的详细原因O 支持TCP/IP、485协议等多种ID、IC、指 纹考勤机C、门禁子系统*基于电子地图，实时反映刷卡情况o支持任意多套的权限、时限方案Q自动同步黑名单冒具有消防联动、门磁报警、防撬报警、 CCTV监视联动等功能考勤子系统排班界面D、消费子系统版 支持定值、编号、单价、记账四种 消费模式口提供自动充值功能业界一流的帐务平衡体系，确保系 统运行准确无误号如果选用TCP/IP协议的消费机， 还可实时监控品种的售出情况，提前 预警，最终使得品种的种类分布和计 划投入量均达到最佳状态在 先进的期间结算方式，从跟本上 解决了 “垃圾数据遗传”的瓶劲问题 支

33、持节能控制D、水控子系统一体式设计，内含读卡器、电磁阀、 控制器等，易于安装；结构紧凑，做工精细，防水防漏；国际名牌水表，计量精准，稳定耐用； 高亮度LED数码管显示，明亮清晰； 原装进口感应模块，读卡准确灵敏。第五章.质量保证方案5、1质量保证任务范围我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本 公司的工程实力和多年的工程经验，我们保证贵公司“一卡通”智能卡管理系统工程是以最优 的质量要求和管理而进行.5、2质量保证执行方式公司领导全面参与、建立、实施，并不断完善一个灵活有效的质量体系；对人员进行充分的培训和发展；预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销

34、售、服务等全过程进行质量控制；不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节； 保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。5、3质量保证管理方法在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个 方面严格按照质量检测保证实施。5、4产品设计、开发控制：硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术 规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测 试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并

35、负责收集上交公司；开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案；产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。5、5采购控制根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能够提供满 足合同要求的产品或任务；当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工作， 确保满足需方的质量要求；5、6生产过程控制所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分析并制订有效改进措施；控制来料质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。5、7检验、测试控制公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试；定期对设备和计量器具进行检查；成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格 后的产品方可入库和销售；5、8施工安装控制公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍；具有可靠和完善的施工器材和交通工具；制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。5、8技术服务和维护控制公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完 整的记录以及客户跟踪；用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取